So verwenden Sie die Seite für Reservierungen

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 07:24

Zweck	Navigieren und Verwenden der Registerkarte Reservierungen, um Reservierungsdatensätze zu suchen, zu filtern, zu konfigurieren, zu aktualisieren und zu exportieren.
Am besten geeignet für	Mitarbeitende an der Rezeption, die Reservierungen täglich verwalten, Manager/Geschäftsführer, die Reservierungsaktivitäten überprüfen, und Administratoren, die die verfügbaren Seitensteuerungen und Aktionen verstehen müssen.
Verwenden Sie dies, wenn	Sie Reservierungen finden oder organisieren, die Reservierungstabelle anpassen, Tags mehreren Reservierungen zuweisen oder Reservierungsdaten exportieren müssen.
Voraussetzungen	Anwendbare Rollenberechtigungen für die Aktionen, die Sie ausführen. Die Massen-Zuweisung von Reservierungs-Tags folgt den Berechtigungen, die in Tags – Alles, was Sie wissen müssen beschrieben sind.
Erwartetes Ergebnis	Sie können die Registerkarte Reservierungen verwenden, um die benötigten Datensätze zu finden, die Anzeige anzupassen, unterstützte Massenaktionen durchzuführen und die relevanten Reservierungsdaten zu exportieren.

Einführung

Die Registerkarte Reservierungen im Cloudbeds PMS bietet einen zentralen Arbeitsbereich zum Finden und Verwalten von Reservierungsdatensätzen. Sie können die Liste durchsuchen und filtern, auswählen, welche Informationen in der Reservierungstabelle angezeigt werden, unterstützte Massenaktionen durchführen und Reservierungsdaten exportieren.

Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um auf die Seite zuzugreifen, die Ansicht für Ihren Arbeitsablauf zu konfigurieren, mehreren Reservierungen Tags zuzuweisen und die benötigten Reservierungsinformationen zu exportieren.

Inhaltsverzeichnis

Zugriff auf die Registerkarte Reservierungen
Navigieren und Konfigurieren der Registerkarte Reservierungen
Tags mehreren Reservierungen zuweisen
Reservierungen exportieren

Zugriff auf die Registerkarte Reservierungen

Öffnen Sie die Registerkarte Reservierungen über das Hauptmenü von Cloudbeds PMS, um Reservierungsdatensätze für die aktuelle Unterkunft einzusehen und zu verwalten.

Wählen Sie Reservierungen
Die Registerkarte Reservierungen öffnet sich mit der Reservierungstabelle und den verfügbaren Navigationssteuerungen.

Wenn zunächst die klassische Registerkarte Reservierungen geöffnet wird, verwenden Sie Zur neuen Version wechseln, um die neue Ansicht zu öffnen. Von der neuen Seite aus können Sie Zur klassischen Version wechseln auswählen, um zur klassischen Ansicht zurückzukehren. Dieser Wechsel ist vorübergehend und steht nicht mehr zur Verfügung, sobald die klassische Version eingestellt wird.

Das folgende Beispiel zeigt, wo Sie Reservierungen öffnen und wie die neue Registerkarte Reservierungen nach dem Laden aussieht.

Navigieren und Konfigurieren der Registerkarte Reservierungen

Die Registerkarte Reservierungen umfasst Suche, Filter, Tabellenkonfiguration, Kopfzeilenaktionen und Massenaktionen. Verwenden Sie die folgenden Abschnitte, um Reservierungen zu finden, die verfügbaren Filter zu verstehen, die Tabelle anzupassen und Reservierungsdatensätze zu verwalten.

Reservierungen suchen und Seitenaktionen verwenden

Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich Reservierungen , um auf die verfügbaren Seitensteuerungen zuzugreifen.

Zum klassischen Modus wechseln: Wechseln Sie vorübergehend zwischen der neuen und der klassischen Reservierungsseite.
Kopfzeilenoptionen: Verwenden Sie die verfügbaren Steuerungen für den Reservierungsimport, den Export von Reservierungen und das Drucken von Reservierungen.
Suchleiste: Suchen Sie nach Vorname, Nachname, Reservierungsnummer, E-Mail oder Telefonnummer.

Die nummerierten Bereiche unten zeigen den Seitenwechsel, die Kopfzeilenaktionen und die Reservierungssuche.

Wenn Sie einen oder mehrere Reservierungsdatensätze auswählen, verwenden Sie Massenaktion, um unterstützte Aktionen für die ausgewählten Reservierungen durchzuführen, einschließlich des Zuweisens von Reservierungs-Tags.

Reservierungen-Liste filtern

Reservierungen nach Kriterien filtern

Verwenden Sie Filter, um die in der Reservierungstabelle angezeigten Reservierungen nach Datumsangaben, Reservierungsstatus, Zimmertyp, Quelle und weiteren verfügbaren Kriterien einzuschränken.

Wählen Sie im Hauptmenü die Option Reservierungen aus.
Klicken Sie auf das Filter , um die Seitenleiste Filter zu öffnen.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die verfügbaren Filter und wählen Sie die gewünschten Werte aus.
Klicken Sie auf Anwenden, um die Reservierungstabelle zu aktualisieren.

Aktivierte Filter werden oberhalb der Tabelle angezeigt und können direkt auf der Seite angepasst werden. Klicken Sie auf das X eines angewendeten Filters, um ihn zu entfernen, oder verwenden Sie Filter zurücksetzen, um alle angewendeten Filter zu löschen.

Die Seite Reservierungen merkt sich die zuletzt verwendeten Filter und behält diese bei, wenn Sie die Seite neu laden.

Die Seitenleiste Filter ermöglicht es Ihnen, die Felder zu aktivieren, die Sie verwenden möchten, deren Werte auszuwählen und diese auf die Reservierungsliste anzuwenden.

Verfügbare Reservierungsfilter

Die folgenden Filter helfen Ihnen, bestimmte Reservierungen zu finden. Verfügbare Optionen umfassen:

Filter	Funktion
Aufenthaltsdatum	Reservierungen nach ihren Aufenthaltsdaten finden.
Buchungsdatum	Reservierungen nach dem Datum finden, an dem sie gebucht wurden.
Check-in-Datum	Nach dem geplanten Check-in-Datum filtern.
Check-out-Datum	Nach dem geplanten Check-out-Datum filtern.
Zimmertypen	Reservierungen für ausgewählte Zimmertypen anzeigen.
Status	Reservierungen basierend auf ihrem Status ein- oder ausschließen, wie No-Show, Bestätigung ausstehend, Bestätigt, Ausgecheckt, Storniert, im Haus oder Anfrage.
Quelle	Reservierungen nach ihrer Buchungsquelle filtern.
Verpflegungsplan	Reservierungen nach dem zugehörigen Verpflegungsplan filtern.
Anzahl Erwachsene / Anzahl Kinder	Reservierungen nach der Anzahl der Erwachsenen oder Kinder filtern.
Tags	Reservierungen finden, die mit ausgewählten Tags verknüpft sind.
Importiert	Reservierungen filtern, je nachdem, ob sie importiert wurden.
Import-Batch	Reservierungen nach einem ausgewählten Import-Batch filtern.

Die Steuerung Filter zurücksetzen löscht angewendete Filter. Das Menü Massenaktion ermöglicht es Ihnen, unterstützte Aktionen für ausgewählte Reservierungsdatensätze durchzuführen.

Anfrage-Reservierungen finden

Eine Anfrage-Reservierung ist eine Buchung, die über die Buchungsmaschine gestartet wurde, bei der der Zahlungsschritt unvollständig ist, beispielsweise die 3D Secure (3DS) Verifizierung.

Öffnen Sie im Hauptmenü die Reservierungen.
Suchen Sie den Filter Status oberhalb der Reservierungstabelle und öffnen Sie dessen Dropdown-Menü.
Wählen Sie Anfrage aus, um Reservierungen mit diesem Status in der Liste einzuschließen. Deaktivieren Sie andere Status, wenn Sie nur Anfrage-Reservierungen anzeigen möchten.

Falls Anfrage-Reservierungen in Ihrer Liste fehlen, prüfen Sie, ob Anfrage im Statusfilter deaktiviert ist.

Das folgende Beispiel zeigt die Option Anfrage im Statusfilter.

Reservierungstabellen-Spalten auswählen und neu anordnen

Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich Reservierungen , um auszuwählen, welche Informationen in deiner Reservierungstabelle angezeigt werden sollen.

Klicken Sie auf das Symbol Reservierungstabelle konfigurieren
Öffnen Sie Anzuzeigende Spalten und wählen Sie aus, welche Spalten in der Tabelle erscheinen sollen.
Ziehen Sie die ausgewählten Spalten per Drag & Drop, um ihre Reihenfolge zu ändern.
Klicken Sie auf Anwenden, um die Konfiguration zu speichern.

Die Steuerung zur Tabellenkonfiguration befindet sich oberhalb auf der rechten Seite der Reservierungstabelle.

Nutzen Sie die Seitenleiste zur Konfiguration, um die angezeigten Spalten auszuwählen, ihre Reihenfolge zu ändern und das aktualisierte Tabellenlayout zu speichern.

Die Spalte Buchungsdatum ist standardmäßig von neu nach alt sortiert.

Um Reservierungs-Tags direkt in der Tabelle anzuzeigen, fügen Sie die Spalte Tags in Ihre Reservierungstabellen-Konfiguration ein.

Tags mehreren Reservierungen zuweisen

Verwenden Sie Tags zuweisen, wenn mehreren Reservierungen dieselben Reservierungs-Tags hinzugefügt werden sollen. Diese Massenaktion ermöglicht es Ihnen, die ausgewählten Reservierungen direkt auf der Reservierungsseite zu aktualisieren, ohne jede Reservierung einzeln öffnen zu müssen.

Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich Reservierungen
Wählen Sie die Reservierungen aus, die Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf Massenaktion und wählen Sie Tags zuweisen.
Suchen Sie im Fenster Tags massenweise zuweisen nach einem oder mehreren Reservierungs-Tags und wählen Sie diese aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Im Fenster für die Massen-Tags können Sie die Tags auswählen, die auf die ausgewählten Reservierungen angewendet werden sollen.

Nach Abschluss der Aktualisierung werden die ausgewählten Tags auf jede Reservierung angewendet, die aktualisiert werden kann. Wenn die Spalte Tags sichtbar ist, können Sie die zugewiesenen Reservierungs-Tags direkt in der Reservierungsliste überprüfen.

Falls einige Reservierungen nicht aktualisiert werden können, überprüfen Sie die fehlgeschlagenen Datensätze und verwenden Sie Erneut versuchen, um diese Reservierungen erneut zu bearbeiten.

Informationen zur Tag-Einrichtung, erforderlichen Berechtigungen, verfügbaren Reservierungs-Tags, Massenaktionsgrenzen und weiterem Verhalten finden Sie unter Tags – Alles, was Sie wissen müssen.

Reservierungen exportieren

Exportieren Sie Reservierungsdatensätze, wenn Sie eine Tabelle mit ausgewählten Reservierungsdetails benötigen. Der Exportvorgang ermöglicht es Ihnen, sowohl die Datensätze als auch die Spalten auszuwählen, die in der resultierenden Microsoft-Excel-Datei enthalten sein sollen.

Öffnen Sie im Hauptmenü den Bereich Reservierungen und klicken Sie dann im Kopfbereich auf das Symbol Reservierungen exportieren.

Die Steuerung für den Export von Reservierungen erscheint im Seitenkopf.

Wählen Sie bei Bedarf die Filter aus, die auf den Export angewendet werden sollen. Verfügbare Optionen umfassen Suchkriterien, Buchungsdatum, Check-in-Datum, Check-out-Datum, Aufenthaltsdatum, Status, Zimmertyp, Quelle und weitere verfügbare Filter. Klicken Sie auf Weiter.

Der Schritt Filter steuert, welche Reservierungsdatensätze im Export enthalten sind.

Wählen Sie die Spalten aus, die im Export enthalten sein sollen. Verschieben Sie Felder zwischen Verfügbare Spalten und Ausgewählte Spalten, ordnen Sie sie bei Bedarf neu und klicken Sie auf Weiter.

Verwenden Sie den Schritt „Spalten“, um zu steuern, welche Reservierungsfelder in der exportierten Tabelle erscheinen und in welcher Reihenfolge.

Überprüfen Sie die ausgewählten Spalten und aktiven Filter im Schritt Bestätigen. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Reservierungen exportieren.

Der Schritt „Bestätigen“ fasst die Exporteinstellungen zusammen, bevor die Datei generiert wird.

Der Export beginnt mit der Generierung. Sie können das Fenster schließen, während die Datei vorbereitet wird. Die Datei wird automatisch heruntergeladen, sobald sie fertig ist.

Der Schritt „Herunterladen“ bestätigt, dass der Reservierungsexport generiert wird.

Öffnen Sie die heruntergeladene .xlsx-Datei, um die exportierten Reservierungsdetails zu überprüfen.

Die fertige Tabelle enthält die Reservierungsfelder, die während des Exportvorgangs ausgewählt wurden.

Große Exporte können einige Momente zur Generierung benötigen.

Reservierungen über mehrere Unterkünfte exportieren

Exporte von der Reservierungsseite enthalten Reservierungsdatensätze für die derzeit in Cloudbeds PMS ausgewählte Unterkunft. Einen Multi-Unterkünfte-Reservierungsexport können Sie nicht direkt von dieser Seite aus erstellen.

Wenn Sie Reservierungsberichte für mehrere Unterkünfte benötigen, sehen Sie sich die verfügbaren Berichtoptionen für Ihre Organisation an und lesen Sie die Übersicht und Navigation zu Berichten für die entsprechenden Berichtabläufe.

Da Sie nun wissen, wie Sie sich auf der Seite Reservierungen zurechtfinden, Datensätze konfigurieren, aktualisieren und exportieren, sehen Sie sich diese Ressourcen für ausführlichere Anleitungen zu Tags, Multi-Unterkunft-Verwaltung und Berichtoptionen an: