Cloudbeds Guest Experience, taleplerin gönderilmesini ve kaydedilmesini kolaylaştırmak ve Otomatikleştirmek için KnowCross hesabınızla entegre olabilir.
Bir talep Hizmet Talebi kategorisine düştüğünde Otomatik Olarak gönderilmek üzere KnowCross İşleri Oluşturabilirsin.
İçindekiler
Kurulum
-
Şirket
sayfasına eriş
- Entegrasyonlar bölümüne git
- Aşağı kaydır ve Görev Yönetimi Entegrasyonları altında KnowCrossu etkinleştir
Destek ekibimiz, kimlik doğrulamayı tamamlamak için KnowCross ile iletişime geçecek. Tamamlandıktan sonra, bir Müşteri Koçu sana e-posta ile geri dönecek.
Hizmet Taleplerini Otomatikleştir
-
Otomasyonlar
sayfasına git
- Niyet Eylemi ve Yanıtlar bölümüne tıkla
- Hizmet Talepleri bölümünü seç
- Herhangi Bir Hizmet Talebi - Kategori Yedekleme yanındaki + işaretine tıkla ve ekle:
Mesaj Duyarlılığı: Herhangi
- Eylem Türü: Bilet Oluştur
- Talep Türü: Hizmet Talebi
- Kaydete tıkla
Bilet Oluşturma (Manuel)
- Bir misafir mesajı içinde,
simgesine tıkla
- Bilet Oluştur seçeneğini seç ve ardından KnowCross İşini Oluştur tıkla
- Biletin ve görevin başka bir departmanın tamamlaması için KnowCross’a gönderileceğini onayla
Oluşturduktan sonra, görev güncellemeleri Otomatik Olarak misafirin konuşmasında görünecektir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.