| Zweck | Verstehen der Reservierungszustände, Symbole, Indikatoren, Badges und anderer visueller Hinweise, die im neuen Cloudbeds-Kalender angezeigt werden. |
| Am besten geeignet für | Benutzer an der Rezeption, Manager/General Manager und Administratoren, die visuelle Hinweise im Kalender erkennen oder deren Bedeutung verstehen müssen. |
| Verwendung | Wenn Sie einen unbekannten Kalenderzustand, ein Symbol, einen Indikator oder ein Badge sehen oder das visuelle Verhalten wie Informationen beim Überfahren von verknüpften Blöcken oder Suchhervorhebungen verstehen möchten. |
| Voraussetzungen | Verwenden Sie Kalendereinstellungen > Erscheinungsbild > Legende, wenn Sie die aktuelle visuelle Referenz im Produkt mit dem auf Ihrem Kalender angezeigten vergleichen möchten. |
| Erwartetes Ergebnis | Sie können den visuellen Hinweis identifizieren, die dargestellten Informationen verstehen und wissen, welchen zugehörigen Arbeitsablauf Sie verwenden müssen, wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind. |
Einführung
Der neue Cloudbeds-Kalender verwendet Reservierungszustände, Symbole, Indikatoren und Badges, um operative Informationen direkt im Kalenderraster anzuzeigen. Diese visuellen Hinweise helfen Ihnen, den Reservierungskontext, ausstehende Aufgaben, Verfügbarkeitsinformationen und verwandte Aktivitäten zu erkennen, ohne jeden Datensatz öffnen zu müssen.
Die integrierte Legende in den Kalendereinstellungen ist die im Produkt verfügbare Referenz für die aktuelle visuelle Terminologie. Dieser Artikel erklärt, was diese Legendenpunkte bedeuten, und behandelt auch visuelle Verhaltensweisen, die nicht als Legendenpunkte aufgeführt sind, wie Symbole der Reservierungsquelle, Informationen beim Überfahren verknüpfter Blöcke sowie Such- oder Filterhervorhebungen.
Inhaltsverzeichnis
- Wer davon betroffen ist und wie
- Die Kalenderlegende finden
- Reservierungs- und Blockzustände
- Symbole
- Indikatoren
- Badges
- Weitere visuelle Kalenderverhalten
Wer davon betroffen ist und wie
Die gleichen visuellen Kalenderhinweise können unterschiedliche operative Entscheidungen unterstützen. Verwenden Sie diese Tabelle, um die für Ihre Rolle relevantesten Hinweise zu identifizieren.
| Rolle | Wissenswertes |
|---|---|
| Rezeption | Nutzen Sie Kalender-Symbole und Indikatoren, um den Reservierungskontext schnell zu erkennen, einschließlich Notizen, offenem Saldo, aufgeteilten Aufenthalten, Zimmerblockierungen und nicht zugewiesenen Reservierungen. Siehe Symbole und Indikatoren. |
| Manager/Geschäftsführer | Verwenden Sie Badges und gruppenbezogene visuelle Elemente, um Belegung, Verfügbarkeit, Kontingente und Gruppenaktivitäten im Kalender zu überwachen. Siehe Badges und Weitere visuelle Kalenderverhalten. |
| Administrator | Nutzen Sie die Kalenderlegende als Referenz für die aktuelle visuelle Terminologie und verwenden Sie die Kalendereinstellungen, um die unterstützten Anzeigepräferenzen pro Benutzer zu steuern. Siehe Die Kalenderlegende finden. |
Die Kalenderlegende finden
Die integrierte Legende ist im Register Erscheinungsbild in den Kalendereinstellungen verfügbar. Sie gruppiert die aktuellen visuellen Referenzen in Reservierungs- und Blockzustände, Symbole, Indikatoren und Badges.
- Öffnen Sie das Hauptmenü
- Wählen Sie Kalender (Neu) aus.
- Öffnen Sie die Kalendereinstellungen.
- Wählen Sie das Register Erscheinungsbild aus.
- Überprüfen Sie die Legende.
Die Kalendereinstellungen werden pro Benutzer gespeichert. Ein anderer Mitarbeiter kann daher eine andere Kalenderansicht haben, obwohl die zugrunde liegenden Reservierungs- und Unterkunftsdaten dieselben sind. Für den vollständigen Einstellungsablauf siehe So passen Sie Ihre persönlichen Kalendereinstellungen an.
Das untenstehende Bild zeigt die Registerkarte Erscheinungsbild und die integrierte Legende neben dem Kalendergitter.
Reservierungs- und Blockzustände
Reservierungs- und Blockzustände helfen dabei, den Typ oder den aktuellen Status eines im Kalender angezeigten Artikels zu unterscheiden. Verwenden Sie die Legende, wenn Sie die visuelle Darstellung im Gitter mit dem aktuellen Zustandsnamen vergleichen müssen.
| Status | Was es darstellt |
|---|---|
| In House | Eine Reservierung, bei der der Gast aktuell eingecheckt ist. |
| Checked Out | Eine Reservierung, bei der der Gast ausgecheckt wurde. |
| Confirmed | Eine Reservierung im Status Bestätigt. |
| Not Confirmed | Eine Reservierung im Status Nicht bestätigt. |
| Link Block | Eine verknüpfte Sperre, die im Kalender angezeigt wird. Im neuen Kalender erscheint der Grund für die verknüpfte Sperre beim Darüberfahren mit der Maus, anstatt direkt im Raster angezeigt zu werden. |
| Courtesy Hold | Eine vorübergehende unverbindliche Reservierung, die auf ein Zimmer oder einen Zeitraum gesetzt wurde. |
| Out of Service | Ein Zimmer, das aus betrieblichen Gründen als nicht verfügbar markiert ist. |
| Blocked Dates | Ein im Kalender gesperrter Zeitraum. |
| Selection | Der aktuell für eine verfügbare Aktion ausgewählte Bereich im Kalender. |
Symbole
Symbole kennzeichnen wichtige Reservierungsbeziehungen oder Steuerungen, ohne dass bei jedem Reservierungsblock zusätzlicher Text erforderlich ist.
| Symbol | Bedeutung |
|---|---|
| Geteilte Zimmerreservierung | Zeigt an, dass eine Reservierung während des Aufenthalts auf mehr als ein Zimmer aufgeteilt ist. Zum Beispiel, wenn ein eingecheckter Gast bereits Nächte in einem Zimmer verbracht hat und für die verbleibenden Nächte in ein anderes Zimmer wechselt, behält der Kalender den bereits verbrachten Teil im ursprünglichen Zimmer und verschiebt den verbleibenden Aufenthalt in das Zielzimmer. Informationen zu den Abläufen für Umzüge und Aufteilungen findest Du unter Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen. |
| Gruppe | Kennzeichnet eine Reservierung, die mit einer Gruppe oder einem Kontingentblock verbunden ist. Gruppenbezogene Reservierungen können auch im Panel Gruppen und Veranstaltungen eingesehen werden, wo Details zu Gruppen und Kontingenten verfügbar sind. |
| Mehrzimmerreservierung | Kennzeichnet eine Reservierung, die mehrere Zimmer umfasst. |
| Zimmer-Sperre | Zeigt an, dass die Reservierung an das zugewiesene Zimmer gebunden ist. |
Die Legende zeigt die Symbole, mit denen geteilte Zimmerreservierungen, Gruppenreservierungen, Mehrzimmerreservierungen und Zimmer-Sperren gekennzeichnet werden.
Indikatoren
Indikatoren zeigen Informationen auf Reservierungsebene an, die Aufmerksamkeit erfordern können oder nützlichen Kontext bieten, bevor Sie die Reservierung öffnen.
| Indikator | Bedeutung |
|---|---|
| Notizen | Zeigt an, dass die Reservierung eine oder mehrere Notizen enthält. Öffnen Sie die Reservierung, wenn Sie die Details der Notiz überprüfen möchten. |
| Offener Saldo | Zeigt an, dass für die Reservierung ein offener Saldo besteht. Fahren Sie mit der Maus über die Reservierung oder öffnen Sie sie, um die verfügbaren Saldo-Informationen aus dem Kalender einzusehen. |
| Wiederkehrender Gast | Zeigt an, dass der Gast als wiederkehrender Gast erkannt wird. |
| Gast Vor-Check-in | Zeigt die Vor-Check-in-Aktivität von Cloudbeds Guest Experience bei der Reservierung an. Der Kalender verwendet gelbe und grüne Häkchen, um den Fortschritt des Vor-Check-ins zu unterscheiden. |
Die Legende zeigt die Reservierungs-Indikatoren für Notizen, offenen Saldo, wiederkehrende Gäste und Gast Vor-Check-in-Aktivitäten.
Badges
Badges liefern betriebliche Informationen auf Datumsebene oder Zimmer-Ebene direkt in der Kalender-Kopfzeile oder im Raster. Einige dieser Statistiken können in deinen persönlichen Kalendereinstellungen ein- oder ausgeblendet werden.
| Badge | Bedeutung |
|---|---|
| Verfügbarkeit | Zeigt die Anzahl der verfügbaren Zimmer für den Zimmertyp und das Datum an. |
| Nicht zugewiesen | Zeigt Reservierungen für das Datum an, denen noch eine Zimmerzuweisung fehlt. Wählen Sie das gelbe Badge „Nicht zugewiesen“ in der Kopfzeile des Datums, um das Panel „Nicht zugewiesene Reservierungen“ für dieses Datum zu öffnen. |
| Belegung | Zeigt den Belegungsprozentsatz für das Datum an, wenn diese Statistik in den Kalendereinstellungen aktiviert ist. |
| Zimmerraten | Zeigt die für den Zimmertyp und das Datum angezeigte Zimmerrate an, wenn Zimmerraten in den Kalendereinstellungen aktiviert sind. |
| Kontingente | Zeigt Informationen zu Gruppen-Kontingenten für das Datum an. Verwenden Sie das Panel „Gruppen und Veranstaltungen“, wenn Sie die zugehörigen Gruppen- oder Kontingentdetails benötigen. |
Die Legende zeigt außerdem die Badges für Verfügbarkeit, nicht zugewiesene Reservierungen, Belegung, Zimmerraten und Kontingente an.
Weitere visuelle Kalenderverhalten
Einige visuelle Verhaltensweisen im neuen Kalender werden nicht durch ein Legenden-Element dargestellt. Dazu gehören absichtliche Unterschiede zum klassischen Kalender sowie Quellsymbole, Informationen zu verknüpften Blöcken und Hervorhebungen bei Suche oder Filterung.
Blockierung des Zimmers / Stop Sell erzeugt keinen Kalenderblock
Im klassischen Kalender kann das Anwenden von Blockierung des Zimmers / Stop Sell auf die Basisrate in der Verfügbarkeitsmatrix einen rosa oder roten Hintergrund für den betroffenen Zimmertyp und das Datum anzeigen.
Der neue Kalender zeigt diesen visuellen Hinweis absichtlich nicht an. Wenn Blockierung des Zimmers / Stop Sell auf die Basisrate angewendet wird, handelt es sich um eine Einschränkung auf Ratenebene. Das Zimmer kann weiterhin über einen anderen Ratenplan verfügbar sein, sodass die Anzeige des gesamten Zimmers als blockiert im Kalender fälschlicherweise suggerieren könnte, dass es nicht verfügbar ist.
Um diese Einschränkung zu überprüfen oder zu verwalten, verwenden Sie die Basisraten und Verfügbarkeitsmatrix. Das Fehlen eines rosa, roten oder andersfarbigen Kalenderblocks im Neuen Kalender bedeutet nicht, dass eine Zimmerblockierung / Stop Sell nicht angewendet wird.
Erweitern Sie die untenstehenden Abschnitte für weitere visuelle Verhaltensweisen, die nicht durch einen Legendenpunkt dargestellt werden.
Symbole der Reservierungsquelle
Der Neue Kalender kann Symbole der Reservierungsquelle neben den Reservierungsnamen im Raster anzeigen.
Um zu steuern, ob diese Indikatoren in Ihrer persönlichen Kalenderansicht erscheinen, öffnen Sie das Hauptmenü , wählen Sie Kalender (Neu), öffnen Sie die Kalendereinstellungen, wählen Sie Anzeige und verwenden Sie Quellsymbole.
Gründe für verknüpfte Blöcke erscheinen beim Überfahren
Im Neuen Kalender erscheint der Grund für einen verknüpften Block, wenn Sie mit der Maus über den Block fahren, anstatt direkt im Kalenderraster angezeigt zu werden. Dies ist das erwartete Verhalten des Neuen Kalenders.
Hervorhebung bei Suche und Filter
Wenn Suche oder Filter aktiv sind, bleiben passende Reservierungen optisch hervorgehoben, während nicht passende Reservierungen abgeschwächt dargestellt werden. Dies hilft Ihnen, passende Reservierungen zu erkennen, ohne den umgebenden Kalenderkontext zu verlieren.
Verwandte Artikel
Da Sie nun die wichtigsten visuellen Hinweise im Neuen Kalender erkennen können, sehen Sie sich diese Ressourcen für einen umfassenderen Überblick zur Kalendarnavigation und Reservierungsverwaltung an:
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