Bir rezervasyon yanlışlıkla oluşturulduysa veya Cloudbeds PMS’den tamamen kaldırmak için başka bir neden varsa, rezervasyonu silmek mümkündür. Bu işlem, rezervasyonu ve ilgili tüm verileri sistemden tamamen kaldırır.
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler:
- Bir rezervasyonu silme işlemi geri alınamaz. Silinen rezervasyonu geri yüklemek mümkün değildir. Rezervasyonu, e-postalar/OTA’dan alınan bilgilerle manuel olarak yeniden oluşturmalısın. Daha fazla detay için şu bölüme bak: Silinen rezervasyon geri yüklenebilir mi?
- Rezervasyonla ilgili tüm bilgiler de silinecektir: Misafir verileri, işlemler, raporlardaki veriler vb.
- Rezervasyona ve kasaya nakit işlem eklersen, rezervasyon silinse bile nakit tutar kasa çekmecesi özetinde kalır (raporda sadece nakit tutar görünür, kaynak ve misafir adı olmaz). Nakit işlem ise tüm raporlardan silinir.
- İptal talebi aldıysan, rezervasyon durumunu İptal Edildi olarak değiştirebilirsin. Böyle durumlarda rezervasyonu silmemenizi şiddetle tavsiye ederiz.
Rezervasyon nasıl silinir
- Rezervasyona git ve İşlemler butonuna tıkla
- Rezervasyonu Sil seçeneğine tıkla
- Sil butonuna tıklayarak işlemi onayla. Bu işlemin geri alınamayacağını unutma.
Sıkça Sorulan Sorular
Silinmiş bir rezervasyon geri yüklenebilir mi?
Rezervasyon silindikten sonra, tüm veriler sistemden tamamen silindiği için tek tıklamayla geri yüklenemez. Ancak, geçici çözüm olarak rezervasyonu manuel olarak geri yükleyebilirsin:
- Rezervasyon detaylarını topla (e-posta ile alınan rezervasyon bildirimlerinden; rezervasyon OTA/kanaldan geldiyse, kanal extranetinden bilgileri al; misafir bilgilerini kaydettiysen, rezervasyon detaylarını onaylamak için misafirle iletişime geç).
- Topladığın bilgilere dayanarak rezervasyonu manuel olarak oluştur.
Bir rezervasyonu hangi kullanıcının sildiğini nasıl kontrol edebilirim?
Sistemde bir rezervasyon bulamıyorsan ve silinip silinmediğini, kim tarafından silindiğini kontrol etmek istiyorsan, belirli bir dönemde silinen tüm rezervasyonları görmek için Etkinlik Günlüğünü kullanabilirsin.
- Etkinlik Günlüğü'ne, Ayarlar sayfasından eriş.
- Rezervasyonun silindiği tarih aralığını gir (biliniyorsa). Cloudbeds PMS kullanmaya başladığın ilk günden itibaren silinen tüm rezervasyonları görmek için seçimi kaldır.
- Rezervasyon - Etkinlik ve Durum kategorisinde Rezervasyon kaldırıldı filtresini seç.
- Uygula butonuna tıkla.
- Silinen rezervasyonlar listesini kontrol et.
- (+) simgesine tıklamak, yapılan değişiklikler hakkında daha fazla detay gösterir.
- Değişiklikler sütunundaki detayları incele.
Bir rezervasyonu silme iznini nasıl etkinleştirir/devre dışı bırakırsın?
Varsayılan olarak, bu izin tesis sahipleri için etkinleştirilmiştir.
Bir rezervasyonu silme erişimi belirli rollere sınırlandırılabilir. Belirli bir rol için rezervasyon silme iznini etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için, Rezervasyon Yetkileri sayfasına git ve Rezervasyonu sil geçiş düğmesine tıkla:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.