Reservierungen im Classic Kalender verwalten

Mariia Korostashevych

Aktualisiert 23. Oktober 2026 10:47

Verwendest du den klassischen Kalender? Dieser Artikel gilt weiterhin, solange der klassische Kalender für deine Unterkunft verfügbar ist. Cloudbeds führt den neuen Kalender schrittweise ein. Je nach deinem Rollout-Status hast du möglicherweise derzeit Zugriff auf beide Kalender-Erfahrungen. Der klassische Kalender soll am oder um den 15. Januar 2027 eingestellt werden. Sieh dir Erste Schritte mit dem neuen Cloudbeds-Kalender an, um zu erfahren, was dich während der Umstellung erwartet.

Nutze den Kalender, um Reservierungen schnell zu erstellen und zu verwalten. Die folgenden Abschnitte erklären, wie du Reservierungen erstellst, eine Reservierungsübersicht ansiehst, mit Notizen arbeitest und Zimmerzuweisungen vornimmst.

So erstellst du

Reservierungen, unverbindliche Reservierungen und Zimmerblöcke, die im Kalender erstellt werden, werden mit Cloudbeds PMS, der Cloudbeds Buchungsmaschine und deinen verbundenen Vertriebskanälen synchronisiert. Um eine neue Reservierung über den Kalender zu erstellen, nutze eine der folgenden Optionen:

Option 1: Klicke auf + und wähle Neue Reservierung aus.
Option 2: Klicke auf die verfügbaren Daten im Kalender und wähle Neue Reservierung erstellen aus.

Benötigen Sie Hilfe beim Abschließen der Reservierung? Siehe Neue Reservierung in Cloudbeds PMS erstellen für den vollständigen Reservierungsablauf, einschließlich der Optionen Einfache Ansicht und Geteilte Ansicht.

Reservierungsübersicht

Klicken Sie im Kalender auf eine Reservierung, um deren Übersicht zu öffnen und schnell Folgendes einzusehen:

Check-in- und Check-out-Daten
Anzahl der Gäste
Voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) (für bestätigte oder Bestätigung ausstehende Reservierungen)
Gesamtsumme
Offener Saldo

Möchten Sie die voraussichtliche Ankunftszeit eines Gastes hinzufügen oder aktualisieren? Siehe Reservierungs-FAQ für die Schritte zur Verwaltung der ETA einer Reservierung.

Je nach Status können Sie außerdem folgende Aktionen durchführen:

Check-in (bei ausstehender Bestätigung), Bestätigen (Bestätigung ausstehend) oder Gast auschecken (Im Haus)
Reservierungsdetails
Zimmerzuweisung aufheben
Schnellbearbeitung
Zuweisungen sperren/entsperren

Wenn eine Reservierung mit einer Gruppe verknüpft ist, erscheint links neben dem Namen des Gastes ein Gruppensymbol. So erkennen Sie Reservierungen, die zu einer Gruppe gehören, schnell im Kalender.

Müssen Sie mit der Gruppe selbst arbeiten? Siehe Gruppen – Alles, was Sie wissen müssen für eine Übersicht über die Gruppenfunktion und die zugehörigen Arbeitsabläufe.

Reservierungsnotizen

Öffnen Sie die Registerkarte Notizen im Reservierungs-Panel, um alle zur Reservierung hinzugefügten Notizen zu sehen.

Sie müssen Notizen zu einer Reservierung hinzufügen, überprüfen oder archivieren? Siehe Reservierungsnotizen verwalten für den vollständigen Notizen-Workflow.

Reservierungs-Zuweisungen

Verwenden Sie die Ressource, die zu dem passt, was Sie mit den Zimmerzuweisungen tun möchten:

Allgemeine Systemeinstellungen: Erfahren Sie, wie die automatische Zimmerzuweisung funktioniert und wie das System Zimmer automatisch zuweist.
Unzugewiesene Reservierungen finden und bearbeiten: Erfahren Sie, wie Sie Reservierungen ohne Zimmerzuweisung finden und ihnen Zimmer zuweisen.
Zimmerzuweisungen im Kalender sperren/entsperren: Erfahren Sie, wie Sie verhindern oder erlauben, dass Zimmerzuweisungen im Kalender geändert werden.

Klicken Sie, um alle nicht zugewiesenen Reservierungen anzuzeigen.
Sie können alle Reservierungen automatisch zuweisen (funktioniert möglicherweise nicht bei fast voller Belegung).
Wählen Sie eine nicht zugewiesene Reservierung aus, um verfügbare Plätze im Kalender hervorzuheben.
Wählen Sie den Zimmertyp und die Zimmernummer aus.
Oder weisen Sie direkt im Kalendergitter zu.
Klicken Sie auf Zuweisen, um zu speichern.
Alternativ klicken Sie auf einen freien Platz im Kalender, um zuzuweisen.

Wenn Sie eine Reservierung auf einen anderen Zimmertyp umstellen, werden Sie aufgefordert, die Preisänderung zu bestätigen:

Überschreiben: Entfernt alle zusätzlichen Gebühren.
Fortfahren: Bestätigt etwaige Upgrade-Kosten. Im gezeigten Beispiel haben Deluxe Queen und Deluxe King den gleichen Preis, daher entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Möchten Sie die Reservierung auf einen anderen Zimmertyp verschieben und dabei den aktuellen Preis beibehalten? Siehe Reservierungs-FAQ für den entsprechenden Ablauf. Diese Option gilt für Direktreservierungen, die über Cloudbeds PMS oder Cloudbeds Booking Engine erstellt wurden; Änderungen des Zimmertyps bei OTA-Reservierungen müssen über die OTA abgewickelt werden.