Şifre Sıfırlama E-postamı Almadım

Eksik şifre sıfırlama e-postası genellikle e-posta teslimatı veya filtreleme ile ilgilidir. Başka bir sıfırlama bağlantısı istemeden önce her kontrolü sırayla tamamla.

Şifre sıfırlama e-postası teslimatını kontrol et

1. Tüm posta kutusu klasörlerini kontrol et

E-posta teslim edilmiş ancak otomatik olarak filtrelenmiş olabilir. Şunları kontrol et:

• Spam veya Junk klasörü.
• Gmail kullanıyorsan Promosyonlar sekmesi.
• Tesisinin Microsoft Exchange, Google Workspace veya başka bir yönetilen e-posta sistemi kullanması durumunda, organizasyonunun karantina veya güvenlik ağ geçidi. IT ekibinden bu yeri kontrol etmelerini iste.

Posta kutusunun tamamında Cloudbeds Şifre Değişikliği araması yap.

2. Kayıtlı e-posta adresini doğrula

Sıfırlama e-postası, Cloudbeds kullanıcısı için kayıtlı adrese gönderilir. Bu, normalde kullandığın e-posta adresinden farklı olabilir.

Yaygın sorunlar şunlardır:

• Sıfırlama sayfasına girilen adreste, örneğin .com yerine .con gibi yazım hatası.
• Kullanıcının iş e-postasıyla kayıtlı olduğu durumda kişisel e-posta adresi girilmesi.
• Kullanıcının adresi değiştikten sonra eski e-posta adresinin girilmesi.

Kayıtlı e-posta adresini bilmiyorsan, bir tesis sahibi veya tesis yöneticisinden Hesap > Ayarlar > Kullanıcılar altında doğrulamasını iste.

3. Gönderen adresine izin ver

Tesisin özel bir e-posta alanı veya yönetilen kurumsal e-posta sistemi kullanıyorsa, IT ekibinden noreply@okta.com adresini güvenli gönderenler listesine eklemelerini iste. Ayrıca bu adresten gelen mesajların karantinaya alınıp alınmadığını veya engellenip engellenmediğini kontrol etmeliler.

4. Bir tesis yöneticisinden şifre sıfırlama göndermesini iste

Bir tesis sahibi veya tesis yöneticisi yeni bir şifre sıfırlama başlatabilir veya kullanıcının aktivasyon e-postasını yeniden gönderebilir:

1. Hesap > Ayarlar > Kullanıcılar sayfasına git.
2. Listeden kullanıcıyı bul.
3. Kullanıcının adının yanındaki üç noktalı menüyü aç.
4. Duruma göre Şifreyi Sıfırla veya Aktivasyonu Yeniden Gönder seçeneğini seç.

Bu, yeni bir sıfırlama veya etkinleştirme talebi başlatır ve kullanıcının kayıtlı e-posta adresine yeni bir bağlantı gönderir.

E-posta hâlâ gelmedi

Cloudbeds e-postaları daha önce spam olarak işaretlendiyse, alıcı adresi engellenen veya bastırılan listelere eklenmiş olabilir. Cloudbeds destek ekibiyle iletişime geç ve adresin incelenmesini talep et.