Blockieren, Entblocken und Verwalten der Zimmerverfügbarkeit im Kalender und in der Verfügbarkeitsmatrix

Juss Reyes

Aktualisiert 23. Oktober 2026 08:20

Zweck	Blockieren, Entblocken oder vorübergehendes Entfernen der Zimmerverfügbarkeit im Kalender, in der Verfügbarkeitsmatrix oder auf ausgewählten Vertriebskanälen.
Am besten geeignet für	Eigentümer der Unterkunft, Unterkunftsadministratoren und -betreiber, Mitarbeiter an der Rezeption sowie spezialisierte Manager, die für die Zimmerverfügbarkeit verantwortlich sind.
Verwenden Sie dies, wenn	Sie einen gesamten Zimmertyp schließen, ein bestimmtes Zimmer oder Bett blockieren, eine vorübergehende Reservierung erstellen, ausgewählte Kanäle schließen oder die Verfügbarkeit nach dem Entfernen einer Blockierung wiederherstellen müssen.
Sie benötigen	Die entsprechenden Rechte für Kalender, Raten und Verfügbarkeit oder Vertrieb für den Workflow, den Sie ausführen möchten.
Erwartetes Ergebnis	Der ausgewählte Zimmertyp, das Zimmer, das Bett oder der Kanal wird für die entsprechenden Datumsangaben blockiert oder wieder freigegeben.
Wichtige Einschränkung	Jede Blockierungsmethode wirkt sich unterschiedlich auf die Verfügbarkeit aus. Ein Verkaufsstopp für einen Kanal blockiert keine Direktreservierungen, während eine Blockierung in der Verfügbarkeitsmatrix den ausgewählten Bestand über direkte und verbundene Reservierungsquellen hinweg schließt.

Einführung

Cloudbeds PMS bietet verschiedene Möglichkeiten, die Zimmerverfügbarkeit zu blockieren, je nachdem, ob Sie einen gesamten Zimmertyp, ein bestimmtes Zimmer oder Bett oder ausgewählte Vertriebskanäle schließen müssen.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Verfügbarkeit mit dem Kalender und der Verfügbarkeitsmatrix blockieren und entblocken. Außerdem werden Kanal-Verkaufsstopps, unverbindliche Reservierungen und wichtige Prüfungen erläutert, falls ein Zimmer nach dem Entfernen einer Blockierung nicht wieder verfügbar wird.

Wähle die richtige Blockierungsmethode

Verwenden Sie Unterkunft blockiert in der Verfügbarkeitsmatrix, um einen gesamten Zimmertyp oder den ausgewählten Bestand eines Ratenplans zu schließen.
Verwenden Sie Blockierte Daten oder Außer Betrieb im Kalender, um ein bestimmtes Zimmer oder Bett zu blockieren.
Verwenden Sie Verkaufsstopps, um ausgewählte Vertriebskanäle zu schließen und gleichzeitig Direktreservierungen verfügbar zu halten.

Inhaltsverzeichnis

Wähle eine Methode zum Sperren von Zimmern
Verfügbarkeit für bestimmte Kanäle sperren
Einen Zimmertyp in der Verfügbarkeitsmatrix sperren
Ein bestimmtes Zimmer oder Bett im Kalender sperren
Einen Zimmerblock im Kalender entfernen
Verfügbarkeitsprobleme nach dem Entsperren beheben

Wähle eine Methode zum Sperren von Zimmern

Wähle die Methode aus, die zum Bestand passt, den du schließen möchtest, und zu den Reservierungsquellen, die betroffen sein sollen.

Methode	Am besten geeignet für	Auswirkung
Zimmertyp gesperrt	Schließen eines gesamten Zimmertyps oder ausgewählten Ratenplanbestands für ein oder mehrere Daten.	Schließt den ausgewählten Bestand für verbundene Kanäle, die Cloudbeds Booking Engine und Direktreservierungen.
Gesperrte Daten	Sperren eines bestimmten Zimmers oder Betts, ohne den gesamten Zimmertyp zu schließen.	Entfernt das ausgewählte physische Zimmer oder Bett für die ausgewählten Daten aus der Verfügbarkeit.
Außer Betrieb	Markieren eines bestimmten Zimmers oder Betts aus betrieblichen Gründen als nicht verfügbar.	Entfernt das ausgewählte Zimmer oder Bett aus der verkaufbaren Verfügbarkeit und zeigt den Block im Kalender rot an.
Unverbindliche Reservierung	Vorübergehendes Halten eines Zimmers für einen potenziellen Gast.	Hält das Zimmer vorübergehend, bis die Sperre abläuft, entfernt wird oder in eine Reservierung umgewandelt wird.
Kanalsperre	Schließen eines oder mehrerer ausgewählter Vertriebskanäle.	Schließt die ausgewählten Kanäle, während die Cloudbeds Booking Engine und Direktreservierungen verfügbar bleiben.

Eigentümer der Unterkunft können standardmäßig Zimmerblöcke erstellen. Andere Benutzer benötigen die entsprechenden Rollenberechtigungen, die von einem Unterkunftsadministrator zugewiesen werden. Lesen Sie die Rollenberechtigungen für weitere Informationen.

Verfügbarkeit für bestimmte Kanäle blockieren

Verwenden Sie Verkaufsstopps, um die Verfügbarkeit für ausgewählte Vertriebskanäle zu blockieren, ohne die Cloudbeds-Buchungsmaschine oder direkte Reservierungen im Cloudbeds PMS zu schließen.

Gehen Sie zu Distribution .
Öffnen Sie die Registerkarte .
Klicken Sie auf Verkaufsstopp hinzufügen.
Wählen Sie die zu schließenden Kanäle aus.
Wählen Sie die zu schließenden Zimmertypen aus.
Wählen Sie den Zeitraum und die entsprechenden Wochentage aus.
Klicken Sie auf Verkaufsstopp hinzufügen.

Closeout configuration fields

Einen Zimmertyp in der Verfügbarkeitsmatrix blockieren

Verwenden Sie Zimmer blockiert, wenn Sie einen gesamten Zimmertyp oder die ausgewählte Kombination aus Zimmer und Ratenplan schließen müssen.

Die neue Verfügbarkeitsmatrix steht nur teilnehmenden Unterkünften während der limitierten Veröffentlichung zur Verfügung. Wählen Sie die Registerkarte aus, die der für Ihre Unterkunft aktivierten Verfügbarkeitsmatrix entspricht.

Mehrere Datumsangaben oder Zimmer blockieren

Verwenden Sie Langzeitintervall in der klassischen Ansicht oder Intervalle in der neuen Ansicht, um mehrere Zimmer, Datumsangaben oder Wochentage zu blockieren.

Klicken Sie auf Menü.
Gehen Sie zu Raten und Verfügbarkeit.
Wählen Sie Verfügbarkeitsmatrix aus.
Klicken Sie auf Langzeitintervall.
Wählen Sie den entsprechenden Ratenplan aus.
Wählen Sie die zu blockierenden Zimmer aus.
Wählen Sie das Start- und Enddatum aus.
Wählen Sie die entsprechenden Wochentage aus.
Unter Intervall-Einstellungen wählen Sie Zimmer blockiert aus.
Setzen Sie Zimmer blockiert auf Ja.
Klicken Sie auf Intervall hinzufügen.
Klicken Sie auf Speichern.

Um die ausgewählten Zimmer freizugeben, wiederholen Sie den Ablauf und setzen Zimmer blockiert auf Nein. Fügen Sie dann das Intervall hinzu und speichern Sie die Änderungen.

Klicken Sie auf Menü.
Gehen Sie zu Raten und Verfügbarkeit
Wählen Sie Verfügbarkeitsmatrix aus.
Klicken Sie auf +Intervalle.
Wählen Sie den entsprechenden Ratenplan aus.
Wählen Sie die Zimmer aus, die blockiert werden sollen.
Wählen Sie das Start- und Enddatum aus.
Wählen Sie die entsprechenden Wochentage aus.
Unter den Intervall-Einstellungen wählen Sie Zimmer blockiert aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zimmer blockiert, um die Blockierung zu aktivieren.
Klicken Sie auf Intervall hinzufügen.
Speichern Sie die ausstehenden Änderungen.

Um die ausgewählten Zimmer freizugeben, wiederholen Sie den Ablauf und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Zimmer blockiert. Fügen Sie dann das Intervall hinzu und speichern Sie die ausstehenden Änderungen.

Ein Datum oder einen kurzen Zeitraum im Raster blockieren

Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, wenn Sie ein einzelnes Datum oder eine kleine Anzahl von Daten direkt blockieren möchten.

Öffnen Sie die Verfügbarkeitsmatrix.
Öffnen Sie die Anzeigeoptionen.
Aktivieren Sie Zimmer blockiert.
Suchen Sie das entsprechende Zimmer und die Daten.
Wählen Sie die entsprechenden Zellen in der Zeile Zimmer blockiert aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Um die Daten zu entsperren, löschen Sie die ausgewählten Zellen Zimmer blockiert und speichern Sie die Änderungen.

Öffnen Sie die Verfügbarkeitsmatrix.
Wählen Sie die Ansicht, die Ihre Aufgabe am besten unterstützt:
- Verwenden Sie die Ratenansicht, um das Raster nach Ratenplan zu organisieren.
- Verwenden Sie die Zimmeransicht, um jedes Zimmer mit seinen zugehörigen Ratenplänen zu gruppieren.
Öffnen Sie die Optionen.
Aktivieren Sie Zimmer blockiert.
Suchen Sie das entsprechende Zimmer, den Ratenplan und das Datum.
Wählen Sie die entsprechende Zelle Zimmer blockiert aus.
Bestätigen Sie den neuen Wert und speichern Sie die ausstehenden Änderungen, falls erforderlich.

Um ein Datum zu entsperren, löschen Sie die entsprechende Zelle Zimmer blockiert und speichern Sie die ausstehenden Änderungen.

Sie können im neuen Verfügbarkeitsmatrix-Tool Daten bis zum Beginn des Vormonats einsehen. Zellen mit historischen Daten sind schreibgeschützt, daher kann der Wert Zimmer blockiert für ein vergangenes Datum nicht geändert werden.

Erforderliche Rechte zum Sperren von Zimmern

Benutzer, die auf die Verfügbarkeitsmatrix zugreifen können, erhalten möglicherweise dennoch eine Fehlermeldung „Zugriff verweigert“, wenn sie Zimmer sperren oder entsperren möchten, falls ihre Rolle nicht die erforderlichen Ratenrechte enthält. Um diese Aktion auszuführen, muss die Rolle folgende Rechte haben:

Basisraten
Tagesrate erhöhen oder Tagesrate senken — mindestens eines von beiden
Verfügbarkeitsmatrix/Verfügbarkeitsblock

Wenn die erforderlichen Ratenrechte fehlen, kann der Benutzer trotz aktivierter Verfügbarkeitsmatrix/Verfügbarkeitsblock-Funktion eine Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ erhalten.

Eigentümer der Unterkunft können die Benutzerrechte unter Konto → Einstellungen → Benutzer → Rollen überprüfen und aktualisieren. Weitere Informationen findest du unter Rollen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Ein bestimmtes Zimmer oder Bett im Kalender sperren

Verwenden Sie einen Kalenderblock, wenn Sie ein bestimmtes physisches Zimmer oder Bett aus der Verfügbarkeit entfernen möchten, ohne den gesamten Zimmertyp zu schließen.

Blockierte Daten verwenden

Verwenden Sie Blockierte Daten, um ein bestimmtes Zimmer oder Bett für ausgewählte Datumsangaben zu sperren.

Klicken Sie auf Menü.
Wählen Sie Kalender aus.
Suchen Sie die Einheit, die gesperrt werden soll.
Wählen Sie das Startdatum der Sperrung aus.
Wählen Sie das Enddatum der Sperrung aus.
Wählen Sie Blockierte Daten aus.

Bestätigen Sie die Datumsangaben.
Bestätigen Sie die Zimmer.
Geben Sie den Grund für die Sperrung ein.
Klicken Sie auf Speichern.

Die Sperrung wird im Kalender grau angezeigt.

Außer Betrieb verwenden

Verwenden Sie Außer Betrieb, um ein bestimmtes Zimmer oder Bett aus betrieblichen Gründen zu sperren. Die Sperrung wird im Kalender rot angezeigt.

Öffnen Sie den Kalender.
Suchen Sie die entsprechende Einheit.
Wählen Sie das Startdatum aus.
Wählen Sie das Enddatum aus.
Wählen Sie Außer Betrieb aus.

Bestätigen Sie die Datumsangaben.
Bestätigen Sie die Zimmer.
Geben Sie den Grund ein.
Klicken Sie auf Speichern.

Die Sperrung wird im Kalender rot angezeigt.

Unverbindliche Reservierung erstellen

Eine Unverbindliche Reservierung hält ein Zimmer vorübergehend für eine bestimmte Anzahl von Stunden oder Tagen für einen potenziellen Gast.

Sie können die unverbindliche Reservierung im Kalender erstellen und in eine Reservierung umwandeln, wenn der Gast bestätigt.

Siehe Wie man eine Zimmerreservierung erstellt und bearbeitet für den vollständigen Ablauf.

Einen Zimmerblock im Kalender entfernen

Verwenden Sie Datumsangaben löschen, um einen Blockierte Datumsangaben- oder Außer-Betrieb-Sperre-Block aus dem Kalender zu entfernen.

Öffnen Sie den Kalender.
Suchen Sie die Einheit und wählen Sie den bestehenden Block aus.
Wählen Sie Datumsangaben löschen aus.

Außer-Betrieb-Sperre

Blockierte Datumsangaben

Wenn das Zimmer nach dem Entfernen des Blocks nicht als verfügbar angezeigt wird, prüfen Sie die untenstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Verfügbarkeit nach dem Entfernen des Blocks prüfen

Wenn ein Zimmer nach dem Entfernen eines Blocks im Kalender oder in der Cloudbeds Buchungsmaschine weiterhin nicht als verfügbar angezeigt wird, überprüfen Sie Folgendes.

Überprüfen Sie auf sich überschneidende Reservierungen, unverbindliche Reservierungen oder Gruppen-Kontingentblöcke

Prüfen Sie die betroffenen Datumsangaben für aktive Reservierungen, unverbindliche Reservierungen oder Gruppen-Kontingentblöcke. Eine weitere aktive Bestandsverpflichtung kann das Zimmer auch nach Entfernung des ursprünglichen Kontingents blockieren.

Kalenderfilter zurücksetzen

Aktive Kalenderfilter können ein Zimmer oder eine Unterkunft ausblenden. Setzen Sie die Filter zurück, aktualisieren Sie den Kalender und prüfen Sie die betroffenen Datumsangaben erneut.

Verlauf der Änderungen in der Verfügbarkeitsmatrix prüfen

Überprüfen Sie den Verlauf der Verfügbarkeitsmatrix, um zu bestätigen, ob der Wert „Unterkunft blockiert“ geändert und gespeichert wurde.

Öffnen Sie Protokolle in der klassischen Verfügbarkeitsmatrix und prüfen Sie die entsprechende Unterkunft, das Datum und den Änderungsdatensatz.

In der neuen Verfügbarkeitsmatrix wählen Sie die entsprechende Zelle aus und öffnen deren Änderungshistorie oder öffnen Sie Protokolle für umfassendere Änderungen der Verfügbarkeitsmatrix. Die Historie öffnet sich in einer Seitenleiste, ohne dass Sie die Matrix verlassen müssen.

Prüfen Sie auf einen kanalverwalteten Verkaufsstopp

Einige kanalbezogene Verkaufsstopps werden direkt im OTA-Extranet verwaltet. Entfernen Sie die Verkaufsstopps im Extranet des Kanals bei Bedarf und senden oder veranlassen Sie anschließend die entsprechende Aktualisierung der Verfügbarkeit über Cloudbeds.

Nächster operativer Schritt

Nachdem Sie den Bestand blockiert oder wieder freigegeben haben, prüfen Sie die betroffenen Datumsangaben in der Übersicht der Verfügbarkeitsmatrix und bestätigen Sie, dass die erwarteten Raten, Verfügbarkeiten und Einschränkungen zum Verkauf bereitstehen.