Dieser Artikel erklärt, wie Sie Reservierungen von einem Zimmertyp auf einen neuen Zimmertyp im Cloudbeds PMS verschieben, ohne das Risiko unbeabsichtigter Überbuchungen.
Übersicht
Manchmal müssen Sie einen neuen Zimmertyp erstellen, der einen alten im Cloudbeds PMS ersetzt. Nach der Erstellung müssen die entsprechenden Reservierungen vom alten Zimmertyp nicht zugewiesen und anschließend dem neuen Zimmertyp zugewiesen werden. Während dieses Vorgangs kann es jedoch zu Überbuchungen kommen, da nicht zugewiesene Reservierungen verfügbare Plätze in Ihrem Kalender anzeigen.
Gehen Sie wie folgt vor, um Reservierungen erfolgreich zu verschieben, ohne Überbuchungen im Cloudbeds PMS zu verursachen.
Schritt 1 – Erstellen Sie Ihren neuen Zimmertyp
Gehen Sie zum Abschnitt Unterkunft, um Ihren neuen Zimmertyp im Cloudbeds PMS zu erstellen und auch auf allen OTAs, mit denen Ihre Unterkunft verbunden ist. Erfahren Sie wie in diesem Artikel.
Schritt 2 – Setzen Sie Ihr Kontingent für beide Quellen Kanalvertrieb und Buchungsmaschine auf 0
Setzen Sie die Zimmer zum Verkauf auf 0 für die entsprechenden Zimmertypen auf den untenstehenden Kontingent-Seiten. Diese Zahl gibt die Menge der Zimmer an, die an Ihre OTAs (verbundene Kanäle) und auch an die Buchungsmaschine gesendet werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontingent bei beiden Zimmern (dem alten und dem neuen Zimmertyp) auf 0 setzen, um zu verhindern, dass Reservierungen während dieses Prozesses bestätigt werden.
Erfahren Sie wie in den folgenden Artikeln:
- Setzen Sie unterschiedliche Verfügbarkeiten für alle Kanäle auf der Kontingent-Seite – Um die Verfügbarkeit für die neu erstellte Kategorie für alle Ihre verbundenen OTAs zu schließen.
- Kontingent der Buchungsmaschine – Um die Zimmerverfügbarkeit in Ihrer Buchungsmaschine zu schließen.
1. Kontingent-Seite Kanalvertrieb
Falls die Kontingent-Seite Kanalvertrieb in Ihrem Cloudbeds-PMS-Konto nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
2. Kontingent-Seite Buchungsmaschine
Schritt 3 – Reservierungen entzuweisen und dem neuen Zimmertyp zuweisen
Weisen Sie die Reservierungen vom ursprünglichen Zimmer (der Kategorie, die Sie löschen müssen) ab und weisen Sie sie dem neuen Zimmertyp zu:
- Gehen Sie zu jeder entsprechenden Reservierung und wählen Sie in der Spalte Zuweisung die Option N/A aus.
- Dadurch wird die Reservierung entzugewiesen und in den Bereich ausstehende Zuweisung im Kalender verschoben. Sie können diese nicht zugewiesene Reservierung nun dem neuen Zimmertyp zuweisen. Weitere Details zur Durchführung dieser Aktion findest du hier.
Schritt 4 – Abschließende Einrichtung des Zimmers
- Löschen Sie den alten Zimmertyp, der nicht mehr benötigt wird. Erfahren Sie wie Sie einen Zimmertyp löschen
- Fügen Sie Raten hinzu zu Ihrem neuen Zimmertyp. Mehr erfahren: Basisraten und Verfügbarkeitsmatrix – Wie man Basisraten hinzufügt oder bearbeitet
- Weisen Sie das neue Zimmer auf allen Kanälen zu und geben Sie das Kontingent frei. Weitere Details finden Sie in den Richtlinien zur Zimmerzuordnung im Kanalvertrieb
- Senden Sie eine vollständige Aktualisierung an den entsprechenden Kanal
Schritt 5 – Bestand freigeben
- Gehen Sie zurück zu Ihrer Kontingent-Seite, um den Bestand erneut hinzuzufügen, damit er erfolgreich auf alle verbundenen OTAs verteilt wird.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
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