Verwalten Ihrer MFA-Methoden in Ihrem Profil

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 23. Oktober 2026 12:56

Zweck	Anzeigen, Hinzufügen und Entfernen Ihrer Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden in Ihrem Cloudbeds-Profil.
Am besten geeignet für	Benutzer von Cloudbeds PMS, die ihre eigenen Anmeldesicherheitsmethoden verwalten.
Verwendung	Wenn Sie eine Verifizierungsmethode hinzufügen, eine Methode entfernen, registrierte Geräte identifizieren oder verstehen möchten, wann ein Administrator helfen muss.
Voraussetzungen	Eine bestehende Verifizierungsmethode, um sicherheitsrelevante Änderungen zu bestätigen.
Erwartetes Ergebnis	Ihr Profil zeigt die Verifizierungsmethoden an, die Sie behalten möchten, und sendet eine E-Mail zur Bestätigung jeder Hinzufügung oder Entfernung.
Beschränkungen	Sie können Ihre letzte Verifizierungsmethode nicht entfernen oder einen vollständigen Multi-Faktor-Authentifizierungs-Reset selbst durchführen. Der Bereich Anmeldung & Sicherheit ist für Super-Admin-Benutzer nicht sichtbar.

Einführung

Der Bereich Anmeldung & Sicherheit in Ihrem Cloudbeds-Profil ermöglicht es Ihnen, die meisten Multi-Faktor-Authentifizierungsmethoden ohne Administrator-Reset zu verwalten. Sie können registrierte Methoden anhand der Gerätebezeichnung identifizieren, eine weitere Methode hinzufügen oder eine Methode entfernen, während die übrigen Anmeldeoptionen verfügbar bleiben.

Für einen vollständigen Reset ist weiterhin ein autorisierter Benutzer der Unterkunft erforderlich, da dabei alle registrierten Methoden auf einmal entfernt werden. Einige Benutzerverwaltungsaktionen, einschließlich der Aktivierung der WhatsApp-Zustellung für die registrierte Telefonverifizierung eines anderen Benutzers, können ebenfalls von einem autorisierten Benutzer über die Benutzerverwaltung durchgeführt werden. Verwenden Sie die in diesem Artikel beschriebenen Abläufe, um Änderungen im Self-Service vorzunehmen oder um festzustellen, wann Sie die Unterstützung eines Administrators anfordern sollten.

Inhaltsverzeichnis

Anmeldung und Sicherheit öffnen
Verifizierungsmethoden verwalten
Vollständigen Reset der Multi-Faktor-Authentifizierung anfordern
Auf Sicherheitsbenachrichtigungen reagieren
Häufig gestellte Fragen

Wer davon betroffen ist und wie

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Rezeptionsbenutzer können eigene Verifizierungsmethoden hinzufügen oder entfernen. Fügen Sie eine Backup-Methode hinzu, bevor Sie ein Gerät ersetzen oder außer Betrieb nehmen, damit der Zugriff nicht von einem einzigen Gerät abhängt.
Night Audit	Night-Audit-Mitarbeitende können dieselben Self-Service-Workflows nutzen. Überprüfen Sie die registrierten Methoden vor einer Nachtschicht, wenn ein Verlust des Kontozugangs nicht sofort eskaliert werden kann.
Manager/GM	Manager können ihre eigenen Methoden verwalten und sollten den Unterschied zwischen individuellen Self-Service-Änderungen und einem vollständigen Administrator-Zurücksetzen verstehen.
Administrator	Ein Administrator mit Benutzerverwaltungsberechtigungen muss möglicherweise alle Methoden zurücksetzen, wenn ein Benutzer den Zugriff auf alle registrierten Geräte verloren hat. Autorisierte Benutzer können außerdem die WhatsApp-Zustellung für die registrierte Telefonverifizierung eines anderen Benutzers über die Benutzerverwaltung aktivieren. Weitere Informationen zu diesem Workflow finden Sie unter Empfang von MFA-Bestätigungscodes über WhatsApp.
Inhaber	Eigentümer der Unterkunft können ein vollständiges Zurücksetzen der Multi-Faktor-Authentifizierung durchführen oder autorisieren. Das vollständige Zurücksetzen ist von den Self-Service-Profil-Workflows des Benutzers getrennt.

Verwenden Sie Ihr Cloudbeds-Profil, um alle derzeit für Ihr Konto registrierten Verifizierungsmethoden anzuzeigen. Jede Methode enthält eine Gerätebezeichnung, wie einen Gerätenamen oder eine maskierte Telefonnummer, damit Sie mehrere Methoden desselben Typs unterscheiden können.

Melden Sie sich bei Cloudbeds PMS an.
Wählen Sie das Konto Symbol oben rechts aus.
Wählen Sie Mein Profil.
Gehen Sie zu Anmeldung & Sicherheit.

Beschränkung für Super-Admins: Der Abschnitt Anmeldung & Sicherheit ist für Super-Admin-Benutzer nicht sichtbar.

Verifizierungsmethoden verwalten

Diese Aktionen sind durch die Step-up-Authentifizierung geschützt – eine Sicherheitsmaßnahme, die verlangt, dass Sie mindestens 10 Minuten angemeldet sind und sich mit einer bestehenden MFA-Methode verifizieren, bevor eine Änderung gespeichert wird. Dies gilt sowohl für das Hinzufügen als auch für das Entfernen von Methoden. Wenn Optionen direkt nach der Anmeldung ausgegraut erscheinen, warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie die Seite.

Verifizierungsmethode hinzufügen

Fügen Sie Passkeys, Sicherheitsschlüssel, Telefonverifizierung oder andere unterstützte Methoden hinzu. Sie können mehrere Passkeys oder Sicherheitsschlüssel registrieren, auch Methoden auf verschiedenen Geräten.

Wählen Sie im Cloudbeds PMS das Konto-Symbol aus und gehen Sie zu Mein Profil -> Anmeldung & Sicherheit.
Gehen Sie zu Zwei-Faktor-Authentifizierung -> Methoden verwalten.
Klicken Sie auf +Einrichten, um eine Verifizierungsmethode hinzuzufügen.
Verifizieren Sie Ihre Identität mit einer bestehenden Methode, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie die Methode aus, die Sie hinzufügen möchten, und folgen Sie den Anweisungen.

Verifizierungsanforderung: Die Bestätigung mit einer bestehenden Methode verhindert, dass jemand mit Zugriff auf eine offene Sitzung stillschweigend ein weiteres Gerät hinzufügt. Alle Cloudbeds-Benutzer haben standardmäßig E-Mail-Verifizierung, sodass mindestens eine Methode zur Bestätigung verfügbar ist.

Eine Verifizierungsmethode entfernen

Entfernen Sie eine einzelne Methode, ohne Ihre anderen registrierten Methoden zu ändern. Mindestens eine Verifizierungsmethode muss im Konto verbleiben.

Wählen Sie im Cloudbeds PMS das Konto-Symbol aus und gehen Sie zu Mein Profil > Anmeldung & Sicherheit.
Gehen Sie zu Multi-Faktor-Authentifizierung -> Methoden verwalten und suchen Sie die Methode, die Sie entfernen möchten.
Wählen Sie neben der Methode Entfernen aus.
Verifizieren Sie Ihre Identität mit einer vorhandenen Methode, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Behalte mindestens eine Methode aktiviert: Du kannst deine letzte verbleibende Verifizierungsmethode nicht entfernen.

Wechsel der Telefonverifizierung zwischen SMS und WhatsApp

Wenn die Telefonverifizierung (SMS) aktiviert ist, kannst Du die Zustellung des Codes zwischen SMS und WhatsApp unter Anmeldung & Sicherheit wechseln. Ein autorisierter Benutzer kann außerdem die WhatsApp-Zustellung für die Telefonverifizierungsmethode eines anderen Benutzers über die Benutzerverwaltung aktivieren.

Siehe Empfangen von MFA-Bestätigungscodes über WhatsApp für die vollständigen Selbstbedienungs- und Benutzerverwaltungsabläufe.

Anforderung eines vollständigen Resets der Multi-Faktor-Authentifizierung

Ein vollständiger Reset entfernt alle Verifizierungsmethoden auf einmal und ist ausschließlich Administratoren vorbehalten. Diese Einschränkung verhindert, dass jemand, der Zugriff auf Dein Konto erhält, alle Methoden entfernt und Dich aussperrt.

Wenn Du keinen Zugriff mehr auf alle registrierten Geräte hast, bitte den Eigentümer der Unterkunft oder einen Mitarbeiter mit Benutzerverwaltungsberechtigungen, den Reset über Konto-> Einstellungen-> Benutzer-> Drei-Punkte-Menü neben Deinem Namen -> MFA-Status zurücksetzen durchzuführen. Siehe Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen für den Administratorablauf.

Reaktion auf Sicherheitsbenachrichtigungen

Cloudbeds sendet Dir eine E-Mail, sobald eine Verifizierungsmethode zu Deinem Konto hinzugefügt oder daraus entfernt wird. Prüfe jede Benachrichtigung umgehend, damit Du unautorisierte Änderungen erkennen kannst.

Haben Sie die Änderung nicht vorgenommen? Ändern Sie sofort Ihr Cloudbeds-Passwort und kontaktieren Sie den Cloudbeds-Support. Weitere Informationen zum Notfallverfahren finden Sie unter Verdacht auf Phishing oder kompromittiertes Konto: Notfallplan.

Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie diese Antworten zu häufigen Fragen zu Verfügbarkeit, versehentlichem Entfernen und Administrator-Sichtbarkeit.

Kann ich eine Methode hinzufügen, wenn ich nur einen Faktor registriert habe?

Ja. Alle Benutzer haben standardmäßig die E-Mail-Verifizierung, auch wenn diese nicht in der Liste als von Ihnen selbst registrierte Methode erscheint. Sie können die E-Mail-Verifizierung verwenden, um Ihre Identität beim Hinzufügen einer neuen Methode zu bestätigen.

Sicherheitsrelevante Aktionen im Bereich Anmeldung & Sicherheit sind in den ersten 10 Minuten nach der Anmeldung blockiert. Warten Sie, bis 10 Minuten vergangen sind, und aktualisieren Sie die Seite.

Kann ich eine versehentliche Entfernung rückgängig machen?

Nein. Gehen Sie zu Methode zur Verifizierung hinzufügen und registrieren Sie dieselbe Methode erneut.

Kann mein Administrator meine registrierten Methoden sehen?

Nein. Administratoren können den Inhalt Ihres Bereichs Anmeldung & Sicherheit nicht einsehen oder Details einzelner Methoden anzeigen. Ein autorisierter Administrator kann Ihren Multi-Faktor-Authentifizierungsstatus über die Benutzerliste zurücksetzen.

Da Sie nun wissen, welche Verifizierungsmethoden Sie selbst verwalten können, lesen Sie diese Ressourcen zu Administrator-Zurücksetzungen, WhatsApp-Zustellung, Passkeys und Anleitungen zur Kontowiederherstellung: