Cloudbeds Insights Dashboards FAQ

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 08:28

Zweck	Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur aktualisierten Cloudbeds Insights-Dashboard-Erfahrung, einschließlich Navigationsunterschieden, Zugriff auf Cloudbeds Insights, Builder-Steuerungen, Migration und Berichtsübersichten.
Geeignet für	Unterkunftsmanager, General Manager, Administratoren und Inhaber, die Fragen zum Übergang zur aktualisierten Berichts- und Dashboard-Erfahrung haben.
Anwendung	Wenn Ihre Berichtsseite anders aussieht als bei einer anderen Unterkunft, Builder-Steuerungen fehlen, ein Bericht migriert wurde oder sich die Gesamtsummen zwischen den Berichterstattungs-Erfahrungen unterscheiden.
Voraussetzungen	Bei Fragen zur Navigation oder zum Zugriff bestätigen Sie bitte das aktuell in der Unterkunft angezeigte Berichts-Layout sowie die dem betroffenen Benutzer zugewiesenen Berichtsberechtigungen.
Erwartetes Ergebnis	Sie können feststellen, ob das von Ihnen beobachtete Verhalten während der Dashboard-Umstellung erwartet wird, und die richtige nächste Ressource identifizieren, wenn detailliertere Anleitungen erforderlich sind.
Beschränkungen	Die Einführung der Dashboards erfolgt schrittweise, sodass Unterkünfte vorübergehend unterschiedliche Berichts-Layouts und Funktionen anzeigen können. Nach der Migration werden Änderungen in den alten und neuen Berichterstattungs-Erfahrungen nicht automatisch synchronisiert.

Einführung

Die aktualisierte Cloudbeds Insights-Dashboard-Erfahrung wird schrittweise eingeführt. Während dieses Übergangs können Unterkünfte unterschiedliche Navigationsmöglichkeiten im Berichtswesen, Builder-Funktionen oder migrierte Berichtsinhalte anzeigen.

Viele dieser Unterschiede sind zu erwarten und weisen nicht automatisch auf ein Berechtigungsproblem oder einen Fehler in den Berichten hin. Verwenden Sie die untenstehenden Fragen, um das Verhalten zu verstehen, bevor Sie Änderungen vornehmen oder es als Problem behandeln.

Wer davon betroffen ist und wie

Die wichtigsten Fragen hängen davon ab, ob Sie den Zugriff verwalten, Berichtsinhalt erstellen oder hauptsächlich Berichtsergebnisse überprüfen.

Rolle	Wissenswertes
Manager/General Manager	Berichtslayouts und Gesamtsummen können während der Umstellung unterschiedlich aussehen. Prüfen Sie die Fragen zur Migration und zu den Berichtsergebnissen, bevor Sie diese Unterschiede als Fehler betrachten.
Administrator	Die Navigation in den Berichten und der Zugriff auf Cloudbeds Insights sind getrennt. Überprüfen Sie beides zusammen mit den Benutzerberechtigungen, bevor Sie fehlende Registerkarten, Builder-Steuerelemente oder andere Funktionen beheben.
Inhaber	Das aktualisierte Dashboard-Erlebnis kann verfügbar sein, bevor jede Unterkunft oder jeder Benutzer die gleichen Funktionen hat. Die Builder-Funktionen hängen vom Zugriff auf Cloudbeds Insights und den jeweiligen Benutzerberechtigungen ab.

Suchst du eine bestimmte Frage? Jeder FAQ-Bereich enthält eine Schaltfläche Alle erweitern. Erweitern Sie den gewünschten Abschnitt und verwenden Sie dann Strg+F unter Windows oder Cmd+F auf dem Mac, um ein Wort oder eine Phrase auf der Seite zu finden.

Verwenden Sie diese Antworten, wenn die Berichtsseite, verfügbare Registerkarten oder Builder-Steuerelemente nicht mit dem übereinstimmen, was Sie bei einer anderen Unterkunft sehen.

Warum sieht meine Berichtseite anders aus als die einer anderen Unterkunft?

Unterkünfte können vorübergehend eine andere Berichtsnavigation verwenden, während die Einführung der Dashboards im Gange ist.

Die Berichtsnavigation und der Zugriff auf Cloudbeds Insights sind getrennt. Das bedeutet, dass zwei Unterkünfte mit ähnlichem Produktzugang unterschiedliche Bericht-Registerkarten anzeigen können und zwei Unterkünfte mit derselben Navigation dennoch unterschiedliche Steuerungen zeigen können.

Siehe Cloudbeds Insights Dashboards Übersicht, um die aktualisierten und Legacy-Berichtslayouts zu vergleichen.

Warum sehe ich keine Builder-Steuerungen wie Verwalten oder Hinzufügen?

Builder-Steuerungen sind nur verfügbar, wenn die Unterkunft Zugriff auf Cloudbeds Insights hat und der Benutzer die entsprechenden Author-Berechtigungen besitzt.

Die aktualisierte Berichtsnavigation bedeutet nicht automatisch, dass die Builder-Funktionalität verfügbar ist.

Für detaillierte Zugriffs- und Berechtigungshinweise siehe Cloudbeds Insights Viewer- und Author-Berechtigungen konfigurieren.

Warum sehe ich den Bildschirm zur Datensatz-Auswahl nicht mehr?

Der aktualisierte Builder erfordert nicht mehr, dass du vor dem Erstellen einen Datensatz auswählst.

Verfügbare Felder werden über das Felder-Daten-Panel angezeigt, sodass Builder-Benutzer direkt mit den in der neuen Erfahrung verfügbaren Feldern starten können, ohne zuerst einen separaten Datensatz wählen zu müssen.

Wer kann die aktualisierte Dashboards-Erfahrung erhalten?

Die aktualisierte Berichtserfahrung kann Unterkünften mit oder ohne Cloudbeds Insights-Zugriff bereitgestellt werden.

Die aktualisierte Berichtsnavigation allein bietet keine Builder-Fähigkeiten. Das Erstellen oder Ändern von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards erfordert Cloudbeds Insights-Zugriff und die entsprechenden Author-Berechtigungen. Unterkünfte ohne Cloudbeds Insights nutzen weiterhin die für ihr Konto und ihre Berechtigungen verfügbaren Berichtsfunktionen.

Fragen zur Migration und Einführung

Verwenden Sie diese Antworten, wenn Berichte migriert wurden oder wenn eine Unterkunft zwischen der alten Berichtserfahrung und der neuen Dashboards-Erfahrung wechselt.

Werden meine bestehenden Berichte von der Migration betroffen sein?

Bestehende Berichte sollen automatisch in die aktualisierte Benutzeroberfläche migriert werden, sodass Benutzer sie im Rahmen der Migration nicht neu erstellen müssen.

Bestehende Bericht-Links und gespeicherte Konfigurationen, einschließlich Filter, werden voraussichtlich während der Migration erhalten bleiben. Die Validierung der Migration ist Teil des schrittweisen Rollout-Prozesses.

Nach der Migration sollten die alte und die neue Version jedoch als getrennt behandelt werden. Änderungen an einer Version aktualisieren die andere nicht automatisch.

Synchronisieren sich Änderungen in der alten und neuen Berichtserfahrung?

Nein. Nachdem ein Bericht migriert wurde, synchronisieren sich Änderungen in der alten und neuen Berichtserfahrung nicht automatisch.

Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bericht in der alten Benutzeroberfläche nach der Migration ändern, erscheint diese Änderung nicht automatisch in der migrierten Version im Dashboard. Änderungen in der neuen Erfahrung aktualisieren ebenfalls nicht die Version, die in der alten Benutzeroberfläche verbleibt.

Behandeln Sie die beiden Versionen nach der Migration als getrennt.

Muss ich meine Berichte nach der Migration neu erstellen?

Nein. Bestehende Berichte sollen automatisch migriert werden, sodass ein Neuaufbau im Rahmen der Migration nicht erforderlich sein sollte.

Wenn Sie anschließend weiterhin sowohl die alte als auch die migrierte Version bearbeiten, denken Sie daran, dass sich die Versionen nicht synchronisieren und mit der Zeit unterschiedlich werden können.

Warum habe ich die neue Dashboard-Erfahrung noch nicht?

Die aktualisierte Dashboard-Erfahrung wird schrittweise eingeführt, sodass nicht jede Unterkunft gleichzeitig die aktualisierte Erfahrung erhält.

Während der Übergangsphase können einige Unterkünfte weiterhin die Legacy-Berichtserfahrung nutzen, während andere die aktualisierte Navigation und Dashboards sehen.

Fragen zu den Berichtsergebnissen

Verwenden Sie diese Antworten, wenn ein migrierter Bericht oder ein Dashboard Gesamtsummen zurückgibt, die von der vorherigen Berichtserfahrung abweichen.

Warum können sich die Gesamtsummen zwischen der alten und der neuen Berichtserfahrung unterscheiden?

Einige Unterschiede sind zu erwarten, da die aktualisierte Erfahrung Verbesserungen bei der Aggregation von Reservierungs- und Zimmerreservierungsdaten beinhaltet.

Bevor Sie einen Unterschied als Fehler betrachten, bestätigen Sie, ob der Bericht Reservierungsfelder oder operative Felder mit Aufenthaltsdaten verwendet. Diese Felder beantworten unterschiedliche Berichtsfragen und können berechtigterweise unterschiedliche Gesamtsummen ergeben.

Für detaillierte Felddefinitionen und Beispiele siehe Felder und Aggregationen für einen Cloudbeds-Insights-Bericht auswählen.

Was ist der Unterschied zwischen Reservierungs- und operativer Berichterstattung?

Reservierungsberichterstattung zählt Informationen auf Reservierungs- oder Zimmerreservierungsebene. Verwenden Sie sie für Fragen zur Reservierung selbst, wie z. B. die Anzahl der Gäste in der Reservierung oder den Gesamtumsatz der Reservierung.

Operative Berichterstattung verwendet Aufenthaltsdaten. Verwenden Sie sie für tägliche operative Fragen, wie Belegung, Zimmerumsatz pro Nacht oder Gästeübernachtungen.

Da diese Felder unterschiedliche Aggregationsebenen verwenden, kann ein direkter Vergleich unterschiedliche Gesamtsummen ergeben, ohne dass dies auf eine fehlerhafte Berichterstattung hinweist.

Für detaillierte Beispiele siehe Felder und Aggregationen für einen Cloudbeds-Insights-Bericht auswählen.

Können mehrstufige Felder weiterhin doppelte Zeilen erzeugen oder die Gesamtsummen beeinflussen?

Die aktualisierte Erfahrung beinhaltet Verbesserungen bei der Aggregation von Reservierungs- und Zimmerreservierungsdaten.

Daten sollen auf der passenden Detailebene zurückgegeben werden, um doppelte Zeilen und falsche Gesamtsummen zu reduzieren, die beim Kombinieren von Feldern auf unterschiedlichen Ebenen auftreten können.

Wenn die Gesamtsummen weiterhin unerwartet erscheinen, bestätigen Sie zunächst die im Bericht verwendeten Felder und Aggregationen mit Felder und Aggregationen für einen Cloudbeds-Insights-Bericht auswählen.

Da Sie nun Antworten auf die häufigsten Fragen zum Übergang der Dashboards haben, sehen Sie sich diese Ressourcen für einen umfassenderen Produktüberblick sowie detaillierte Anleitungen für den Zugriff, den Builder und den Viewer an: