Visionline (Assa Abloy) FAQ

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 26. Oktober 2026 13:24

Hier findest Du die am häufigsten gestellten Fragen zu Visionline.

1. Warum kann ich keinen Schlüssel ausgeben? Der Button ist nicht aktiv.

Nur Reservierungen mit dem Status Bestätigt und Im Haus können neue Schlüssel ausgegeben bekommen. Der Button Schlüssel ausgeben ist bei anderen Reservierungsstatus inaktiv.

2. Funktioniert die Visionline-(Assa-Abloy-)Integration mit mehreren Cloudbeds-Konten?

Nein. Ein Visionline-System kann nur mit einem Cloudbeds-Konto verknüpft werden.

3. Wie gibt man Schlüssel mit Standardtüren aus?

Zum Beispiel müssen Standardtüren oder Haupteingangstüren in Visionline eingerichtet werden. Cloudbeds erlaubt es nicht, Standardtüren separat zu Schlüssel auszuwählen.

4. Was ist der Unterschied zwischen mobilen Schlüsseln und Schlüsselkarte?

Ein mobiler Schlüssel ist eine Technologie, die das Telefon der Gäste in einen Schlüssel verwandelt, mit dem Türen geöffnet werden können. So wird der Check-in-Prozess kontaktlos.

Schlüsselkarte sind physische Karten, die an der Rezeption beim Check-in ausgegeben werden. Dieser Prozess ist nicht kontaktlos, aber verbreiteter, da viele Hotels dieses Schließsystem verwenden.

5. Kann Cloudbeds mobile Schlüssel über die Visionline-(Assa-Abloy-)Integration ausgeben?

Nein, die Cloudbeds-Integration mit Visionline kann nur Schlüsselkarte für Gäste ausgeben.

6. Kann ich andere Türschloss-Apps zusammen mit der Visionline-(Assa-Abloy-)Integration verwenden?

Ja, Sie können Partnerintegrationen (wie Duve, Lynx, Operto, Flexipass) mit Assa Abloy nutzen, um Gästen mobile Schlüssel bereitzustellen.

Die Cloudbeds-Integration mit Assa Abloy ermöglicht es, Schlüsselkarte direkt im Reservierungssystem auszugeben.

Diese Integrationen ergänzen die Cloudbeds-Integration, und Sie sind eingeladen, beide zu nutzen, um das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.

7. Kann ich Mitarbeiterkarten oder Einmalschlüssel über Cloudbeds verwalten?

Nein, der Zugang für Mitarbeiter und Administratoren muss über Visionline verwaltet werden. Die Cloudbeds-Integration konzentriert sich ausschließlich auf Gästeschlüsselkarte.

8. Kann ich Schlüsselkartenprotokolle in Cloudbeds einsehen?

Einige Protokolle sind in Cloudbeds zugänglich, während andere direkt in Visionline eingesehen werden müssen.

In Cloudbeds kannst du alle Aktivitäten zu Reservierungen bezüglich der Kodierung von Karten sehen, zum Beispiel:

Alle anderen Protokolle sind direkt in Visionline zugänglich.

9. Wie erhalte ich die Zugangsdaten, wenn sie verloren gegangen sind?

Du kannst entweder die App neu installieren oder folgenden Befehl in deiner Kommandozeile ausführen:

"Cloudbeds Integrator.exe" config:dump

Es wird dir dann die Eingabeaufforderung mit den Schlüsseln angezeigt.

10. Warum sind einige Gemeinschaftsbereiche vorausgewählt?

Alle Türen, die im Visionline-System dem PMS-Gemeinschaftsbereich hinzugefügt wurden, erscheinen in der Cloudbeds-Benutzeroberfläche immer als vorausgewählt.