Übersicht und Funktionen der Cloudbeds Booking Engine

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 10:57

Zweck	Verstehen, wie die Cloudbeds Buchungsmaschine Direktbuchungen unterstützt und welche gastorientierten Funktionen, Verwaltungstools und verbundenen Möglichkeiten verfügbar sind.
Am besten geeignet für	Unterkunftseigentümer, Manager und Administratoren, die ihre Direktbuchungserfahrung bewerten oder verwalten.
Verwenden Sie dies, wenn	Sie einen Überblick darüber wünschen, wie die Buchungsmaschine funktioniert, was Gäste tun können und wo die Hauptfunktionen konfiguriert werden.
Voraussetzungen	Eine Unterkunft, die die Cloudbeds Buchungsmaschine verwendet.
Erwartetes Ergebnis	Sie können die für Ihre Unterkunft relevanten Funktionen der Buchungsmaschine identifizieren und bei Bedarf den entsprechenden Einrichtungsleitfaden öffnen.

Einführung

Die Cloudbeds Buchungsmaschine ist eine provisionsfreie Direktbuchungslösung, die über das Cloudbeds PMS verwaltet wird. Gäste können sie nutzen, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Zimmer und Raten zu vergleichen, Buchungsdetails einzugeben und eine Reservierung direkt bei Ihrer Unterkunft abzuschließen.

Die Buchungsmaschine kann als eigenständige Buchungsseite betrieben werden oder Gäste über Ihre Unterkunfts-Website, Social-Media-Profile, unterstützte Widgets oder Premium-Einbettungen in den Buchungsprozess leiten. Verwenden Sie diesen Artikel als Einstieg in die wichtigsten gastorientierten Funktionen sowie die Cloudbeds-Einstellungen und Ressourcen, mit denen Sie diese verwalten.

Cloudbeds-Paket- und Wachstumssupport-Symbol Cloudbeds ist der Ansicht, dass jedes Unterkunftsgeschäft einzigartig ist. Wir bieten Werkzeuge für verschiedene Unterkunftsgrößen und Budgets, um Ihnen beim Aufbau und Wachstum Ihres Geschäfts zu helfen. Kontaktieren Sie unser dediziertes Team für weitere Informationen zu verfügbaren Paketen.

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Inhaltsverzeichnis

Wie die Cloudbeds-Buchungsmaschine funktioniert
Buchungserlebnis für Gäste
Verwalten Sie Ihr Direktbuchungserlebnis
Direktbuchungen und Umsatz steigern
Marketing, Zahlungen und Gästekommunikation verbinden
Cloudbeds-Buchungsmaschine zu Ihrer Website und anderen Kanälen hinzufügen

Wie die Cloudbeds-Buchungsmaschine funktioniert

Die Cloudbeds-Buchungsmaschine und das Cloudbeds-PMS arbeiten während des gesamten Direktbuchungszyklus zusammen. Ihre Unterkunft verwaltet Raten und Verfügbarkeit im Cloudbeds-PMS, die Buchungsmaschine zeigt die aktuellen Optionen den Gästen an, und wenn ein Gast eine Reservierung abschließt, erhält das Cloudbeds-PMS die Buchung und aktualisiert die Verfügbarkeit.

Das folgende Diagramm zeigt, wie Raten, Verfügbarkeit und Direktreservierungen in diesem Zyklus fließen.

Buchungserlebnis für Gäste

Die Cloudbeds-Buchungsmaschine bietet einen responsiven Buchungsablauf, der für Desktop- und Mobilgeräte optimiert ist. Gäste können nach Aufenthaltsdaten und Belegung suchen, Promo-Codes verwenden, wenn verfügbar, Zimmer und Raten prüfen und den Reservierungsprozess nahtlos im selben Buchungserlebnis fortsetzen.

Die Hauptsuchfunktion hält Datums-, Gäste-, Promo-Code- und Suchsteuerungen prominent, damit Gäste ihre Aufenthaltskriterien schnell anpassen können.

Erweitern Sie die untenstehenden Abschnitte, um zu sehen, wie sich die Suchsteuerungen auf Desktop- und Mobilgeräten anpassen.

Desktop-Design

Auf dem Desktop erscheinen die Suchsteuerungen in einem horizontalen Layout, sodass Gäste Anreisedaten, Zugang zum Promo-Code und Filter gleichzeitig sehen können, während sie verfügbare Zimmer durchsuchen.

Mobil-Design

Auf Mobilgeräten verwendet der Buchungsablauf ein vertikales Layout. Die Promo-Code-Steuerung bleibt verfügbar, während Gäste zwischen der anfänglichen Suchansicht, den Zimmerergebnissen und der Reservierungsübersicht wechseln.

Ausstattungsmerkmale-Symbole auf Zimmerkarten

Zimmerkarten können Symbole für wichtige Ausstattungsmerkmale anzeigen, damit Gäste verfügbare Optionen vergleichen können, ohne die Details jedes Zimmers öffnen zu müssen.

Standardisierte Ausstattungsmerkmale, die als Bei Gästen am beliebtesten markiert sind, werden in der Symbolreihe priorisiert.
Gäste können auf dem Desktop mit der Maus über ein Symbol fahren oder es auf Mobilgeräten antippen, um den Namen des Ausstattungsmerkmals in der aktiven Sprache der Buchungsmaschine anzuzeigen.
Wenn weitere Ausstattungsmerkmale verfügbar sind, zeigt die Karte einen Indikator +X weitere an. Gäste können Details anzeigen auswählen, um die vollständige Liste der Ausstattungsmerkmale zu sehen.

Die Symbolreihe der Ausstattungsmerkmale erfordert keine separate Einstellung in der Buchungsmaschine. Benutzerdefinierte Ausstattungsmerkmale werden in dieser Reihe nicht angezeigt, und der Indikator +X weitere kann nicht ausgewählt oder erweitert werden.

Um die Ausstattungsmerkmale Ihrer Zimmer zu überprüfen oder zu verwalten, siehe Zimmerarten erstellen und verwalten.

Verwalten Sie Ihr Direktbuchungserlebnis

Cloudbeds PMS steuert die Unterkunfts- und Reservierungsdetails, die Gäste während des Direktbuchungsprozesses sehen. Verwenden Sie die dedizierte Buchungsmaschine und die Unterkunftseinstellungen, wenn Sie anpassen möchten, wie Zimmer angezeigt werden, welche Gästeinformationen erfasst werden oder welche Unterkunftsinhalte während der Buchung erscheinen.

Einstellungen der Buchungsmaschine

Die Übersicht der Seite Einstellungen der Buchungsmaschine erklärt, wo Sie Gästefilter, Zimmeranzeige, erforderliche Gästefelder, Marketingeinwilligung, Bestätigungsverhalten und erweiterte Anzeigeoptionen konfigurieren können.

Inhalte der Unterkunft und der Zimmer

Unterkunftsbeschreibungen, Kontaktinformationen, Zimmerdetails, Ausstattungsmerkmale und Fotos, die im Cloudbeds PMS verwaltet werden, unterstützen die Inhalte, die Gäste zur Bewertung ihrer Aufenthaltsoptionen nutzen. Für die Einrichtung auf Zimmer-Ebene siehe Zimmerarten erstellen und verwalten.

Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unterkünfte können Inhalte zur Datenschutzerklärung und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Cloudbeds PMS verwalten. Wenn entsprechende Inhalte gespeichert sind, kann die Buchungsmaschine diese rechtlichen Informationen den Gästen während des Direktbuchungsprozesses anzeigen. Details zur Konfiguration finden Sie unter Übersicht zu Richtlinien.

Direktbuchungen und Umsatz steigern

Die Cloudbeds Buchungsmaschine unterstützt Direktbuchungsstrategien mit Tarif-Merchandising, zusätzlichen Produkten und Services sowie Tarifvergleichstools. Nutzen Sie die folgenden Ressourcen, wenn Sie eine dieser Funktionen konfigurieren möchten.

Ratenpläne, Pakete und Zusatzleistungen

Ratenpläne und Pakete können für den Verkauf über die Buchungsmaschine erstellt werden, einschließlich Angebote mit Promo-Codes, wenn diese konfiguriert sind.
Zusatzleistungen (Services und Produkte) ermöglichen es Unterkünften, während des Buchungserlebnisses zusätzliche Produkte und Services anzubieten.

Tarifvergleich

Der Tarifvergleich hilft Gästen, Ihre Direktpreise mit den auf unterstützten Vertriebskanälen verfügbaren Preisen zu vergleichen, während sie die Buchungsmaschine nutzen.

Der Tarifvergleich ist in allen Cloudbeds-Buchungsmaschinenpaketen enthalten, außer bei Legacy-Plänen. Unterkünfte mit aktiven Paketen können ihn ohne zusätzliche Kosten aktivieren.

Marketing, Zahlungen und Gästekommunikation verbinden

Die Direktbuchungsreise kann mit Analysen, Zahlungsabwicklung, Gästekommunikation und unterstützten Apps verbunden werden. Diese Funktionen werden über die jeweiligen Cloudbeds- oder Partner-Workflows verwaltet und nicht über eine einzelne Seite der Buchungsmaschine.

Erweitern Sie unten einen Abschnitt für die Funktion, die Sie konfigurieren möchten.

Google Analytics

Google Analytics kann Unterkünften helfen, den Traffic und die Konversionsaktivität der Buchungsmaschine im Rahmen ihrer Online-Marketing-Analyse zu verstehen. Siehe Google Analytics mit der Cloudbeds-Buchungsmaschine verbinden für Einrichtungshinweise.

Zahlungsoptionen

Wenn die unterstützte Zahlungsabwicklung im Cloudbeds PMS konfiguriert ist, können Unterkünfte Kreditkarten von Gästen im Rahmen von Buchungsmaschinen-Reservierungen autorisieren oder belasten oder Zahlungsdaten zur späteren Verarbeitung gemäß ihrer Einrichtung erfassen.

Siehe Automatische/geplante Zahlungsabwicklung für OTAs und Buchungsmaschine einrichten für Konfigurationsdetails.

Gästekommunikation nach Direktbuchung

Buchungsmaschinen-Reservierungen können die im Cloudbeds PMS verwalteten E-Mail-Vorlagen und Zeitplanungswerkzeuge nutzen. Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, um Gästemitteilungen zu erstellen oder zu bearbeiten, und E-Mails planen, um festzulegen, wann diese gesendet werden.

Unterstützte Apps

Cloudbeds PMS kann mit unterstützten Apps verbunden werden, die die Website-Optimierung, das Marketing und andere Arbeitsabläufe der Unterkunft erweitern. Prüfen Sie Apps, die mit Cloudbeds PMS integriert sind für das aktuelle Verzeichnis, anstatt sich auf eine feste Anbieter-Liste in dieser Übersicht zu verlassen.

Cloudbeds-Buchungsmaschine zu Ihrer Website und anderen Kanälen hinzufügen

Unterkünfte können Gäste auf verschiedene Weise zur Cloudbeds-Buchungsmaschine leiten. Wählen Sie die Option, die am besten dazu passt, wie viel des Buchungserlebnisses Sie direkt auf Ihrer Website platzieren möchten.

Eigenständiger Link zur Buchungsmaschine

Sie können die URL der Buchungsmaschine der Unterkunft direkt von Ihrer Website oder anderen gastorientierten Kanälen aus teilen. Derselbe Direktlink kann auch zu unterstützten Social-Media-Profilen hinzugefügt werden.

Website-Widgets und Einbettungen

Website-Widgets können eine Suchleiste, einen Datumsauswahlpicker, einen Buchungsbutton oder einen anderen Einstiegspunkt bereitstellen, der Gäste in die Buchungsmaschine führt. Sehen Sie sich den Abschnitt Website-Widgets für verfügbare Optionen und Einrichtungsleitfäden an.

Premium-Einbettungen bieten stärker integrierte webbasierte Buchungserlebnisse. Für die technische Einrichtung der Premium-Vollseiten- und Pop-up-Erfahrung siehe Cloudbeds Booking Engine Immersive Experience 2.0 einrichten und anpassen.

Jetzt, da Sie die Hauptfunktionen der Cloudbeds Buchungsmaschine und deren Platz in der Direktbuchungsreise verstehen, nutzen Sie diese Ressourcen für umfassendere Konfigurationsanleitungen und szenariospezifische Fragen: