Cloudbeds Guest Experience, hizmet taleplerini otomatikleştirmek için HotSOS hesabınızla entegre olabilir; böylece talepler sorunsuzca gönderilir ve kaydedilir.
- Entegrasyonunuzu satın almak için HotSOS ile iletişime geç.
HotSOS sana bir kimlik doğrulama belirteci sağlayacak.
-
Şirket
sayfasına git.
- Entegrasyonlar bölümüne eriş.
- Görev Yönetimi Entegrasyonları kısmına kaydır ve HotSOS’u etkinleştir.
Bu, destek ekibimize bir e-posta gönderilmesini tetikler. Bir müşteri koçu seninle iletişime geçerek belirtecini isteyecek ve kimlik doğrulamasını tamamlayacak.
Bir misafir talebi Hizmet Talebi kategorisiyle eşleştiğinde HotSOS biletleri otomatik olarak oluşturulur.
-
Otomasyonlar
sayfasına git.
- Niyet Eylemi ve Yanıtlar seçeneğine tıkla.
- Hizmet Taleplerini seç.
- Herhangi Bir Hizmet Talebi – Kategori Yedeklemenin yanındaki + simgesine tıkla.
- Mesaj Duyarlılığı: Herhangi
- Eylem Türü: Bilet Oluştur
- Talep Türü: Hizmet Talebi
- Kaydet butonuna tıkla.
- Bir misafir mesajı içinde,
simgesine tıkla.
- Bilet Oluşturu seç ve Hizmet Talebi / Oda Aceleyi seç.
- Onayla — bilet ve görev, atanan departman için HotSOS’a gönderilecek.
Bileti oluşturduktan sonra, görev güncellemeleri otomatik olarak misafirin konuşmasında görünecek.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.