Durch die Verbindung mit Hotelbeds erhält Ihre Unterkunft eine unvergleichliche Sichtbarkeit im weltweiten Reisemarkt, einschließlich mehr als 3.500 Reiseveranstaltern, über 65.000 Reisebüros, mehr als 40 Fluggesellschaften, Treue- und Mitarbeitervorteilsprogrammen sowie OTAs.
GTA Travel und Tourico sind Teil des Hotelbeds-Netzwerks – die Abläufe werden von Hotelbeds verwaltet.
Hotelbeds mit Cloudbeds PMS verbinden
Hotelbeds hat eine Mindestanforderung von 10 Zimmern für die Anmeldung.
Schritt 1 – Erste Schritte
- Erstellen Sie Ihr Hotelbeds-Konto über den Hotelbeds-Anmeldelink.
- Warten Sie, bis Hotelbeds die Einrichtung Ihres Kontos abgeschlossen hat und Ihnen Ihre Zugangsdaten zusendet.
- Innerhalb von 48 Stunden oder weniger sollten Sie zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten:
- Eine E-Mail mit Ihren Hotelinformationen und den Hotelbeds-Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Eine E-Mail mit Ihren MaxiRoom-Zugangsdaten (Hotelbeds-Hotelportal). Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen.
- Innerhalb von 48 Stunden oder weniger sollten Sie zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten:
- Wählen Sie im Hotelbeds-Extranet Cloudbeds als Ihre Channel-Manager-Verbindung aus.
- Suchen Sie Ihre Hotelbeds-Unterkunfts-ID (auch HBX Hotel-ID genannt).
- Kehren Sie zu Cloudbeds PMS zurück und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Die Hotelbeds-Verbindung verwendet Ihre Hotelbeds-Unterkunfts-ID. Für die Verbindung in Cloudbeds PMS benötigen Sie keinen Benutzernamen und kein Passwort.
- Melden Sie sich im Hotelbeds-Extranet an.
- Legen Sie Cloudbeds als Ihre Channel-Manager-Verbindung fest.
- Finden Sie Ihre Hotelbeds-Unterkunfts-ID (HBX Hotel-ID).
- Kehren Sie zu Cloudbeds PMS zurück und fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Wenn Sie die Verbindung nicht herstellen können, bestätigen Sie auf der Hotelbeds-Seite, dass Cloudbeds als Channel-Manager ausgewählt wurde und die Hotelbeds-Unterkunfts-ID korrekt eingegeben ist.
Schritt 2: Verbinden Sie Ihr Kanal-Konto über Cloudbeds PMS
- Gehen Sie in Ihrem Konto
auf Einstellungen
und wechseln Sie zur Registerkarte Distribution
- Suchen Sie auf der Registerkarte Entdecken nach Hotelbeds und klicken Sie auf die Kanal-Karte.
- Wenn Sie ein Konto bei Hotelbeds haben, klicken Sie auf Bestehendes Inserat verbinden.
- Wenn Sie kein Konto bei Hotelbeds haben, klicken Sie auf Neues Konto erstellen.
- Geben Sie Ihren Kanal-Hotel-Code (auch HBX Hotel-ID genannt) ein und klicken Sie auf Weiter.
Wenn die Verbindung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, gibt es zwei Punkte zu überprüfen: den Hotel-Code und den im Hotelbeds-Extranet ausgewählten Channel-Manager.
- Der Hotel-Code könnte ungültig sein. Überprüfen Sie ihn auf Richtigkeit und versuchen Sie es erneut.
- Cloudbeds ist möglicherweise nicht als Channel-Manager im Hotelbeds-Extranet ausgewählt. Aktualisieren Sie dies im Hotelbeds-Extranet und versuchen Sie es erneut.
Wenn die Unterkunft im Hotelbeds-Extranet nicht korrekt aktiviert ist, zeigt Cloudbeds PMS folgenden Fehler an:
- Wählen Sie Ihre Unterkunft/Produkt aus. Ein einzelnes Hotelbeds-Konto kann mit mehreren Unterkünften verknüpft sein; daher verlangt Cloudbeds PMS, dass Sie zuerst Ihre Unterkunft auswählen.
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Hotelbeds-Zimmer aus, die dem Zimmertyp im Cloudbeds-System entsprechen.
- Klicken Sie auf WEITER, wenn Sie fertig sind.
- Klicken Sie auf Konfigurieren, um auszuwählen, welche Verträge/Ratenpläne Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ein Hotelbeds-Vertrag kann als ein Ratenart oder Ratenplan betrachtet werden. Zum Beispiel: BAR BB1 | BAR BB All Markets 20 % (12345)
Dabei gilt:
- BAR = Beste verfügbare Rate
- BB = Übernachtung mit Frühstück
- 12345 = Raten-ID
Es ist möglich, aus mehreren Hotelbeds-Verträgen im Dropdown-Menü Ratenplan auszuwählen:
- Wenn Erweiterte Kanalraten deaktiviert sind, können Sie nur die Basisrate Ihrem Hotelbeds-Vertrag zuordnen.
- Wenn Erweiterte Kanalraten aktiviert sind, können Sie mehrere Ratenpläne im Cloudbeds PMS Ihren Hotelbeds-Verträgen zuordnen.
Siehe die Richtlinien zur Kanalzuordnung für detaillierte Informationen zum Zuordnungsprozess.
- Fügen Sie bei Bedarf für jeden Zimmertyp eine Anpassung der Basisrate hinzu, oder lassen Sie den Wert auf null, um sie zu überspringen.
- Klicken Sie auf WEITER, wenn Sie fertig sind.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zur Anpassung der Basisrate. In den meisten Fällen kann dieses Feld leer bleiben.
- Die Kanaleinrichtung ist nun abgeschlossen. Klicken Sie auf Fertigstellen.
Schritt 3 – Vervollständigen Sie die Inhalte in Ihrem Maxiroom Hotelbeds-Hotelportal
Dieser Schritt ist verpflichtend, um weiterhin bei Hotelbeds buchbar zu bleiben.
- Melden Sie sich an im Hotelbeds-Hotelportal an.
- Vervollständigen Sie die folgenden Angaben:
- Hotelbeschreibungen auf Englisch und in Ihrer Landessprache.
- Hotelausstattung und Services.
- Zimmerausstattung und Verteilung der Personenzahl.
- Hotel- und Zimmerbilder (mindestens 12 Bilder / mindestens 800 px Breite).
Häufig gestellte Fragen
Welche Funktionen unterstützt dieser Kanal?
Hotelbeds unterstützt:
- Automatische Anpassungen
- Automatische Anpassungen bei Stornierungen (das bedeutet, dass bei einer stornierten Reservierung deine Verfügbarkeit automatisch aktualisiert wird)
- Minimale Aufenthaltsdauer
- Maximale Aufenthaltsdauer
- Schließung des Ratenplans für Buchungen
Hotelbeds unterstützt nicht:
- Sperrtage für Anreise
- Sperrtage für Abreise
Was ist der Unterschied zwischen den HSI- und BMS-Optionen?
Nach Angaben des Hotelbeds-Supports – März 2019
- HSI = Hotelbeds Supplier Interface {ARI = Verfügbarkeits-, Raten- und Bestandsaktualisierungen}
- BMS = Booking Migration System {ResDelivery = Übermittlung der Reservierungen an den Channel-Manager}
Wenn die Unterkunft verbunden werden möchte, muss sie beide Optionen anfordern: HSI/BMS {ARI & ResDelivery}
Wie lange akzeptiert Hotelbeds Bestandsaktualisierungen?
Im Cloudbeds PMS ist es möglich, Raten und Verfügbarkeit für einen langen Zeitraum zu konfigurieren. Beachte jedoch, dass selbst wenn du beispielsweise 3 Jahre Bestand konfiguriert hast, die Verfügbarkeits-, Raten- und Bestandsaktualisierungen an Hotelbeds für einen maximalen Zeitraum von 2 Jahren erfolgen.
Du kannst den Zeitraum steuern, für den das Cloudbeds PMS die Vertriebskanäle aktualisiert. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: So änderst du das Kontingent der an Vertriebskanäle gesendeten Zimmer
Informationen zu Hotelbeds-Verträgen und Auswahl
Wenn du mehrere Unterkünfte hast, ist es möglich, diese unter einem Hotelbeds-Konto zu verwalten und für jede einen eigenen Vertrag zu besitzen.
Beim Verbinden des Cloudbeds PMS mit Hotelbeds stelle sicher, dass du den richtigen Vertrag für die Unterkunft hast. Jeder Vertrag verfügt über einen eindeutigen Hotelcode zur Identifikation der Unterkunft.
Hotelbeds-Verträge werden direkt im Hotelbeds-Extranet eingerichtet und verwaltet. Auf der Cloudbeds-Seite aktualisieren wir Raten und Verfügbarkeit für mehrere Verträge pro Konto und laden alle Buchungen herunter.
Wer sendet E-Mails für Hotelbeds-Buchungsbestätigungen?
Bitte beachten Sie, dass Hotelbeds das direkte Versenden von E-Mails an die Unterkunft deaktiviert, sobald Sie mit einem Channel-Manager verbunden sind. Sobald Sie mit einem Channel-Manager verbunden sind, übernehmen wir die Verantwortung für den E-Mail-Versand.
Wie kann ich Hotelbeds trennen?
Um den Kanal zu trennen, folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung.
Wichtig: Wenn Sie Hotelbeds trennen, stoppen wir das Senden von ARI (Verfügbarkeit, Raten und Bestand) an diesen Kanal. Dennoch müssen Sie den Kanal auf der Seite des Channel-Managers ebenfalls deaktivieren, um zu verhindern, dass Hotelbeds Reservierungen an das Cloudbeds PMS sendet.
Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.