First Data e4 Global Gateway – Verbindungsanleitung

Monika

Aktualisiert 26. Oktober 2026 12:39

Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess, das First Data e4 Global-Gateway mit Ihrem Cloudbeds-PMS-Konto zu verbinden. Dieses Gateway ist nur in Kanada und den Vereinigten Staaten verfügbar.

Anmelden

Bevor Sie eine Verbindung zu First Data e4 herstellen, benötigen Sie ein Konto. Kontaktieren Sie deren Vertriebsteam. Wenn Sie bereits ein Konto haben, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Gateway-Zugangsdaten erhalten

Um First Data e4 mit Ihrem Cloudbeds-PMS zu verbinden, benötigen Sie die Gateway-Zugangsdaten von First Data e4:

Gateway-ID: Diese finden Sie in den Einstellungen des Verwaltungsterminals Ihres First Data e4-Kontos.
Gateway-Passwort: Ein spezifisches Passwort für Ihr Terminal, dies ist nicht Ihr First Data-Anmeldepasswort.

Befolgen Sie die Schritte, um die Zugangsdaten zu erhalten:

Melden Sie sich bei Ihrem First Data e4-Konto an.
Wählen Sie im rechten Menü unter Aufgaben die Option Terminals aus.
Klicken Sie auf das gewünschte Terminal.
Scrollen Sie auf der Registerkarte Details nach unten zu Ihrer Gateway-ID.
Scrollen Sie weiter, um das Passwort des Terminals zu sehen – generieren Sie es bei Bedarf.

First Data E4 mit Cloudbeds PMS verbinden

Mit den Zugangsdaten in der Hand aktivieren Sie das Zahlungs-Gateway innerhalb von Cloudbeds PMS. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung hier: Zahlungsabwicklung einrichten

Wenn First Data nach dem Namen der Software und des Herstellers fragt, können Sie Tokenex angeben.

Fehlerbehebung

Fehler – Offene Rückerstattungen sind für dieses Konto nicht aktiviert

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, eine Rückerstattung direkt im Cloudbeds PMS zu verarbeiten. Die Fehlermeldung stammt vom Gateway und hängt mit einer Konfiguration in Ihrem First Data-Konto der Unterkunft zusammen.

Wenden Sie sich an Ihren First Data-Kundenbetreuer, um die verfügbaren Optionen für die Rückerstattungseinstellungen zu besprechen:

Option 1: Deaktivieren Sie die Rückerstattungsautorisierung.
Option 2: Erlauben Sie First Data (Payeezy Gateway), nur genehmigte Rückerstattungsautorisierungen abzuwickeln. Abgelehnte Rückerstattungsautorisierungen werden vom Händler bearbeitet.
Option 3: Erlauben Sie First Data (Payeezy Gateway), alle Rückerstattungsautorisierungen abzuwickeln, unabhängig vom Status genehmigt/abgelehnt/abgewiesen durch die Kartenaussteller.