Cloudbeds Fatura Portalı - Sıkça Sorulan Sorular

1. Banka transferi yapabilir miyim?

Evet, ancak önerilen seçenek değildir. Bakınız: Cloudbeds hesabın için ödeme seçeneklerini ayarla

2. Çek gönderebilir miyim?

Yıllık ödeme, mevcut faturanın tarihinden itibaren 12 ay sonra vadesi gelir. Bu, kredi kartı bilgilerini girdikten hemen sonra olabilir veya belirli bir dönem için önceden ödeme yaptıysan, o tarihten itibaren 12 ay uzatılır.

4. Yıllık tekrarlayan planım varsa ne zaman faturalandırılırım?

Yıllık ödemelerde, fatura bilgilerini girdikten hemen sonra faturalandırılırsın.

5. Tekrarlayan planımı değiştirdiğimde hâlâ bekleyen bir faturam varsa ne olur?

Öncelikle bekleyen faturayı ödemen gerekir. Ödeme bilgisi eklendikten sonra sistem, varsa bekleyen faturayı ve yeni aylık/yıllık faturayı tahsil eder. Sonraki ödeme tarihin her iki ödemeyi de yansıtacak şekilde güncellenir.

Örnek:

• Bugünün 5 Ocak 2017 olduğunu varsayalım.
• 1 Ocak'ta oluşturulmuş, Ocak ayına ait bekleyen aylık faturan var.
• Ödeme dönemini aylıktan yıllığa değiştirirsen şu olur:
  1. Kartından 1 Ocak tarihli fatura için hemen tahsilat yapılır.
  2. Kartından yıllık fatura için hemen tahsilat yapılır.
  3. Sonraki ödeme tarihin 13 ay ileri alınır, 1 Şubat 2018 olur.

6. Para birimimi değiştirdiysem ve değişikliği geri almak istiyorsam ne olur?

Para birimi ayarı yalnızca bir kez değiştirilebilir; tekrar değiştirilemez. Yardıma ihtiyacın olursa, lütfen destek ekibimizle support@cloudbeds.com adresinden iletişime geç.

7. İstediğim para birimi listede yoksa ne yapmalıyım?

Şu anda sadece bu makalenin “Varsayılan para birimi ataması” bölümünde listelenen para birimlerini destekliyoruz. Bu para birimlerinden birini seçmelisin.

8. Önceki para birimim ile yenisi arasındaki döviz kuru nasıl belirleniyor?

Güncel döviz kurlarını günlük olarak https://openexchangerates.org sitesinden alıyoruz.

Para birimini değiştirdiğinde, döviz kuru güncel günün kuru üzerinden otomatik hesaplanır.