Rollenberechtigungen und Berechtigungen in Cloudbeds PMS

Zweck Verstehen, welche Rolle-Berechtigung in Cloudbeds PMS welche Kontrolle ausübt.
Ideal für Administratoren und Manager, die den Rollen-Zugriff überprüfen oder konfigurieren.
Verwenden Sie dies, wenn Sie ermitteln müssen, welche Berechtigungen eine Rolle haben sollte, oder verstehen möchten, was eine bestehende Berechtigung erlaubt.
Voraussetzungen Die Berechtigung Rollen und Berechtigungen, wenn Sie Rollen erstellen oder ändern müssen.
Erwartetes Ergebnis Sie können die Verantwortlichkeiten einer Rolle mit den passenden Berechtigungen abgleichen und verstehen, was jede ausgewählte Berechtigung erlaubt.
Beschränkungen Verfügbare Berechtigungsgruppen können je nach den für Ihr Konto aktivierten Funktionen variieren.

Einführung

Berechtigungen sind Rechte, die für eine Benutzerrolle aktiviert werden können, um zu steuern, welche Aktionen Benutzer im Cloudbeds PMS ausführen dürfen. Dieser Artikel dient als Referenz für die verfügbaren Rollenberechtigungen und deren jeweilige Funktionen.

Nutzen Sie die folgenden Abschnitte, um die benötigte Berechtigung zu finden, zu prüfen, was sie steuert, und die Rollenverwaltungsfunktionen zu lokalisieren, mit denen Berechtigungen zugewiesen werden.

Inhaltsverzeichnis

Rollenberechtigungen finden und prüfen

Die Seite Rollen listet die für das Konto verfügbaren Rollen auf und zeigt deren Status an. Verwenden Sie diese Seite, um eine Rolle zu finden, deren Berechtigungen zu überprüfen oder eine Rolle mit den für ihre Benutzer benötigten Rechten zu erstellen.

Um die Seite Rollen zu öffnen, gehen Sie wie in der Abbildung nummeriert vor:

  1. Öffnen Sie das Kontomenü.
  2. Wählen Sie Einstellungen aus.
  3. Wählen Sie in der Navigationsleiste der Einstellungen Benutzer aus.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Rollen aus.

Benutzereinstellungsseite mit Navigation vom Kontomenü zu Einstellungen, Benutzer und der Registerkarte Rollen

Auf der Seite Rollen können Sie die Rollensuche und den Statusfilter verwenden, um eine vorhandene Rolle zu finden. Wählen Sie einen Rollennamen aus, um ihn zu überprüfen oder zu bearbeiten, oder wählen Sie Rolle hinzufügen, um eine neue Rolle zu erstellen.

Wenn Sie eine Rolle öffnen oder + Rolle auswählen, öffnet sich der Rollen-Editor in einem Seitenbereich. Die Berechtigungen sind in einklappbare Abschnitte gegliedert und enthalten Beschreibungen direkt unter den Berechtigungsnamen. Verwenden Sie die Berechtigungssuche, um einen Berechtigungsnamen oder ein verwandtes Stichwort einzugeben und die verfügbaren Optionen einzuschränken. Sie können außerdem den Filter Alle/Ausgewählt/Nicht ausgewählt und die Steuerungen Alle erweitern/Alle einklappen verwenden, um die Berechtigungen schneller zu überprüfen.

Seitenbereich Rolle hinzufügen mit Berechtigungssuche, Berechtigungsfiltern, einklappbaren Berechtigungsabschnitten, Inline-Beschreibungen und Neu-Badges

Ein Neu-Badge kann neben einer kürzlich hinzugefügten Berechtigung erscheinen und hilft Administratoren, Berechtigungen zu erkennen, die für die Rolle überprüft werden sollten. Das folgende Beispiel zeigt das Badge neben neu hinzugefügten Berechtigungen im Rollen-Editor.

Rollen-Editor mit Neu-Badges neben den Berechtigungen Profile anzeigen und Profile erstellen & bearbeiten

 Kürzlich hinzugefügte Berechtigungen: Wo diese Berechtigungen verfügbar sind, behalten bestehende Rollen ihren vorherigen Zugriff. Rooming-Liste genehmigen ist die Ausnahme und startet deaktiviert, da es eine neue Funktion aktiviert. Neue benutzerdefinierte Rollen starten ebenfalls mit deaktivierten Berechtigungen für E-Mails erneut senden und Geplante E-Mails abbrechen.

Verzeichnis der Rollenberechtigungen

Die unten aufgeführten Berechtigungsgruppen folgen der Reihenfolge im Rollen-Editor. Klappen Sie einen Abschnitt auf, um zu überprüfen, was die Berechtigungen erlauben.

 Suchen Sie nach einem bestimmten Privileg? Klappen Sie alle Abschnitte auf und verwenden Sie dann Strg+F unter Windows oder Cmd+F auf dem Mac, um die Seite zu durchsuchen.

Unterkunft

  1. Hotelprofil: Benutzer können den Unterkunftstyp, die Sprache, die Zeitzone, Unterkunftsbilder, Analytics-Tracking-IDs sowie weitere Geschäftsinformationen ändern.
  2. Ausstattungsmerkmale: Benutzer können auswählen, welche Ausstattungsmerkmale die Unterkunft bietet, sowie die einzelnen Zimmerausstattungsmerkmale festlegen.
  3. Zahlungsoptionen: Benutzer können festlegen, welche Zahlungen von der Unterkunft akzeptiert werden.
  4. Zimmer: Benutzer können die Zimmer und das Kontingent der Unterkunft einrichten.
  5. Hotelrichtlinien: Benutzer können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Anzahlungsrichtlinie und die Stornobedingungen festlegen.
  6. Umsatz im Dashboard: Benutzer sehen den täglichen Umsatz im Dashboard.
  7. Artikel und Services: Benutzer können Lagerartikel hinzufügen, die die Unterkunft verkaufen kann.
  8. Buchungsmaschine: Benutzer können die Facebook-App und das Website-Widget installieren sowie Kopf- und Fußzeile auf der Buchungsseite anpassen.
  9. Quellen: Benutzer können die Quellen für die Unterkunft einrichten.
  10. Steuern und Gebühren: Benutzer können die Steuern und Gebühren festlegen, die die Unterkunft erhebt.
  11. E-Mails an Gäste senden: Ermöglicht dem Benutzer, E-Mails an Gäste zu verfassen und zu senden. Wenn diese Berechtigung deaktiviert ist, ist die Schaltfläche Verfassen nicht verfügbar und der Benutzer wird angewiesen, einen Unterkunftsadministrator um Zugriff zu bitten.
  12. Distribution: Wenn diese Option AKTIVIERT ist, kann der Benutzer:
    • OTA-Kanäle einrichten, über die das Inventar verkauft wird, sowie die Verteilung des Inventars auf anderen OTA-Kanälen verwalten.
    • Die drei Optionsfelder unter der Einstellung Automatischen Statuswechsel zu No-Show für nicht eingecheckte Reservierungen in den Allgemeinen Systemeinstellungen sehen.
  13. Meldescheine: Benutzer können die Vorlage für die Erstellung von Meldescheinen ändern.
  14. Benutzerdefinierte Felder: Benutzer können benutzerdefinierte Felder für Direktreservierungen, die Buchungsmaschine und die Meldescheine hinzufügen.
  15. Benutzer verwalten: Benutzer können weitere Benutzer im System hinzufügen und deaktivieren.
  16. Rollen und Berechtigungen: Benutzer können Benutzerrollen hinzufügen und bestehende ändern.
  17. Gebühren und Transaktionen für vergangene Daten hinzufügen: Sie können Benutzern erlauben oder verweigern, Anpassungen, Artikel und Zimmerumsatz für vergangene Daten hinzuzufügen.
  18. Rechnungsstellung für Gäste: Benutzer dürfen auf die Seite zur Einrichtung der Rechnung zugreifen, um Änderungen an der Erstellung der Rechnung vorzunehmen.
  19. Verwaltung der E-Mail-Kommunikation des Benutzers: Benutzer können die Einstellungen für Systembenachrichtigungen verwalten und auswählen, welche E-Mails im Posteingang des Benutzers empfangen werden. Mehr erfahren über Systembenachrichtigungseinstellungen.
  20. Verwaltung der E-Mail-Kommunikation mit Gästen: Benutzer können auf die Einstellungen zur E-Mail-Kommunikation mit Gästen sowie auf die Nachverfolgungsinformationen im E-Mail-Zustellprotokoll und in den E-Mail-Nachrichten innerhalb der Reservierung zugreifen.
  21. Verwaltung von E-Mail-Vorlagen: Steuert den Zugriff auf die Seite mit den Einstellungen für E-Mail-Vorlagen.
  22. Verwaltung der E-Mail-Zeitplanung: Steuert den Zugriff auf die Seite mit den Einstellungen für die E-Mail-Zeitplanung.
  23. E-Mails erneut senden: Ermöglicht dem Benutzer, E-Mails erneut zu senden.
  24. Geplante E-Mails stornieren: Ermöglicht dem Benutzer, geplante E-Mails zu stornieren.
  25. Gäste/Profile: Ermöglicht Benutzern, die Seite mit der Liste der Gäste/Profile anzuzeigen.
  26. Aktivitätsprotokolle anzeigen: Ermöglicht dem Benutzer, die Aktivitätsprotokolle der Unterkunft einzusehen, einschließlich Benutzeraktionen, Reservierungsänderungen und Systemereignissen. Die Protokolle können Gäste- und Finanzdaten enthalten. Diese Berechtigung steuert auch den Zugriff auf die Registerkarte Reservierungsaktivität innerhalb von Reservierungen.

 Die Berechtigung Aktivitätsprotokolle anzeigen ist für Rollen standardmäßig aktiviert. Wenn sie deaktiviert ist, kann der Benutzer nicht auf das Aktivitätsprotokoll der Unterkunft, dessen Exportoptionen oder die Registerkarte Reservierungsaktivität innerhalb der Reservierungen zugreifen.

Diese Berechtigung steuert nicht das PIE-Aktivitätsprotokoll oder das Organisationsprotokoll.

Digitales Marketing

 Zugriff auf Digitales Marketing: Diese Rechte steuern den Zugriff auf die Funktionen von Cloudbeds Digital Marketing und die Aktionen, die jeder Rolle zur Verfügung stehen. Mehr erfahren in Digitales Marketing: Alles, was Sie wissen müssen.

Wenn ein Digitales Marketing-Recht auf der Seite Rollen im Cloudbeds PMS nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für Unterstützung.

  1. Website: Administrator: Der Benutzer kann den Cloudbeds-Webseiten-Builder nutzen, um die Website der Unterkunft anzupassen und zu verwalten.
  2. Hotel PMax: Administrator: Der Benutzer kann das Abonnement verwalten, das tägliche Kampagnenbudget bearbeiten, die Sichtbarkeit der Kampagne anpassen und Kampagneninhalte individuell gestalten.
  3. Hotel PMax: Manager: Der Benutzer kann die Sichtbarkeit der Kampagne bearbeiten und die Kampagneninhalte anpassen.
  4. Metasearch: Administrator: Der Benutzer kann das Abonnement verwalten, das tägliche Kampagnenbudget bearbeiten und die Sichtbarkeit der Kampagne anpassen.
  5. Metasearch: Manager: Der Benutzer kann die Sichtbarkeit der Kampagne bearbeiten.
  6. Reputation: Administrator: Der Benutzer kann das Abonnement verwalten und auf Bewertungen antworten.
  7. Reputation: Manager: Der Benutzer kann auf Bewertungen antworten.
  8. Retargeting: Administrator: Der Benutzer kann das Abonnement verwalten, das tägliche Budget bearbeiten und Kampagneninhalte anpassen.
  9. Retargeting: Manager: Der Benutzer kann Kampagneninhalte anpassen.
  10. OTA Travel Ads: Administrator: Der Benutzer kann das Abonnement verwalten, das tägliche Budget bearbeiten und Kampagneninhalte anpassen.
  11. OTA Travel Ads: Manager: Der Benutzer kann Kampagneninhalte anpassen.

Buchhaltung

  1. Quickbooks-Online-Integration: Verwalten Sie die Einstellungen der Quickbooks-Online-Integration.
  2. Benutzerdefinierte Buchhaltungscodes: Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Transaktionscodes und benutzerdefinierte Hauptbuchcodes.

Night Audit

  1. Night Audit ausführen: Der Benutzer kann die Night Audit-Prozedur manuell starten.

Cloudbeds Insights-Berichte

Der Zugriff auf Berichte wird über die Berechtigungen für Berichtstypen verwaltet, die jeder Rolle zugewiesen sind. Ein Berichtstyp ist der grundlegende Datensatz, der bestimmt, welche Felder, Filter und Berichtskonfigurationsoptionen verfügbar sind.

Diese Berechtigungen steuern den Zugriff auf Cloudbeds-Berichte und benutzerdefinierte Berichte, die mit jedem Berichtstyp verknüpft sind.

  1. Kassenschubladen-Anzeige: Benutzer können alle Berichte zur Kassenschublade anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Berichte zur Kassenschublade erstellen.
  2. Gruppen- und Veranstaltungs-Anzeige: Benutzer können alle Berichte zu Gruppen und Veranstaltungen anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Berichte zu Gruppen und Veranstaltungen erstellen.
  3. Finanz-Anzeige: Benutzer können alle Finanzberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Finanzberichte erstellen.
  4. Reservierungs-Anzeige: Benutzer können alle Reservierungsberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Reservierungsberichte erstellen.
  5. Gäste-Anzeige: Benutzer können alle Gästeberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Gästeberichte erstellen.
  6. Belegungs-Anzeige: Benutzer können alle Belegungsberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Belegungsberichte erstellen.
  7. Zahlungs-Anzeige: Benutzer können alle Zahlungsberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Zahlungsberichte erstellen.
  8. Rechnungs-Anzeige: Benutzer können alle Rechnungsberichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Rechnungsberichte erstellen.
  9. Housekeeping-Anzeige: Benutzer können alle Housekeeping-Berichte anzeigen.
    • Autor: Benutzer können Housekeeping-Berichte erstellen.

 Viewer- versus Author-Funktionen:

  • Viewer: Kann auf Berichte zugreifen, die mit dem zugewiesenen Berichtstyp verknüpft sind, und Berichts-Spalten anzeigen, exportieren, filtern, sortieren, gruppieren und neu anordnen.
  • Author: Kann benutzerdefinierte Berichte erstellen, kopieren, bearbeiten, löschen und organisieren, die mit dem zugewiesenen Berichtstyp verknüpft sind. Die Author-Funktionen erfordern Cloudbeds Insights.

  Jeder Cloudbeds-Bericht ist mit einem oder mehreren Berichtstypen verknüpft. Ein Benutzer kann nur dann auf einen Bericht zugreifen, wenn seine Rolle die Viewer-Berechtigung für den erforderlichen Berichtstyp oder die erforderlichen Berichtstypen enthält. Um zu prüfen, welche Berechtigung für einen bestimmten Bericht gilt, erweitern Sie unten Welcher Datensatz steuert den Zugriff auf jeden Cloudbeds-Bericht?.

Welcher Datensatz steuert den Zugriff auf jeden Cloudbeds-Bericht?

Berichtskategorie Cloudbeds-Bericht Erforderliche Berechtigung für Berichtstyp
Produktionsberichte Reservierungen nach Land Reservierung
Reservierungen nach Ratenplan Reservierung
RevPAR Belegung
Durchschnittliche Tagesrate Belegung
Verkaufte Zimmer / Belegung Belegung
Kanalproduktion Belegung
Finanzberichte Transaktionen Finanziell
Anpassungen Finanziell
Zahlungshauptbuch Finanziell
Steuerbericht Finanziell
Täglicher Finanzbericht Belegung / Finanziell / Reservierung (gemischt)
Rechnungsbericht Rechnung
Auszahlung / Provision Reservierung
Tägliche Aktivitätsberichte Kontosalden Reservierung
Anreisen Reservierung
Abreisen Reservierung
Im Haus Reservierung
No-Show Reservierung
Stornierungen Reservierung
Zimmerzuweisungen Belegung und Reservierungen
Täglicher Umsatz Finanziell
Zahlungsabgleich Finanziell
Benutzerabgleich Finanziell
Zimmerwechsel Reservierung
Notizen Keine
Gästemeldeschein Alle Gast
Zahlungsberichte Alle Zahlung

Anzahlungen

  1. Hauptbuch der Anzahlungen anzeigen: Das Hauptbuch der Anzahlungen anzeigen.
  2. Zahlung als Anzahlung markieren: Eine Zahlung als Anzahlung markieren.
  3. Anzahlungen verbrauchen: Anzahlungen verbrauchen.

Forderungen

 Die folgenden Optionen werden nur angezeigt, wenn die Funktion Forderungen aktiviert ist.

  1. Saldo des Gruppenfolios in das Forderungshauptbuch übertragen: Benutzer können den Saldo des Gruppenfolios in das Forderungshauptbuch übertragen.
  2. Reservierungssaldo in das Forderungshauptbuch übertragen: Benutzer können den ausstehenden Saldo nach dem Check-out eines Gastes in ein Forderungshauptbuch übertragen.
    • Übertragung des Reservierungssaldos rückgängig machen: Benutzer können die Übertragung in das Forderungshauptbuch rückgängig machen.
  3. Forderungen anzeigen: Benutzer können die Forderungshauptbücher und deren Salden einsehen.
    • Forderungskonten erstellen: Benutzer können bei Bedarf Forderungshauptbücher erstellen.
    • Forderungskonten schließen/bearbeiten: Benutzer können alle Forderungshauptbücher und deren Salden verwalten, schließen und bearbeiten.

Tags

  1. Tags anzeigen:
    • Tags zuweisen und entfernen: Ermöglicht Benutzern, Tags aus der genehmigten Tag-Liste Reservierungen, Gästen und anderen Bereichen zuzuweisen und zu entfernen.
      • Tags erstellen, bearbeiten und löschen: Ermöglicht Benutzern, Tags aus der Tag-Liste für alle Unterkünfte zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen.

Reservierung

  1. Reservierungen und Kalender anzeigen: Einzelne Reservierungen und die Kalender-Seite anzeigen.
    • Reservierungen ändern: Benutzer können Reservierungsdaten, Zimmertypen, Details ändern sowie den Reservierungsstatus anpassen.
      • Reservierungsraten bearbeiten: Benutzer können die Tagesrate und/oder die Gesamtrate einer Reservierung ändern.
      • Ratenunterschied überschreiben: Wenn ein Gast über den Kalender von einem Zimmertyp in einen anderen verschoben wird und die Raten zwischen den beiden Zimmern unterschiedlich sind, kann der Benutzer den Ratenunterschied „überschreiben“.
      • Gästeprofil bearbeiten: Benutzer können Gästeinformationen aktualisieren, auch wenn die Reservierung für ein vergangenes Datum oder einen Status ist, der nicht bestätigt oder im Haus ist.
      • Reservierung löschen: Benutzer können Reservierungen löschen. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
    • Fehlverhalten von Gästen melden: Fehlverhalten von Gästen direkt an Booking.com melden, ohne Cloudbeds PMS zu verlassen. Hier klicken für weitere Details.
  2. Reservierungen von Drittanbietern erstellen: Benutzer können Drittanbieter-Reservierungen im Dashboard erstellen.
    • Überbuchte Drittanbieter-Reservierungen erstellen: Benutzer können Drittanbieter-Reservierungen für Daten ohne Verfügbarkeit erstellen.
  3. Min./Max. Aufenthaltsdauer-Beschränkungen überschreiben: Benutzer können die Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer-Beschränkungen beim Erstellen direkter Reservierungen überschreiben.
  4. Reservierungen mit offenem Saldo auschecken: Ermöglicht es Benutzern, einen Gast mit offenem Saldo über die Plattform auszuchecken.
  5. Manuelles Hinzufügen/Annullieren von Steuern und Gebühren: Benutzer können Steuern und Gebühren zu Gäste-Folios hinzufügen oder annullieren.
  6. Reservierungen für vergangene Daten erstellen/bearbeiten: Berechtigung umfasst auch das Bearbeiten von Raten und das Löschen vergangener Transaktionen.
  7. Direkte Reservierungen erstellen: Sie können Benutzern erlauben oder nicht erlauben, direkte Reservierungen zu erstellen
    • Reservierungsimporte: Benutzer können Reservierungen über ein einfaches Importformular importieren. Das Deaktivieren dieser Berechtigung beeinträchtigt nicht das manuelle Hinzufügen von Reservierungen über die Schaltfläche „Neue Reservierung erstellen“ oder über den Kalender.
  8. Reservierungen für gestern erstellen/bearbeiten: Der Benutzer kann Reservierungen nur für einen Tag in der Vergangenheit erstellen oder ändern, um späte und frühe Walk-ins zu berücksichtigen.
  9. Reservierungsliste exportieren: Benutzer können eine Liste von Reservierungen mit verschiedenen Datenfeldern exportieren. Diese Daten können sensibel sein, daher sollten die Rechte mit Bedacht vergeben werden.
  10. Reservierung mit offenem Saldo einchecken: Umgeht die Systemeinstellung, die verlangt, dass der Saldo vor dem Check-in beglichen wird.
  11. Smart-Policy-Automatisierung überschreiben oder deaktivieren: Benutzer können die von der Smart Policy vorgeschlagene Zahlungsmethode oder den Anzahlungsbetrag bei der Erstellung einer Direktreservierung ändern und die Smart-Policy-Automatisierung bei einer bestehenden Reservierung deaktivieren.
  12. Stornogebühr überschreiben: Benutzer können die von der Smart Policy berechnete Stornogebühr beim Stornieren einer Reservierung überschreiben.
  13. No-Show-Gebühr überschreiben: Benutzer können die von der Smart Policy berechnete No-Show-Strafgebühr beim Markieren einer Reservierung als No-Show überschreiben.
  14. Reservierungen automatisch zuweisen: Benutzer können Reservierungen automatisch Zimmern zuweisen.

Raten

  1. Basisraten: Sie können Basisraten erstellen und bearbeiten, auch im Kalender.
  2. Ratenpläne erstellen / bearbeiten: Sie können alle Ratenpläne und Einschränkungen erstellen und bearbeiten.
    • Ausnahmen bei Richtlinien erstellen/bearbeiten: Sie können datumsbasierte Ausnahmen bei Richtlinien für Ratenpläne erstellen, bearbeiten, aktivieren, deaktivieren und löschen.
  3. Tagesrate erhöhen: Sie können die Rate an einzelnen Tagen erhöhen.
  4. Tagesrate senken: Sie können die Rate an einzelnen Tagen senken.

Verfügbarkeit

  1. Außer-Betrieb-Sperre / Zimmerblock aus dem Kalender erstellen: Sie können einen Zimmerblock oder eine Außer-Betrieb-Sperre direkt aus dem Kalender erstellen.
  2. Verfügbarkeitsmatrix / Verfügbarkeitsblock: Sie können einen oder mehrere Zimmertypen auf allen Kanälen über die Verfügbarkeitsmatrix oder einen bestimmten Kanal in den Verkaufsstopps der Vertriebskanäle sperren.
  3. Kalender für Spaces anzeigen: Ermöglicht Ihnen, den Spaces-Kalender zu öffnen und buchbare Spaces sowie deren Verfügbarkeit einzusehen.
    • Spaces verwalten: Ermöglicht Ihnen, Space-Typen zu erstellen und zu bearbeiten sowie die Einstellungen für Spaces zu ändern.

Zahlungen

  1. Zahlungen hinzufügen: Benutzer können eine Zahlung zu allen Reservierungen und Hauskonten hinzufügen.
    • Rückerstattung hinzufügen: Benutzer dürfen einen Rückerstattungsbetrag zum Gast-Folio hinzufügen.
  2. Zahlungen hinzufügen, die den Reservierungsbetrag übersteigen: Benutzer können eine Zahlung hinzufügen, die höher als der verbleibende Reservierungsbetrag ist.
  3. Kreditkartenzahlungen autorisieren und verarbeiten: Wenn aktiviert, kann der Benutzer eine Kreditkarte über die Zahlungsabwicklung autorisieren, eine bereits autorisierte Karte belasten oder eine Zahlung für einen bestimmten Betrag verarbeiten. Wenn Ihr Konto Cloudbeds Payments aktiviert hat, können Benutzer außerdem Zahlungslinks senden, Zahlung per Link.
  4. Zahlungen ändern und stornieren: Ermöglicht dem Benutzer, Zahlungen zu ändern und zu stornieren.
    • Zahlungen nach 24 Stunden stornieren: Wenn aktiviert, darf der Benutzer Zahlungen stornieren, auch wenn 24 Stunden oder mehr vergangen sind. Dies gilt für alle Zahlungsarten außer Bargeld. Die meisten Zahlungs-Gateways erlauben ebenfalls keine Stornierung nach 24 Stunden, dies variiert jedoch je nach Gateway.
  5. Bestehende Kreditkartenzahlungen erfassen: Kreditkartenzahlungen, die anderswo verarbeitet wurden, z. B. an Ihrem lokalen POS und nicht über ein integriertes Zahlungs-Gateway, im Folio verbuchen.
  6. Kreditkartendaten übertragen: Wenn aktiviert, können Sie Kreditkartendaten von einer bestehenden Reservierung auf eine andere übertragen. Diese Funktion ist verfügbar, wenn Sie das Cloudbeds Payments-Feature in Ihrem Cloudbeds-Konto aktiviert haben.
  7. Servicegebühr erlassen: Benutzer können eine Servicegebühr erlassen, wenn die Gebühr aktiviert und auf eine Zahlung angewendet wurde.

Zahlungsportal

  1. Übersicht und Transaktionen anzeigen
  2. Berichte anzeigen
  3. Streitfälle anzeigen
  4. Auszahlungen anzeigen
  5. Kapital und Aktionen anzeigen

Kassenschublade

  1. Kassenschubladen erstellen/bearbeiten/löschen: Sie können Kassenschubladen hinzufügen und entfernen, die in der Unterkunft existieren. Weitere Informationen finden Sie unter Kassenschublade: Erstellen und Verwalten.
  2. Kassenschubladen öffnen: Sie können Kassenschubladen öffnen.
  3. Alle Kassenberichte anzeigen: Sie können alle Kassenberichte einsehen, nicht nur Ihre eigenen.
  4. Bargeldtransaktionen hinzufügen ohne Kassenschublade zu öffnen: Sie können Zahlungen und Anpassungen hinzufügen, ohne vorher eine Kassenschublade zu öffnen.
  5. Beliebige Kassenschublade schließen: Sie können eine Kassenschublade schließen, die von einem anderen Benutzer geöffnet wurde.
  6. Offene Kassenschubladen anzeigen und Transaktionen verbuchen: Sie können alle offenen Kassenschubladen einsehen und Bargeldtransaktionen in JEDE offene Kassenschublade verbuchen.

Folios und Transaktionen

 Die folgenden Optionen werden nur angezeigt, wenn die Funktion Geteiltes Folio aktiviert ist.

  1. Folio-Konfigurationen erstellen/ändern: Ermöglicht es Ihnen, die Folio-Konfigurationsseite einzusehen und Änderungen vorzunehmen.
  2. Folios erstellen: Ermöglicht es Ihnen, zusätzliche Folios zu einer Reservierung oder einem Hauskonto hinzuzufügen.
  3. Folios bearbeiten: Ermöglicht es Ihnen, ein Folio bei einer Reservierung oder einem Hauskonto zu ändern.
  4. Folios entfernen: Ermöglicht es Ihnen, ein Folio bei einer Reservierung oder einem Hauskonto zu löschen.
  5. Transaktionen zwischen Folios innerhalb einer Reservierung verschieben: Transaktionen können nur zwischen Folios derselben Reservierung verschoben werden.
  6. Transaktionen zwischen Reservierungen/Konten innerhalb der Organisation verschieben: Transaktionen zwischen Unterkünften der Organisation verschieben.

Artikel und Services

  1. Artikel/Services zu Folio/Konto hinzufügen: Sie können Lagerprodukte zu Reservierungen oder Hauskonten hinzufügen.
  2. Preisüberschreibung bei Artikeln/Services: Sie dürfen den Preis eines Produkts beim Hinzufügen zu einer Reservierung oder einem Hauskonto ändern.
  3. Aktuellen Lagerbestand aktualisieren: Sie können die Felder Aktueller Lagerbestand und Schwellenmenge für Nachbestellung ändern.
  4. Benachrichtigungen zur Bestandsschwelle aktualisieren: Sie können die Seite Benachrichtigungen zur Bestandsschwelle aktualisieren aufrufen und festlegen, wer diese Benachrichtigungen erhält oder nicht mehr erhält.
  5. Artikel/Services stornieren: Sie können Artikel und Services aus Reservierungen oder Hauskonten entfernen.

Anpassungen

  1. Anpassungen hinzufügen: Benutzer können Anpassungen zu allen Reservierungen und Hauskonten hinzufügen.
    • Steuern/Gebühren im Folio anpassen: Benutzer können Steuer- und Gebührenanpassungen im Folio vornehmen.
  2. Anpassungen annullieren: Benutzer können eine Anpassung von Reservierungen und Hauskonten entfernen.

Hauskonten

  1. Hauskonten hinzufügen / verwenden: Benutzer können Hauskonten erstellen, Zahlungen und Anpassungen zu bestehenden hinzufügen.
    • Private Hauskonten hinzufügen: Private Hauskonten erstellen.

Housekeeping

  1. Housekeeping-Mitarbeiter-Zuweisungen und Zimmerzustände bearbeiten: Benutzer können auf die Housekeeping-Seite zugreifen.
  2. Zimmerzustand auf „Kontrolliert“ setzen können: Benutzer können den Status auf Kontrolliert setzen, um zu bestätigen, dass das Zimmer gereinigt wurde und bezugsfertig ist.

API-Zugangsdaten und Integrationen

  1. API-Zugangsdaten anzeigen: Ermöglicht den Zugriff auf die „Seite für API-Zugangsdaten“.
    • API-Zugangsdaten löschen: Ermöglicht das Löschen von Sitzungen und ausgegebenen Client_IDs auf der Seite „API-Zugangsdaten“.
  2. SageOne BR Nota Fiscal: Ermöglicht dem Benutzer, die SageOne-Integration zu verbinden/trennen und einzurichten.
  3. Marketplace-Apps verbinden: Ermöglicht den Zugriff zum Anzeigen und Verbinden von Integrationen von Drittanbietern auf der Marketplace-Seite.
  4. Apps im Bereich „Apps verwalten“ trennen: Ermöglicht dem Benutzer, Integrationen von Drittanbietern auf der Seite „Apps verwalten“ anzuzeigen und zu trennen.
  5. Sensible Integrationsdaten anzeigen: Der Benutzer kann sensible Integrationsdaten anzeigen.
    • Sensible Integrationsdaten bearbeiten: Der Benutzer kann sensible Integrationsdaten bearbeiten.
  6. Schlüssel ausgeben: Ermöglicht das Ausgeben von Schlüsseln für die Zimmer, wenn eine Türschloss-Integration verwendet wird, wie zum Beispiel Visionline (Assa Abloy).

Price Intelligence Engine

Die folgenden Optionen werden angezeigt, wenn Sie die Price Intelligence Engine aktiviert haben.

  1. Zugriff auf PIE: Zugriff auf die Price Intelligence Engine, PIE.
    • Zugriff auf Regeln
  2. Zugriff auf Compsets:
    • Erstellen, aktivieren, deaktivieren und ändern von Compsets.
  3. Veranstaltungen anzeigen:

Sensible und personenbezogene Daten (PII)

  1. Sensible und personenbezogene Gästedaten anzeigen: Sensible und personenbezogene Daten sind in Cloudbeds sicher maskiert. Wenn Sie die Berechtigung zum Anzeigen dieser Daten haben, können Sie darauf klicken, um sie einzusehen. Andernfalls bleiben die Daten maskiert.
    • Steuernummer anzeigen: Sie können die Steuernummer in einer Reservierung, im Gästeprofil und bei einigen behördlichen Integrationen einsehen.
      • Steuernummer bearbeiten: Sie können die Steuernummer in einer Reservierung, im Gästeprofil und bei einigen behördlichen Integrationen bearbeiten.
    • Firmenname anzeigen: Sie können den Firmennamen des Gastes in einer Reservierung oder im Gästeprofil einsehen.
      • Firmenname bearbeiten: Sie können den Firmennamen des Gastes in einer Reservierung oder im Gästeprofil bearbeiten.
    • Firmen-Steuernummer anzeigen: Sie können die Firmen-Steuernummer des Gastes in einer Reservierung oder im Gästeprofil einsehen.
      • Firmen-Steuernummer bearbeiten: Sie können die Steuernummer des Gastes in einer Reservierung oder im Gästeprofil bearbeiten.
    • Dokumentennummer anzeigen: Sie können die Dokumentennummer in einer Reservierung oder im Gästeprofil einsehen.
      • Dokumentennummer bearbeiten: Sie können die Dokumentennummer in einer Reservierung oder im Gästeprofil bearbeiten.
    • Benutzerdefinierte Felder mit PII anzeigen: Sie können benutzerdefinierte Felder mit personenbezogenen Daten einsehen.
      • Benutzerdefinierte Felder mit PII bearbeiten: Sie können sensible Gästedaten in einem benutzerdefinierten Feld auf den Seiten Reservierungsdetails oder Gästedetails bearbeiten.
      • PII-Einstellungen ändern: Sie erhalten die Sicherheitsfreigabe, um die Einstellungen benutzerdefinierter Felder zu ändern und anzugeben, ob das Feld sensible Daten abfragt oder nicht.
    • Gästedaten-Extraktion: Sie können eine Gästedaten-Export durchführen, der sensible Daten enthalten kann.
    • Früher gesendete E-Mails anzeigen: Diese Berechtigung erlaubt es Ihnen, Vorschauen von zuvor gesendeten E-Mails aus dem E-Mail-Zustellprotokoll oder der Tabelle E-Mail-Nachrichten in den Reservierungsdetails zu öffnen. An Gäste gesendete E-Mails und intern an die Unterkunft gesendete Benachrichtigungen können manchmal sensible Daten enthalten.
    • Gäste zusammenführen: Das Zusammenführen von Gästen kann zu Datenverlust führen.
    • Gäste anonymisieren: Sie können alle persönlichen Gästedaten dauerhaft anonymisieren, entweder für einen einzelnen Gastdatensatz oder in großer Menge. Die Anonymisierung führt zu einem dauerhaften Datenverlust.

Abrechnungsportal

  1. Cloudbeds-Abonnement anzeigen/bearbeiten: Der Benutzer hat Zugriff auf das Abrechnungsportal, ein Portal, in dem er Ihre Abonnementdetails, Adresse, Kontaktperson, Zahlungsmethode einsehen und bearbeiten, den Abonnementpreis ändern, die Zimmeranzahl erhöhen, ein Upgrade oder Downgrade durchführen, das Konto pausieren oder kündigen kann.

Gruppen und Veranstaltungen

 Die folgenden Optionen werden angezeigt, wenn Sie Gruppen und Veranstaltungen aktiviert haben.

  1. Verknüpfung mit freigegebenem Kontingentblock: Ermöglicht es dem Benutzer, eine Reservierung mit einem Kontingentblock zu verknüpfen, der während der aktiven Veranstaltung freigegeben wurde.
  2. Überschreibungen von Kontingentblöcken: Steuern Sie, wer Kontingentblöcke nach deren Freigabe ändern darf.
    • Beschränkungen für freigegebene Blöcke überschreiben: Ermöglicht Änderungen an Kontingentblöcken nach deren Freigabe.
    • Datumsangaben bei freigegebenen Blöcken verlängern: Ermöglicht die Verlängerung des Zeitraums eines freigegebenen Kontingentblocks.
    • Kapazität des Blocks überschreiben: Ermöglicht das Hinzufügen von Zimmern über den verfügbaren physischen Bestand hinaus.
    • Geschlossene Veranstaltung wieder öffnen: Ermöglicht die Anpassung des Veranstaltungsstatus von „geschlossen“, um Blockanpassungen vorzunehmen.
  3. Gruppenreservierungsverwaltung: Steuern Sie, wer Reservierungen innerhalb von Gruppen-Kontingentblöcken verwalten darf.
    • Reservierung vom Block trennen: Ermöglicht das Entfernen einer Reservierung aus einem Kontingentblock nach der Freigabe.
    • Reservierung an Block anhängen: Ermöglicht das Hinzufügen einer Reservierung zu einem Kontingentblock nach der Freigabe.
    • Reservierung zwischen Zimmertypen verschieben: Ermöglicht das Verschieben einer Gruppenreservierung zu einem anderen Zimmertyp innerhalb des Blocks.
    • Gruppenrate überschreiben: Ermöglicht das Überschreiben der ausgehandelten Gruppenrate bei einer Reservierung innerhalb des Blocks.
    • Rooming-Listen erstellen und importieren: Ermöglicht dem Benutzer, eine Rooming-Liste zu erstellen und Reservierungen einzureichen.
    • Vorlagen für Rooming-Listen erstellen und bearbeiten: Ermöglicht dem Benutzer, Vorlagen für Rooming-Listen zu erstellen und zu bearbeiten.
    • Genehmigung von Rooming-Listen steuern: Ermöglicht dem Benutzer, Reservierungen über einen Link ohne Genehmigung zu erstellen und ausstehende Rooming-Listen-Einreichungen zu genehmigen. Diese Berechtigung ist standardmäßig deaktiviert und muss für Rollen aktiviert werden, die diese Funktion nutzen sollen.
  4. Profile anzeigen: Ermöglicht dem Benutzer, die Registerkarte Profile zu öffnen und Details zu Gruppenprofilen einzusehen.
    • Profile erstellen und bearbeiten: Ermöglicht dem Benutzer, Profile zu erstellen und Gruppendetails zu bearbeiten.
  5. Veranstaltungen anzeigen: Ermöglicht dem Benutzer, die Veranstaltungsseite zu öffnen und Veranstaltungsdetails einzusehen.
    • Veranstaltungen erstellen und bearbeiten: Ermöglicht dem Benutzer, Veranstaltungen zu erstellen, mit Profilen zu verknüpfen und Veranstaltungsdetails sowie Zimmerblöcke einzugeben.
    • Veranstaltungen löschen: Ermöglicht dem Benutzer, Veranstaltungen dauerhaft zu löschen.
  6. Angebote anzeigen: Steuert den Zugriff auf die Anzeige von Angeboten.
  7. Angebote erstellen: Steuert das Erstellen von Angeboten.
  8. Angebote herunterladen: Steuert das Herunterladen von Angeboten.
  9. Angebote senden: Steuert das Senden von Angeboten.
  10. Angebote löschen: Steuert das Löschen von Angeboten.

Verwenden Sie die folgende Anleitung, wenn Sie eine Rolle erstellen, bearbeiten oder entfernen müssen:

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