Wie Sie Ihre Unterkunftseinrichtung in Cloudbeds PMS aktualisieren: Die Grundlagen hinzufügen

Juss Reyes

Aktualisiert 23. Oktober 2026 14:03

Zweck	Richten Sie die grundlegenden Informationen zur Unterkunft, den Zimmerbestand, Steuern und Gebühren, Reservierungsquellen, Richtlinien, Raten und vorhandene Reservierungen im Cloudbeds PMS ein oder überprüfen Sie diese.
Am besten geeignet für	Eigentümer der Unterkunft, Administratoren und Mitarbeitende, die für die Erstkonfiguration oder laufende Einstellungen verantwortlich sind.
Wann verwenden	Wenn Sie eine neue Unterkunft einrichten, operative Details aktualisieren oder die Einrichtung vor der Aktivierung der Distribution überprüfen.
Voraussetzungen	Zugriff auf die relevanten Seiten für Unterkunft, Finanzen, Raten und Verfügbarkeit sowie Reservierungen im Cloudbeds PMS.
Erwartetes Ergebnis	Ihre grundlegenden Unterkunftseinstellungen und aktuellen Reservierungen sind zur Überprüfung bereit, bevor die Distribution eingerichtet wird.

Einleitung

Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Bereiche im Cloudbeds PMS, die zur Konfiguration der grundlegenden Unterkunftseinrichtung verwendet werden. Vervollständigen Sie die Abschnitte, die für Ihre Unterkunft relevant sind, und überprüfen Sie die Ergebnisse, bevor Sie mit der Distribution fortfahren.

Sie können jederzeit zu diesen Einstellungen zurückkehren, wenn Sie Unterkunftsdaten, Bestand, Richtlinien, Preisgestaltung oder Reservierungsdaten aktualisieren müssen.

Hinweis: Klicken Sie nach Abschluss der Aktualisierung jeder Seite unten rechts auf Speichern.

Grundlegendes hinzufügen

1. Details der Unterkunft (Seite Unterkunft)

Die Seite Details der Unterkunft enthält die Kontaktdaten, Beschreibung, Adresse, Kartenstandort, Fotos und den Druckkopf Ihrer Unterkunft.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie Ihr Konto > wählen Sie Einstellungen > gehen Sie zu Unterkunft > öffnen Sie die Registerkarte Details.

Halten Sie Ihre Unterkunftsinformationen genau. Die Details der Unterkunft werden im gesamten Cloudbeds PMS verwendet und können in der Cloudbeds Booking Engine erscheinen. Genaue Informationen unterstützen außerdem Ihre Verbindung mit Google Hotel Search. Siehe Google Hotel Search – Alles, was Sie wissen müssen.

1.1 Aktualisieren Sie Ihre Kontaktdaten der Unterkunft

Bestätigen Sie den Unterkunftstyp.
Geben Sie den Namen der Unterkunft ein. Dieser Name erscheint in Reservierungskommunikationen, Berichten und der Cloudbeds Booking Engine.
Fügen Sie die Telefonnummer der Unterkunft hinzu.
Fügen Sie eine genaue und erreichbare E-Mail-Adresse der Unterkunft hinzu. Anfragen von Gästen werden an diese Adresse gesendet.
Fügen Sie die Website hinzu.
Fügen Sie den Vor- und Nachnamen der Kontaktperson hinzu.

Die URL der Website ist auf 100 Zeichen begrenzt.

Der folgende Screenshot zeigt die Felder für die Kontaktdaten der Unterkunft und deren nummerierte Einrichtung.

1.2 Fügen Sie eine Beschreibung Ihrer Unterkunft hinzu oder aktualisieren Sie diese

Verwenden Sie den Editor für die Unterkunftsbeschreibung unter den Kontaktdaten, um Ihre Unterkunft zu beschreiben.
Wählen Sie das Sprachmenü, um die Beschreibung in einer verfügbaren Sprache hinzuzufügen oder zu bearbeiten.
Verwenden Sie die Formatierungsleiste, um den Text zu formatieren oder unterstützte Links und Bilder hinzuzufügen.

1.3 Aktualisieren Sie die Adresse und den Kartenstandort Ihrer Unterkunft

Wählen Sie das Land aus, in dem sich die Unterkunft befindet.
Geben Sie die Straßenadresse ein.
Fügen Sie bei Bedarf Angaben wie Apartment, Suite, Etage oder weitere Adressdetails hinzu.
Geben Sie die Stadt ein.
Wählen Sie das Bundesland oder die Provinz aus.
Geben Sie die Postleitzahl ein.
Bestätigen Sie, dass die Kartenmarkierung den korrekten Standort der Unterkunft anzeigt.

Wenn die Kartenmarkierung nicht den korrekten Standort anzeigt, ziehen Sie sie an die richtige Position, um die Koordinaten der Unterkunft zu aktualisieren.

1.4 Fügen Sie Unterkunftsfotos und eine Druckkopfzeile hinzu

Klicken Sie bei Unterkunftsfotos auf das +-Feld, um den Fotomanager zu öffnen.
Ziehen Sie Bilddateien in den Upload-Bereich oder klicken Sie auf lokale Dateien durchsuchen.
Überprüfen Sie die hochgeladenen Fotos und ordnen Sie sie bei Bedarf neu oder bearbeiten Sie sie.
Ziehen Sie bei Druckkopfzeile ein Bild in den Upload-Bereich oder klicken Sie auf lokale Dateien durchsuchen.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.

Unterstützte Bildformate sind .jpg, .jpeg und .png mit einer maximalen Dateigröße von 10 MB.

Eine Unterkunft kann bis zu 230 Unterkunftsfotos und ein Druckkopfzeilenbild enthalten.
Für eine bessere Sichtbarkeit in der Buchungsmaschine laden Sie mindestens fünf Unterkunftsfotos hoch.
Das erste Unterkunftsfoto in der Liste erscheint als Beitragsbild in der Cloudbeds Buchungsmaschine.
Die Druckkopfzeile erscheint auf unterstützten Ausdrucken des Dashboards, Housekeepings und Folios.

Für vollständige Anleitungen, Bildanforderungen und Bearbeitungsoptionen siehe Details der Unterkunft – Alles, was Sie wissen müssen.

2. Zimmertypen (Unterkunft-Seite)

Die korrekte Erstellung von Zimmertypen ist einer der wichtigsten Teile der Einrichtung Ihrer Unterkunft.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie Ihr Konto > wählen Sie Einstellungen > gehen Sie zu Unterkunft > öffnen Sie die Registerkarte Zimmer.

Die Informationen auf der Seite Zimmer wirken sich auf das Cloudbeds-PMS, die Cloudbeds-Buchungsmaschine sowie auf den Bestand und die Verfügbarkeit aus, die an Vertriebskanäle gesendet werden.

Best Practice

Erstellen Sie unterschiedliche Zimmertypen, wie zum Beispiel „Standard-Schlafsaal“ oder „Frauen-Schlafsaal“, anstatt einzelne Zimmer wie „Standard-Schlafsaal Zimmer 1“ und „Standard-Schlafsaal Zimmer 2“ anzulegen.
Das Anlegen einzelner Zimmer anstelle von Zimmertypen kann dazu führen, dass Ihr Bestand mit den meisten Vertriebskanälen nicht kompatibel ist. Siehe Richtlinien zur Kanalzuordnung für Vertriebskanäle.

Einen neuen Zimmertyp erstellen

Klicken Sie auf Neuen Zimmertyp erstellen.

Benennen Sie den neuen Zimmertyp.
- Gäste sehen den von Ihnen eingegebenen Zimmernamen. Verwenden Sie einen klaren Titel wie Standard-Doppelzimmer.
Geben Sie die Zimmerabkürzung ein.
- Diese Abkürzung wird intern verwendet, unter anderem im Kalender.
Wählen Sie aus, ob das Zimmer privat oder ein Mehrbettzimmer (mit Betten) ist.
- Für ein Mehrbettzimmer füllen Sie die spezifischen Optionen aus, einschließlich Betten, Belegung und ob es geschlechtsspezifisch ist.
Geben Sie die Anzahl der Einheiten, die maximale Belegung, maximale Anzahl Erwachsener und maximale Anzahl Kinder ein.
Geben Sie die Anzahl der im Tarif enthaltenen Erwachsenen und im Tarif enthaltenen Kinder für die Buchungsmaschine ein.
Fügen Sie die Zimmerbeschreibung hinzu.

Optional: Fügen Sie Ausstattungsmerkmale für den Zimmertyp hinzu.
Optional: Laden Sie Bilder für den Zimmertyp hoch. Das Beitragsbild erscheint in der Buchungsmaschine.

Optional: Zimmerbenennung und Organisation. Geben Sie für jedes einzelne Zimmer einen Namen ein. Diese Information wird intern im Kalender und auf der Reservierungsseite verwendet, sofern Sie nicht die individuelle Zimmerverwaltung für Buchungsmaschinen-Reservierungen aktivieren.

Klicken Sie im Bereich Zimmername auf Bearbeiten, um einzelne Zimmer oder Betten innerhalb eines Zimmertyps umzubenennen.

Um ein Zimmer zu löschen, reduzieren Sie die Anzahl der Einheiten bei privaten Zimmern oder die Anzahl der Mehrbettzimmer. Die Reduzierung des Bestands entfernt Zimmer von unten aus der Liste und kann nicht rückgängig gemacht werden. Fahren Sie nur fort, wenn Sie sicher sind. Siehe Wie man einen Zimmertyp löscht.

Klicken Sie auf Speichern.

Siehe Zimmerarten erstellen und verwalten für weitere Details.

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3. Steuern und Gebühren (Finanzseite)

Verwenden Sie die Seite Steuern und Gebühren, um regionale, staatliche oder bundesweite Steuern sowie andere Steuern oder Gebühren zu erstellen und zu verwalten, die auf Zimmernächte oder Produkte erhoben werden.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie Ihr Konto > wählen Sie Einstellungen > gehen Sie zu Finanzen .
Öffnen Sie die Registerkarte Steuern und Gebühren, um eine neue Steuer oder Gebühr zu erstellen oder eine bestehende zu bearbeiten.

Wählen Sie den Steuer- oder Gebührentyp basierend darauf aus, ob er bereits in den von Ihnen eingegebenen Raten enthalten ist.

Inklusive: Verwenden Sie diese Option, wenn die Steuer oder Gebühr bereits in der Zimmerrate enthalten ist. Zum Beispiel: Wenn die Rate 100 $ beträgt und alle Steuern und Gebühren enthalten sind, zahlt der Gast 100 $.
Exklusive: Verwenden Sie diese Option, wenn die Steuer oder Gebühr zur Zimmerrate hinzugefügt werden muss. Zum Beispiel: Wenn die Rate 100 $ beträgt und Sie eine Steuer von 10 % hinzufügen, zahlt der Gast 110 $.

Siehe Steuern und Gebühren – So erstellen Sie Steuern und Gebühren.

4. Quellen (Registerkarte Unterkunft)

Erstellen, aktivieren oder deaktivieren Sie die primären und Drittanbieter-Quellen, die für Reservierungen verwendet werden. Sie können außerdem Steuern und Gebühren für eine bestimmte Quelle konfigurieren, damit diese automatisch angewendet werden, wenn eine Buchung von dieser Quelle eingeht.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie Ihr Konto > wählen Sie Einstellungen > gehen Sie zu Unterkunft .
Öffnen Sie die Quellen-Registerkarte, um Reservierungsquellen hinzuzufügen, zu überprüfen oder zu bearbeiten.

Siehe Hinzufügen und Bearbeiten von primären und Drittanbieter-Reservierungsquellen.

5. Richtlinien (Registerkarte Unterkunft)

Nutzen Sie die Registerkarte Richtlinien, um festzulegen, wie Ihre Unterkunft wichtige Reservierungsbedingungen und den täglichen Betrieb handhabt.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie Ihr Konto > wählen Sie Einstellungen > gehen Sie zu Unterkunft .
Öffnen Sie die Registerkarte Richtlinien, um Ihre Einstellungen für Anzahlung, Stornierung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Anreise und Abreise sowie Bestätigung ausstehend zu prüfen oder zu bearbeiten.

Siehe Richtlinien-Übersicht.

6. Raten (Seite Raten und Verfügbarkeit)

Nachdem Sie Ihre Zimmertypen erstellt haben, fügen Sie Raten in der Verfügbarkeitsmatrix hinzu. Auf dieser Seite können Sie Preise, Verfügbarkeit und Einschränkungen für jeden Zimmertyp nach Datum steuern.

Fügen Sie Basisraten für die entsprechenden Zeiträume und Wochentage hinzu, zusammen mit Mindest- oder Höchstaufenthaltsdauer-Einschränkungen. Dies sind die Standardraten für Ihre Zimmer.

Personenbezogene Raten passen die Preisgestaltung in der Cloudbeds Booking Engine an und werden nicht an Vertriebskanäle gesendet. Cloudbeds PMS sendet eine standardisierte Beste verfügbare Rate an verbundene Kanäle, um eine konsistente Synchronisierung zu gewährleisten.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie das Hauptmenü > gehen Sie zu Raten und Verfügbarkeit .
Klicken Sie auf Verfügbarkeitsmatrix.

Wie hilft mir mehr Verfügbarkeit, mehr Buchungen zu erhalten?

Das Laden von Langzeit- und Last-Minute-Verfügbarkeit macht Ihre Unterkunft für mehr Reisende sichtbar und kann die Buchungsmöglichkeiten erhöhen.

Reisende planen oft im Voraus, daher kann das Laden von Verfügbarkeit weiter in der Zukunft helfen, dass Ihre Unterkunft in mehr Suchanfragen erscheint. Wir empfehlen, mindestens 12 bis 18 Monate zukünftigen Bestand zu pflegen und kontinuierlich zu aktualisieren.

Siehe Übersicht Verfügbarkeitsmatrix.

7. Reservierungen importieren (Registerkarte Reservierungen)

Übersicht

Schließe deinen Reservierungsimport ab, bevor du mit der Distribution fortfährst. Füge alle aktuellen und bevorstehenden Reservierungen hinzu, damit Cloudbeds die Verfügbarkeit genau berechnen und das Risiko von Überbuchungen reduzieren kann.

Für viele Unterkünfte ist das manuelle Hinzufügen von Reservierungen eine praktische Option, da es dem Personal auch hilft, den Ablauf der Reservierungserstellung kennenzulernen.

Wichtige Hinweise

Das Importieren vergangener Reservierungen ist nicht erforderlich, kann jedoch die Berichterstattung unterstützen und dabei helfen, einen Nachweis über vergangene und wiederkehrende Gäste zu führen.

Um eine Reservierung zu erstellen, gib folgende Informationen an:

Datumsangaben
Zimmertyp
Vor- und Nachname des Gasts
E-Mail. Wenn die E-Mail des Gasts nicht verfügbar ist, gib eine Platzhalter-E-Mail ein.
Wohnsitzland des Gasts
Quelle, über die die Reservierung gebucht wurde
Eine gültige Drittanbieter-ID für Reservierungen, die über eine OTA erstellt wurden, wenn zukünftige Änderungen automatisch aktualisiert werden sollen

Optionen für den Reservierungsimport

Reservierungen von den folgenden Kanälen können importiert werden, wenn Sie Ihre Unterkunft mit Cloudbeds PMS verbinden:

Booking.com
Expedia
Airbnb
Goibibo

Bitte bitten Sie Ihren Onboarding-Coach, diese Aktion nach der Verbindung Ihrer Unterkunft durchzuführen.

So greifen Sie darauf zu

Öffnen Sie das Hauptmenü > gehen Sie zu Reservierungen .
Klicken Sie auf Optionen für den Reservierungsimport . Das Tool für den manuellen Schnellimport erscheint auf der Seite.

Option 1 (empfohlen): Manueller Schnellimport

Das Tool Manueller Schnellimport ermöglicht es Ihnen, mehrere Reservierungen gleichzeitig zu importieren, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.

Siehe Reservierungen hinzufügen (importieren) mit dem Schnellimport-Tool.

Option 2: Reservierungsimport-Service (kostenpflichtig)

Der Reservierungsimport-Service erfordert mindestens 100 Reservierungen für den Import.

Siehe Reservierungsimport-Service – Alles, was Sie wissen müssen.

Option 3: Reservierungen manuell hinzufügen

Wenn Sie nur eine kleine Anzahl von Reservierungen hinzufügen, können Sie diese einzeln mit der Schaltfläche Reservierung hinzufügen oder Neue Reservierung erstellen anlegen. Die Schaltfläche ist auf der Seite Reservierungen, im Kalender und im Dashboard verfügbar.

Das manuelle Erstellen von Reservierungen hilft dem Personal außerdem, sich mit dem Reservierungsablauf vertraut zu machen.

Verwenden Sie die folgenden Anleitungen, um eine Reservierung zu erstellen:

Ihr nächster Schritt: Distribution

Nachdem Sie die grundlegende Einrichtung der Unterkunft abgeschlossen haben, überprüfen Sie jeden Abschnitt in diesem Leitfaden. Ihr Onboarding-Coach kann Ihnen anschließend dabei helfen, die Distribution zu aktivieren.