Pepperl+Fuchs Comtrol – Alles, was Sie wissen müssen

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 26. Oktober 2026 08:16

In den letzten über 25 Jahren hat Pepperl+Fuchs Comtrol die größte Bibliothek von Schnittstellen für Property-Management-Systeme (PMS) und Gästeservicesysteme (GSS) entwickelt. Es bietet eine einfache Integration und eine branchenführende Auswahl an Geräten. Pepperl+Fuchs Comtrol liefert heute die zuverlässigsten Geräteanschlusslösungen und Technologien für PMS-Anbieter, Hotelmanagement und Gästeservicesysteme auf dem Markt.

Die Comtrol-Lösungen sind nur mit Windows-Betriebssystemen ab Version 10 kompatibel. Cloud-Versionen der verfügbaren Lösungen werden nicht unterstützt.

Vorteile und Funktionen:

Zugang zu 720 Schnittstellen zwischen GSS und PMS
99% Verfügbarkeit
Zuverlässige Verbindungen für Peripheriegeräte über Ethernet-, serielle und USB-Anschlüsse
Webbasierte Integration für einen reibungslosen Betrieb
Flexible Konfiguration, wenn das Peripheriesystem nicht am unmittelbaren Standort des PMS-Servers ist
Verbindungen zwischen mehreren Peripheriesystemen, die den geschäftlichen und technischen Anforderungen entsprechen
GSS- und PMS-Entwicklerkit zur Entwicklung webbasierter HTTP-APIs (REST/JSON) für dein cloudbasiertes System oder Legacy-APIs für dein bestehendes On-Premise-System

Unterstützte GSS-Geräteklassen:

Call Accounting – Schnittstellen für Call-Accounting-Systeme. Dieses robuste System erfasst, verwaltet und berichtet die Telefonutzung innerhalb der Organisation. Die Lösung bietet umfassende Einblicke in die Anrufdaten, hilft Unternehmen, die Kostenkontrolle zu verbessern, die Kommunikation zu optimieren und Abläufe zu vereinfachen. Mehr erfahren Sie hier.

Point of Sale (POS) – Schnittstellen zu vor Ort installierten POS-Systemen. Mehr erfahren Sie hier.

⚠️Wichtiger Hinweis: Konfiguration der COMtrol-Integrationen

Aufgrund der technischen Komplexität der COMtrol-Lösungen beachten Sie bitte Folgendes, bevor Sie mit der Konfiguration beginnen:

1. Rechnen Sie mit einer technischen und zeitintensiven Einrichtung

Komplexität: Die herstellerspezifische Konfiguration innerhalb von COMtrol ist sehr technisch und kann kompliziert sein. Dies ist keine schnelle Selbstbedienungseinrichtung.
Zeitaufwand: Planen Sie einen längeren Einrichtungsprozess als bei einer Standardintegration ein. Cloudbeds wird Sie intensiv unterstützen, aber externe Faktoren verlängern die benötigte Zeit.
Externe IT erforderlich: Möglicherweise müssen Sie Zeit von Ihrer internen IT-Abteilung einplanen oder die Dienste eines externen technischen Experten in Anspruch nehmen, um die Konfiguration erfolgreich abzuschließen.

2. Erforderliche externe Unterstützung

Fachwissen des Anbieters/Wiederverkäufers ist entscheidend: Die wertvollste Ressource für Fehlerbehebung und spezifische Konfigurationsdetails ist der Anbieter oder Wiederverkäufer, von dem Sie die externe Software erworben haben.
Praktischer Tipp: Um die Komplexität zu begrenzen und den Prozess zu beschleunigen, empfehlen wir dringend, Ihren Anbieter oder Wiederverkäufer frühzeitig in den Einrichtungsprozess einzubeziehen. Sie sind oft die einzigen, die spezifische Konfigurationsfragen beantworten können.
Unterstützungsgrenzen: Obwohl Cloudbeds sich verpflichtet, diese Verbindung zu unterstützen, verstehen Sie bitte, dass wir nicht mit jedem externen Anbieter, der über COMtrol verbunden wird, eine direkte Support-Beziehung haben und der COMtrol-Support selbst bei diesen spezifischen Konfigurationen nicht hilft.

Nützliche Artikel: