Reservierungsquellen im Cloudbeds PMS verwalten

Lorena Pamplona

Aktualisiert 23. Oktober 2026 08:04

Zweck	Hinzufügen und Verwalten der primären und Drittanbieter-Reservierungsquellen, die verwendet werden, um zu identifizieren, wie Buchungen Ihre Unterkunft erreichen.
Am besten geeignet für	Eigentümer der Unterkunft, Geschäftsführer und Administratoren, die für die Konfiguration der Reservierungsquellen verantwortlich sind.
Verwendung bei	Wenn Sie eine Buchungsquelle hinzufügen, eine Provision oder Steuer/Gebühr konfigurieren oder eine bestehende Quelle bearbeiten, aktivieren, deaktivieren oder löschen müssen.
Voraussetzungen	Zugriff als Eigentümer der Unterkunft oder eine Rolle mit der Quellen-Berechtigung.
Erwartetes Ergebnis	Ihre Reservierungsquellen sind mit dem vorgesehenen Status sowie der konfigurierten Provision und Steuer/Gebühr verfügbar.
Beschränkungen	Das Hinzufügen oder Deaktivieren einer OTA als Drittanbieterquelle verbindet oder trennt diesen Kanal nicht. Die hier konfigurierten Provisionsprozentsätze werden innerhalb von Cloudbeds verwendet und nicht an OTAs oder Agenturen übermittelt.

Einführung

Reservierungsquellen identifizieren, woher Buchungen stammen, und helfen dem Cloudbeds PMS, die passende Quellkonfiguration auf Reservierungen anzuwenden. Quellen können außerdem mit Steuern, Gebühren und Provisionssätzen verknüpft werden, die innerhalb von Cloudbeds verwendet werden.

Cloudbeds PMS verwendet zwei Quellentypen. Primärquellen identifizieren Direktbuchungsherkünfte, während Drittanbieterquellen Buchungen von OTAs, Großhändlern, Reisebüros und Firmenkunden kennzeichnen. Verwenden Sie die folgenden Arbeitsabläufe, um eine Quelle hinzuzufügen oder eine bestehende zu verwalten.

Bevor Sie Reservierungsquellen verwalten

Der Zugriff auf die Einstellungen der Reservierungsquellen wird durch das Quellen-Recht gesteuert, das der Rolle des Benutzers zugewiesen ist. Eigentümer der Unterkunft haben standardmäßig Zugriff. Andere Benutzer benötigen dieses Recht, bevor sie Reservierungsquellen hinzufügen oder ändern können.

Das Quellen-Recht für eine Rolle aktivieren

Wenn ein Benutzer Reservierungsquellen nicht verwalten kann, überprüfen Sie die der Rolle zugewiesenen Rechte:

Öffnen Sie das Konto und wählen Sie Einstellungen aus.
Gehen Sie zu Benutzer und öffnen Sie die Registerkarte Rollen.
Öffnen Sie die Rolle, die Sie überprüfen oder bearbeiten möchten.
Suchen Sie unter den Unterkunft-Rechten nach Quellen.
Aktivieren Sie das Quellen-Recht und speichern Sie die Rolle.

Das Quellen-Recht ermöglicht es Benutzern, die dieser Rolle zugewiesen sind, Reservierungsquellen zu bearbeiten und zu konfigurieren. Weitere Informationen zur Verwaltung von Rollen und Rechten finden Sie unter Rollen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Wählen Sie einen Reservierungsquellentyp aus

Nachdem Sie den Zugriff bestätigt haben, wählen Sie den Quellentyp basierend darauf aus, wie die Reservierung zur Unterkunft gelangt:

Primärquellen: Verwenden Sie diese für Direktbuchungsherkünfte, die bei der Erstellung von Reservierungen in Cloudbeds PMS genutzt werden.
Drittanbieterquellen: Verwenden Sie diese für OTAs, Großhändler, Reisebüros und Firmenkunden.

Reservierungsquellen verwalten

Erweitern Sie den Arbeitsablauf, der zur Reservierungsquelle passt, die Sie erstellen oder verwalten möchten. Jeder Arbeitsablauf beginnt auf der Seite Quellen, sodass er unabhängig verfolgt werden kann.

Primärquellen hinzufügen

Primärquellen identifizieren die Ursprünge von Direktbuchungen, die bei der Erstellung von Reservierungen im Cloudbeds PMS verwendet werden.

Öffnen Sie das Konto und wählen Sie Einstellungen. Folgen Sie dann den unten nummerierten Schritten, die den in den Bildern gezeigten Zahlen entsprechen.

Gehen Sie zu Unterkunft.
Öffnen Sie die Registerkarte Quellen.
Wählen Sie Primärquellen aus.
Klicken Sie auf Quelle hinzufügen.

Geben Sie einen Quellnamen ein.
Wählen Sie bei Bedarf die Steuern oder Gebühren aus, die auf Reservierungen angewendet werden sollen, die über diese Quelle erstellt werden.
Klicken Sie auf Speichern.

Nach dem Speichern erscheint die neue Quelle in der Liste der Primärquellen.

Für vollständige Anweisungen zum Erstellen und Zuweisen von Steuern und Gebühren siehe Steuern und Gebühren einrichten und anwenden.

Drittanbieter hinzufügen

Drittanbieter-Quellen identifizieren Reservierungen von OTAs, Großhändlern, Reisebüros und Firmenkunden. Verwenden Sie diese Seite, um festzulegen, wie diese Reservierungen innerhalb von Cloudbeds PMS erkannt und gemeldet werden.

Funktionsweise von Drittanbieter-Quellen

Die Einstellungen für Drittanbieter-Quellen in Cloudbeds PMS identifizieren und konfigurieren Reservierungen aus externen Buchungsquellen. Sie verwalten nicht die tatsächliche Kanalverbindung.

Das Hinzufügen einer OTA auf der Quellen-Seite verbindet diesen Kanal nicht mit Cloudbeds PMS.
Das Deaktivieren einer OTA-Quelle auf dieser Seite trennt den Kanal nicht.
Für eine Quelle konfigurierte Provisionsprozentsätze werden innerhalb von Cloudbeds für Berichte verwendet und nicht an die OTA oder Agentur gesendet.
Wenn die Zahlungsabwicklung aktiviert ist, konfigurieren Sie die entsprechende Verarbeitungsmethode für jeden unterstützten OTA-Zahlungstyp.

Wenn ein neuer Kanal über Distribution verbunden wird, erstellt Cloudbeds automatisch die entsprechende Drittanbieter-Quelle.

Drittanbieter-Quelle hinzufügen

Öffnen Sie das Konto und wählen Sie Einstellungen. Gehen Sie zu Unterkunft > Quellen und folgen Sie dann den unten nummerierten Schritten. Die Nummern entsprechen den Markierungen in den Bildern.

Wählen Sie Drittanbieter-Quellen aus.
Klicken Sie auf die Option für den Quellentyp, den Sie hinzufügen möchten, z. B. Neuen Großhändler hinzufügen, Neue OTA hinzufügen, Neuen Firmenkunden hinzufügen oder Neues Reisebüro hinzufügen.

Konfigurieren Sie die Quelle:
- Für einen Großhändler, Reisebüro oder Firmenkunden geben Sie den Quellnamen ein.
- Für eine OTA wählen Sie den Kanal aus der Liste Quellname aus.

Geben Sie gegebenenfalls einen Provisionsprozentsatz ein.
Wählen Sie bei Bedarf die anzuwendenden Steuern oder Gebühren aus.
Klicken Sie auf Speichern.

Verhalten der Provision

Die für Reservierungsquellen konfigurierten Provisionsprozentsätze werden in Cloudbeds für Berichte verwendet. Eine Änderung der Provision hier ändert nicht den im OTA- oder Agentur-Extranet konfigurierten Prozentsatz, und Cloudbeds sendet den Provisionsprozentsatz nicht an das OTA oder die Agentur.

Die Provisions-Einstellungen werden für Berichte wie den Auszahlungs- / Provisionsbericht verwendet. Der Bericht berechnet die Provision anhand der in Cloudbeds konfigurierten Regeln, die vom vom OTA in Rechnung gestellten Betrag abweichen können.

Wenn Sie einen Provisionsprozentsatz ändern oder hinzufügen, kann Cloudbeds frühere Buchungen mit der neuen Provision neu berechnen. Diese Neuberechnung gilt für alle Reservierungsstatus, prüfen Sie die Änderung daher vor der Bestätigung sorgfältig.

Channel Collect- und Hotel Collect-Quellen

Wenn derselbe Kanal sowohl Channel Collect als auch Hotel Collect mit unterschiedlichen Provisionsprozentsätzen verwendet, fügen Sie die Quelle für jeden Zahlungstyp separat hinzu, damit die passende Provision konfiguriert werden kann.

Das folgende Beispiel zeigt separate Zahlungstypen mit unterschiedlichen Provisionsprozentsätzen unter demselben Kanal.

Wenn die Zahlungsabwicklung für Ihre Unterkunft aktiviert ist, konfigurieren Sie die erforderliche Verarbeitungsmethode für jeden unterstützten OTA-Collect-Typ. Siehe So richten Sie die automatische/geplante Zahlungsabwicklung für OTAs und die Buchungsmaschine ein.

Für vollständige Anweisungen zur Zuweisung von Steuern und Gebühren zu Reservierungsquellen siehe Steuern und Gebühren einrichten und anwenden.

Reservierungsquellen bearbeiten, aktivieren, deaktivieren oder löschen

Verwenden Sie die Steuerungselemente in der Quellliste, wenn eine bestehende Reservierungsquelle aktiviert, deaktiviert, bearbeitet oder gelöscht werden muss.

Öffnen Sie das Konto und wählen Sie Einstellungen. Gehen Sie zu Unterkunft > Quellen und öffnen Sie den Quelltyp, den Sie verwalten möchten. Die nummerierten Aktionen unten entsprechen den Zahlen im Bild.

Quelle aktivieren oder deaktivieren: Schalten Sie den Aktiv/Inaktiv-Schalter ein oder aus.
Quelle bearbeiten: Klicken Sie auf das Stiftsymbol.
Quelle löschen: Klicken Sie auf das x-Symbol.

Änderungen an Reservierungsquellen erfordern die Berechtigung Quellen. Wenn eine Aktion nicht verfügbar ist oder einen Zugriffsfehler zurückgibt, bitten Sie Ihren Unterkunftsadministrator, die Berechtigung Ihrer Rolle zu überprüfen.

Da Sie nun Reservierungsquellen erstellen und verwalten können, sehen Sie sich die Übersicht der Reservierungsquellen an, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Quelltypen im Cloudbeds PMS verwendet werden: