Vorlagen für Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deine Reservierung ist bis zum Anreisetag garantiert. Danach besteht keine Garantie mehr, und das Zimmer kann neu zugewiesen werden. Wir belasten deine Kreditkarte innerhalb von XX Tagen, nachdem wir deine Reservierung bestätigt haben.

Das Hotel hat das Recht, deine Reservierung zu stornieren, wenn wir die Vorauszahlung nicht erhalten. Nach der Stornierung senden wir dir umgehend eine Stornierungsbestätigung per E-Mail.

• Wir glauben, dass Kinder unsere Zukunft sind, aber du musst trotzdem mindestens 21 Jahre alt sein und persönlich anwesend sein, um ein Zimmer zu buchen.
• Bist du wirklich du? Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis erforderlich.
• Alle Anfragen zur Zimmerreservierung müssen den Vor- und Nachnamen aller erwachsenen Zimmerbewohner sowie eine gültige Kreditkarte zur Ankunftsgarantie enthalten.
• Unsere Zimmerpreise sind immer großartig und können sich ändern.
• Alle Zimmer unterliegen einer XXX% Steuer, die von der Stadt ******** erhoben wird.
• Gruppenreisen machen Spaß! Beachte bei der Buchung die maximalen Belegungsregeln – maximal zwei Personen für Zimmer mit einem Einzelbett (Queen oder King) und maximal vier Personen für Zimmer mit mehreren Betten. Hast du Babys? Wir bieten auf Anfrage Reisebetten und Kinderbetten an, je nach Verfügbarkeit.

Check-in bei XXX

Sie können ab 15 Uhr Ortszeit einchecken. Die Schlüssel für Zimmer/Wohnung liegen für Sie in der XXX-Straße bereit.

Bitte beachten Sie, dass der Haupteingang von XXX in der XXXX-Straße liegt! Die Absprachen für den Check-out erfolgen gleichzeitig.

Der Restbetrag der gesamten Wohnungsanmietung ist bei Ankunft zum Check-in fällig. Bitte beachten Sie, dass der Check-in erst abgeschlossen werden kann, wenn die vollständige Zahlung und die Vorautorisierung der Kaution für das Zimmer/die Wohnung eingegangen und genehmigt sind.

Ein Wohnungsschlüssel wird beim Check-in ausgehändigt, nachdem der volle Mietbetrag beglichen wurde. Die Kosten für eventuell notwendige Schlüsselersatz werden von der Kaution einbehalten.

Während des Check-ins informiert Sie unsere Rezeption über alles, was für Ihren Aufenthalt wichtig sein könnte, wie z. B. die Lage von nahegelegenen Geschäften, gute Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Ausgehmöglichkeiten usw. Fragen Sie unsere Rezeption jederzeit nach allem, was Ihren Aufenthalt angenehmer und bequemer macht.

Check-out bei XXX

Sie können bis 11 Uhr Ortszeit auschecken. Spätere Check-out-Zeiten können angefragt werden, wobei wir diese nicht immer garantieren können. Dies hängt von der Verfügbarkeit und der Auslastung ab.

Bitte werfen Sie beim Check-out die Schlüssel in den Briefkasten „XXXX“ vor dem Aufzug im Erdgeschoss.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Check-out üblicherweise eine genauere Kontrolle des Zimmers/der Wohnung erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, für festgestellte Schäden oder Brüche Kosten zu berechnen, bevor das Zimmer/die Wohnung erneut belegt wird.

Die Kaution wird von der ausstellenden Bank Ihrer Kreditkarte automatisch innerhalb von 3 Werktagen freigegeben, manchmal jedoch erst nach 15 bis 21 Tagen. Die Kaution/Vorautorisierung wird nicht von XXX gehalten und wir belasten Ihre Kreditkarte NICHT.

Bitte achten Sie darauf, dass Bettwäsche und Handtücher an den ursprünglichen Platz zurückgelegt werden. Bettwäsche und Handtücher sind KEINE Geschenke und müssen in der Wohnung verbleiben.

Reservierungen müssen im Voraus mit Visa, MasterCard, Discover, American Express oder vorausbezahlten Debitkarten bezahlt werden. Beim Check-in wird der Gesamtbetrag für Zimmer und Steuern sowie eine zusätzliche Vorautorisierung von $XXX auf der Kreditkarte oder Debitkarte belastet, um die Gültigkeit sicherzustellen. Die $XX Belastung wird je nach Bankrichtlinie innerhalb von 3 bis 10 Werktagen zurückerstattet. Falls während des Aufenthalts Zimmerservice gewünscht wird, beträgt die Autorisierung $XXX.

• Wir sind immer für Sie da! Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.
• Check-in-Zeit: 15:00 Uhr. Wir sind bereit für Sie.
• Check-out-Zeit: 11:00 Uhr. Nutze den Tag, Freund!

Bitte lesen Sie unsere Stornierungsrichtlinie sorgfältig. Selten können wir Ausnahmen davon machen. Unsere Rezeptionisten sind angewiesen, diese Richtlinie und Regeln einzuhalten. Um Missverständnisse zu vermeiden, wären wir dankbar, wenn Sie Folgendes beachten:

• Wenn der Gast mehr als 60 Tage im Voraus storniert, wird der Gesamtbetrag der Reservierung erstattet.
• Wenn der Gast weniger als 60 Tage im Voraus storniert, ist die 30% Anzahlung nicht erstattungsfähig.
• Wenn der Gast anreist und sich entscheidet, früher abzureisen, werden die nicht genutzten Nächte, die 24 Stunden nach der Stornierung liegen, zu 50 % erstattet.
• Im Falle eines No-Shows wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet und ist nicht erstattungsfähig.
• Es gibt nur eine Möglichkeit, wie wir die Stornierung der Reservierung des Gastes anerkennen können: Der Gast muss eine Stornierungsanfrage mit Angabe der Reservierungsnummer per E-Mail an folgende Adresse senden: XXX
• Alle Stornierungen werden unmittelbar nach der Stornierung der Reservierung per E-Mail bestätigt.

Der Gesamtpreis der Reservierung wird sofort nach der Buchung berechnet und ist nicht erstattungsfähig.

Das Leben passiert. Wir verstehen das. Reservierungen sind bis XX Stunden vor dem Check-in vollständig erstattungsfähig. Reservierungen, die XX bis XX Stunden vor dem Check-in storniert werden, werden auf einen zukünftigen Aufenthalt gleichen oder geringeren Werts gutgeschrieben. Um eine Reservierung zu stornieren, rufen Sie uns bitte unter XXXXX an.

Stornierungen, die nach 15 Uhr am Tag vor dem Check-in eingehen, werden weder erstattet noch gutgeschrieben und werden vollständig berechnet.

In all unseren Kurzzeit-Apartments und Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet. Du wirst gebeten, ein Dokument zu unterschreiben, in dem du einer Geldstrafe von $$ zustimmst, falls jeglicher Nachweis von Rauchen im Apartment oder in Bereichen des Gebäudes wie Fensterbänken, dem Aufzug, den Treppen oder dem Eingangsbereich nahe der Rezeption gefunden wird. Bitte beachte, dass wir die örtlichen Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Empfehlungen der EWG zum Rauchen an öffentlichen Orten einhalten.

Bitte beachten: Eine sofortige Kündigung des Mietvertrags ist möglich, wenn:

• mehr Gäste in der Unterkunft bleiben als vereinbart.
• in den Abendstunden oder nachts übermäßiger Lärm verursacht wird.
• die von dir gemietete Unterkunft untervermietet wird (oder an andere Personen weitergegeben wird). Die Anzahl der Personen, die im Apartment wohnen, muss der in der Buchung bestätigten Anzahl entsprechen. Eine Unterbringung zusätzlicher Gäste kann angefragt werden.
  Für jeden zusätzlichen Gast pro Nacht wird eine Gebühr von XXX erhoben. Wir behalten uns das Recht vor, jede Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren, wenn eine nicht bestätigte Anzahl von Personen im Apartment übernachtet.
• [Name der Unterkunft] erlaubt keine Haustiere in den Apartments. Eine Geldstrafe von XX wird erhoben, wenn Haustiere in den Apartments untergebracht werden.
• Die Apartments befinden sich in einem Wohngebäude im Stadtzentrum von XXXX. Alle unsere Gäste werden gebeten, die Unterkunft und die Privatsphäre der Nachbarn zu respektieren und zwischen 22:00 und 08:00 Uhr keinen übermäßigen Lärm zu verursachen. Diese Regel gilt gemäß dem Gesetz XXXXX, daher sind späte und laute Partys leider nicht erlaubt.
• XXXX übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder vergessene persönliche Gegenstände auf dem Gelände der Apart-Hotels.

Schäden

Während deines Aufenthalts sollten das Apartment sowie alle Geräte und Möbel sorgfältig behandelt und in Ordnung gehalten werden. Eine sofortige Benachrichtigung des XXX-Personals wird bei Schäden oder Bruch im Apartment erwartet.

Du (der Mieter) bist finanziell für alle Schäden am Apartment verantwortlich. Dies umfasst Verluste, die durch dich oder durch fahrlässiges Verhalten Dritter verursacht wurden. Zum Zeitpunkt des Check-outs wird eine grobe Überprüfung des Apartments durchgeführt. Eine detailliertere Prüfung des Zustands des Apartments sowie aller Geräte und Einrichtungen erfolgt jedoch kurz nach dem Check-out und vor der Belegung durch einen weiteren Gast. Der Mieter haftet für alle Schäden oder Brüche, die über die normale Abnutzung hinausgehen. In diesem Fall wird eine detaillierte Schadensaufstellung zusammen mit einer Rechnung für Reparatur- oder Ersatzkosten umgehend per E-Mail oder Fax zugesandt.

Sofern möglich, werden die Kosten sofort von der Kaution abgezogen. Sind die Kosten höher als die Kaution oder wurde die Kaution bereits zurückerstattet, werden die Kosten nachträglich eingefordert. Bitte beachte, dass eine sofortige Meldung von Schäden, Bruch oder Problemen mit dem Apartment nach dem Check-out erwartet wird.

[Name der Unterkunft] kann dann alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass alle Geräte und Einrichtungen wie erwartet funktionieren und bereitgestellt werden.

Die Kaution wird bei Check-out vollständig zurückerstattet und unterliegt einer Kontrolle des Zimmers auf Schäden. Die Kaution muss beim Check-in bar oder mit Kreditkarte zusammen mit dem Saldo bezahlt werden und wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern das Zimmer in gutem Zustand ist und das Unternehmen keine Ansprüche hat. Die Kosten für Schäden oder Reinigungen, die über die bei verantwortungsbewusstem Gebrauch des Zimmers zu erwartenden hinausgehen, werden von der Kaution abgezogen, und der zurückerstattete Betrag entspricht dem Rest der Kaution.

Bitte beachten Sie

Die gesamten Zimmer sind strikt Nichtraucherbereiche! Beim Check-in werden Sie gebeten, ein Dokument zu unterschreiben, in dem Sie einer XXX-Strafe zustimmen, falls Spuren von Rauchen im Zimmer gefunden werden.

Atmen Sie frei durch. Das Hotel XXXXX ist eine Nichtraucher-Unterkunft. Dies gilt sowohl für herkömmliche Rauchmethoden als auch für alle elektronischen Abgabesysteme, einschließlich Vapes, Vaporizer, Vape-Pens, Hookah-Pens, elektronische Zigaretten (E-Zigaretten oder E-Cigs), E-Pfeifen und alle Varianten davon, unabhängig vom Produktnamen. Jegliches Rauchen in den Zimmern oder stark anhaltende Rauchgerüche in den Zimmern führen zu einem enttäuschten Blick und einer Reinigungsgebühr von XXX $ pro Zimmer.

Der Standardbuchungspreis beinhaltet Folgendes:

• Alle Steuern
• Nebenkosten (Wasser, Gas und Strom)
• Internet- und Kabelfernseh-Nutzung
• Handtücher, Bettwäsche und Haartrockner
• Reinigung vor und nach deinem Aufenthalt (tägliche Reinigung ist auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 15 Euro möglich)
• Alle Ausstattungsmerkmale und Einrichtungen der Wohnung, wie auf unserer Website und in unserer Korrespondenz beschrieben

Wichtig

Wenn du eine Reservierung vornimmst, buchst du einen Wohnungstyp (nicht eine bestimmte Wohnung). Jeder Wohnungstyp umfasst ähnliche Wohnungen mit vergleichbarer Größe und Ausstattung, das Innendesign kann jedoch variieren. Reservierungen können nur durch Vorauszahlung von XX % oder XX % des Gesamtmietbetrags angenommen und bestätigt werden. Diese Zahlung kann per Debit- und Kreditkarte, Banküberweisung oder PayPal (online) erfolgen.

Wir bearbeiten deine Buchung innerhalb von XX Stunden nach Eingang deiner Anfrage. Bitte beachte, dass deine Buchung erst bestätigt ist, wenn du eine Bestätigungs-E-Mail von XXXXXX erhalten hast.

Nachdem du deinen Aufenthalt bei uns gebucht hast, kannst du deinen Aufenthalt (je nach Verfügbarkeit) einfach verlängern, indem du uns vor deiner Anreise informierst.

Wenn du bereits bei uns wohnst und länger bleiben möchtest, informiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor deinem Check-out-Datum. Wir werden unser Bestes tun, um deine neuen Pläne zu ermöglichen, was gegebenenfalls auch einen Umzug in eine ähnliche Wohnung beinhalten kann.

Ein Kind unter XXXX Jahren übernachtet kostenlos, bitte frage nach Kinderbetten/Kinderkrippen.

Sind wir haustierfreundlich? Auf jeden Fall! Pro Zimmer sind maximal zwei Haustiere erlaubt. Keine Gebühr. Achte nur darauf, dass deine pelzigen Freunde ihr Geschäft im ausgewiesenen Bereich erledigen und außerhalb des Zimmers an der Leine bleiben. Keine freilaufenden Tiere und leider keine Haustiere in der Lobby oder im Poolbereich (das ist eine Vorgabe des Gesundheitsamts, und wir müssen uns an deren Regeln halten). Haustiere dürfen zu keiner Zeit unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben.

Obwohl keine Haustiergebühr anfällt, ist eine Kaution in Höhe von XX $ erforderlich, die als Kreditkarten-Vorautorisierung hinterlegt wird. Sollte dein pelziger Freund stark haaren oder einen Unfall im Zimmer haben, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von XXX $ auf die hinterlegte Kreditkarte belastet. Verursacht dein Haustier Schäden an der Unterkunft oder an Gegenständen, wird eine Schadenspauschale zum Marktwert auf deine hinterlegte Kreditkarte berechnet. Etwaige Restbeträge der Vorautorisierung werden nach dem Check-out freigegeben und je nach Bankrichtlinie innerhalb von 10 Werktagen auf deinem Konto sichtbar. Katzen und giftige Tiere sind nicht erlaubt.

Wir möchten, dass du eine tolle Zeit bei uns hast. Sollte es jedoch zu wild werden, gilt die altbewährte Regel „Du machst es kaputt, du bezahlst“ – Schäden an der Unterkunft oder fehlende Gegenstände werden zum Marktwert auf deine Kreditkarte belastet.

Vorhandene Schäden oder Probleme im Zimmer müssen sofort nach der Anmeldung an der Rezeption gemeldet werden, um eine Haftung und mögliche Kosten zu vermeiden. Das Hotel erlaubt Gästen mit Erlaubnis, gelegentliche Pakete und Sonderlieferungen an die Unterkunft zu empfangen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, deren Inhalt oder deren Lagerung. Singe aus vollem Herzen und führe leidenschaftliche Gespräche den ganzen Tag, aber von 23:00 bis 7:00 Uhr gilt auf dem gesamten Gelände Ruhezeit (auch Schlafenszeit genannt).

Bitte praktiziere sicheres Kochen und lasse Herdplatten nicht unbeaufsichtigt an. Bitte verwende keine stark riechenden Zutaten. Anhaltende Gerüche, die eine Schließung des Zimmers und eine gründliche Reinigung erfordern, werden mit einer Reinigungsgebühr von bis zu XXX $ berechnet.

Urlaube sollen stressfrei sein, deshalb kannst du direkt vor deinem Zimmer (oder ganz in der Nähe) parken. Wenn du ein Fahrzeug auf unserem Gelände parkst, geschieht dies auf eigene Verantwortung. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, Unfälle oder Verluste an deinem Fahrzeug oder persönlichen Eigentum.

