Auszahlungs- / Provisionsbericht

Gabriela Garcia

Aktualisiert 23. Oktober 2026 15:59

Übersicht

Der Auszahlungs-/Provisionsbericht ist nützlich, wenn Sie wissen möchten, wie viel Provision Sie an Ihre Drittanbieter-Kanäle zahlen müssen und wie viel Zimmerumsatz pro Reservierungsquelle eingegangen ist.

Hinweise:

Dieser Bericht berechnet die Provision auf Basis des Preises des gesamten Aufenthalts; eine Berechnung der Provision für ausgewählte Aufenthaltsdaten ist nicht möglich.
Die Zimmerrate in diesem Bericht entspricht der Zimmerrate plus den auf die Zimmerrate angewendeten Steuern (manuell hinzugefügte Steuern und Zimmerraten sowie Anpassungen an Zimmerrate oder Steuer sind nicht enthalten).
Dieser Bericht schließt stornierte und No-Show-Buchungen aus.

Greifen Sie auf den Auszahlungs-/Provisionsbericht zu

Öffnen Sie im Hauptmenü , und klicken Sie auf Berichte
Geben Sie in der Suchleiste Berichte durchsuchen den Begriff Provision ein (oder scrollen Sie zum Abschnitt Finanzen)
Klicken Sie auf Provisionsbericht (der Bericht öffnet sich in einem neuen Tab)

Animierte Demonstration, die zeigt, wie ein Benutzer das Hauptmenü öffnet, Berichte auswählt, „Provision“ in die Suchleiste eingibt und den Auszahlungs-/Provisionsbericht aus den Ergebnissen anklickt, um ihn in einem neuen Tab zu öffnen.

Der Eigentümer der Unterkunft hat standardmäßig Zugriff auf Finanzberichte. Andere Benutzer müssen die Berechtigung innerhalb der Rollen erhalten. Mehr erfahren: Rollen und Berechtigungen.

Filter anwenden

Verwenden Sie die Filter, um die Daten basierend auf folgenden Kriterien zu erhalten:

Buchungsdatum
Check-in-Datum
Check-out-Datum
Zimmertypen
Reservierungsquelle

Klicken Sie auf Anwenden.

Es ist nicht möglich, die Provision für bestimmte Aufenthaltsdaten herauszufiltern und zu berechnen. Sie können die Provision nur für die gesamte Buchung (alle Aufenthaltsdaten) herausfiltern und berechnen. Das bedeutet auch, dass Sie Filter nur unter Berücksichtigung des Check-in- oder Check-out-Datums der Reservierung anwenden sollten, nicht für die Aufenthaltsdaten dazwischen.

Zum Beispiel: Wenn die Reservierung am 1. März vorgenommen wurde und die Aufenthaltsdaten vom 25. März bis 5. April sind, können Sie alle oder einige der folgenden Filter anwenden, damit die Reservierung im Bericht angezeigt wird:

a) Buchungsdatum = 1. März
b) Check-in = Ab dem 25. März
c) Check-out = Ab dem 5. April

Bei Drittanbieter-Kanälen wie Expedia spiegelt der Auszahlungs-/Provisionsbericht möglicherweise nicht die tatsächliche Provision wider, die die OTA berechnet hat. Dieser Bericht zeigt Berechnungen basierend ausschließlich auf den in Cloudbeds konfigurierten Provisionsregeln und kann von der Rechnung der OTA abweichen.

Beispiele

Agoda (Hotel Collect)

Als Beispiel prüfen wir die für Agoda berechnete Provision:

Nach dem Aufklappen der Registerkarte OTAs sehen wir folgende Informationen:

Sie haben Reservierungen von Agoda mit einem Zimmerpreis von 1.000 $ erhalten.
Bei einer Provision von 15 % schuldet die Unterkunft dem Kanal 150 $ Provision (15 % von 1.000).

Hostelworld (Channel Collect)

Ihre Basisrate beträgt 300 $.
Hostelworld nimmt eine Provision von 17 %, also 51 $. Wenn die Reservierung vorgenommen wird, sendet der Kanal 249 $ als Netto-Rate (Zimmerpreis) an Cloudbeds PMS zurück.
Um die von Hostelworld korrekt berechnete Provision (ausgehend vom ursprünglichen Zimmerpreis, nicht von der Netto-Rate, die Hostelworld erhält) zu ermitteln, führt Cloudbeds Folgendes durch:

1. Neue Provisionsprozentsatz ermitteln:

100 - 17 = 83

17 geteilt durch 83 = 0,204819277 oder 20,481928 %

2. Provisionsbetrag berechnen:

20,48 % von 249 $ = 51 $ ist der Provisionsbetrag

Erfahre hier, wie du Provisionssätze für verschiedene Reservierungsquellen festlegst: Primäre und Drittanbieter-Quellen zu deinen Reservierungsquellen hinzufügen und bearbeiten.

Workaround: So berechnen Sie die Provision nur auf den Zimmerumsatz

Wie oben erwähnt, berechnet unser Provisionsbericht die in der Registerkarte Reservierungsquellen festgelegte Provision basierend auf dem Zimmergesamtbetrag (Zimmerumsatz + zugehörige Steuern). In einigen Fällen müssen Sie die Provision jedoch nur auf den Zimmerumsatz berechnen.

In der Regel muss ein Unterkunftseigentümer die Kanalprovision monatlich zahlen. Zum Beispiel stellt Booking.com zu Beginn jedes Monats Provisionsrechnungen für alle Reservierungen mit Abreisedaten aus dem Vormonat aus. Weitere Informationen findest Du hier. Die Provision wird auch bei nicht erstattungsfähigen Buchungen berechnet, unabhängig davon, ob der Gast im Unterkunft geblieben ist oder nicht.

Hinweise:

Der vorgeschlagene Workaround funktioniert gut nur für bestätigte und ausgecheckte Reservierungen. Da Ratenpläne nicht exportiert werden können, sollten nicht erstattungsfähige oder teilweise erstattungsfähige No-Show- oder stornierte Reservierungen manuell identifiziert und in die Berechnung aufgenommen werden.
Im Gegensatz zum Auszahlungs-/Provisionsbericht enthält diese Zimmergesamtübersicht manuelle Zimmerumsätze und Anpassungen. Daher ist dieser Workaround nicht ideal, wenn manuelle Zimmerumsätze oder Anpassungen zu den Drittanbieter-Reservierungen hinzugefügt wurden.
Cloudbeds erhält keine Provisionsprozentsätze von Expedia.
- Für Expedia Collect erhält Cloudbeds nur die Nettorate nach Expedia-Ausgleich. Der Auszahlungs-/Provisionsbericht kann die tatsächliche Provisionsrate von Expedia nicht bestätigen.
- Für Expedia Hotel Collect stellt Expedia dem Hotel die Rechnung später. Diese Provisionen fließen nie in Cloudbeds ein, und der Bericht kann sie nicht berechnen.
- Um Expedia-Provisionen zu bestätigen, prüfen Sie stets: Expedia Partner Central → Finanzen → Abrechnung & Zahlungen → Rechnungen.
- Mehr erfahren:
  - Verstehen, wie Expedia-Provisionen für jeden Buchungstyp funktionieren: Expedia Collect oder Hotel Collect
  - Wie sieht die Preisaufschlüsselung auf der Seite von Expedia aus?

Du kannst die Liste der benötigten Reservierungen in der Registerkarte Reservierungen erstellen, diese Liste als Excel-Datei exportieren, die Zimmergesamtübersicht summieren und die Provisionshöhe darauf basierend berechnen.

Hier sind die Schritte:

Gehen Sie zur Registerkarte Reservierungen und filtern Sie die Liste der Reservierungen nach Bedarf.
Wählen Sie das Check-in-Datum oder das Check-out-Datum aus (z. B. wenn Sie wissen möchten, wie viel Provision zu Beginn des Februars an Booking.com gezahlt werden muss, benötigen Sie die Liste aller Reservierungen mit Check-out im Januar).
No-Show- und stornierte Reservierungen sollten ausgeschlossen werden.
Wählen Sie im Filter für die Reservierungsquelle den Kanal (OTA) aus (z. B. Booking.com).
Klicken Sie auf Anwenden.
Klicken Sie auf Reservierungen exportieren.

Stellen Sie sicher, dass Gesamt Zimmer zu den ausgewählten Feldern gehört, und klicken Sie auf Reservierungen exportieren, um die Excel-Datei herunterzuladen.
Suchen Sie in Excel oder einem anderen Tabellenkalkulationsprogramm die Spalte Gesamt Zimmer, berechnen Sie deren Summe und ermitteln Sie darauf basierend Ihre Provision.

Exportieren nach-Option

Finden Sie die Schaltfläche Exportieren nach oben rechts auf der Seite, um die Datei als PDF- oder Excel-Datei herunterzuladen.