Housekeeping und Zimmerstatus im neuen Kalender verwalten

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 11:14

Zweck	Überprüfen und aktualisieren Sie den Housekeeping-Zustand, den Zimmerstatus, die Zuweisung der Housekeeping-Mitarbeitenden und operative Zimmernotizen direkt im neuen Kalender.
Am besten geeignet für	Rezeption, Manager/General Manager und Administratoren, die die Zimmerbereitschaft und Housekeeping-Abläufe koordinieren.
Wann verwenden	Wenn Sie prüfen müssen, ob ein Zimmer bereit ist, den Housekeeping-Zustand aktualisieren, einen Housekeeping-Mitarbeitenden zuweisen, den Zimmerstatus überprüfen, eine operative Notiz hinzufügen oder erweiterte Zimmer-Einstellungen öffnen möchten.
Voraussetzungen	Um Housekeeping-Badges im Raster anzuzeigen, aktivieren Sie die entsprechenden Housekeeping-Anzeigeoptionen in Ihren persönlichen Kalendereinstellungen.
Erwartetes Ergebnis	Rezeption und Housekeeping-Teams können dieselben aktuellen Zimmerinformationen aus dem Kalender abrufen und unterstützte operative Details im Einheiten-Detailpanel aktualisieren.

Einführung

Der neue Cloudbeds-Kalender enthält ein Einheiten-Detailpanel, mit dem Sie betriebliche Informationen auf Zimmer-Ebene überprüfen und aktualisieren können, während der Kalender-Raster sichtbar bleibt.

Verwenden Sie das Panel, um den Housekeeping-Zustand, den Zimmer- und Rezeptionstatus, die Zuweisung der Mitarbeitenden, Kommentare zum Zimmer und weitere verfügbare Einheitsdetails zu prüfen. So erhalten Rezeption, Housekeeping und Betriebsteams eine gemeinsame Ansicht der aktuellen Zimmerinformationen, ohne den Kalender verlassen zu müssen.

Die folgenden Abschnitte erklären, wie Sie Housekeeping-Informationen im Kalender anzeigen, die Zimmerbereitschaft und den Status interpretieren, unterstützte Housekeeping-Details aktualisieren, eine Einheit im Raster finden und bei Bedarf erweiterte Zimmer-Einstellungen öffnen.

Inhaltsverzeichnis

Betroffene Rollen und deren Nutzung
Housekeeping-Informationen im Kalender anzeigen
Das Detailpanel der Einheit für Housekeeping verwenden
Die Einheit im Kalender finden
Einstellungen für Zimmer öffnen
Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen
Housekeeping- und Zimmerstatus-FAQ

Betroffene Rollen und deren Nutzung

Der neue Kalender unterstützt dieselben Informationen zur Zimmerbereitschaft für verschiedene operative Rollen, wobei jede Rolle diese Informationen typischerweise für unterschiedliche Entscheidungen nutzt.

Rolle	Wissenswertes
Rezeption	Nutzen Sie Housekeeping-Badges und das Detailpanel der Einheit, um die Zimmerbereitschaft zu prüfen und den zimmerbezogenen Kontext zu überprüfen, bevor Sie mit gastbezogenen Aufgaben fortfahren.
Manager/General Manager	Überprüfen Sie den Housekeeping-Zustand, die Mitarbeitereinsätze und operative Zimmernotizen für die gesamte Unterkunft.
Administrator	Steuern Sie, welche Housekeeping-Informationen in Ihrer persönlichen Kalenderansicht erscheinen, und verwenden Sie die Einstellungen für Zimmer zur umfassenderen Zimmerkonfiguration.

Housekeeping-Informationen im Kalender anzeigen

Housekeeping-Badges im Kalender hängen von Ihren persönlichen Anzeigeeinstellungen ab. Konfigurieren Sie diese Einstellungen, wenn die Housekeeping-Informationen während der Arbeit im Raster sichtbar bleiben sollen.

Wählen Sie im Hauptmenü Kalender aus.
Öffnen Sie die Kalendereinstellungen.
Überprüfen Sie die Anzeigeoptionen für Housekeeping und aktivieren Sie die Informationen, die in Ihrem Kalender angezeigt werden sollen.

Kalendereinstellungen werden pro Benutzer gespeichert. Eine Änderung Ihrer Housekeeping-Anzeige wirkt sich nicht auf die Kalenderansicht anderer Mitarbeitender aus.

Für den vollständigen Einstellungsablauf siehe So passen Sie Ihre persönlichen Kalendereinstellungen an.

Verwenden Sie das Detailpanel der Einheit für das Housekeeping

Das Detailpanel der Einheit hält das ausgewählte Zimmer oder die Einheit im Kontext, während Sie unterstützte Housekeeping-Informationen überprüfen und aktualisieren. Verwenden Sie es für die tägliche Zimmerbereitschaft, Zuständigkeiten und operative Notizen.

Wählen Sie im Hauptmenü Kalender aus.
Wählen Sie auf der linken Seite des Kalenders eine Zimmernummer oder Zeile der Einheit aus.
Überprüfen Sie das rechts geöffnete Detailpanel der Einheit.

Das Panel kann Zustand, Zimmerstatus, Status der Rezeption, Zugewiesen an, Zimmernotizen, die Zimmerbeschreibung und den Zugriff auf erweiterte Zimmereinstellungen enthalten.

Die folgende Animation zeigt das Detailpanel der Einheit und die vom Kalender aus verfügbaren Housekeeping-Steuerungen.

Zimmerbereitschaft und Status verstehen

Das Detailpanel der Einheit zeigt verschiedene Arten von Zimmerinformationen. Sie beantworten unterschiedliche operative Fragen, daher verwenden Sie das Feld, das zu Ihrer Informationsanforderung passt.

Status	Verwendung
Zustand	Zeigt den Housekeeping-Zustand der Einheit an: Schmutzig, Sauber oder Kontrolliert. Verwenden Sie dies, wenn die Frage lautet, ob das Zimmer den Housekeeping-Arbeitsablauf durchlaufen hat.
Zimmerstatus	Zeigt an, ob das Zimmer Frei oder Belegt ist. Wenn das Zimmer belegt ist, enthält das Feld ein Dropdown-Menü mit dem zusätzlichen Status Bitte nicht stören. Wenn das Zimmer frei ist, wird Frei ohne Dropdown angezeigt.
Status der Rezeption	Bietet Kontext für die Rezeptionseinheit, wie Check-in- oder Check-out-Informationen. Verwenden Sie diesen Status zusammen mit dem Zustand und nicht als Ersatz für den Housekeeping-Zustand.

Wenn die Rezeption beispielsweise fragt „Ist Zimmer 412 schon sauber?“, prüfen Sie den Zustand der Einheit. Ein rezeptioneller oder belegungsbezogener Status beantwortet eine andere Frage und ersetzt nicht den Housekeeping-Zustand.

Die folgende Animation zeigt, wie sich Zustand und Zimmerstatus im Detailpanel der Einheit verhalten.

Housekeeping-Zustand aktualisieren

Aktualisieren Sie den Zustand, wenn sich das Zimmer in einem anderen Stadium des Housekeeping-Arbeitsablaufs befindet.

Öffnen Sie im geöffneten Detailpanel der Einheit das Dropdown-Menü Zustand.
Wählen Sie Schmutzig, Sauber oder Kontrolliert, je nach Situation.

Der neue Kalender unterstützt die direkte Änderung eines Zimmers von Schmutzig zu Sauber und dann zu Kontrolliert direkt im Detailpanel der Einheit.

Housekeeping-Mitarbeiter zuweisen oder neu zuweisen

Verwenden Sie Zugewiesen an, wenn die Verantwortung für das Zimmer zugewiesen oder geändert werden muss.

Öffnen Sie im geöffneten Detailpanel der Einheit das Menü Zugewiesen an.
Wählen Sie den Housekeeping-Mitarbeiter oder die zuständige Person für das Zimmer aus.

Die aktuelle Zuweisung bleibt im selben Panel sichtbar, das auch zur Überprüfung des Housekeeping-Zustands und des Zimmerstatus verwendet wird.

Unterkunftskommentare hinzufügen

Verwenden Sie Unterkunftskommentare für betriebliche Zimmernotizen, die das Personal über Schichten hinweg benötigt, wie z. B. ein zimmerspezifisches Problem oder einen Folgepunkt.

Suchen Sie im geöffneten Detailbereich der Einheit die Unterkunftskommentare.
Wählen Sie Bearbeiten aus.
Fügen Sie die betriebliche Notiz hinzu oder aktualisieren Sie sie und speichern Sie die Änderung.

Halten Sie die Kommentare auf die Unterkunft und den betrieblichen Kontext fokussiert, den das Personal für die Umsetzung benötigt.

Einheit im Kalender finden

Verwenden Sie Scrollen zu, wenn Sie mit einem großen Kalender arbeiten und die ausgewählte Einheit schnell in den sichtbaren Bereich bringen möchten.

Wählen Sie im Hauptmenü Kalender aus.
Öffnen Sie den Detailbereich der Einheit.
Wählen Sie Scrollen zu aus.
Der Kalender bewegt sich zur ausgewählten Einheit, sodass Sie kontextbezogen weiterarbeiten können.

Die folgende Animation zeigt, wie Sie ein Zimmer finden, Housekeeping-Informationen prüfen, die Zuweisung ändern und zum Zimmer im Raster zurückkehren.

Tipp: Wenn Sie eine Reservierung im neuen Kalender-Zuweisungsbereich verschieben oder zuweisen, können Sie den Housekeeping-Status nutzen, um ein geeignetes Zielzimmer zu finden. Siehe Reservierungen im neuen Kalender verschieben und zuweisen.

Unterkunftseinstellungen öffnen

Tägliche Housekeeping-Änderungen gehören in den Detailbereich der Einheit. Verwenden Sie Unterkunftseinstellungen öffnen, wenn Sie stattdessen mit einer umfassenderen Zimmer- oder Einheitkonfiguration arbeiten müssen.

Wählen Sie im Hauptmenü Kalender aus.
Öffnen Sie den Detailbereich der Einheit.
Wählen Sie unten im Bereich Unterkunftseinstellungen öffnen aus.
Führen Sie die Konfiguration auf der sich öffnenden Seite Unterkunftsdetails fort.

Diese Aktion verlässt den Kalender-Workflow und öffnet den umfassenderen Bereich für die Unterkunftskonfiguration.

Die folgende Animation zeigt, wo Sie die Unterkunftskonfiguration aus dem Detailbereich der Einheit öffnen können.

Rollenberechtigungen und verfügbare Aktionen

Der neue Kalender verwendet die bestehenden Cloudbeds-Berechtigungen. Es wird kein separates, speziell für das Housekeeping vorgesehenes Berechtigungsmodell für den Kalenderzugriff eingeführt.

Wenn ein Benutzer eine erwartete Aktion nicht ausführen kann, überprüfen Sie die zugewiesenen Zugriffsrechte des Benutzers unter Rollenberechtigungen.

Housekeeping- und Zimmerstatus-FAQ

Erweitern Sie die untenstehenden Fragen für häufige Hinweise zur Zimmerbereitschaft, Bitte nicht stören, Housekeeping-Badges und zur allgemeinen Zimmerkonfiguration.

Wie kann die Rezeption prüfen, ob ein Zimmer bereit ist?

Überprüfen Sie den Zustand des Zimmers im Kalender oder im Einheitendetailfenster. Der Zustand zeigt an, ob das Zimmer Schmutzig, Sauber oder Kontrolliert ist. Dies bietet der Rezeption und dem Housekeeping eine gemeinsame aktuelle Referenz, wenn Fragen wie „Ist Zimmer 412 schon sauber?“ auftauchen.

Wo kann ich Bitte nicht stören sehen oder einstellen?

Öffnen Sie das Einheitendetailfenster des Zimmers und prüfen Sie den Zimmerstatus. Wenn das Zimmer belegt ist, zeigt das Feld Belegt an und enthält ein Dropdown-Menü, in dem Sie Bitte nicht stören auswählen können. Ist das Zimmer nicht belegt, zeigt das Feld Frei an und es wird kein Dropdown-Menü angezeigt.

Warum sehe ich keine Housekeeping-Badges in meinem Kalender?

Die Sichtbarkeit der Housekeeping-Badges hängt von deinen persönlichen Anzeigeeinstellungen im Kalender ab. Überprüfen Sie die Housekeeping-Optionen in den Kalendereinstellungen. Da diese Einstellungen benutzerspezifisch gespeichert werden, kann ein anderer Mitarbeiter eine andere Kalenderanzeige haben.

Für den vollständigen Konfigurationsablauf siehe So passen Sie Ihre persönlichen Kalendereinstellungen an.

Ersetzt der neue Kalender die interne Housekeeping-Kommunikation?

Der Kalender bietet der Rezeption und dem Housekeeping eine gemeinsame Ansicht der aktuellen Zimmerinformationen, was die Notwendigkeit verringern kann, nach Statusinformationen zu fragen, die bereits sichtbar sind. Er ersetzt jedoch nicht alle objektspezifischen Kommunikationsprozesse oder operative Übergaben.

Wo ändere ich die allgemeine Zimmer- oder Einheitenkonfiguration?

Verwenden Sie Einstellungen für Zimmer öffnen im Einheitendetailfenster, wenn die Änderung über die tägliche Housekeeping-Zustandsänderung, den Zimmerstatus, die Mitarbeiterzuweisung oder operative Kommentare hinausgeht.

Da Sie nun wissen, wie Sie Housekeeping-Informationen im neuen Kalender verwalten, sehen Sie sich die Erste Schritte mit dem neuen Cloudbeds-Kalender an, um einen umfassenderen Überblick über Einführung, Navigation und Übergang zu erhalten.