| Zweck | Nutzen Sie diesen Artikel, um zu verstehen, wie die Filter der Buchungsmaschine Plus funktionieren, wie sich die Gästezahl-Stepper verhalten und wie Gäste Suchergebnisse für Zimmer filtern oder sortieren können. |
| Geeignet für | Administratoren der Unterkunft, General Manager, Revenue Manager, Marketing Manager und Benutzer, die das Gäste-Buchungserlebnis verwalten. |
| Anwendungsfall | Wenn Sie verstehen müssen, warum sich Suchergebnisse oder angezeigte Zimmerpreise in der Buchungsmaschine je nach Gästezahl, Ausstattungsmerkmalen, Zimmertyp oder Sortieroptionen für Raten ändern. |
| Voraussetzungen | Berechtigung zum Überprüfen oder Bearbeiten der Einstellungen der Buchungsmaschine und der Zimmer-Einrichtung, wenn Konfigurationsänderungen erforderlich sind. |
| Erwartetes Ergebnis | Sie können erklären, wie die Filter der Buchungsmaschine die Suchergebnisse und angezeigten Preise beeinflussen, warum die Gästezahl-Stepper unterschiedliche Standardwerte anzeigen können und wie die Preissortierung die Reihenfolge der Raten ändert. |
| Beschränkungen | Einige Filter priorisieren passende Zimmer, anstatt alle nicht passenden Zimmer auszublenden. Andere verfügbare Zimmer können weiterhin sichtbar und buchbar bleiben. |
Einführung
Die Filter der Cloudbeds Buchungsmaschine Plus helfen Gästen, Suchergebnisse für Zimmer nach Belegung, Ausstattungsmerkmalen, Zimmertyp und Ratenplanpreis einzugrenzen oder zu sortieren. Die Entdeckungsfilter unterstützen Gäste dabei, passendere Ergebnisse zu finden, während andere verfügbare Optionen nach Möglichkeit sichtbar bleiben. Die Preissortierung ordnet Zimmer und Raten neu, ohne verfügbare Preise auszublenden.
Dieser Artikel erklärt, wie die Hauptfilter der Buchungsmaschine zusammenwirken, wie sich die Gästezahl-Auswahl nach einer Suche verhält, wie die Preissortierung die Reihenfolge der Raten ändert und warum einige Ergebnisse weiterhin angezeigt werden können, nachdem ein Gast einen Filter angewendet hat. Außerdem wird erläutert, wie URL-Parameter die Ergebnisse beeinflussen können, selbst wenn ein Filter im Suchpanel der Buchungsmaschine ausgeblendet ist.
Die Filtereinstellungen der Buchungsmaschine gelten nur für die Cloudbeds Buchungsmaschine. Sie ändern nicht die OTA-Filter, den Inhalt der Vertriebskanäle oder die Kanalzuordnung.
Inhaltsverzeichnis
- Für wen das relevant ist und wie
- Filtertypen der Buchungsmaschine Plus
- Filter für Gästeanzahl und Gästezahl-Auswahl
- Filter für Ausstattungsmerkmale, Zimmertyp und Raten
- URL-Parameter und Filterverhalten
- Welchen Filter der Buchungsmaschine sollte ich verwenden?
Für wen das relevant ist und wie
Filtereinstellungen beeinflussen, wie Unterkünfte die Buchungsmaschine konfigurieren und wie Gäste verfügbare Zimmer suchen und vergleichen:
| Rolle | Wissenswertes |
|---|---|
| Administrator:innen und General Manager der Unterkunft | Überprüfen Sie die verfügbaren Filtertypen und deren erforderliche Einrichtung, bevor Sie entscheiden, welche Optionen Gäste nutzen können. |
| Revenue- und Marketing-Manager:innen | Überprüfen Sie die Filter für Ausstattungsmerkmale, Zimmertyp und Raten, um zu verstehen, wie Gäste verfügbare Zimmer und Raten finden und vergleichen. |
Filtertypen der Buchungsmaschine Plus
Buchungsmaschine Plus enthält Filter, die Gästen helfen, nach Gruppengröße, bevorzugten Ausstattungsmerkmalen und Zimmertyp zu suchen, sowie eine Option, Raten nach Preis zu sortieren. Jede Option verwendet unterschiedliche Einrichtungsinformationen aus dem Cloudbeds PMS.
| Filter | Funktion | Erforderliche Einrichtung |
| Filter für Gäste-Belegung | Ermöglicht Gästen die Suche nach der Gesamtzahl der Gäste oder nach Erwachsenen und Kindern. | Belegungseinstellungen für jeden Zimmertyp konfiguriert. |
| Filter für Ausstattungsmerkmale | Ermöglicht Gästen, Zimmer nach ausgewählten Ausstattungsmerkmalen zu filtern. | Ausstattungsmerkmale auf Zimmer-Ebene konfiguriert. |
| Filter für Zimmertyp | Ermöglicht Gästen, Ergebnisse nach Zimmertyp zu filtern, z. B. Standard, Deluxe, Suite, Cabin oder andere konfigurierte Typen. | Zimmertypen im Cloudbeds PMS konfiguriert. |
| Raten | Ermöglicht Gästen, die Standardreihenfolge der Raten beizubehalten oder die Raten von niedrig nach hoch bzw. hoch nach niedrig zu sortieren. | Sortierung nach Preis in den Einstellungen der Buchungsmaschine aktiviert. |
Um Filter ein- oder auszuschalten, gehen Sie zu Kontomenü → Einstellungen → Buchungsmaschine → Einstellungen → Filter. Für eine vollständige Übersicht der Einstellungen siehe Übersicht der Einstellungen der Buchungsmaschine.
Filter für Gäste-Belegung und Gästezahl-Auswahl
Der Filter für Gäste-Belegung steuert, wie Gäste auf der Buchungsmaschine nach der Gruppengröße suchen. Er beeinflusst außerdem, wie die Auswahl von Erwachsenen und Kindern in den Buchungsprozess übernommen wird und ob bei Anwendung von Aufpreis für zusätzliche Personen diese Kosten bereits im Zimmerpreis auf der Unterkunftskarte während der ersten Suche angezeigt werden können.
Überprüfen Sie die Filteroptionen und das Verhalten der Gästezahl-Auswahl unten, um zu verstehen, wie jede Einrichtung funktioniert. Anschließend sehen Sie, wie die ausgewählte Belegungsoption den in den Suchergebnissen der Buchungsmaschine angezeigten Preis beeinflussen kann.
Standardmäßige Gästenauswahl
Die Suche in der Buchungsmaschine ist standardmäßig auf 1 Gast eingestellt. Dadurch bleibt die breiteste Auswahl an Zimmern sichtbar, wenn Gäste die Buchungsmaschine zum ersten Mal öffnen.
- Bei Unterkünften im Schlafsaalstil kann die Standardvorgabe von 2 Gästen dazu führen, dass Schlafsäle in den ersten Suchergebnissen ausgeschlossen werden.
- Bei Unterkünften mit belegungsabhängiger Preisgestaltung kann die Standardvorgabe von 2 Gästen dazu führen, dass höhere Raten angezeigt werden, bevor der Gast die tatsächliche Gruppengröße ausgewählt hat.
Das untenstehende Bild zeigt das Suchfeld der Buchungsmaschine mit standardmäßig ausgewählten 1 Gast. Gäste können dieses Feld öffnen, um die Anzahl der Gäste vor der Suche zu ändern.
Filteroptionen für Gäste-Belegung
Der Filter für die Gäste-Belegung kann auf drei Arten konfiguriert werden:
| Option | Funktionsweise |
| Gesamtzahl der Gäste | Gäste geben die Gesamtzahl der Personen in ihrer Gruppe ein. Die Buchungsmaschine prüft, ob jede Unterkunft diese Gesamtbelegung unterstützt. Es erfolgt keine Aufteilung in Erwachsene und Kinder. |
| Erwachsene und Kinder | Gäste geben Erwachsene und Kinder separat ein. Die Buchungsmaschine prüft die maximal erlaubte Anzahl an Erwachsenen und Kindern für jede Unterkunft. |
| Nicht anzeigen | Der Gästewahlauswahl-Filter wird im Suchfeld der Buchungsmaschine ausgeblendet. Alle verfügbaren Unterkünfte können in den ersten Suchergebnissen erscheinen, aber URL-Parameter können die Filterung weiterhin beeinflussen, wenn sie im geteilten Link enthalten sind. |
Das untenstehende Bild zeigt, wo der Filter für die Gäste-Belegung in den Einstellungen der Buchungsmaschine konfiguriert wird. Das Dropdown-Menü enthält die Optionen Gesamtzahl der Gäste, Erwachsene und Kinder sowie Nicht anzeigen.
