Mögliche Fehler: Statusfehler 500 – bedeutet, dass der Dormakaba-Service offline ist.
Das Trennen der Dormakaba-App oder das Deinstallieren des Cloudbeds-Integrators entfernt den Zugriff auf die Registerkarte Schlüsselkarte im Reservierungsbildschirm. Die Daten werden weiterhin in den App-Dateien im Windows-Ordner gespeichert, falls die App erneut verbunden wird.
Wie teile ich Protokolle mit dem Cloudbeds-Support?
Um Protokolle mit unserem Support-Team zu teilen, öffnen Sie die Cloudbeds Integrator App.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen oben rechts.
- Klicken Sie auf Logdatei öffnen, dadurch wird die Datei in einem Texteditor geöffnet.
- Klicken Sie auf Datei->Speichern, um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
- Wiederholen Sie die gleichen Schritte mit der Schaltfläche App-Logdatei öffnen.
- Fügen Sie diese Dateien der E-Mail hinzu, die Sie an den Cloudbeds-Support senden.
Wie installiere ich die App neu?
Um die Cloudbeds Integrator App zu deinstallieren oder neu zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Abschnitt Programme und Features im Windows-Kontrollzentrum.
- Suchen Sie die Anwendung und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Alternativ können Sie zum Cloudbeds Marketplace zurückkehren, die App erneut herunterladen und die Verbindung neu starten.
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