- Inntopia ist eine dynamische E-Commerce-Plattform, die die Möglichkeit bietet, eine Buchungsmaschine und ein CRS zu nutzen, die für Resorts entwickelt wurden, die mehrere Systeme verwenden, um die von ihnen angebotenen Erlebnisse zu verkaufen und zu verwalten.
- Inntopia aggregiert Live-Raten, Verfügbarkeit und Bestand über alle diese Systeme, sodass Gäste alles in einer Buchungsmaschine online buchen können und Callcenter-Mitarbeitende dasselbe über eine einzige Benutzeroberfläche erledigen können.
- Das Ergebnis ist ein reibungsloseres, schnelleres Erlebnis für Ihre Gäste und Mitarbeitenden sowie größere Warenkörbe, höhere Conversion-Raten und mehr Umsatz für das Resort.
Verbindungsprozess
Bevor Sie die Integration in Cloudbeds einrichten, müssen neue und bestehende Inntopia-Kunden:
- das Support-Team von Inntopia kontaktieren unter customercare@inntopia.com, um die Integration zwischen Cloudbeds und Inntopia anzufordern.
- den Anweisungen des Inntopia-Teams folgen, um ihr Inntopia-Konto zu konfigurieren.
-
Zimmer- und Ratencodes eingeben im Feld Cross Reference in ihrem Inntopia-Konto.
- Zimmercodes: Diese Codes können von der Zimmerabkürzung in Cloudbeds oder anderen Codes stammen, die mit Raten und Zimmern verknüpft sind.
- Ratencodes: Der BAR-Code ist standardmäßig für alle Basisraten auf der Inntopia-Seite festgelegt.
- Die Hauptanforderung ist, dass jeder Code für jedes Zimmer und jede Rate eindeutig sein muss.
- Diese Codes werden für die Zuordnung von Zimmern und Raten auf der Cloudbeds-Seite verwendet.
- Sie müssen die Option „Cloudbeds“ als Remote-System im Cross-Reference-Modul festlegen, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Das Inntopia-Team wird Sie diesbezüglich anleiten.
- Öffnen Sie Ihr Konto
, klicken Sie auf Einstellungen
und gehen Sie zur Distribution
- Wählen Sie die Registerkarte Entdecken, suchen Sie nach Inntopia und klicken Sie auf die Kanal-Karte.
- Wenn Sie ein Konto bei Inntopia haben, klicken Sie auf Kanal aktivieren.
- Wenn Sie kein Konto bei Inntopia haben, klicken Sie auf Neues Konto erstellen.
- Verbindungstyp: Wählen Sie Ihren bevorzugten Verbindungstyp aus. Diese Integration unterstützt vollständige und benutzerdefinierte Verbindungen.
- Melden Sie sich mit Ihrer Kanal-Hotel-ID an und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.
- Zimmerzuordnung: Geben Sie den Inntopia-Zimmercode in der Spalte Zimmer im Kanal ein, um die Zimmertypen zuzuordnen. Klicken Sie auf Speichern und fahren Sie fort.
Die korrekte Eingabe des Inntopia-Zimmercodes ist entscheidend, um Verfügbarkeit, Raten und Bestand (ARI) über Cloudbeds zu senden. Leider können wir die Zimmerliste von Inntopia nicht abrufen, was eine Einschränkung seitens Inntopia darstellt.
- Ratenplan-Zuordnung: Klicken Sie bei der gewählten Cloudbeds-Unterkunft auf Konfigurieren. Geben Sie den Inntopia-Ratenplan-Code im Feld Ratenplan im Kanal ein, klicken Sie auf Speichern und fahren Sie fort.
Die korrekte Eingabe des Inntopia-Ratenplancodes ist entscheidend, um Verfügbarkeit, Raten und Bestand (ARI) über Cloudbeds zu senden.
- Anpassung der Basisrate. Benutzer mit Standardlogik können ihre Raten anpassen, indem sie diese speziell für die Inntopia-Verbindung erhöhen oder senken. Wenn Sie Änderungen vornehmen, klicken Sie auf Speichern; andernfalls klicken Sie auf Nächster Schritt.
- Zusätzliche Einstellungen. An diesem Schritt können Sie Raten für zusätzliche Erwachsene und Kinder festlegen. Speichern Sie und fahren Sie fort.
Nachdem Ihre Einrichtung in Cloudbeds abgeschlossen ist, müssen Sie das Inntopia-Team kontaktieren und deren Anweisungen befolgen.
Sobald Inntopia seine internen Schritte durchgeführt hat, wird die Verbindung live sein!
Von Inntopia unterstützte Funktionen:
- Erweiterte Kanalraten: Ermöglichen das Synchronisieren mehrerer Cloudbeds-Ratenpläne mit mehreren Ratenplänen auf einem Kanal. Wenn diese Funktion für Sie noch nicht aktiviert ist und Sie sie aktivieren lassen möchten, wenden Sie sich bitte an den Cloudbeds-Support.
- Schließtage: Stoppen den Verkauf von Zimmern im Kanal auf täglicher Basis. Verwenden Sie die Einstellung „Zimmer blockiert“ in der Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
- Geschlossen für Anreise: Verhindert, dass Gäste an einem bestimmten Datum anreisen. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
- Geschlossen für Abreise: Verhindert, dass Gäste an einem bestimmten Datum abreisen. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
- Mindestaufenthaltsdauer: Die minimale Anzahl an Nächten, die ein Gast bei Anreise an einem bestimmten Datum bleiben muss. Verwenden Sie die Verfügbarkeitsmatrix, um diese Einstellung zu steuern.
- Stornierungen: Der Kanal sendet Stornierungen von Reservierungen direkt an Cloudbeds.
- Änderungen: Der Kanal sendet Änderungen von Reservierungen direkt an Cloudbeds.
- Preisgestaltung pro Person: Auch bekannt als belegungsbasierte Preisgestaltung.
- Benutzerdefinierte Verbindungstypen: Möglichkeit, eine vollständige oder benutzerdefinierte Verbindung basierend auf den Bedürfnissen der Unterkunft zu konfigurieren.
Dieser Kanal unterstützt nicht:
- Maximale Aufenthaltsdauer
- Kreditkarten
- Gastkommunikation
- Buchungsfristen
- Last-Minute-Buchungen
- Inhaltsverwaltung
Dieser Kanal unterstützt automatische Zahlungsabwicklungsmethoden
Sie können Cloudbeds PMS so konfigurieren, dass Anzahlungszahlungen automatisch autorisiert oder verarbeitet werden, basierend auf Ihren vordefinierten Regeln, wenn Reservierungen zunächst über diesen Kanal eingehen.
Für die Konfigurationsschritte und die vollständige Liste der unterstützten Kanäle lesen Sie bitte Wie Sie die automatische/geplante Zahlungsabwicklung für OTAs und die Buchungsmaschine einrichten.
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