Übersicht der Einstellungen-Seite der Buchungsmaschine

Legt fest, wie Gäste Suchergebnisse nach der Anzahl der Personen in ihrer Gruppe filtern können. Wähle eine der drei Optionen:

• Gesamtzahl der Gäste (Standard): Ein einziges Feld, in dem der Gast die Gesamtzahl der Personen in seiner Gruppe auswählt.
• Für Erwachsene und Kinder: Zwei separate Felder, eines für Erwachsene und eines für Kinder. Verwenden Sie diese Option, wenn sich die Preisgestaltung oder Verfügbarkeit in Ihrer Buchungsmaschine nach Altersgruppen unterscheidet.
• Keine: Der Gästewähler wird vollständig ausgeblendet. Gäste werden nicht gefragt, wie viele Personen reisen.

Aktiviere den Filter für Ausstattungsmerkmale anzeigen, damit Gäste verfügbare Zimmer über das Filterpanel der Buchungsmaschine nach Ausstattungsmerkmalen filtern können. Gäste können ein oder mehrere Ausstattungsmerkmale auswählen, wie Parkplätze, Klimaanlage, Balkon oder Barrierefreiheit.

Der Filter verwendet die auf Zimmer-Ebene konfigurierten Ausstattungsmerkmale. Wenn keine Zimmer Ausstattungsmerkmale konfiguriert haben, gibt es im Filter keine Anzeige.

Aktivieren Sie den Schalter Filter für Zimmertyp anzeigen, damit Gäste verfügbare Zimmer nach Zimmertyp filtern können, zum Beispiel Standard, Deluxe, Suite, Cabin oder andere für Ihre Unterkunft konfigurierte Typen.

Wenn Gäste einen Zimmertyp auswählen, werden passende Zimmer in den Ergebnissen priorisiert. Andere verfügbare Zimmer bleiben sichtbar und buchbar.

Schalten Sie Nach Preis sortieren ein, damit Gäste auf der Zimmerseite die Ratenpläne nach Preis sortieren können. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

Wenn aktiviert, können Gäste die Standardreihenfolge der Raten beibehalten, die Raten von niedrig nach hoch oder von hoch nach niedrig sortieren. Die Preissortierung ordnet sowohl die Zimmer als auch die Ratenpläne innerhalb jedes Zimmers neu. Außerdem werden alle Ratenpläne erweitert, solange die Sortierung aktiv ist, damit Gäste die sortierten Ergebnisse sehen können.

Weitere Informationen zu den Optionen für Gäste und dem Sortierverhalten finden Sie unter Cloudbeds Booking Engine Plus Filter und Gast-Stepper-Verhalten.

Wähle aus, wie Preise auf Zimmerkarten angezeigt werden:

• Niedrigster Preis pro Nacht: Zeigt den niedrigsten Preis pro Nacht an.
• Gesamtpreis für den Aufenthalt: Zeigt den Preis pro Nacht multipliziert mit der Anzahl der ausgewählten Nächte an.

Schalte Währung bei Preisen anzeigen ein, um ein Währungssymbol bei Preisen in der gesamten Buchungsmaschine anzuzeigen. Wenn die Einstellung aktiviert ist, verwenden unterstützte Währungen ihr Währungssymbol. Währungen ohne unterstütztes Symbol verwenden den ISO-Währungscode. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.

Schalte Steuern und Gebühren im Preis einschließen ein, um den endgültigen Gesamtpreis auf den Zimmerkarten anzuzeigen, anstatt Steuern und Gebühren separat beim Check-out auszuweisen.

Wähle aus, wie Ratenpläne auf Zimmerkarten angezeigt werden:

• Eingeklappt: Zeigt die Basis- oder niedrigste Rate mit einer Seitenleiste an, die Gäste erweitern können, um weitere Ratenpläne zu sehen.
• Zeigt standardmäßig alle Basisraten und Ratenpläne an.

Aktiviere den Schalter „Auswahl der Unterkunftseinheit erforderlich“, damit Gäste nach der Auswahl eines Zimmertyps eine bestimmte Unterkunftseinheit auswählen müssen.

Verwende das Dropdown-Menü, um auszuwählen, für welche Zimmertypen auf der Buchungsmaschine die Auswahl einer Einheit erforderlich ist.

Aktiviere den Schalter „Ausgebuchte Unterkünfte“, damit Gäste dein vollständiges Angebot durchsuchen können, indem ausgebuchte Zimmertypen auf der Buchungsmaschine angezeigt werden.

Schalten Sie Bestand begrenzen ein, um zu verhindern, dass Zimmer über die Buchungsmaschine vollständig ausgebucht werden. Diese Einstellung gilt nur für Basisraten.

Wenn aktiviert, erscheint eine Tabelle, die jeden Zimmertyp, dessen Gesamtbestand und ein bearbeitbares Feld Zum Verkauf zugeteilter Bestand anzeigt:

• Wenn Sie den zum Verkauf zugeteilten Bestand auf 0 setzen, wird dieser Zimmertyp vollständig aus der Buchungsmaschine entfernt. Er bleibt jedoch über andere Kanäle buchbar.
• Wenn Sie einen Wert unter dem Gesamtbestand einstellen, zeigt die Buchungsmaschine keine Verfügbarkeit mehr für diesen Typ an, sobald diese Anzahl verkauft wurde.

Schalten Sie Bestand pro Buchung begrenzen ein, um die Anzahl der Zimmer desselben Typs zu begrenzen, die in einer einzelnen Reservierung gebucht werden können.

Stellen Sie das Limit pro Zimmertyp in der Tabelle ein, die erscheint, wenn diese Einstellung aktiviert ist.

Die folgenden Felder sind immer erforderlich und können nicht deaktiviert werden:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail

Die folgenden Felder können ein- oder ausgeschaltet werden. Wenn sie eingeschaltet sind, erscheinen sie im Buchungsformular:

• Telefonnummer erforderlich: Macht das Telefonnummernfeld verpflichtend. Empfohlen für Unterkünfte, die SMS-basierte Gästekommunikation nutzen.
• Nationalität: Fordert Gäste auf, ihr Herkunftsland auszuwählen.
• Geschlecht: Gäste können zwischen männlich und weiblich wählen. Hinweis: Selbst bei geschlechtsspezifischen Mehrbettzimmern erlaubt das System den Gästen weiterhin, jedes Geschlecht auszuwählen und die Buchung abzuschließen.
• Steuernummer des Gastes: Nützlich für Unterkünfte in Ländern, in denen bei Check-in eine persönliche Steuernummer erforderlich ist oder für staatliche Rechnungsschnittstellen. Wenn aktiviert, ist das Feld auf der Buchungsmaschine optional (nicht verpflichtend).
• Firmenname: Für Geschäftsreisende. Wenn aktiviert, ist das Feld optional. Nützlich für Unterkünfte, die staatliche Rechnungen mit dem Firmennamen des Gastes einreichen.
• Firmen-Steuernummer: Für Geschäftsreisende, deren Unternehmen eine Steuernummer auf Rechnungen benötigen. Wenn aktiviert, ist das Feld optional.
• Geschätzte Ankunftszeit: Fordert Gäste auf, ihre voraussichtliche Ankunftszeit einzugeben. Bei Aktivierung können Sie zwischen 12-Stunden- und 24-Stunden-Format wählen und bei Bedarf bestimmte Ankunftszeiten blockieren.
• Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich: Gäste müssen ein Kontrollkästchen aktivieren, das bestätigt, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Unterkunft akzeptieren, bevor sie die Buchung abschließen. Details dazu, wo die Inhalte der Richtlinie verwaltet werden und wie sie den Gästen angezeigt werden, finden Sie unter Datenschutzerklärung und Links zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiter unten.

Datenschutzerklärung und Links zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Registerkarte Gäste legt fest, ob Gäste Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren müssen, bevor sie eine Buchung abschließen. Die rechtlichen Inhalte selbst werden nicht auf der Seite mit den Buchungsmaschineneinstellungen erstellt oder bearbeitet.

Verwalten Sie die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Unterkunft unter Einstellungen → Unterkunft → Richtlinien.

Nachdem Sie die Inhalte gespeichert haben, wendet die Buchungsmaschine sie basierend auf der folgenden Konfiguration an:

• Akzeptanz beim Check-out: Wenn Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich aktiviert ist, müssen Gäste ein Kontrollkästchen auswählen, das bestätigt, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Unterkunft akzeptieren, bevor sie die Buchung abschließen.
• Rechtliche Links für Gäste: Wenn das Feld Datenschutzerklärung oder Allgemeine Geschäftsbedingungen Inhalte enthält, erscheint der entsprechende Link in der Fußzeile der Buchungsmaschine. Durch Auswahl des Links wird eine eigene Seite mit den rechtlichen Informationen der Unterkunft geöffnet.

Aktivieren Sie diese Einstellung, um während des Buchungsvorgangs eine Option zur Marketingeinwilligung anzuzeigen.

• Opt-in: Fügen Sie die Nachricht hinzu, die Gäste sehen, wenn sie wählen, ob sie Marketinginhalte erhalten möchten.
• Sprache: Wählen Sie die Sprache für die Opt-in-Nachricht aus.
• Opt-in-Option: Passen Sie die Bezeichnung für die zustimmende Antwort an, die den Gästen angezeigt wird.
• Opt-out-Option: Passen Sie die Bezeichnung für die ablehnende Antwort an, die den Gästen angezeigt wird.

Wählen Sie aus, ob Zusatzleistungen der Unterkunft (Extras, Upselling) den Gästen vor oder nach der Bestätigungsseite angezeigt werden sollen:

• Vor der Bestätigung (Standard): Zusatzleistungen erscheinen, bevor der Gast die Zahlung abschließt. Wenn ausgewählt, wird die Zusatzleistung in die Anzahlung des Gasts aufgenommen.
• Nach der Bestätigung: Zusatzleistungen erscheinen auf der Bestätigungsseite, nachdem die Buchung abgeschlossen ist.

Wenn aktiviert, wird dem Gast automatisch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, sobald er das Buchungsformular abgeschlossen hat. Die E-Mail verwendet Ihre Bestätigungs-E-Mail-Vorlage. Bearbeiten Sie diese unter Einstellungen → E-Mail → Vorlagen.

Wenn aktiviert, werden Gäste nach dem Laden der Bestätigungsseite automatisch zu einer von Ihnen gewählten URL weitergeleitet.

• Weiterleitungs-URL: Geben Sie die vollständige URL ein, zum Beispiel https://yourhotelwebsite.com/thank-you. Facebook-URLs werden nicht unterstützt.
• Weiterleitungsverzögerung: Mindestens 15 Sekunden. Der Gast sieht die Bestätigungsseite mindestens so lange, bevor die Weiterleitung erfolgt.

Wenn aktiviert, zeigt der Datums-Auswahlbereich der Buchungsmaschine visuelle Indikatoren und Tooltips für Buchungseinschränkungen an, darunter:

• CTA (Geschlossen für Anreise)
• CTD (Geschlossen für Abreise)
• Min LOS (Minimale Aufenthaltsdauer)
• Max LOS (Maximale Aufenthaltsdauer)

Diese Indikatoren helfen Gästen, auf einen Blick zu erkennen, welche Daten nicht verfügbar oder eingeschränkt sind, bevor sie eine Buchung versuchen.

Wenn aktiviert, erscheint der niedrigste Preis pro Nacht für jedes Datum direkt im Kalender-Datums-Auswahlbereich, sodass Gäste die Preise leicht vergleichen können, ohne zuerst Daten auszuwählen.

Wenn aktiviert, erscheint eine Karte mit dem Standort deiner Unterkunft am unteren Rand der Seite der Buchungsmaschine. Schalte sie aus, um sie auszublenden.

Google Maps für Unterkunftskarte verwenden: Ersetze die Standard-Karten-Einbettung durch eine Google-Maps-Einbettung. Füge die src-URL aus einem Google-Maps-Einbettungs-iframe ein. Sie muss mit https://www.google.com/maps/embed beginnen.

Verwenden Sie diese Einstellung, um zu steuern, ob Stornierung aus beliebigem Grund (CFAR) berechtigten Gästen während des Check-outs angeboten wird.

• Aktiviert (Standard): Berechtigte Gäste können die CFAR-Option während des Check-outs sehen.
• Deaktiviert: CFAR wird in der Buchungsmaschine für diese Unterkunft nicht angeboten, auch wenn die Unterkunft ansonsten berechtigt ist.

Wählen Sie aus, welche Sprachen Gäste bei Besuch Ihrer Buchungsmaschine auswählen können. Der Sprachenauswahl-Button erscheint oben rechts in der Buchungsmaschine. Die Liste der verfügbaren Sprachen wird regelmäßig aktualisiert, sobald neue Sprachen hinzugefügt werden.