Erste Schritte mit Cloudbeds: Vorbereitung auf das Onboarding und den Live-Gang

Juss Reyes

Aktualisiert 26. Oktober 2026 03:46

Die Einrichtung Ihres Cloudbeds-Kontos ist ein gemeinsamer Prozess, der von Ihrem Onboarding-Coach begleitet wird. Während Ihres Kickoff-Calls wird Ihr Coach die Details Ihrer Unterkunft überprüfen, die Konfigurationen bestätigen und Ihnen helfen, die erforderlichen Schritte für einen erfolgreichen Go-live abzuschließen.

Dieser Leitfaden bietet eine Übersicht auf hohem Niveau über den Einrichtungsprozess für Kunden, die:

sich mit den erforderlichen Schritten vor dem Kickoff-Call vertraut machen möchten
Informationen im Voraus vorbereiten möchten
ihre Einrichtung nach dem Treffen mit ihrem Onboarding-Coach überprüfen oder aktualisieren möchten

Die hier beschriebenen Schritte sind kein Ersatz für die Anleitung während der Implementierung, sondern eine Zusammenfassung der wichtigsten Bereiche, die für die Vorbereitung Ihres Kontos relevant sind.

Bevor Sie beginnen

1. Listen Sie Ihre Unterkunft auf Ihren bevorzugten Vertriebskanälen

Richten Sie Ihre Unterkunft bei jedem Kanal ein, bevor Sie sie mit dem Cloudbeds PMS verbinden. Die Anmeldung bei einer OTA beinhaltet die Unterzeichnung eines ausgehandelten Vertrags und Cloudbeds kann kein neues OTA-Konto in Ihrem Namen erstellen.

Bevor Sie Ihr Cloudbeds-PMS-Konto mit Vertriebskanälen (OTAs) verbinden, muss Ihre Unterkunft aktiv sein und bereits auf dem entsprechenden Kanal gelistet sein. Das bedeutet, um beispielsweise auf Booking.com oder Expedia zu verkaufen, muss Ihre Unterkunft bereits auf deren Seiten buchbar sein.

Mehr erfahren über die empfohlenen OTAs und Vertriebskanäle.

2. Raten & Verfügbarkeit

Vervollständigen Sie Ihre Raten und Verfügbarkeiten, die zentral entweder im Cloudbeds-Channel-Manager oder in einem online gespeicherten Dokument (z. B. Evernote, Google Docs, Office365 usw.) verwaltet werden.

Beachten Sie, dass Cloudbeds als PMS (Property-Management-System) keine Raten und Verfügbarkeiten aus anderen Systemen hochlädt oder importiert.

3. Wenn Sie den PMS-Anbieter wechseln

Alle direkten Reservierungen, die im System Ihres vorherigen PMS-Anbieters (Buchungsmaschine, Walk-ins, E-Mail) vorgenommen wurden, müssen manuell oder mit unserer Massenimport-Funktion übertragen werden.
Beginnen Sie mit der Vorbereitung zur Trennung von Ihrem vorherigen PMS-System: Sie müssen dies erst vollständig tun bei Schritt 2: Einrichtung der Distribution, informieren Sie jedoch Ihren vorherigen PMS-Anbieter sofort, falls es eine erforderliche Wartezeit in Ihrem Vertrag gibt.

4. Wenn Sie derzeit ein Cloudbeds-Channel-Manager-Konto haben

Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Zimmer in Ihrem Cloudbeds-Channel-Manager-Konto mit der Anzahl übereinstimmt, für die Sie sich bei Cloudbeds PMS angemeldet haben. Falls dies nicht der Fall ist, informieren Sie bitte Ihren Onboarding-Coach.
Überprüfen Sie, ob Ihre Zimmer aktuell als Zimmertypen eingerichtet sind und ob Sie eine Eins-zu-eins-Zuordnung praktizieren. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien zur Kanalzuordnung (Distribution Mapping Guidelines).
Um zukünftige Kreditkartendaten von Booking.com und Expedia weiterzuleiten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein Kreditkartenpasswort festgelegt haben.

Wichtige Hinweise: Alle Buchungen, die zuvor vom Cloudbeds-Channel-Manager empfangen wurden, können von unserem Reservierungsimport-Team automatisch in Cloudbeds PMS importiert werden, sobald die erforderlichen Informationen im Einrichtungsprozess vollständig angegeben wurden.

Wenn Sie sich entscheiden, vom Cloudbeds-Channel-Manager zu importieren, stellen Sie sicher, dass Sie diese Buchungen nicht bereits manuell in Cloudbeds PMS hinzugefügt haben. Dies würde doppelte Reservierungen erzeugen, die zu falschen Überbuchungen im System führen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Cloudbeds-Channel-Manager-Kreditkartenpasswort aktuell ist, bevor Sie den Reservierungsimport anfordern. Wenn das Passwort nicht aktuell ist, werden Kreditkartenzahlungsdaten nicht gemäß den Finanzsicherheitsstandards übertragen.

Self-Setup-Prozess

Um mit Cloudbeds live zu gehen, umfasst die Einrichtung Ihrer Unterkunft typischerweise:

1. Die Grundlagen hinzufügen

Füllen Sie einige erforderliche Abschnitte aus, um Ihr Cloudbeds-PMS-Konto in ein Abbild Ihrer Unterkunft zu verwandeln.
Dieser Abschnitt behandelt die wesentlichen Informationen, die enthalten sein müssen: So aktualisieren Sie die Einrichtung Ihrer Unterkunft im Cloudbeds PMS: Die Grundlagen hinzufügen.

2. Vertrieb einrichten

Der Kanalvertrieb ist einer der wichtigsten Schritte im Prozess für Ihr Unternehmen.
Aktivieren Sie Ihre Kanäle und lernen Sie, wie Sie Ihre Zimmer korrekt zuordnen. Siehe: So richten Sie Vertriebskanäle im Cloudbeds PMS ein.

3. Go-live

Nachdem Ihr System mit den bevorzugten Kanälen verbunden ist und Ihre Unterkunftsinformationen vollständig sind, sind Sie bereit für den Go-live und können Reservierungen über Ihre Cloudbeds Buchungsmaschine erhalten.
Besuchen Sie unser Resource Center für nützliches Material, Tipps und zusätzliche Informationen zu den Cloudbeds-Produkten und -Services.