Expedia mit Cloudbeds PMS verbinden

Lorena Pamplona

Aktualisiert 24. Oktober 2026 04:12

Die Expedia Group ist das Mutterunternehmen von mehr als 200 Reisebuchungsseiten, darunter Hotels.com, Travelocity, Orbitz und weitere. Sie generieren jährlich Millionen von Reservierungen für Hunderttausende von Unterkünften weltweit. Kein anderer einzelner Verbindungspunkt bietet Unterkünften Zugang zu mehr Marken und Websites. Verwalten Sie die Verfügbarkeit und Raten Ihrer Expedia-Unterkunftseinträge direkt über das Cloudbeds PMS.

Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Expedia mit dem Cloudbeds PMS verbinden.

Prüfen Sie die häufig gestellten Fragen, bevor Sie diesen Kanal verbinden.

Wissenswertes vor dem Start

Bevor Sie mit dem Standard-Vollverbindungsprozess beginnen:
- Wenn Sie sich für eine vollständige Verbindung über das Cloudbeds PMS entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie nicht bereits mit einem anderen Channel-Manager bei Expedia verbunden sind, bevor Sie fortfahren.
- Wenn Sie über einen Drittanbieter-Channel-Manager (SiteMinder, iHotelier, SynXis usw.) nur bestimmte Cloudbeds-Gastkommunikationstools nutzen möchten, können Sie eine benutzerdefinierte Verbindung wählen und den Schritten in diesem Leitfaden folgen: Gastnachrichten & Bewertungen für Airbnb und Expedia mit Drittanbieter-Channel-Managern
Cloudbeds PMS unterstützt derzeit Preise pro Tag und belegungsbasierte Preisgestaltung* für Expedia:
- Das Preismodell kann nur von Ihrem Expedia Market Manager festgelegt werden.
- Wenn Sie vor der Verbindung mit dem Channel-Manager nicht das richtige Modell ausgewählt haben, müssen Sie 48 Stunden warten, um die Option zu wechseln, was den Verbindungsprozess verzögern kann.
- *Belegungsbasierte Preisgestaltung ermöglicht es Unterkünften, dynamische Preise basierend auf der Anzahl der Gäste im Zimmer festzulegen, was eine größere Preisflexibilität und Optimierung bietet. Preise für Erwachsene und Kinder können auf Basisrate- und Ratenplan-Ebene festgelegt und über die Verfügbarkeitsmatrix verwaltet werden.
Wenn sich Ihre Unterkunft in Brasilien oder Mexiko befindet, bieten wir spezielle Partnerschaftsanmeldelinks, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen, die Verbindung zu vereinfachen und Zugang zu wichtigen Märkten zu erhalten:
- Hier klicken, um sich in Mexiko anzumelden.
- Hier klicken, um sich in Brasilien anzumelden.

Expedia verbinden

Schritt 1: Erste Schritte

Rufen Sie Konto > Einstellungen > Distribution auf.
Öffnen Sie die Registerkarte Discover, suchen Sie nach Expedia und klicken Sie auf die Kanal-Karte.
Wenn Sie ein Konto bei Expedia haben, klicken Sie auf Channel verbinden.
Wenn Sie kein Konto bei Expedia haben, klicken Sie auf Neues Konto erstellen.

Verbindungstyp: Wählen Sie Ihren bevorzugten Verbindungstyp aus.

Unsicher, welchen Verbindungstyp Sie wählen sollen?

Die Auswahl des richtigen Verbindungstyps stellt sicher, dass Ihre Gastdaten genau so fließen, wie Sie es benötigen. Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, der Ihnen bei der Entscheidung hilft: Gastnachrichten & Bewertungen mit Drittanbieter-Channel-Managern.

Diese Verbindung erfordert vor der Nutzung eine Genehmigung. Klicken Sie auf Setup verlassen und gehen Sie zu Schritt 2.

Schritt 2: Wählen Sie Cloudbeds PMS als Ihren Systemanbieter im Extranet von Expedia aus

Melden Sie sich im Expedia-Extranet an und klicken Sie auf Zimmer und Raten
Gehen Sie zu Verbindungseinstellungen
Wählen Sie in beiden Dropdown-Menüs Cloudbeds aus bei beiden Optionen
Klicken Sie auf Speichern und Fortfahren. Ein Pop-up-Fenster erscheint, in dem Sie die Aktion bestätigen sollen.

Nachdem Sie die Verbindungsanfrage gesendet haben, wird das Expedia-Team den Cloudbeds-Support per E-Mail kontaktieren, um die Verbindung zu bestätigen. Nach der Bestätigung ändert sich der Kanalstatus in Cloudbeds zu Bereit zur Zuordnung, und Sie können mit Schritt 3 fortfahren.

Sie können auch eine E-Mail an support@cloudbeds.com senden, um den Status des Kanals zu überprüfen.

Verwalten Sie Ihre Cloudbeds-Services über die Seite Verbindungseinstellungen. Suchen Sie die gewünschte Einstellung und klicken Sie auf Verbinden.

Wechsel der Verbindung durchführen

Wenn Sie derzeit einen anderen Anbieter bei Expedia nutzen und zu Cloudbeds wechseln möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Gehen Sie zu dem Anbieter, den Sie aktuell verwenden, und klicken Sie auf Verbundene Services.
Suchen Sie nach Cloudbeds und wählen Sie es als neuen Anbieter aus.
Bestätigen Sie die Aktion durch Klicken auf Anbieter wechseln. Nach der Bestätigung sollte Cloudbeds unter Ihren Anbietern aufgeführt sein.

Wiederholen Sie diesen Vorgang so oft wie nötig.

Wenn Sie von Ihrem vorherigen PMS zu Cloudbeds wechseln, sind die Verbindungseinstellungen möglicherweise nicht verfügbar. Kontaktieren Sie Expedia, um sie darüber zu informieren, dass Sie das PMS-System wechseln und die Verbindungseinstellung im Expedia-Extranet aktiviert werden muss.

Schritt 3: Beginnen Sie mit der Zuordnung von Expedia im Cloudbeds PMS

Auf der Seite Vertriebskanäle sollte Expedia als bereit zur Zuordnung markiert sein.

Klicken Sie, um die Zuordnung abzuschließen

Wenn Sie den Status von Expedia nicht als Bereit zur Zuordnung sehen, ist die Verbindung noch nicht bereit.

Melden Sie sich bei Ihrem Expedia-Konto an.

Ordnen Sie die in Cloudbeds erstellten Zimmertypen den entsprechenden Zimmern bei Expedia zu. Ein Dropdown-Menü zeigt alle vorhandenen Zimmer im Extranet des Kanals an.

Ordnen Sie nicht mehrere Zimmer einem einzigen Zimmer in Cloudbeds PMS oder im Kanal zu. Die Zimmerzuordnung muss eins zu eins erfolgen.

Für detaillierte Informationen zum Zuordnungsprozess lesen Sie diesen Artikel: Richtlinien zur Kanalzuordnung.
Wenn Sie Schlafsäle einrichten müssen: Wie richtet man geteilte Schlafsäle bei Expedia ein?

Ratenplan-Zuordnung: Konfigurieren Sie die Ratenpläne, die Sie zwischen diesem System und Expedia synchronisieren möchten. Um eine korrekte Raten-Synchronisierung sicherzustellen, müssen Sie mindestens einen Ratenplan pro Zimmertyp im Kanal zuordnen.

Sie können mehrere Ratenpläne für jeden Zimmertyp erstellen und diese mit Expedia synchronisieren. Hier klicken für weitere Informationen.

Für Unterkünfte mit Steuern und Gebühren:

Beim Erstellen von Ratenplänen auf Expedia hängt die Standardeinstellung für Steuern und Gebühren von deinem Acquire Rate Type ab. Wenn deine Unterkunft den Acquire Rate Type - Sell hat, sind alle Steuern und Gebühren in der Rate enthalten. Wenn dein Acquire Rate Type Net ist, sind die Steuern und Gebühren nicht in den Verkaufspreisen enthalten.

Um Änderungen an den Steuer- und Gebühreneinstellungen deiner Ratenpläne auf Expedia vorzunehmen, kontaktiere deinen Expedia Account Manager. Weitere Informationen zu Steuern und Gebühren findest du in diesem Artikel.

Synchronisierung mehrerer Ratenpläne mit Expedia

Cloudbeds ermöglicht dir, mehrere Ratenpläne mit Expedia zu synchronisieren, allerdings muss dafür die Funktion Erweiterte Kanalraten in deinem Konto aktiviert sein. Mit dieser Funktion kannst du jeden deiner Cloudbeds-Ratenpläne direkt einem entsprechenden Ratenplan auf Expedia zuordnen, was dir mehr Flexibilität bei der Verwaltung deiner Preisgestaltung und Verfügbarkeit bietet.

So richtest du das ein:

1. Gehen Sie im Cloudbeds-Konto zum Bereich Distribution.
2. Wähle Expedia aus und gehe zur Ratenplan-Zuordnung, dann klicke auf „Konfigurieren“.
3. Für jeden Zimmertyp musst du deine Cloudbeds-Ratenpläne den richtigen Expedia-Ratenplänen zuordnen. Zum Beispiel:
- Ordne deinen Cloudbeds-„Standard“ (oder Basisrate) dem Expedia-„STANDARD – SellRate $“ zu.
- Ordne deinen Cloudbeds-„Distribution“-Plan dem Expedia-„Distribution – LowestAvailableRate“ zu.
4. Nach der Zuweisung deiner Ratenpläne klicke auf Speichern und führe eine „Vollständige Aktualisierung“ durch, um die aktualisierten Preise und Verfügbarkeiten an Expedia zu übertragen.

Nach Abschluss dieses Vorgangs zeigt Expedia beide Ratenpläne mit den von dir in Cloudbeds konfigurierten Werten an, sodass abgeleitete Raten oder komplexe Regeln im Expedia-System entfallen.
Füge bei Bedarf für jeden Zimmertyp eine Anpassung der Basisrate hinzu. Klicke auf Weiter, wenn du fertig bist oder diesen Schritt überspringen möchtest.

Zusätzliche Einstellungen: Währung

Die ausgewählte Währung muss immer mit der Standardwährung deines Expedia-Extranets übereinstimmen. Klicke auf Weiter, wenn du fertig bist.

Die Zuordnung ist abgeschlossen.

Sichtbarkeit der Telefonnummer des Gasts bei Expedia-Reservierungen

Expedia kann im Rahmen von Sicherheitsmaßnahmen zur Verringerung von Phishing-Risiken die Telefonnummern der Gäste in an das Cloudbeds PMS übermittelten Reservierungen maskieren.

In diesen Fällen ist das Telefonnummernfeld weiterhin enthalten, der Wert kann jedoch in maskierter Form angezeigt werden (zum Beispiel: +1 ********) oder als nicht identifizierbarer Wert erscheinen.

Dieses Verhalten wird von Expedia festgelegt und kann von der PMS-Seite nicht geändert werden. Falls erforderlich, kontaktieren Sie den Gast über die Messaging-Tools im Partner-Central-Extranet von Expedia.