Verhalten des Gast-Steppers
Die Gästezahl-Auswahlen sind die Auswahlfelder für Erwachsene und Kinder, die Gäste nach der Anzeige der Suchergebnisse verwenden. Ihre Standardwerte hängen von der Option für den Gäste-Belegungsfilter und der Preisgestaltung der ausgewählten Zimmer ab.
Die folgenden Beispiele zeigen, wie jede Option des Gäste-Belegungsfilters den Auswahlbereich beeinflusst, den Gäste vor der Suche sehen, und die Stepper-Werte, die sie nach der Anzeige der Ergebnisse sehen.
Wechseln Sie zwischen den untenstehenden Registerkarten, um zu vergleichen, wie sich der Gäste-Auswahlbereich und die Stepper für jede Option des Gäste-Belegungsfilters verhalten.
Bei Gesamtzahl der Gäste wählen die Gäste vor der Suche die Gesamtgröße der Gruppe aus. Die Buchungsmaschine prüft, ob jede Zimmerkategorie die Gesamtzahl der Gäste unterstützt, ohne die Gruppe in Erwachsene und Kinder aufzuteilen.
In diesem Beispiel öffnet der Gast den Auswahlbereich und wählt vor der Suche 2 Gäste aus.
Nach der Suche zeigt die Ergebnisseite Zimmer an, die die ausgewählte Gästezahl unterstützen. Gäste können das Filterpanel öffnen, um die Gesamtzahl der Gäste anzupassen und den Filter erneut anzuwenden.
Bei Erwachsene und Kinder wählen die Gäste vor der Suche Erwachsene und Kinder separat aus. Die Buchungsmaschine prüft die Belegungsregeln für Erwachsene und Kinder jeder Zimmerkategorie.
In diesem Beispiel wählt der Gast vor der Suche 4 Erwachsene und 1 Kind aus.
Nach der Suche behält die Ergebnisseite die gleichen Werte für Erwachsene und Kinder im Filterpanel bei. Das hilft dem Gast zu verstehen, dass die Ergebnisse auf der genauen Zusammensetzung der Gruppe basieren.
Wenn Nicht anzeigen ausgewählt ist, wird das Feld für die Belegung der Gäste im Suchfeld der Buchungsmaschine ausgeblendet. Gäste können eine Suche starten, ohne die Anzahl der Personen auszuwählen.
In diesem Beispiel zeigt das Suchfeld nur Check-in, Check-out, Aktionscode und Suche an. Der Auswahlbereich für Gäste wird nicht angezeigt.
Wenn eine geteilte URL der Buchungsmaschine Parameter zur Gästeanzahl enthält, können diese Parameter die Suchergebnisse weiterhin beeinflussen, auch wenn der Gästewahler im Suchfeld ausgeblendet ist.
Die Preisgestaltung basierend auf der Belegung kann sich aktualisieren, wenn Gäste während des Buchungsprozesses die Stepper für Erwachsene oder Kinder anpassen.
Der Filter für die Belegung der Gäste wirkt sich auch auf die Preisgestaltung aus, wenn Ihre Unterkunft unterschiedliche Zusatzpersonenpreise für Erwachsene oder Kinder berechnet.
Wie sich die Belegung der Gäste auf den Zimmerkartenpreis auswirkt
- Bei Erwachsene und Kinder weiß die Buchungsmaschine, wie viele Gäste Erwachsene und wie viele Kinder sind. Dadurch kann sie die anwendbaren Zusatzpersonenpreise für Erwachsene oder Kinder berechnen und im Zimmerkartenpreis berücksichtigen.
- Bei Gesamtzahl der Gäste erhält die Buchungsmaschine nur die Gesamtanzahl der Gäste. Da die Zusatzpersonenpreise für Erwachsene und Kinder unterschiedlich sein können, kann die Zimmerkarte anhand dieser Gesamtzahl nicht bestimmen, welche Zusatzpersonenpreise gelten, und zeigt möglicherweise stattdessen den Basispreis an.
Wenn Ihre Unterkunft Zusatzpersonenpreise für Erwachsene oder Kinder verwendet, wählen Sie als Filter für die Belegung der Gäste Erwachsene und Kinder. So kann die Buchungsmaschine die Aufschlüsselung der Gäste bei der Berechnung der anwendbaren Zusatzpersonenpreise in den Suchergebnissen berücksichtigen.
