Belegungs- und Finanzberichterstattungsberechnungen in Cloudbeds

Im Kalender bleiben blockierte und außer Betrieb befindliche Zimmer in der Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer enthalten, werden jedoch nicht als verkauft gezählt.

Im Dashboard schließen die verkauften Zimmer keine gehaltenen Kontingentblöcke ein, und die ADR verwendet den gesamten Zimmerumsatz anstelle der Zimmerrate.

PIE verwendet die in Wie Belegung, ADR und RevPAR berechnet werden beschriebene Belegungsberechnung. Kapazität, Verfügbarkeit und Verkaufszahlen beziehen sich nur auf physische Zimmer (virtuelle Zimmer sind ausgeschlossen). Belegungsbasierte Preisregeln und Warnungen basieren auf derselben Berechnung. Siehe Belegungsbasierte Regeln/Warnungen in PIE erstellen, bearbeiten oder löschen.

Die Registerkarte Übersicht zeigt die Belegung, RevPAR und ADR für den Tag:

Das Raster des Ratenmanagers zeigt die tägliche Belegungsprozentzahl nach Zimmertyp:

Wenn Sie einen bestimmten Zimmertyp und ein Datum auswählen, öffnet sich das Detailpanel mit Angaben zu ADR und Verfügbarkeit:

Die Registerkarte Rate Shopper vergleicht Ihre Raten und Belegung mit einem Wettbewerber über einen Zeitraum von 90 Tagen:

In einem Gruppenprofil entspricht der Umsatz dem gesamten Zimmerumsatz (Zimmerrate plus zusätzlicher Zimmerumsatz plus Anpassungen), und blockierte sowie außer Betrieb befindliche Zimmer werden nicht von der nächtlichen Verfügbarkeit abgezogen.

Öffnen Sie im Cloudbeds-Berichte den Ordner Finanzen, um vordefinierte Berichte auf Transaktionsebene wie Transaktionsdetails und Erweiterter Transaktionsbericht mit Details zu finden. Diese Berichte können die vordefinierten Cloudbeds-Transaktionscode-Felder anzeigen, die in Wie finanzielle Transaktionen und Buchhaltungscodes funktionieren beschrieben sind, zusammen mit benutzerdefinierten Hauptbuchcodes, wenn diese für Ihre Unterkunft konfiguriert sind.

Beginnen Sie im Ordner Finanzen, um den vordefinierten Bericht zu öffnen, der den Transaktionsdetails entspricht, die Sie überprüfen möchten:

In detaillierten Transaktionsberichten erscheinen vordefinierte und benutzerdefinierte Buchhaltungscodes als separate Felder, damit Sie die interne Transaktionsklassifizierung von Cloudbeds von den für die Buchhaltungsstruktur Ihrer Unterkunft konfigurierten Codes unterscheiden können:

• Cloudbeds-Transaktionscode: der vordefinierte Code, der einem internen Transaktionstyp zugewiesen ist und zur Verfolgung und Kategorisierung verschiedener Transaktionsarten verwendet wird.
• Benutzerdefinierter Hauptbuchcode: der Code, der einem bestimmten Hauptbuchkonto zugewiesen ist und zur Verfolgung und Kategorisierung verschiedener finanzieller Transaktionen dient. Erfordert eine korrekte Konfiguration im PMS.

In diesem Erweiterten Transaktionsbericht mit Details werden die Spalten Cloudbeds-Transaktionscode und Benutzerdefinierter Hauptbuchcode für jede Transaktion zusammen angezeigt:

Wenn Sie Cloudbeds Insights haben und eines dieser Felder hinzufügen oder entfernen möchten, öffnen Sie einen bearbeitbaren Bericht, der mit Speichern unter erstellt wurde, oder erstellen Sie einen Bericht von Grund auf neu. Verwenden Sie dann die nummerierten Bereiche im Bild unten:

1. Wählen Sie im Tab Tabellenstruktur unter Spalten + Hinzufügen aus.
2. Wählen Sie Glossar aus, wenn Sie die verfügbaren Cloudbeds-Datenfelder überprüfen und bestätigen möchten, welches Feld den benötigten Informationen entspricht.
3. Suchen Sie im Glossar nach Code, um die verfügbaren Felder einzuschränken.
4. Wählen Sie unter Finanzen das +-Symbol neben einem Feld aus, um dessen Definition zu prüfen, beispielsweise Cloudbeds-Transaktionscode oder Benutzerdefinierter Hauptbuchcode.
5. Wählen Sie in der Liste Spalten das Kontrollkästchen neben einem Feld aus, um es dem Bericht hinzuzufügen, oder entfernen Sie die Auswahl, um es zu entfernen.

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie das Glossar verwenden, um die unter Finanzen verfügbaren Codefelder zu verstehen, und anschließend die Kontrollkästchen in den Spalten nutzen, um zu steuern, welche Felder im Bericht angezeigt werden:

Beispiel: Eine Zimmerbelastung von 100 $ (Belastung) und eine Zahlung von 100 $ (Gutschrift) werden als 0,00 $ angezeigt, nicht als 100 $ und 100 $ separat.

Wenn eine negative Zahl falsch erscheint (nicht nur ungewohnt), prüfen Sie Folgendes:

• Manuelle negative Einträge auf einem Folio (absichtlich eingegebene negative Belastung).
• Umkehrbuchungen oder Anpassungen, die zu einer Gutschrift führen.

Vergleichen Sie dies mit dem Bericht Gesamtbelastungen und Gutschriften nach Monat, um zu bestätigen, dass Belastungen und Zahlungen über die Zeit ausgeglichen sind. Wenn nach der Prüfung weiterhin eine Abweichung besteht, kontaktieren Sie den Support.

Hier sehen Sie ein Beispiel, wie negative Werte im Tagesumsatzbericht erscheinen, wenn Belastungen und Gutschriften sich gegenseitig aufheben:

Bei unterstützten Aufgeteilter Bestand-Konfigurationen wird die Belegung anhand der physischen Zimmer berechnet, die mit der Buchung verknüpft sind. Virtuelle Zimmer erhöhen weder die Kapazität noch die Anzahl der verkauften Zimmer, selbst wenn der Umsatz weiterhin dem gebuchten virtuellen Zimmer zugeordnet bleibt.

Eine Physisch-zu-Physisch-Konfiguration ist ein Beispiel für eine Einrichtung, die irreführende Belegungszahlen erzeugen kann. In der untenstehenden Konfiguration ist das Toucan Zimmer (TR1) direkt mit dem Colibri Zimmer (CR1) verknüpft:

Wenn das Toucan Zimmer gebucht wird, wird nur dieses physische Zimmer als verkauft markiert. Das Colibri Zimmer bleibt verfügbar, obwohl die Zimmer verknüpft sind. Der Bericht zählt daher 1 verkauftes Zimmer von einer Gesamtkapazität von 2, was zu einer Belegung von 50 % führt:

Wenn deine Belegungszahlen nicht mit den physischen Zimmern übereinstimmen, die du erwartest, überprüfe bitte zuerst deine Aufgeteilter Bestand-Konfiguration, bevor du den Bericht selbst analysierst.

Siehe Wie funktionieren Belegungskennzahlen mit Aufgeteilter Bestand für unterstützte Konfigurationen, weitere Beispiele und Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Wenn du von Geteiltem Bestand migriert hast, siehe den Leitfaden zur Migration von Geteiltem zu Aufgeteilter Bestand.

Wenn Sie eine konsolidierte Übersicht über Belastungen, Zahlungen und Zahlungsmethoden benötigen, gibt es keinen vordefinierten Cloudbeds-Bericht, der all diese Informationen in einem einzigen Ergebnis zusammenfasst. Wählen Sie den Ansatz, der am besten zu Ihrer geplanten Nutzung der Daten passt:

• Verwenden Sie den Bericht „Täglicher Umsatz“ für eine Monatsabschlussübersicht. Stellen Sie das Berichtsdatum auf den letzten Tag des Monats ein und nutzen Sie die Spalte „Monat bis Datum“, um die Aktivitäten des Monats einschließlich des Abschnitts zur Zahlungsmethode zu überprüfen. Zahlungen erscheinen in diesem Bericht als negative Einträge. Siehe Zahlungen können im Bericht „Täglicher Umsatz“ als negative Werte angezeigt werden.
• Exportieren und kombinieren Sie die relevanten Berichte außerhalb von Cloudbeds PMS. Beispielsweise können Sie das Hauptbuch für Zahlungsdetails, Steuern und Gebühren für Steuer- und Gebührenbeträge sowie Zusatzleistungen, Artikel und verkaufte Services für Produkt- oder Serviceumsätze exportieren. Anschließend können Sie die exportierten Dateien in Excel, Google Sheets oder dem Buchhaltungs- bzw. Berichtssystem Ihrer Organisation zusammenführen und analysieren. Siehe Finanzdaten aus Cloudbeds PMS in ein externes Buchhaltungssystem exportieren.
• Nutzen Sie Cloudbeds Insights für einen wiederverwendbaren benutzerdefinierten Berichts-Workflow. Mit den entsprechenden Builder-Funktionen und Berechtigungen können Sie einen Bericht erstellen oder kopieren, die benötigten Finanzfelder auswählen, Gruppierungen und Filter anpassen und die konfigurierte Einstellung für die zukünftige Nutzung speichern. Siehe Übersicht zu Cloudbeds Insights.

Wenn Ihr Buchhaltungs-Workflow benutzerdefinierte Transaktionscodes oder benutzerdefinierte Hauptbuchcodes verwendet, sollten Sie diese Felder, sofern verfügbar, einbeziehen, damit exportierte oder angepasste Berichte leichter den entsprechenden Konten in Ihrem externen Buchhaltungssystem zugeordnet werden können.

Nein. Die Belegung zählt nur tatsächlich über Reservierungen verkaufte Zimmer. Die Anzahl verfügbarer Zimmer schließt Kontingentblöcke, Blockierungen oder außer Betrieb befindliche Zimmer nicht aus.

Da blockierte und außer Betrieb befindliche Zimmer in den insgesamt verfügbaren Zimmern enthalten sind, spiegeln belegungsbasierte Preisregeln und Warnungen in PIE diese gleiche Einbeziehung wider. Wenn eine Regel oder Warnung nicht wie erwartet funktioniert, prüfen Sie, ob sie blockierte/außer Betrieb befindliche Zimmer berücksichtigt, bevor Sie weitere Fehlerbehebungen vornehmen. Siehe Belegungsbasierte Regeln/Warnungen in PIE erstellen, bearbeiten oder löschen.