Booking.com mit Cloudbeds PMS verbinden

Lorena Pamplona

Aktualisiert 23. Oktober 2026 15:07

Übersicht

Booking.com ist eine der größten und beliebtesten Reisewebsites weltweit und verfügt über mehr als 50 Millionen verifizierte Gästebewertungen auf ihrer Website. Sie ermöglichen es Unterkünften – von etablierten Marken bis hin zu kleinen unabhängigen Unterkünften –, ihr Geschäft auszubauen und Reisende aller Art weltweit zu erreichen. Booking.com ist in 43 Sprachen verfügbar und listet Unterkünfte in über 230 Ländern.

Dieser Kanal hat einen sehr spezifischen Aktivierungsprozess, der sorgfältig befolgt werden muss. Dieser Artikel enthält ausführliche Anweisungen zur Verbindung von Booking.com mit dem Cloudbeds PMS. Wir können diesen Prozess nicht für Sie starten (dies ist eine Sicherheitsmaßnahme von Booking.com).

Wenn Sie sich im Onboarding-Prozess befinden, wenden Sie sich bitte an Ihren Onboarding-Coach. Führen Sie diese Anweisungen nicht aus, bis Sie sich am Ende der Einrichtung der Distribution befinden und bereit für den Go-live sind.

Wissenswertes vor dem Start

Alle Ihre Raten, Zimmer und Reservierungen müssen im Cloudbeds PMS eingerichtet sein und Ihr Distributionsbereich muss aktiviert sein, bevor Sie die Verbindung zum Cloudbeds-Channel-Manager anfragen.
Cloudbeds PMS kann keine vergangenen Reservierungen importieren, die vor der Verbindung von Booking.com als Distributionskanal getätigt wurden. Diese müssen manuell als Drittanbieter-Reservierungen hinzugefügt werden. Hier klicken, um einige Optionen zu prüfen, die Ihnen bei diesem Prozess helfen.
Stellen Sie vor der Verbindung sicher, dass Sie im Booking.com Extranet das Preismodell „Per-Day-Pricing“ eingerichtet haben und nicht das „Occupancy Based Pricing“.
Wenn Sie Preisgestaltung pro Person konfigurieren möchten, müssen Sie diese Einstellung bei Ihrem Booking.com Account Manager gemäß den Anweisungen in diesem Leitfaden anfragen.
Sie müssen Raten und Verfügbarkeit für mindestens 365 Tage im Voraus für Booking.com einrichten. Dies ist eine verbindliche Regel von Booking.com, um Ihre Unterkunft auf deren Website zum Verkauf offen zu halten.

Ersetzen einer bestehenden Booking.com Hotel-ID oder Unterkunfts-ID

Wenn Sie die aktuell mit Cloudbeds PMS verbundene Booking.com-Unterkunft ersetzen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten, um im Booking.com Extranet eine neue Verbindung anzufordern.

Nach der Anforderung der Verbindung kontaktieren Sie bitte den Cloudbeds-Support und geben Sie die neue Booking.com Hotel-ID / Unterkunfts-ID an, die im Booking.com Extranet angezeigt wird.

Der Cloudbeds-Support muss die Anfrage prüfen und die Zugangsdaten aktualisieren, bevor Sie die Aktivierung und Zuordnung abschließen.

Booking.com mit Cloudbeds PMS verbinden

Schritt 1: Erste Schritte

Auf der Seite Distribution,

Öffnen Sie die Registerkarte Discover
Suchen Sie nach Booking.com und klicken Sie auf Channel anzeigen

Wenn Sie ein Konto bei Booking.com haben, klicken Sie auf Channel aktivieren.
Wenn Sie kein Konto bei Booking.com haben, klicken Sie auf Neues Konto erstellen.

Schritt 2: Wählen Sie Cloudbeds als Ihren Konnektivitätsanbieter bei Booking.com aus

Melden Sie sich bei Ihrem Booking.com-Extranet an,

Wenn Sie Ihre Anmeldung für das Booking.com-Extranet vergessen haben, wenden Sie sich direkt an das Kundensupport-Team von Booking.com.

Klicken Sie auf Konto
Wählen Sie Connectivity Provider aus

Wenn der Link „Connectivity Provider“ in Ihrem Konto nicht vorhanden ist, müssen Sie Ihre Booking.com-Extranet-Version aktualisieren.

Wenden Sie sich direkt an Ihren Booking.com-Kundenbetreuer und bitten Sie ihn, Ihr Extranet zu aktualisieren.

Wenn Sie die Verbindung von Ihrem vorherigen Channel-Manager zu Cloudbeds wechseln müssen

Klicken Sie rechts auf Provider wechseln

Suchen Sie nach Cloudbeds und wählen Sie es als Ihren neuen Connectivity-Provider aus
Wählen Sie die Funktionen aus, die mit dem Channel-Manager integriert werden sollen – wir empfehlen dringend, Reservierungen, Raten und Verfügbarkeit auszuwählen

Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

Für Cloudbeds-Benutzer müssen Sie Cloudbeds als Ihren Connectivity-Provider auswählen und nicht MyAllocator von Cloudbeds.

Derzeit unterstützt die Integration die Funktion Inhalte und Fotos nicht – wählen Sie in diesem Schritt Reservierungen, Raten und Verfügbarkeit aus.

Schließen Sie die Vereinbarung ab und klicken Sie auf Verbindung anfragen

Damit unser Support-Team Fehler beheben und Sie unterstützen kann, aktivieren Sie bitte während des Verbindungsanfrageprozesses das Kontrollkästchen für die Berechtigung „Extranet-Zugriff“, um Cloudbeds den Zugriff zu gewähren.

Fahren Sie mit Schritt 3 unten fort.

Wenn dies deine erste Verbindung mit dem Channel-Manager ist

Klicke auf Suchen

Suche nach Cloudbeds
- Für Benutzer von Cloudbeds PMS wähle Cloudbeds und nicht Myallocator von Cloudbeds aus.
Wähle die Funktionen aus, die du mit dem Channel-Manager integrieren möchtest. Wir empfehlen dringend, Reservierungen, Raten & Verfügbarkeit auszuwählen.

Klicke, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, und klicke dann auf Ja, ich akzeptiere.

Damit unser Support-Team Fehler beheben und dich unterstützen kann, aktiviere bitte während des Verbindungsantrags das Kontrollkästchen für die Berechtigung „Extranet-Zugriff“, um Cloudbeds den Zugriff zu gewähren.

Fahre mit Schritt 3 unten fort.

Schritt 3: Bestätigung durch den Anbieter

Nachdem Sie die Verbindungsanfrage gesendet haben, sollten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail zusammen mit dem Vertrag XML Signup Agreement with Booking.pdf erhalten.
Unser Support-Team erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Daten und wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald alle Einstellungen abgeschlossen sind.

Das Cloudbeds-Support-Team wird die Verbindung innerhalb eines Werktags nach Absenden der Verbindungsanfrage bestätigen.

Sie können den Status der Anfrage jederzeit im Booking.com-Extranet unter dem Link Channel-Manager überprüfen.

Wenn Sie im vorherigen Schritt „Nicht automatisch mit dem Anbieter verbinden“ gewählt haben:

Aktivieren Sie die Verbindung über den E-Mail-Link, den Sie erhalten haben.

Falls Sie Probleme mit Ihrem E-Mail-Link haben, können Sie im Booking.com-Extranet auf der Seite des Channel-Managers auf Verbindung mit Cloudbeds aktivieren klicken.

Schritt 4: Beginnen Sie mit der Zuordnung von Booking.com im Cloudbeds PMS

Auf der Seite Vertriebskanäle sollte Booking.com als bereit zur Zuordnung markiert sein.

Klicken Sie auf Zuordnung abschließen

Melden Sie sich mit der Hotel-ID in Ihrem Konto an

Ordnen Sie die in Cloudbeds erstellten Zimmertypen den entsprechenden Zimmern in Booking.com zu. Ein Dropdown-Menü zeigt alle vorhandenen Zimmer im Extranet des Kanals an.

Ordnen Sie nicht mehrere Zimmer einem einzigen Zimmer in Cloudbeds PMS oder im Kanal zu. Die Zimmerzuordnung muss eins zu eins erfolgen.

Für detaillierte Informationen zum Zuordnungsprozess lesen Sie bitte diesen Artikel: Richtlinien zur Kanalzuordnung

Ratenplan-Zuordnung: Konfigurieren Sie die Ratenpläne, die Sie zwischen diesem System und Booking.com synchronisieren möchten. Sie müssen mindestens einen Ratenplan pro Zimmertyp im Kanal zuordnen, um eine korrekte Raten-Synchronisierung sicherzustellen.

Sie können für jeden Zimmertyp mehrere Ratenpläne erstellen und diese mit Booking.com synchronisieren. Hier klicken für weitere Informationen.

Fügen Sie bei Bedarf für jeden Zimmertyp eine Anpassung der Basisrate hinzu. Klicken Sie auf Nächster Schritt, wenn Sie fertig sind oder diesen Schritt überspringen möchten.

Währungseinstellung: Die ausgewählte Währung muss immer mit der Standardwährung Ihres Booking.com-Extranets übereinstimmen. Klicken Sie auf Weiter.

Die Zuordnung (Mapping) ist abgeschlossen.

Wichtige Hinweise nach Abschluss der Verbindung

Alle Aktualisierungen der Raten, Verfügbarkeit und einiger Einschränkungen (MinLos, MaxLos, Geschlossen für Anreise, Geschlossen für Abreise) werden ausschließlich über den Cloudbeds Channel-Manager an Booking.com gesendet. Manuelle Eingaben für diese Parameter sind im Booking.com-Extranet nicht mehr möglich (die Einstellungen sind nicht anklickbar oder nicht sichtbar).
Die Raten- und Verfügbarkeitsraster sind nur zur Überwachung und zur Prüfung der Übereinstimmung sichtbar.
Einige Einschränkungen können weiterhin bei Booking.com konfiguriert werden (zum Beispiel Buchungen am selben Tag oder Mindestvorlaufzeiten). Kontaktieren Sie Ihren Booking.com-Kundenbetreuer, um zu prüfen, welche Einstellungen bearbeitet werden können, und bitten Sie um Zugang zur Konfiguration.
Der Cloudbeds Channel-Manager wird als Benutzer in den Booking.com-Benutzerkonten Ihrer Unterkunft aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie hier oder hier.

Verfügbarkeit der Telefonnummer des Gastes in Booking.com-Reservierungen

Booking.com übermittelt unter bestimmten Bedingungen möglicherweise keine Telefonnummern der Gäste in den an das Cloudbeds PMS gesendeten Reservierungsdaten.

Dies kann vorkommen, wenn die Reservierung mehr als 14 Tage vor der Anreise erfolgt oder wenn die Unterkunft neu angebunden ist und sich in Compliance-Prozessen befindet.

In diesen Fällen ist die Telefonnummer im PMS nicht verfügbar und wird erst näher am Check-in verfügbar. Die Unterkunft kann sie über das Booking.com-Extranet abrufen.