FAQ zur Organisation

Du kannst alle Benutzer auf Unterkunftsebene im Tab Benutzer der Unterkunft auf der Benutzerseite deines Cloudbeds-PMS-Kontos sehen:

Organisationsbenutzer

• Werden vom Organisationsinhaber und Administratoren innerhalb der Organisation erstellt
• Haben Zugriff auf mehrere Konten entsprechend den vom Organisationsinhaber oder Administratoren gewährten Berechtigungen.
• Navigieren zwischen Unterkünften über den Umschalter für Unterkünfte
• Sie können die gleiche Rolle in beliebig vielen Unterkünften haben oder unterschiedliche Rollen in jeder dieser Unterkünfte (z. B. Administrator in Unterkunft A und Rezeptionist in Unterkunft B).

Benutzer auf Unterkunftsebene

• Werden vom Eigentümer der Unterkunft auf der Seite Benutzerverwaltung erstellt
• Haben eingeschränkten Zugriff auf nur eine Unterkunft
• Sehen nicht den Umschalter für Unterkünfte oder eine Navigation zwischen Unterkünften

• Falls Sie sowohl Organisationsinhaber/-administrator als auch Eigentümer einer Unterkunft in einem Ihrer Konten sind, melden Sie sich zuerst als Eigentümer der Unterkunft an, indem Sie die Rolle des Eigentümers der Unterkunft im Umschalter auswählen.
• Sie werden zum Zugriff als Eigentümer der Unterkunft im Cloudbeds PMS weitergeleitet. Folgen Sie anschließend dieser Anleitung zum Erteilen der Berechtigung zum Anzeigen von Kreditkartendaten für andere Benutzer.

Greifen Sie auf die Seite Cloudbeds-PMS-Benachrichtigungseinstellungen zu, um festzulegen, wer (welche E-Mail-Adresse) bestimmte System-E-Mails erhält. Organisationsinhaber und Administratoren sind ebenfalls in der Benutzerliste enthalten, sodass deren E-Mail-Einstellungen anpassbar sind.

Wenn die Multi-Unterkunft-Ansicht in den Einstellungen Ihrer Organisation aktiviert ist, erscheint der Button „Zur klassischen Ansicht wechseln“ nicht mehr; selbst wenn bestimmte Multi-View-Seiten wie das Dashboard oder die Reservierungen im Multi-View-Tab deaktiviert sind.

Um wieder Zugriff auf die klassische Version dieser Seiten zu erhalten, muss die Multi-Unterkunft-Funktion vollständig im Tab „Profil“ der Organisation deaktiviert werden.

1. Gehen Sie zu: Kontomenü > Einstellungen > Organisation > Registerkarte Profil
2. Deaktivieren Sie den Umschalter Multiprop Reservierungen, Gäste und Av Matrix (dies kann nur der Organisationsinhaber oder Super-Admin durchführen).

Nur der Organisationsinhaber kann einen Organisationsadministrator deaktivieren, indem er die folgenden Schritte ausführt:

1. Öffnen Sie die Registerkarte Benutzer
2. Gehen Sie zu Organisationsbenutzer
3. Klicken Sie auf den Umschalter in der Spalte „Aktiv“ neben dem Benutzer, der deaktiviert werden soll

Der als Organisationsinhaber registrierte Benutzer kann nur von unserem Support-Team geändert werden. Wenn Sie den Organisationsinhaber ändern möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter support@cloudbeds.com und geben Sie die Details in diesem Link an.

Aus Sicherheitsgründen sind die Benutzerdaten (Name, Nachname und E-Mail-Adresse) nicht mehr von anderen Benutzern bearbeitbar, sobald eine E-Mail-Adresse zwei oder mehr Unterkünften (Multi-Unterkunft-Benutzer) zugeordnet ist.

Nein. Jedes Kanal-Inserat muss mit einer eigenen Cloudbeds-Unterkunft verbunden sein. Die Erstellung einer Organisation führt nicht zur Zusammenführung von Unterkünften oder zur Änderung der OTA-Zuordnungsregeln.
Organisationen ermöglichen Ihnen lediglich den Zugriff auf und die Verwaltung mehrerer unabhängiger Cloudbeds-Unterkünfte mit einer Anmeldung und der Multi-Unterkunft-Ansicht. Wenn Sie mehrere Hotels, Apartments oder Einheiten auf Booking.com verwalten, müssen Sie für jedes Inserat eine eigene Cloudbeds-Unterkunft erstellen und diese dann unter einer Organisation für den zentralen Zugriff gruppieren.

Nur der Organisationsinhaber kann einen Organisationsbenutzer durch Klicken auf den entsprechenden Schalter in der Registerkarte Organisationsbenutzer deaktivieren:

Der als Organisationsinhaber registrierte Benutzer kann nur von unserem Support-Team geändert werden. Um den Organisationsinhaber zu ändern, wenden Sie sich an uns.

1. Eigentümer der Unterkunft können ihre eigenen Passwörter zum Anzeigen von Kreditkarten festlegen und die Berechtigung erteilen, das Kreditkartenpasswort für Organisationsbenutzer/-inhaber zu setzen.
2. Organisationsinhaber und -benutzer sollten von einem Eigentümer der Unterkunft jedes Kontos innerhalb der Organisation die Berechtigung erhalten, Kreditkartendetails einzusehen.

Konfigurieren Sie, wer (welche E-Mail-Adresse) bestimmte System-E-Mails erhält, indem Sie die Benachrichtigungseinstellungen aufrufen. Organisationsbenutzer sind ebenfalls in der Mitarbeiterliste enthalten, sodass deren E-Mail-Einstellungen anpassbar sind.