Cloudbeds Guest Experience Mesajlaşma'da sunulan ek hizmetleri yönet. Yönetici, ek hizmetleri etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilir ve her abonelik için belirli sayıda kullanılabilir aktivasyon vardır. Aşağıda İtibar Yönetimi seçeneklerini kontrol edebilirsin.
Mesajlaşma Hizmetlerine Erişim
- Cloudbeds Guest Experience içinde Şirket sekmesine git
- Mesajlaşma Hizmetlerini seç
İtibar Yönetimi bölümünde aşağıdaki seçenekler bulunur:
TripAdvisor
Adım 1 - TripAdvisor'ı Etkinleştir
TripAdvisor işlevi, ekibinin misafirlere konaklamalarının bitiş tarihinden sonra inceleme göndermelerini isteyen bir mesaj göndermesini sağlar.
- TripAdvisor afişinin yanındaki geçiş düğmesini aç
- Kabul Et butonuna tıkla
Destek ekibimiz hizmeti arka planda etkinleştirecek. TripAdvisor İnceleme bağlantısı, mesaj kutundaki Bileşen (Widget) bölümünde bir sonraki iş gününde müsait olacak.
Misafir bağlantıya tıkladığında, TripAdvisor tarafından sağlanan beş inceleme sorusunu tamamlamak üzere yönlendirilir.
Memnun Olmayan Misafir Uyarıları
Memnun olmayan misafirleri yakından takip et ve kötü bir incelemeyi iyiye çevir. Yönetici ekip, misafirlerden olumsuz mesajlar geldiğinde e-posta uyarıları alacak.
- Cloudbeds Guest Experience içinde Şirket sekmesine git
- Mesajlaşma Hizmetleri bölümünü seç
- Memnun Olmayan Misafir Uyarısı afişindeki geçiş düğmesini aç
- Etkinleştirildiğinde, platformun otomatik olarak yönetici ekibine memnun olmayan misafirler hakkında e-posta gönderecek
- Uyarıyı oluşturan konuşmaya doğrudan gitmek için e-postalara tıklayabilirsin
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.