Booking.com Rezervasyonları Cloudbeds PMS'de Görünmüyor

Gabriela Garcia

Güncellenme 13 Ağustos 2026 08:11

Amacı	Bu rehberi, bir Booking.com rezervasyonunun Cloudbeds PMS’de neden görünmeyebileceğini çözmek ve Destek ile iletişime geçmeden önce tamamlanması gereken kontrolleri doğrulamak için kullan.
En uygun olanlar	Tesis sahipleri, tesis yöneticileri, yöneticiler, Ön Büro kullanıcıları ve Booking.com rezervasyonları veya Kanal Dağıtımı sorumlusu kullanıcılar.
Ne zaman kullanılır	Booking.com Extranet’de bir rezervasyon var ancak onu Cloudbeds PMS’de bulamıyorsan.
Gereksinimler	Cloudbeds PMS erişimi, Booking.com Extranet erişimi ve Booking.com kanal bağlantısı veya eşleştirme ayarlarını inceleme izni.
Beklenen sonuç	Booking.com bağlantı türünü doğrulayabilir, en yaygın müşteri tarafından yapılabilecek nedenleri inceleyebilir ve rezervasyonu manuel olarak ne zaman eklemen veya Cloudbeds destek ile ne zaman iletişime geçmen gerektiğini bilebilirsin.
Sınırlamalar	Booking.com Cloudbeds PMS’ye bağlanmadan önce oluşturulan rezervasyonlar otomatik olarak içe aktarılmaz ve manuel olarak eklenmelidir.

Giriş

Booking.com rezervasyonları, Booking.com bağlantı türüne, kanal aktivasyonuna, oda eşleştirmeye ve fiyat planı kurulumuna bağlı olarak Cloudbeds PMS ile eşitlenir.

Rezervasyon Booking.com Extranet'te görünüyor ancak Cloudbeds PMS'de bulamıyorsan bu kılavuzu kullan. Öncelikle tesisinin doğrudan Cloudbeds PMS bağlantısı ile mi yoksa Cloudbeds tarafından sağlanan Myallocator üzerinden mi bağlı olduğunu doğrula, ardından bağlantı türüne göre kontrolleri yap.

Başlamadan önce

Sorun giderme işlemine başlamadan önce, rezervasyon detaylarını Booking.com'da doğrula.

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Cloudbeds PMS'de eksik olan rezervasyonu aç.
Booking.com rezervasyon numarasını doğrula.
Misafir adını doğrula.
Rezervasyon tarihini doğrula.
Giriş ve çıkış tarihlerini doğrula.

Misafir yakında geliyorsa, sorun incelenirken rezervasyonu Cloudbeds PMS'de manuel olarak oluştur. Fazla rezervasyon veya eksik giriş bilgisi olmaması için Booking.com onay detaylarını kullan.

Adım 1 - Booking.com bağlantı türünü belirle

Sorun giderme adımları, Booking.com hesabının Cloudbeds'e nasıl bağlı olduğuna bağlıdır.

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Hesap bölümüne git.
Bağlantı sağlayıcısını aç.
Hangi sağlayıcının seçili olduğunu kontrol et.

Gösterilen sağlayıcı	Sonraki adım
Cloudbeds	Doğrudan Booking.com bağlantısı: Cloudbeds bölümünü takip et.
Cloudbeds tarafından Myallocator	Cloudbeds tarafından Myallocator bağlantısı bölümünü takip et.

Adım 2 - Rezervasyonun bağlantı tamamlanmadan önce oluşturulup oluşturulmadığını kontrol et

Booking.com, Cloudbeds PMS'ye bağlanmadan önce oluşturulan rezervasyonlar otomatik olarak aktarılmaz.

Booking.com Extranet’te, eksik rezervasyonu aç.
Rezervasyon tarihini kontrol et.
Rezervasyonun bağlantı tamamlanmadan önce mi sonra mı oluşturulduğunu doğrulamak için Booking.com bağlantı onay e-postanı, onboarding notlarını veya dahili kurulum kayıtlarını kontrol et.
Rezervasyon bağlantı tamamlanmadan önce oluşturulduysa, Cloudbeds PMS’de manuel olarak ekle.
Bağlantının ne zaman tamamlandığından emin değilsen, aşağıdaki kontrollerle devam et ve rezervasyon tarihini Cloudbeds destek ile iletişime geçerken belirt.

Doğrudan Booking.com bağlantısı: Cloudbeds

Booking.com Extranet’te bağlantı sağlayıcı olarak Cloudbeds görünüyorsa bu bölümü kullan.

Booking.com kanalının Cloudbeds PMS'de aktif olduğunu doğrula

Cloudbeds PMS'de, Hesap menüsüne git
Dağıtım seçeneğine tıkla
Kanal sekmesini aç.
Booking.com'u bul.
Kanalın hata, beklemede durumu veya eksik eşleştirme durumu göstermediğini doğrula.
Eğer kanal Yönet gösteriyorsa, mevcut kurulumu gözden geçirmek için Yönet'e tıkla.

Eğer kanal Tam Eşleştirme gösteriyorsa, rezervasyonların doğru şekilde eşitlenmesini beklemeden önce eşleştirmeyi tamamla.
Eşleştirme akışını kaydet veya devam ettir.

Oda eşleştirmenin bire bir olduğunu doğrula

Cloudbeds PMS'de Hesap > Dağıtım bölümüne git.
Kanallar sekmesini aç.
Booking.com'u bul.
Yönet veya Eşleştirmeyi Tamamla seçeneğine tıkla.

Oda eşleştirmeyi GÖRÜNTÜLE/DEĞİŞTİR seçeneğine tıklayarak incele.

Her Cloudbeds oda tipinin doğru Booking.com oda tipine eşleştirildiğini doğrula.
Birden fazla Booking.com odasının tek bir Cloudbeds oda tipine eşleştirilmediğini doğrula.
Eşleştirme akışını kaydet veya devam ettir.

Fiyat planı eşleştirmesini onayla

Cloudbeds PMS'de Hesap > Dağıtım bölümüne git.
Kanallar sekmesini aç.
Booking.com'u bul.
Yönet'e tıkla.

Fiyat Planı Eşleştirmesi adımına git ve GÖRÜNTÜLE/DEĞİŞTİR'e tıkla.

Her Booking.com Oda Tipi için en az bir fiyat planının eşleştirildiğini onayla.

Cloudbeds PMS ile Booking.com arasında eşitlenmesi gereken eksik fiyat planlarını eşleştir.
Eşleştirme akışını kaydet veya devam ettir.

Booking.com'un Günlük Fiyatlandırma kullandığını onayla

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Booking.com fiyatlandırma modelini incele.
Tesisin Günlük Fiyatlandırma kullandığını onayla.
Tesis doluluk bazlı fiyatlandırma kullanıyorsa, Booking.com Hesap Yöneticinle iletişime geç ve Cloudbeds bağlantısı için doğru fiyatlandırma kurulumunu talep et.

Yeni veya değiştirilen Booking.com odalarının eşleştirildiğini onayla

Eğer odalar eklendiyse, yeniden adlandırıldıysa, kaldırıldıysa veya Booking.com bağlantısı tamamlandıktan sonra yeniden oluşturulduysa, Booking.com eşleştirmesini tekrar gözden geçir.

Cloudbeds PMS'de Hesap > Dağıtım bölümüne git.
Kanallar sekmesini aç.
Booking.comu bul.
Yönete tıkla.

Oda Eşleştirmeye gidip GÖRÜNTÜLE/DEĞİŞTİRe tıklayarak eşleştirilmiş odaları incele.

Yeni veya değişen Booking.com odalarını doğru Cloudbeds oda tiplerine eşleştir.

Eşleştirme değişikliklerini kaydet veya eşleştirme akışına devam et.

Cloudbeds tarafından Myallocator bağlantısı

Booking.com extranet’inde bağlantı sağlayıcı olarak Cloudbeds tarafından Myallocator görünüyorsa bu bölümü kullan.

Booking.com bağlantısının etkin olduğunu doğrula

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Hesap bölümüne git.
Kanal Yöneticisi'ni aç.
Cloudbeds tarafından sağlanan Myallocator ile bağlantının etkin olduğunu doğrula.
Booking.com bağlantıyı etkinleştirmeni veya doğrulamanı isterse, etkinleştirmeyi Booking.com Extranet üzerinden tamamla.
Bağlantı etkin değilse veya çift yönlü iletişim etkin değilse, Booking.com Hesap Yöneticinle iletişime geç ve çift yönlü iletişim için etkinleştirme talep et.

Booking.com odalarının NON-XML olarak işaretlenmediğini doğrula

XML, Booking.com'un oda, fiyat, müsaitlik ve rezervasyon bilgilerini kanal yöneticisiyle paylaşmak için kullandığı bağlantı formatıdır. Eğer bir Booking.com odası NON-XML olarak işaretlenmişse, bu oda kanal yöneticisi tarafından kullanılamaz ve eşleştirme için görünmeyebilir.

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Etkilenen odanın oda kurulumunu aç.
Odanın NON-XML olarak işaretlenip işaretlenmediğini kontrol et.
NON-XML etkinse, işaretini kaldır.
Odayı Booking.com'da tekrar gönder veya kaydet.
Booking.com kanal eşleştirmesine dön ve odanın eşleştirme için müsait olup olmadığını kontrol et.

Booking.com fiyat planlarının XML etkin olduğunu doğrula

XML etkin fiyat planları kanal yöneticisi tarafından yönetilebilir. Eğer bir Booking.com fiyat planı salt okunursa, kanal yöneticisi o fiyat planı için fiyatları veya müsaitliği güncelleyemez.

Booking.com Extranet'e giriş yap.
Etkilenen fiyat planlarını aç.
Fiyat planlarının salt okunur olarak işaretlenip işaretlenmediğini kontrol et.
Fiyat planları salt okunursa, Booking.com Hesap Yöneticinle iletişime geç.
Booking.com Hesap Yöneticisinden fiyat planlarını XML etkin olarak değiştirmesini iste.
Booking.com değişikliği onayladıktan sonra, Booking.com kanal eşleştirmesini tekrar gözden geçir.

Rezervasyonun Booking.com etkinleştirme tarihinden sonra oluşturulduğunu onayla

Booking.com Extranet’te eksik rezervasyonu aç.
Rezervasyon tarihini kontrol et.
Rezervasyonun bağlantı etkinleştirilmeden önce mi sonra mı oluşturulduğunu onaylamak için Booking.com etkinleştirme onay e-postanı, onboarding notlarını veya dahili kurulum kayıtlarını kontrol et.
Rezervasyon Booking.com etkinleştirme tarihinden önce oluşturulduysa, Cloudbeds PMS’de manuel olarak ekle.
Bağlantının ne zaman etkinleştirildiğinden emin değilsen, iletişim kurarken rezervasyon tarihini Cloudbeds destek ekle.

Gerekirse rezervasyonu manuel olarak ekle

Rezervasyon Booking.com'da mevcut ancak Cloudbeds PMS'de görünmüyorsa ve misafir yakında giriş yapacaksa, sorun incelenirken rezervasyonu manuel olarak ekle.

Rezervasyonu Booking.com Extranet'te aç.
Misafir adı, konaklama tarihleri, oda tipi, fiyat, vergiler, ücretler ve Booking.com rezervasyon numarasını kopyala.
Cloudbeds PMS'de yeni bir rezervasyon oluştur.
Rezervasyon kaynağı olarak Booking.com'u seç, eğer müsaitse.
Booking.com rezervasyon numarasını OTA onay numarası alanına ekle, eğer müsaitse.
Rezervasyonu kaydet.

Adım adım talimatlar için, bkz. Cloudbeds PMS'de yeni rezervasyon oluşturma.