Cloudbeds Guest Experience, taleplerin, iş emirlerinin veya şikayetlerin otomatik olarak gönderilip kaydedilmesi için Quore hesabınızla entegre olabilir.
-
Şirket
sayfasına git.
- Entegrasyonlar sekmesine tıkla.
- Görev Yönetimi Entegrasyonları bölümüne kaydır ve Quore’yu etkinleştir — durum Beklemede olarak görünecek.
- Destek ekibimiz, bağlantıyı onaylamak ve Quore Kimlik Doğrulama Jetonunu tamamlamak için Quore ile iletişime geçecek.
Bu adım birkaç iş günü sürebilir. Bağlantıyı tamamlayıp aktif olduğunda sana e-posta göndereceğiz.
Misafir talebi aşağıdaki kategorilerden biriyle eşleştiğinde Quore biletlerini otomatik olarak oluştur: Hizmet Talebi, İş Emri veya Şikayet.
-
Otomasyonlar
sekmesine git.
- Chatbot Otomasyonları altında Niyet Eylemi ve Yanıtlar’a tıkla.
- Şu seçenekleri seç:
- Hizmet Talepleri > Herhangi Bir Hizmet Talebi
- İş Emirleri > Herhangi Bir İş Emri Sorunu
- İletişim > Şikayetim var
- Mesaj Duyarlılığı — Herhangi
- Eylem Türü — Ticket Oluştur
- Talep Türü — Hizmet Talebi, İş Emri veya Şikayet
- Kaydet’e tıkla.
- Misafir mesajı içinde,
menüye tıkla.
- Ticket Oluştur’u seç.
- Hizmet Talebi / İş Emri / Şikayet’e tıkla.
- Onayla — bilet ilgili ekip için Quore’ya gönderilecek.
Oluşturulduktan sonra, görev güncellemeleri otomatik olarak misafirin konuşmasında görünecek.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.