Filter für Ausstattungsmerkmale, Zimmertyp und Raten
Gäste greifen über dieselbe Filtersteuerung auf die Optionen Ausstattungsmerkmale, Zimmertypen und Raten zu. Filter für Ausstattungsmerkmale und Zimmertypen priorisieren stärkere Übereinstimmungen, während die Option Raten Zimmer und Ratenpläne nach Preis sortiert, ohne verfügbare Raten auszublenden. Klappen Sie jeden Abschnitt unten auf, um zu sehen, wie sich die jeweilige Option auf die Ergebnisse auswirkt.
Verhalten des Ausstattungsfilters
Wenn der Ausstattungsfilter aktiviert ist, können Gäste im Filterbereich der Buchungsmaschine eine oder mehrere Ausstattungsmerkmale auswählen. Die Buchungsmaschine priorisiert Zimmer, die die ausgewählten Ausstattungsmerkmale enthalten.
- Der Filter verwendet Ausstattungsmerkmale, die auf Zimmer-Ebene konfiguriert sind.
- Wenn Gäste mehrere Ausstattungsmerkmale auswählen, werden Zimmer priorisiert, die alle ausgewählten Ausstattungsmerkmale enthalten.
- Andere verfügbare Zimmer können weiterhin weiter unten in den Ergebnissen erscheinen und bleiben buchbar.
Wenn keine Zimmer Ausstattungsmerkmale konfiguriert haben, hat der Ausstattungsfilter nichts anzuzeigen.
Das folgende Bild zeigt den ausgeklappten Ausstattungsfilter im Filterbereich der Buchungsmaschine. Gäste können nach Ausstattungsmerkmalen suchen und eine oder mehrere Optionen auswählen, wie barrierefreies Schlafzimmer, Klimaanlage, Balkon, Wasserkocher oder Parkplatz.
Dieses Beispiel zeigt einen Gast, der barrierefreies Schlafzimmer auswählt. Das passende Zimmer erscheint zuerst in den Ergebnissen, während andere verfügbare Zimmer weiter unten auf der Seite sichtbar bleiben können.
Verhalten des Filters für Zimmertypen
Wenn der Filter für Zimmertypen aktiviert ist, können Gäste verfügbare Zimmer nach Typ filtern, zum Beispiel Standard, Deluxe, Suite, Hütte oder andere für Ihre Unterkunft konfigurierte Typen.
- Passende Zimmertypen erscheinen zuerst in den Ergebnissen.
- Andere verfügbare Zimmertypen können weiterhin weiter unten in den Ergebnissen angezeigt werden und bleiben buchbar.
- Der Filter verwendet die in Cloudbeds PMS konfigurierten Zimmertypen.
Das Bild unten zeigt den erweiterten Filter für Zimmertypen im Filterbereich der Buchungsmaschine. Gäste können einen oder mehrere konfigurierte Zimmertypen auswählen, wie Privatzimmer, Deluxe-Badezimmer, Schlafsaal oder private Villa.
Dieses Beispiel zeigt einen Gast, der 4-Bett-Gemischter Schlafsaal auswählt. Passende Zimmer erscheinen zuerst, während andere verfügbare Optionen weiter unten sichtbar bleiben können.
Filter für Ausstattungsmerkmale und Zimmertypen sind additive Entdeckungsfilter. Sie helfen Gästen, passendere Ergebnisse zu finden, während andere verfügbare Optionen nach Möglichkeit sichtbar bleiben.
Ratenpläne nach Preis sortieren
Unterkünfte können Gästen erlauben, Zimmer und deren verfügbare Ratenpläne nach Preis zu sortieren. Die Unterkunft muss dazu zuerst Nach Preis sortieren unter Kontomenü → Einstellungen → Buchungsmaschine → Einstellungen → Filter aktivieren. Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert.
Wenn aktiviert, erscheint der Abschnitt Raten in den filterbaren Optionen für Gäste vor und nach einer Suche. Gäste können eine der folgenden Optionen auswählen:
| Option | Wie die Ergebnisse sortiert werden |
|---|---|
| Alle Raten anzeigen (Standardreihenfolge) | Behält die bestehende Reihenfolge der Zimmer und Raten der Unterkunft bei. |
| Raten sortieren: niedrig bis hoch | Sortiert Zimmer nach ihrer niedrigsten verfügbaren Rate und ordnet die Ratenpläne innerhalb jedes Zimmers von niedrig bis hoch. |
| Raten sortieren: hoch bis niedrig | Sortiert Zimmer nach ihrer höchsten verfügbaren Rate und ordnet die Ratenpläne innerhalb jedes Zimmers von hoch bis niedrig. |
Gäste können vor der Suche eine Sortierreihenfolge für die Raten auswählen. Sie müssen auf Anwenden klicken, um die Auswahl zu bestätigen:
Nachdem der Gast eine Preissortierung angewendet hat, wird jedes Zimmer erweitert, um seine Ratenpläne in der ausgewählten Reihenfolge anzuzeigen. Alle Ratenpläne bleiben sichtbar; die Sortierung ändert nur deren Reihenfolge. Während die Sortierung aktiv ist, überschreibt sie die von der Unterkunft konfigurierte Einstellung zur eingeklappten Anzeige der Ratenpläne:
Wählen Sie Alle löschen, um zur Standardreihenfolge der Raten zurückzukehren und die von der Unterkunft konfigurierte eingeklappt oder erweiterte Anzeige der Ratenpläne wiederherzustellen.
URL-Parameter und Filterverhalten
Links zur Buchungsmaschine können Parameter wie adults, kids, guests, checkin, checkout, room_type, rate_plan und promo enthalten. Wenn diese Parameter in einer geteilten URL enthalten sind, können sie die Ergebnisse der Buchungsmaschine beeinflussen.
Selbst wenn der Gast-Auswahlbereich im Suchpanel der Buchungsmaschine ausgeblendet ist, kann die Zimmerseite dennoch gastbezogene URL-Parameter berücksichtigen, wenn diese im Link enthalten sind.
Dies kann bei Links von Google Hotel Search, Kontingentblöcken, gezielten Zimmer- oder Ratenplan-Links, Promo-Links oder manuell erstellten URLs der Buchungsmaschine vorkommen. Die Einstellung der Buchungsmaschine steuert, was Gäste über die Benutzeroberfläche auswählen können, während URL-Parameter weiterhin Suchwerte in den Buchungsprozess übergeben können.
Welche Filteroption der Buchungsmaschine sollte ich verwenden?
Wählen Sie die Filtereinstellung, die am besten zu der Art passt, wie Sie möchten, dass Gäste Zimmer suchen und vergleichen.
| Diese Option verwenden | Wann |
| Gesamtzahl der Gäste | Wenn Sie möchten, dass Gäste mit einer kombinierten Gesamtanzahl suchen. Wenn Ihre Unterkunft unterschiedliche Zusatzpersonentarife für Erwachsene oder Kinder verwendet, zeigt die Zimmerkarte möglicherweise den Grundpreis an, da die Suche keine Aufschlüsselung nach Erwachsenen und Kindern liefert. |
| Erwachsene und Kinder | Wenn Sie möchten, dass Gäste während der Suche die genaue Aufteilung von Erwachsenen und Kindern eingeben. Dadurch kann der entsprechende Zusatzpersonentarif für Erwachsene oder Kinder im Zimmerkartenpreis berücksichtigt werden. |
| Gast-Auswahl nicht anzeigen | Wenn Sie den Gast-Auswahlbereich im Suchpanel der Buchungsmaschine ausblenden möchten, aber dennoch erlauben wollen, dass Gäste die Belegung später im Buchungsprozess auswählen, sofern zutreffend. |
| Ausstattungsmerkmale-Filter | Wenn Sie möchten, dass Gäste nach Merkmalen wie Parkplatz, Klimaanlage, Balkon, Barrierefreiheit oder anderen Zimmerausstattungen suchen können. |
| Filter nach Zimmertyp | Wenn Sie möchten, dass Gäste nach Unterkunftskategorien suchen, wie Zimmertyp, Suite, Kabine, Schlafsaal oder anderen konfigurierten Zimmertypen. |
| Raten nach Preis sortieren | Wenn Sie möchten, dass Gäste Unterkünfte und deren verfügbare Ratenpläne von niedrig bis hoch oder hoch bis niedrig sortieren können, ohne dass Raten ausgeblendet werden. |
Achten Sie auf Drittanbieter- oder manuell erstellte Links, die Gast-, Zimmer-, Ratenplan-, Datums- oder Promo-Parameter enthalten. Diese Links können die Ergebnisse weiterhin beeinflussen, auch wenn ein zugehöriger Auswahlfilter in der Benutzeroberfläche der Buchungsmaschine ausgeblendet ist.
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Da Sie nun verstehen, wie Filter der Buchungsmaschine, Gästezahl-Auswahlen und die Sortierung der Raten die Ergebnisse beeinflussen, sehen Sie sich diese Ressourcen zur Fehlerbehebung und zur Einrichtung der Zimmer an:
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