| Amacı | Booking.com'un, ilgili Tesis Tahsilatı rezervasyonları için Cloudbeds 3D Secure doğrulama e-postalarındaki bağlantıyı kaldırmasını engellemek. |
| En uygun | Misafirlerin kendi kartlarıyla ödeme yaptığı Booking.com Tesis Tahsilatı rezervasyonları alan Tesisler. |
| Ne zaman kullanılır | Bir misafir, Booking.com maskelenmiş e-posta adresi üzerinden Cloudbeds 3D Secure doğrulama e-postası alır ancak onay butonu tıklanabilir değildir. |
| Gereksinimler | Tesisin Booking.com İş Ortağı/Extranet hesabına erişim ve Cloudbeds'te yapılandırılmış tesisin e-posta adresi. |
| Beklenen sonuç | Gelecekteki ilgili 3D Secure doğrulama e-postaları, Booking.com mesajı misafire ilettiğinde doğrulama bağlantısını korur. |
| Sınırlamalar | Bu çözüm geriye dönük değildir ve Booking.com tarafından verilen sanal kredi kartı (VCC) ile ödenen Booking.com rezervasyonları için geçerli değildir. |
Giriş
Bir misafir Booking.com üzerinden Tesis Tahsilatı rezervasyonu yaptığında ve kendi kartıyla ödeme yaptığında, misafirin kartı veren bankası depozito veya bakiye için 3D Secure doğrulaması talep edebilir. Doğrulama gerektiğinde, Cloudbeds misafire doğrulama akışına bağlanan bir onay butonu içeren bir e-posta gönderir.
Booking.com genellikle misafirin gerçek e-posta adresini guest.xxxxx@guest.booking.com benzeri bir adresle gizler ve bu adrese gönderilen mesajları misafirin gelen kutusuna iletir. Booking.com'un mesajlaşma güvenlik ayarları, gönderici adresi tesisin onaylı gönderici listesinde yer almıyorsa onay butonundaki URL'yi kaldırabilir. Bu durumda misafir butonu görebilir ancak doğrulamayı tamamlamak için kullanamaz.
Bu makaledeki adımları kullanarak olası Cloudbeds gönderici adreslerini tesisin Booking.com mesajlaşma güvenlik izin listesine ekleyebilir ve gelecekteki ilgili doğrulama e-postalarında bu sorunun önüne geçebilirsin.
İçindekiler
- 3D Secure doğrulama butonunun tıklanabilir olmamasının nedeni
- Cloudbeds gönderici adreslerini Booking.com'a ekle
- Ayarı her Booking.com tesisine uygula
- Daha önce gönderilmiş 3D Secure doğrulama e-postaları
- Bu çözümün kapsamadıkları
3D Secure doğrulama butonunun tıklanabilir olmamasının nedeni
Booking.com'un mesajlaşma güvenlik ayarları, mesajı gönderen adres tesisin onaylı gönderici listesinde yer almıyorsa Cloudbeds 3D Secure doğrulama e-postasındaki URL'yi kaldırabilir.
Bu durumda misafir e-postayı alır ve onay butonunu görür ancak butonun arkasında çalışan bir bağlantı olmaz. Bu yüzden misafir gerekli doğrulamayı tamamlayamaz ve depozito veya bakiye güvence altına alınmaz.
Booking.com'un URL'yi kaldırmasını önlemek için her iki olası Cloudbeds gönderici adresini tesisin onaylı gönderici listesine ekle.
Cloudbeds gönderici adreslerini Booking.com'a ekle
Cloudbeds, 3D Secure doğrulama e-postasını tesisin yapılandırılmış e-posta adresinden veya Cloudbeds yedek adresinden gönderebilir. Hangi adresten gönderilirse gönderilsin doğrulama bağlantısının korunması için her iki adresi de Booking.com'un mesajlaşma güvenlik izin listesine ekle.
- Cloudbeds'te, Hesap Menüsü
> Ayarlar
> Tesis
> Detaylar > Tesis iletişim bilgileri altında tesisin e-posta adresini belirle. Tesis e-posta alanındaki değeri kullan.
- Tesisin Booking.com İş Ortağı/Extranet hesabına giriş yap.
- Tesisin onaylı gönderici listesini bulmak ve yönetmek için Booking.com'un Mesajlaşma güvenlik ayarları hakkında her şey rehberini takip et.
- Cloudbeds'te belirlenen tesisin e-posta adresini ekle. Bu adres, Cloudbeds'in normalde 3D Secure doğrulama e-postasını göndermek için kullandığı adrestir.
- admin@cloudbeds.com adresini ekle. Cloudbeds, tesisin kendi e-posta adresi gönderim için kullanılamadığında bu yedek adresi kullanır.
Booking.com Extranet navigasyonu sürüme göre değişiklik gösterebilir. Mesajlaşma güvenlik ayarlarının güncel konumu için Booking.com'un bağlantılı rehberini yetkili kaynak olarak kullan.
Ayarı her Booking.com tesisine uygula
Booking.com'un mesajlaşma güvenlik izin listesi her tesis için ayrı ayrı yapılandırılır, tüm hesap için bir kez değil.
Booking.com Hotel Collect rezervasyonları alan birden fazla tesisi yönetiyorsan, izin listesi kurulumunu her ilgili tesis için tekrarla. Her tesisin Cloudbeds e-posta adresini ve admin@cloudbeds.com adresini her tesisin onaylı gönderici listesine ekle.
Daha önce gönderilmiş 3D Secure doğrulama e-postaları
Gönderici adreslerini Booking.com izin listesine eklemek yalnızca kurulum tamamlandıktan sonra gönderilen doğrulama e-postalarını etkiler. Değişiklik geriye dönük değildir.
3D Secure doğrulama e-postası, gönderici adresleri izin listesine eklenmeden önce gönderildiyse, sonradan eklemek o e-postadaki eksik bağlantıyı geri getirmez.
Bir misafir, etkilenen bir rezervasyon için doğrulama süresini kaçırdıysa, o rezervasyonu doğrudan işle, örneğin isteği yeniden göndererek veya misafirle başka bir şekilde iletişime geçerek. Booking.com izin listesi kurulumu, zaten etkilenmiş bir e-postayı düzeltmez.
Bu çözümün kapsamadığı durumlar
Bu kurulum, Booking.com'un Cloudbeds 3D Secure doğrulama e-postasından URL'yi kaldırdığı özel durumu ele alır; bu, gönderici adresi tesisin onaylı gönderici listesinde olmadığında gerçekleşir.
Şunları çözmez:
- Çalışan bir doğrulama bağlantısı alan ancak buna tıklamayan veya doğrulamayı tamamlamayan misafirler.
- Booking.com maskelenmiş misafir e-posta adresini içermeyen durumlar; doğrudan rezervasyonlar ve diğer OTA'lardan gelen rezervasyonlar dahil.
- Booking.com tarafından verilen sanal kredi kartı (VCC) ile ödenen Booking.com rezervasyonları. 3D Secure ile ilgili sanal kredi kartı davranışı ayrı bir konudur ve bu makalede ele alınmamaktadır.
Onaylanmış gönderici adresleri yapılandırıldıktan sonra, gelecekteki ilgili Booking.com Hotel Collect doğrulama e-postaları, Booking.com mesajı misafire iletirken doğrulama bağlantısını koruyabilir.
İlgili makaleler
Cloudbeds'teki 3D Secure davranışı ve sorun giderme hakkında daha geniş bilgi için aşağıdaki ilgili kaynakları incele:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.