Aber weißt du was? Wir haben hochmoderne Überwachungskameras auf dem Parkplatz, sodass wir bei Auffälligkeiten das Videomaterial prüfen können. Wenn du planst, dein Auto längere Zeit auf unserem Parkplatz stehen zu lassen, sag uns einfach Bescheid, da wir uns das Recht vorbehalten, Fahrzeuge abschleppen zu lassen.

Alle Gäste müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um Zimmer im Hotel XXXX zu bestätigen. Ein gültiger Lichtbildausweis muss beim Check-in zur Altersverifizierung vorgelegt werden.

Die gute Nachricht? Wir haben eine Bar! Das bedeutet, dass wir gesetzlich kein mitgebrachtes Alkohol auf dem Gelände erlauben dürfen. Um dieses Gesetz einzuhalten, müssen alle Getränke auf dem Gelände, einschließlich des Pools, über das Hotel gekauft werden, mit Ausnahme von transparenten, durchsichtigen Wasserflaschen. Gäste müssen Bier und Wein in der Bar kaufen – danach können Sie gerne zurück in Ihr Zimmer oder zum Pool gehen, um es zu genießen. Prost!

Das Hotel XXXX erfüllt die Anforderungen des Americans With Disabilities Act (ADA). Wir bieten barrierefreie Zimmer im Hotel an. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Wünsche uns erreichen, indem Sie diese im Kommentarfeld des Online-Reservierungsformulars angeben oder uns nach der Reservierung direkt unter XXXX anrufen.

Während des Aufenthalts werden keine Zimmerreinigungen angeboten. Sollten Sie frische Handtücher oder Bettwäsche benötigen, rufen Sie bitte die Rezeption an oder senden Sie eine E-Mail an XXXXX.

Jeder Gast oder Besucher, der sich mit einer Schusswaffe auf dem Hotelgelände aufhält, ist persönlich dafür verantwortlich, alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Gesetze bezüglich Schusswaffen einzuhalten. Vorbehaltlich der folgenden Einschränkungen dürfen Gäste des Hotels XXX, die gesetzlich berechtigt sind, eine Schusswaffe zu besitzen, diese auf das Hotelgelände mitbringen, sofern die Schusswaffe ausschließlich zu Aufbewahrungszwecken dort ist; die Schusswaffe jederzeit ungeladen bleibt; die Schusswaffe während des Transports zum oder vom Zimmer in einem verschlossenen, harten Waffenbehälter, der vom Gast bereitgestellt wird, sicher verwahrt ist; und die Schusswaffe jederzeit sicher in einem verschlossenen Gästezimmer oder einem verschlossenen privaten Fahrzeug aufbewahrt wird, außer beim Transport zum oder vom Gästezimmer.

Gäste, die diese Richtlinie nicht einhalten, können aufgefordert werden, das Hotelgelände ohne Rückerstattung zu verlassen. Das Hotelgelände ist Privatgelände, und unsere Waffen-Richtlinie gilt für: (i) alle Schusswaffen, unabhängig davon, ob es sich um eine Handfeuerwaffe oder eine Langwaffe handelt; und (ii) alle Gäste und Besucher, auch wenn sie eine gültige Lizenz oder Erlaubnis zum Tragen einer Schusswaffe besitzen.

Die einzige Ausnahme von den in dieser Waffen-Richtlinie beschriebenen Einschränkungen gilt für Polizeibeamte und bestimmte Militärangehörige, die im Dienst sind und verpflichtet sind, Schusswaffen bei der Ausübung ihrer Pflichten zu tragen.

Im Rahmen unseres Engagements für die Sicherheit der Gäste geben Mitarbeitende die Identität, Zimmernummer oder Anwesenheit eines Gastes nur an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiter. Dies schließt das Entgegennehmen oder Weiterleiten von Nachrichten sowie das indirekte Weiterleiten von Anrufen ein. Es liegt in der Verantwortung der Gäste, ihre Anwesenheit und Zimmernummer an Personen zu kommunizieren, von denen sie Anrufe oder Besuche erhalten möchten.

Auf dem gesamten Gelände werden Sicherheitskameras eingesetzt, und jede Person auf unserem Gelände kann aufgezeichnet werden. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die bei der Nutzung der Fitnessstudio-/Trainingsgeräte entstehen, sofern diese verfügbar sind. Die Nutzung der Fitnessstudio-/Trainingsgeräte erfolgt auf eigenes Risiko.