Kaydedilen Kartlar ve Yetkilendirmeler: Misafir Ödeme Yöntemlerinin Yönetimi (Yeni Kullanıcı Arayüzü)

Mariia Korostashevych

Güncellenme 09 Eylül 2026 12:14

Amacı	Rezervasyon ekranından kaydedilmiş ödeme kartlarını ve kart provizyonlarını yönetmek.
En uygun	Ön Büro kullanıcıları, Gece Denetimi personeli, tesis yöneticileri ve tesis yöneticileri.
Ne zaman kullanılır	Kart eklerken veya içe aktarırken, varsayılan kart ayarlarken, fonları yetkilendirirken, tutarı tahsil ederken veya geçersiz kılarken ya da kart hareketlerini incelerken.
Gereksinimler	Bir rezervasyon, grup profili veya etkinlik profili ve ilgili işlem için gerekli ödeme veya kart görüntüleme izinleri.
Beklenen sonuç	Kart veya provizyon, amaçlandığı şekilde kaydedilir, güncellenir, tahsil edilir, geçersiz kılınır veya incelenir.

Giriş

Rezervasyon ekranında ayrı Kaydedilmiş Kartlar ve Provizyonlar bileşenleri bulunur. Bunları misafir ödeme yöntemlerini depolamak, varsayılan kartları yönetmek, fonları yetkilendirmek, ödemeleri tahsil etmek, tutarları geçersiz kılmak ve kart hareketlerini rezervasyondan ayrılmadan incelemek için kullanabilirsin.

Aynı bileşenler bireysel rezervasyonlarda ve grup ya da etkinlik profillerinde de mevcuttur. Aşağıdaki bölümler her iş akışını ve kart ya da provizyon davranışını etkileyebilecek durumları açıklar.

Kimleri etkiler ve nasıl

Bileşenler, tesis genelinde farklı ödeme sorumluluklarını destekler:

Rol	Bilmen gerekenler
Ön Büro kullanıcısı	Misafir ödeme yöntemlerini saklar, girişte fonları yetkilendirir ve çıkışta ödemeleri tahsil eder.
Gece Denetçisi	Aktif provizyon bekletmelerini izler ve çıkış öncesi beklemedeki provizyonları tahsil eder.
Tesis yöneticisi veya genel müdür	Smart Policies yapılandırır ve otomatik ödemeler için hangi kaydedilmiş kartın varsayılan olduğunu onaylar.
Tesis yöneticisi (Admin)	Ödeme ağ geçidi bağlantılarını yönetir ve kredi kartı görüntüleme izinlerini kontrol eder.

Kaydedilmiş Kartlar bileşeni, rezervasyon ekranının sağ tarafında görünür. Parantez içindeki sayı, misafir için kaç kartın saklandığını gösterir.

Kartı manuel olarak ekle

Kayıtlı Kartlar bileşenini aç.
Kart Ekle seç.
Kartı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Aktif seçeneğini kullan.
İsteğe bağlı: Akıllı Politikalar bu kartı kullanacaksa Varsayılan olarak ayarla seçeneğini etkinleştir.
Kart sahibinin adını, kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV'yi gir.
Kaydet seç.

Kart, marka simgesi, son dört rakamı ve kart sahibinin adıyla birlikte görünür.

İpucu: Kartı yedek ödeme yöntemi olarak tutmak istediğinde pasif olarak kaydet.

Terminal üzerinden kart ekle

Kayıtlı Kartlar panelinde Terminal Üzerinden Kart Ekle seçeneğine tıkla.
Tesisin birden fazla terminali varsa, kullanılan terminali seç.
Kartı terminale tak veya kaydır.
Onaylandıktan sonra, kartın listede göründüğünü doğrula.

Terminal sınırlaması: Temassız veya dokunmatik ödemeler kart kaydetmek için kullanılamaz. Bu, ödeme işlemcisinin bir sınırlamasıdır.

Başka bir rezervasyondan kart içe aktar

Misafirin başka bir rezervasyonda kayıtlı kartı varsa, kartı tekrar girmek yerine içe aktar.

Kart Ekle panelinde Ara alanını kullan.
Misafirin diğer rezervasyonundaki kartı bul ve seç.
Kartı seçerek içe aktar.

Varsayılan kart

Bir rezervasyonda birden fazla kayıtlı kart varsa, Akıllı Politikalar otomatik ödemeler için belirlenen varsayılan kartı kullanır.

Kart üzerindeki üç nokta menüsünü aç.
Varsayılan olarak ayarla seçeneğini seç.

Varsayılan kart davranışı: Varsayılan kartı değiştirmek yalnızca Akıllı Politikalar otomasyonlarını etkiler. Personelin ödemeleri manuel olarak nasıl işlediğini değiştirmez. Varsayılan kart devre dışı bırakılırsa, Cloudbeds başka bir varsayılan seçmeni ister.

Kart yetkilendirmeleri

Yetkilendirme, ödemeyi almadan önce fonlar üzerinde geçici bir tutma işlemi yapar. Kartı doğrulamak veya çıkış öncesi fonları rezerve etmek için yetkilendirmeleri kullan.

Kartı yetkilendir

Kart üzerindeki üç nokta menüsünü aç.
Yetkilendir seçeneğini seç.
Kredi Kartını Yetkilendir penceresinde tutma tutarını gir.
Yetkilendir seçeneğini seç.

Yetkilendirmeden sonra, kart menüsünde Yetkilendirmeyi Yakala ve Geçersiz Kıl seçenekleri görünür.

Yetkilendirmeyi yakala

Yakalamak, yetkilendirmenin tamamını veya bir kısmını ödemeye dönüştürür.

Kartın üç nokta menüsünü veya Yetkilendirmeler bileşenini aç.
Yetkilendirmeyi Yakala seçeneğini seç.
Önceden doldurulmuş tutarı koru veya kısmi yakalama için daha küçük bir tutar gir.
Yetkilendirmeyi Yakala seçeneğini seç.
Yakalanan yetkilendirme, kartın Aktivite sekmesinde görünür.

Kısmi yakalama: İşlemci, yakalanmamış tutarın kalanını serbest bırakır ve bu tutar geri alınamaz. Yakalanan tutardan daha fazla tahsilat yapmak için başka bir yetkilendirme oluştur veya folyo ödemesi ekle.

Yetkilendirmeyi geçersiz kıl

Geçersiz kılma, yetkilendirmeyi iptal eder ve tutmanın tamamını serbest bırakır.

Kartın üç nokta menüsünü veya Yetkilendirmeler bileşenini aç.
Geçersiz Kıl veya Yetkilendirmeyi Geçersiz Kıl seç.
İşlemi onayla.
Geçersiz kılınan tutar, kartın Aktivite sekmesinde görünür:

Geri alınamaz işlem: Geçersiz kılınan bir yetkilendirme geri yüklenemez.

Yetkilendirmeler bileşeni, rezervasyonda en az bir aktif, yakalanmamış yetkilendirme olduğunda Kaydedilen Kartların altında görünür. Parantez içindeki sayı, açık olan yetkilendirme sayısını gösterir.

Bileşeni genişleterek her yetkilendirmenin şunlarını incele:

Kartın son dört hanesi
Kart sahibinin adı
Yetkilendirme tutarı

Toplam Yakalanabilir, yakalanmaya müsait toplam tutarı gösterir. Bu, gece denetçilerinin beklemedeki tutarları, yakalanabilir toplamları ve çıkış öncesi aktif yetkilendirmesi olan kartları doğrulamasına yardımcı olur.

Kart detayları ve güvenlik

Tesisin ağ geçidi yapılandırması izin verdiğinde, işlem aktivitesini incelemek veya hassas kart verilerini görüntülemek için kart menüsünü kullan.

Kart detaylarını ve aktivitesini görüntüle

Kartın üç nokta menüsünü aç.
Detayları Görüntüle seç.

Panel şunları içerir:

Toplam özet: Rezervasyondaki kart için Yetkilendirilmiş, Tahsil Edilmiş, İade Edilmiş ve İşlenmiş tutarlar
Aktivite sekmesi: İşlem zaman damgaları, türleri ve tutarları

Ağ geçidi olmadan hassas kart verilerini görüntüle

Ağ geçidi bağlantısı olmayan tesisler için:

Kartın üç noktalı menüsünü aç.
Detayları Görüntüle seçeneğini seç.
Hassas Kart Verileri bölümüne git.
Açığa Çıkar seçeneğine tıkla.
Kredi Kartı Görüntüleme Şifresini gir.

Ağ geçidine bağlı tesisler: Cloudbeds Payments veya Stripe’a bağlı tesislerde, Hassas Kart Verileri bölümü görünmez. Ağ geçidiyle işlenen kartlar bu işlem akışıyla açılamaz.

Ek işlem akışları ve sınırlamalar

Aşağıdaki senaryolar, doğrulama, profil türü, otomasyon ve kart durumunun kaydedilmiş kart ve yetkilendirme işlem akışlarını nasıl etkileyebileceğini açıklar.

3D Secure doğrulaması

Bazı kartlar, yetkilendirmeden önce misafirin 3D Secure veya Güçlü Müşteri Doğrulamasını tamamlamasını gerektirir.

Doğrulama beklemede iken, Yetkilendirmeler bileşeninde yetkilendirme kullanılamaz.
Başka bir yetkilendirme denemesi, doğrulamanın hâlâ beklemede olduğunu gösterir.
Misafire, kartı veren kuruluşun doğrulama talebini kontrol etmesi için e-postasını kontrol etmesini söyle.
Gerekirse başka bir kart veya ödeme yöntemi kullan.

Doğrulama beklemede: 3D Secure doğrulaması bekleyen bir yetkilendirme için iptal düğmesi yoktur. Kart, sonraki yetkilendirme denemesinde tekrar 3D Secure tetikler.

Grup ve etkinlik profilleri

Grup ve etkinlik profillerinde, bireysel rezervasyondaki gibi kart eklemek, fonları yetkilendirmek, ödemeleri tahsil etmek ve tutarları geçersiz kılmak için Kaydedilmiş Kartlar ve Yetkilendirmeleri kullan.

Akıllı Politikalar otomasyonları

Akıllı Politikalar, varsayılan karta karşı otomatik ödemeler planlayabilir. Planlanan ödemeler, çalıştırıldıkları gün Yetkilendirmelerde görünür. Yaklaşan ödemeyi doğrulamak için rezervasyon Etkinlik Günlüğünü kontrol et.

Bir kartı devre dışı bırak

Bir kartı devre dışı bırakmak, kartı kalıcı olarak silmeden aktif kullanım dışı bırakır.

Kaydedilmiş Kartlar’da kartı bul.
Kart geçiş düğmesini kapat.

Aktif olmayan kartlar depolanmaya devam eder ancak Akıllı Politikalar veya manuel ödemelerde kullanılmaz.

Bilinen sınırlamalar

Kart sahibi adı alanı eklenmeden önce eklenen kartlarda kart sahibi adı boş olabilir. Eksik ad geri doldurulamaz; yeni eklenen kartlarda bu alan bulunur.

Klasik rezervasyon ekranından geçiş

Kart iş akışlarını klasik rezervasyon ekranından yeni ekrana taşırken bu eşleştirmeyi kullan:

İşlem	Klasik ekran	Yeni ekran
Kartı manuel ekle	Kredi Kartları sekmesi > Ekle	Kaydedilen Kartlar > Kart Ekle
Kartı terminal üzerinden ekle	Kredi Kartları sekmesi > Terminal ile Ekle	Kaydedilen Kartlar > Terminal ile Kart Ekle
Kartı içe aktar	Kredi Kartları sekmesi > Ara	Kaydedilen Kartlar > Ara
Kartı yetkilendir	Yetkilendir düğmesi	Üç nokta menüsü > Yetkilendir
Yetkilendirmeyi yakala	Yakala düğmesi	Üç nokta menüsü > Yetkilendirmeyi Yakala veya Yetkilendirmeler bileşeni
Yetkilendirmeyi geçersiz kıl	Geçersiz kıl düğmesi	Üç nokta menüsü > Geçersiz kıl veya Yetkilendirmeler bileşeni
İşlem geçmişini görüntüle	Kayıtlar sekmesi	Detayları Görüntüle > Aktivite
Yetkilendirme toplamlarını görüntüle	Her zaman görünür afiş	Detayları Görüntüle > Toplam özet
Varsayılan kartı ayarla	Müsait değil	Üç nokta menüsü > Varsayılan olarak ayarla
Aktif yetkilendirmeleri gör	Müsait değil	Yetkilendirmeler bileşeni
Kartı devre dışı bırak	Devre dışı bırak	Devre dışı bırak
Hassas kart verilerini görüntüle	Kart Detaylarını Görüntüle düğmesi	Detayları Görüntüle > Göster düğmesi

Sıkça sorulan sorular

Kart ve yetkilendirme davranışı hakkında daha fazla bilgi için bir soruyu genişlet.

Her iki bileşen de misafir bilgileri altında, rezervasyon ekranının sağ tarafında görünür. Yetkilendirme yalnızca aktif tutma işlemi olduğunda görünür.

Bileşenleri grup rezervasyonlarında kullanabilir miyim?

Evet. Her iki bileşen de bireysel rezervasyonlarda olduğu gibi grup ve etkinlik profillerinde çalışır.

Çıkıştan sonra yakalanmamış bir yetkilendirme ne olur?

İşlemci yakalanmamış kısmı serbest bırakır. Fonları geri almak için kartı tekrar yetkilendir. Aktif yetkilendirmeleri çıkıştan önce yakala veya geçersiz kıl.

Kaydedilen bir kartı düzenleyebilir miyim?

Hayır. Mevcut kartı devre dışı bırak ve bilgileri değiştiğinde yeni bir kart ekle.

Planlanmış bir Smart Policies ödemesi neden Yetkilendirmelerde görünmüyor?

Planlanmış Smart Policies ödemeleri, çalıştıkları gün görünür. Yaklaşan bir ödemeyi doğrulamak için rezervasyon Etkinlik günlüğünü kontrol et.

Bir yetkilendirme tutma süresi ne kadar sürer?

Süre, misafirin bankasına ve kart türüne bağlıdır. Yakalanmamış yetkilendirmeler genellikle 3 ila 5 iş günü içinde serbest bırakılır, ancak bazı bankalar daha uzun tutabilir. Geçerli süreyi öğrenmek için kartı veren kuruluşa sor.
Daha fazla detay için bu makaleye bak: Yetkilendirmeler genel bakışı

Kaydedilen Kartları kullanmak için ödeme ağ geçidi gerekli mi?

Kartları depolamak ve görüntülemek için: Hayır. Kartlar ödeme ağ geçidi olmadan depolanabilir ve görüntülenebilir.

Yetkilendirme yapmak, ödemeleri yakalamak ve tutmaları yönetmek için: Evet.
Bir ödeme ağ geçidi bağlantısı gereklidir. Cloudbeds Payments (veya Stripe) ile bağlantılı tesisler kartları yetkilendirebilir, ödemeleri yakalayabilir ve otomatik fon tahsilatını yönetebilir. Ağ geçidi bağlantısı olmayan tesisler kartları depolayabilir ve kart bilgilerini görüntüleyebilir, ancak yetkilendirme yapamaz veya ödeme yakalama işlemi gerçekleştiremez.

Kaydedilen kartları ve yetkilendirmeleri yönetebildiğine göre, ödeme, iade, ağ geçidi ve kart güvenliği iş akışlarıyla ilgili bu kaynakları incele:

Kaydedilen Kartlar ve Yetkilendirmeler: Misafir Ödeme Yöntemlerinin Yönetimi (Yeni Kullanıcı Arayüzü)

Giriş

İçindekiler

Kimleri etkiler ve nasıl