Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten bei der Erstellung von Reservierungen in der Buchungsmaschine verwenden

Einführung

Verwenden Sie diesen Workflow, um einen Geschenkgutschein, eine Geschenkkarte oder einen Gutscheincode von Gästen zu erfassen, die Reservierungen über die Cloudbeds Booking Engine vornehmen. Der vom Gast eingegebene Code wird in der Reservierung im Cloudbeds PMS angezeigt.

Die Einrichtung kombiniert zwei separate Konfigurationen: ein benutzerdefiniertes Gastfeld, das den Geschenkgutschein-Code während des Schritts „Gastdetails“ erfasst, und die Zahlungsoption Banküberweisung mit benutzerdefiniertem JavaScript, das beim Check-out eine Zahlungsoption Geschenkkarte / Gutscheincode anzeigt.

Inhaltsverzeichnis

• Geschenkgutschein- oder Geschenkkarten-Integrationen
• Bevor Sie beginnen
• Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten für Buchungen über die Booking Engine einrichten
• Ablauf der Geschenkkarten in der Booking Engine überprüfen

Geschenkgutschein- oder Geschenkkarten-Integrationen

Cloudbeds unterstützt Geschenkkarten-Workflows über Drittanbieter-Integrationen, aber das Cloudbeds PMS erstellt keine Gutscheine oder Geschenkkarten nativ. Unterkünfte können eine Integration mit VoucherCart, Gift Up! oder Aiva by Myma.ai nutzen oder den in diesem Artikel beschriebenen Workflow mit benutzerdefiniertem Feld verwenden.

Bevor Sie sich für einen automatischen Geschenkkarten-Einlösungs-Workflow entscheiden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Wenn ein Gast während der Reservierung einen falschen Geschenkkartencode eingibt, wird die Buchung dennoch erstellt, aber ändert sich der Saldo im Folio nicht.
• Wenn die Geschenkkarte nicht den vollen Wert der Reservierung oder Anzahlung abdeckt, wird keine Kreditkarte im Rahmen dieses Buchungsablaufs erfasst. Die Unterkunft muss den Gast direkt für die zusätzlichen Kosten kontaktieren.

Bevor Sie beginnen

Bestätigen Sie die folgenden Voraussetzungen, bevor Sie den Workflow für Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten einrichten.

Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten für Reservierungen über die Buchungsmaschine einrichten

Führen Sie die folgenden drei Schritte der Reihe nach aus. Erstellen Sie zuerst ein Feld für den Code des Gastes. Aktivieren Sie dann die Banküberweisung für die Buchungsmaschine und fügen Sie schließlich das JavaScript hinzu, das die dem Gast angezeigte Zahlungsoption ändert.

Schritt 1 – Benutzerdefiniertes Feld erstellen

Erstellen Sie ein Benutzerdefiniertes Feld, in das Gäste ihren Geschenkgutschein- oder Gutscheincode eingeben können. Folgen Sie der Anleitung Wie man ein benutzerdefiniertes Feld erstellt.

Konfigurieren Sie das Feld so, dass es auf Reservierung angewendet wird und in der Internet-Buchungsmaschine angezeigt wird. Diese Konfiguration sorgt dafür, dass das Eingabefeld für den Geschenkgutschein-Code unter Zusätzliche Informationen während des Schritts Gästedetails erscheint.

Schritt 2 – Banküberweisung unter Zahlungsoptionen aktivieren

Die Banküberweisung ist für diesen Workflow erforderlich, auch wenn Gäste stattdessen die angepasste Option Geschenkkarte / Gutscheincode sehen.

1. Gehen Sie im Hauptmenü , klicken Sie auf Finanzen
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Zahlungsoptionen auf Banküberweisung.
3. Aktivieren Sie die Banküberweisung und wählen Sie unter Wo möchten Sie diese Zahlungsart erlauben? Buchungsmaschine aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Seite Finanzen sollte anzeigen, dass die Banküberweisung aktiviert ist und Buchungsmaschine als erlaubter Zahlungsort ausgewählt wurde.

Schritt 3 – Fügen Sie den Code im JavaScript-Bereich hinzu

Sobald das benutzerdefinierte Feld erstellt und die Banküberweisung für die Buchungsmaschine aktiviert ist, fügen Sie den entsprechenden Code im JavaScript-Bereich von Booking Engine Plus hinzu.

1. Gehen Sie im Hauptmenü , klicken Sie auf Buchungsmaschine
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anpassen.
3. Kopieren Sie den folgenden Code und fügen Sie ihn in das Feld JavaScript ein:

<script>
  window.addEventListener('on-booking-engine-ready', (e) => {
    const { eventSystem } = e.detail;

    eventSystem.dispatchEvent("custom-payment-option-change", {
      id: "cb-bank-id",
      name: {
        "en": "Gift Card / Voucher Code",
        "pt-br": "Cartão Presente / Código de Voucher",
        "fr": "Carte Cadeau / Code Bon",
        "es": "Tarjeta de Regalo / Código de Voucher",
        "de": "Geschenkkarte / Gutscheincode"
      },
      instructions: {
        "en": "Already filled in your Gift Card or Voucher number in the previous step? Select this option to proceed.",
        "pt-br": "Já preencheu o número do seu Cartão Presente ou Voucher na etapa anterior? Selecione esta opção para continuar.",
        "fr": "Vous avez déjà saisi votre numéro de Carte Cadeau ou Bon à l'étape précédente ? Sélectionnez cette option pour continuer.",
        "es": "¿Ya completaste el número de tu Tarjeta de Regalo o Voucher en el paso anterior? Selecciona esta opción para continuar.",
        "de": "Haben Sie Ihre Geschenkkarten- oder Gutscheinnummer bereits im vorherigen Schritt ausgefüllt? Wählen Sie diese Option, um fortzufahren."
      }
    });
  });
</script>

4. Klicken Sie auf Speichern.

Vergewissern Sie sich vor dem Speichern, dass der Code im Feld JavaScript auf der Registerkarte Anpassen angezeigt wird.

Überprüfen Sie den Geschenkkarten-Ablauf in der Buchungsmaschine

Nachdem Sie die Einrichtung gespeichert haben, öffnen Sie die Buchungsmaschine und testen Sie den vollständigen Reservierungsablauf. Das benutzerdefinierte Feld und das JavaScript erfüllen unterschiedliche Zwecke und sind beide für das in diesem Artikel beschriebene Erlebnis erforderlich.

• Das benutzerdefinierte Feld, das unter Gäste → Benutzerdefinierte Felder erstellt, für Reservierung konfiguriert und in der Internet-Buchungsmaschine angezeigt wird, erzeugt das Eingabefeld für den Geschenkgutscheincode unter Zusätzliche Informationen während des Schritts Gastdetails. Dieses Feld erfasst den Code und speichert ihn mit der Reservierung.
• Das JavaScript, das unter Buchungsmaschine → Anpassen → JavaScript hinzugefügt wird, ändert die Zahlungsoption Banküberweisung, die beim Check-out angezeigt wird, zu Geschenkkarte / Gutscheincode.

Bestätigen Sie während des Schritts Gastdetails, dass das Feld für den Geschenkgutscheincode unter Zusätzliche Informationen erscheint, bevor der Gast zur Zahlung fortfährt.

Das folgende Beispiel zeigt, wie der Gast den Geschenkgutscheincode während der Gastdetails eingibt und den Buchungsmaschinen-Ablauf fortsetzt, bevor er die angepasste Zahlungsoption Geschenkkarte / Gutscheincode auswählt.

Nächster operativer Schritt

Nachdem Sie den Ablauf in der Buchungsmaschine bestätigt haben, verarbeiten Sie den übermittelten Geschenkgutscheincode gemäß dem Integrations- oder manuellen Validierungsprozess Ihrer Unterkunft. Das benutzerdefinierte Feld erfasst den Code, aber die Validierung und Einlösung müssen manuell oder durch die von Ihrer Unterkunft verwendete Drittanbieter-Integration erfolgen.