Zimmerzuordnung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Vertriebskanäle mit dem Cloudbeds PMS zu verbinden. In diesem Leitfaden gehen wir näher auf die Details der Kanalzuordnung ein und erläutern, wie Sie sicherstellen, dass Sie eine eins-zu-eins-Zuordnung praktizieren.
Hinweis: Dies ist ein entscheidender Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft korrekt eingerichtet ist. Bitte schenken Sie diesem Prozess besondere Aufmerksamkeit und folgen Sie unseren Empfehlungen genau.
Der Zuordnungsprozess umfasst drei Ebenen:
- Cloudbeds PMS (Ihr PMS)
- Cloudbeds Channel-Manager (Ihr Channel-Manager)
- Ihr Vertriebskanal (OTAs wie Booking.com)
Um sicherzustellen, dass alle Ihre Raten, die Verfügbarkeit und Reservierungen korrekt zwischen diesen verschiedenen Ebenen übertragen werden, ist es sehr wichtig, dass die Einstellungen in jedem System so konsistent wie möglich sind.
Wir empfehlen dringend, in einer OTA nur einen Zimmertyp einem passenden Zimmertyp im Cloudbeds PMS zuzuordnen. Andere Zuordnungskonfigurationen durch eine Unterkunft können leider zu Überbuchungen, verlorenen Reservierungen und anderen Kommunikationsproblemen zwischen den Systemen führen.
Grundlegende Richtlinien zur Zimmerzuordnung
Innerhalb jedes Systems (Cloudbeds PMS, Cloudbeds Channel-Manager, OTAs) können Zimmer entweder als:
1. Einzelzimmer
Oder
2. Zimmertypen (Empfohlen)
Beispiele für diese beiden Methoden sind unten dargestellt:
Mögliche Probleme bei der Zuordnung
Probleme können auftreten, wenn es eine Unstimmigkeit zwischen Einzelzimmern und Zimmertypen im Cloudbeds PMS, Cloudbeds Channel-Manager und/oder Ihrem Vertriebskanal gibt.
Empfohlene Zimmerzuordnung
Da die meisten Vertriebskanäle getrennt sind, besteht die Möglichkeit, sie zu verbinden, darin, Ihre Zimmer zwischen ihnen zu „zuordnen“ oder „verknüpfen“.
Die ideale Lösung ist, alle Zimmer als Zimmertypen in allen Systemen einzurichten. Dies ist die einfachste Konfiguration, bei der alle Zimmer perfekt zugeordnet sind, was weniger Verwirrung und Verwaltungsaufwand bedeutet. Diese Zuordnungsart ermöglicht es dem Cloudbeds PMS, alle Gäste in die passenden Zimmer zu platzieren.
Hier ist ein Beispiel, wie dies im Cloudbeds-PMS-Vertriebsbildschirm aussehen könnte:
Beachte, dass die Zimmernamen in diesem Beispiel nicht identisch sind, wir empfehlen jedoch, sie ebenfalls einheitlich zu halten.
Detaillierte Infografik:
Alternative Zuordnung: Alle Einzelzimmer
- Diese Konfiguration ist möglich, wenn nur Kanäle verwendet werden, die keine Zimmertypen erfordern, wie Hostelworld oder Airbnb.
- Die meisten OTAs, wie Booking.com und Expedia, verlangen, dass Unterkünfte Zimmertypen verwenden. Wenn Sie einen Vertriebskanal nutzen, der Zimmertypen erfordert, müssen Sie für Ihr gesamtes Cloudbeds-PMS-Konto Zimmertypen verwenden.
Der Versuch, Zimmertypen einzelnen Zimmern zuzuordnen, kann zu Überbuchungen und verlorenen Reservierungen führen. Wir empfehlen dringend, ausschließlich Zimmertypen zu verwenden.
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