Guest Marketing hesabım veya kampanyam neden askıya alındı?

Mariia Korostashevych

Güncellenme 19 Ekim 2026 12:12

Amaç	Cloudbeds Guest Marketing’de e-posta gönderiminin neden askıya alındığını anlamak ve uygun olduğunda gönderimin nasıl geri yüklenebileceğine dair adımları belirlemek.
Kimler için uygun	Guest Marketing e-posta kampanyalarından sorumlu tesis sahipleri, yöneticiler, müdürler ve pazarlama ekipleri.
Ne zaman kullanılır	Guest Marketing’de e-posta gönderimi askıya alındığında, nedenini ve mevcut yeniden etkinleştirme seçeneklerini anlaman gerektiğinde.
Gereksinimler	Askıya alma bildirimini ve varsa talimatları incelemek için Guest Marketing’deki Gönderilebilirlik merkezine erişim.
Beklenen sonuç	Askıya alma nedenini belirleyebilir ve uygun işlemi yapabilir veya mevcutsa inceleme talebinde bulunabilirsin.
Sınırlamalar	Askıya alma süresince kampanya gönderimi yapılamaz. Bazı askıya almalar Destek incelemesi gerektirir ve Kullanım Şartları ihlali nedeniyle askıya alınan hesaplar, inceleme sonucu askıya almanın hata olduğu belirlenmedikçe yeniden etkinleştirilemez.

Giriş

Cloudbeds Guest Marketing, e-postalarının gönderilebilirliğe zarar verebileceğine dair işaretler algıladığında veya hesabının risk altında olduğunu düşündüğünde e-posta gönderimini askıya alır. Askıya alma aktifken kampanya gönderemezsin.

Gönderim askıya alınması, Cloudbeds aboneliğini iptal etmez. E-posta gönderimi askıya alınırken aboneliğin aktif kalır.

Askıya alma nedenini nasıl bulursun

Guest Marketing'te Gönderilebilirlik merkezini aç. Askıya alma bildirimi veya uyarısı, gönderimin neden askıya alındığını açıklar.

Nedeni belirledikten sonra, ne olduğunu ve sonraki adımlarda ne yapabileceğini anlamak için aşağıdaki ilgili bölümü kullan.

Yaygın askıya alma nedenleri ve nasıl yeniden etkinleştirilir

Guest Marketing, kampanya performansı, olağandışı etkinlik ve hesap güvenliği endişeleri gibi çeşitli nedenlerle gönderimi askıya alabilir. Gönderilebilirlik merkezinde gösterilen nedenle eşleşen bölümü genişleterek uygun sonraki adımları bulabilirsin.

Guest Marketing’i kurduktan hemen sonra gönderim askıya alındıysa, sistem kayıt sırasında olağandışı bir etkinlik tespit etmiş olabilir. Gönderimin devam edebilmesi için hesabınızın ek bir incelemeye ihtiyacı var.

E-posta teslimatı için en iyi uygulamalarımızı inceleyip, ardından Cloudbeds destek ile iletişime geçerek hesap incelemesi talep et.

Destek ile iletişime geçtiğinde, askıya alma bildirimini, sorunun ne zaman gerçekleştiğini ve zaten tamamladığın sorun giderme adımlarını eklemeyi unutma.

Kampanyada kötü sonuçlar

Guest Marketing, Gmail ve Outlook gibi posta sağlayıcılarında son kampanyaların performansını izler. Gönderim şu durumlarda askıya alınabilir:

Son 24 saat içinde gönderilen bir kampanyada kötü sonuçlar görülmesi.
Yeni kişilere gönderilen bir kampanyada, alıcıların erken örneklemesinde kötü sonuçlar görülmesi.

Teslimat merkezi, askıya almaya neden olan kampanyayı belirler ve ilgili performans rakamlarını gösterir. İzlenen oranlar hakkında bilgi için e-posta teslimat metrikleri rehberine bakabilirsin.

Kullanılabilir yeniden etkinleştirme süreci, bunun ilk askıya alma mı yoksa tekrarlanan bir durum mu olduğuna bağlıdır:

İlk askıya alma: Gönderimi kendin yeniden etkinleştirmek için Teslimat merkezindeki talimatları takip et.
Tekrarlanan askıya alma: Otomatik yeniden etkinleştirme mümkün değildir. Askıya almanın bir hata olduğunu düşünüyorsan, Cloudbeds destek ile iletişime geçerek inceleme talep et. Askıya alma bildirimi, etkilenen kampanya, performans rakamları ve zaten yaptığın adımları eklemeyi unutma.

İşlemsel e-postalarda kötü sonuçlar

Rezervasyonla ilgili mesajlar gibi işlemsel e-postalarda kötü sonuçlar görülürse, bu e-postaların gönderimi duraklatılabilir.

Cloudbeds destek ile iletişime geç ki ekip mesajların kalitesini inceleyip mevcut seçenekleri açıklayabilsin.

Askıya alma bildirimini, etkilenen e-postalardan örnekleri, yaklaşık tarihleri ve tamamladığın sorun giderme adımlarını eklemeyi unutma.

Şüpheli hesap ihlali

Eğer Guest Marketing şüpheli hesap etkinliği tespit ederse, hesabını ve verilerini korumak için gönderim durdurulur.

Cloudbeds destek, hesabını yeniden etkinleştirmeden önce güvenliğini sağlamak için bir destek talebi açar.

Destek talebini ve verilen talimatları incele.
Hesap şifreni değiştir.
Destek tarafından istenen güvenlik adımlarını tamamla.

Hızlı hareket et. Hesap güvence altına alınana kadar gönderim durdurulmaya devam eder. Mevcut talebe yanıt verirken, askıya alma bildirimini, ilgili etkinlik detaylarını ve tamamladığın güvenlik adımlarını ekle.

Kullanım Şartları ihlali

Eğer hesap etkinliği Cloudbeds Kullanım Şartları'nı ihlal ederse, gönderim yeniden etkinleştirilemez.

Askıya almanın yanlışlıkla uygulandığını düşünüyorsan, Cloudbeds destek ile iletişime geç ve inceleme talep et.

Askıya alma bildirimini, söz konusu etkinliğin açıklamasını ve Destek'in durumu değerlendirmesine yardımcı olabilecek ilgili detayları ekle.

Başka bir askıya alma durumundan kaçın

Tekrar göndermeden önce, başka bir askıya alma riskini azaltmak için e-posta uygulamalarını gözden geçir:

İletişim listelerini temizle ve artık pazarlama e-postası almaması gereken kişileri kaldır.
Pazarlama e-postalarını yalnızca almaya onay vermiş misafirlere gönder.
Gönderim alan adını doğrula.

İletişimlerini hazırlama ve alan adını doğrulama talimatları için, Guest Marketing’de iletişim listelerini yönet ve Cloudbeds Guest Marketing için alan adını nasıl doğrularsın sayfalarına bak.

Gönderimin neden askıya alındığını anlamak ve uygun yeniden etkinleştirme sürecini takip etmek, gelecekteki kampanyalara hazırlanmanda yardımcı olabilir. E-posta teslimatı, abonelik durumu ve Guest Marketing işlevselliği hakkında ek rehberlik için bu kaynakları incele: