Cloudbeds artık entegre kapı kilidi sağlayıcılarını kullanan tesislerin, misafir erişim kodlarını otomatik olarak Cloudbeds Guest Experience platformuna eşitlemesine olanak tanıyor.
Bu özellik sayesinde, erişim kodları misafir profilinde görüntülenir ve dinamik değişkenler kullanılarak misafir iletişimlerine otomatik olarak dahil edilebilir, böylece PMS’den manuel kopyala-yapıştır yapma ihtiyacı ortadan kalkar.
Bu özelliği kullanmak için, tesisinin Cloudbeds PMS ile entegre edilmiş bir kapı kilidi sağlayıcısına sahip olması gerekir.
Bu makale, kapı kilidi kodlarının Guest Experience içinde nasıl çalıştığını ve bunları misafir iletişimlerinde nasıl kullanacağını açıklar.
Nasıl çalışır
Bir kapı kilidi erişim kodu PMS’de veya desteklenen bir kapı kilidi sağlayıcısı aracılığıyla oluşturulduğunda veya güncellendiğinde, Guest Experience bu bilgiyi gerçek zamanlı olarak otomatik şekilde eşitler.
Aşağıdaki etkinlikler güncellemeleri tetikler:
- Yeni bir erişim kodu oluşturulduğunda
- Mevcut bir erişim kodu güncellendiğinde (örn. oda değişikliği veya konaklama uzatması)
GX her anahtar için aşağıdaki bilgileri saklar:
- Kapı veya oda adı
- Erişim kodu
- Anahtar türü
- Geçerlilik tarihleri
- Entegrasyon etkinleştirildiğinde, tüm aktif anahtarları almak için ilk bir eşitleme de yapılır.
Kapı Kilidi Kodları Nerede Görüntülenir
Kapı kilidi kodları, Guest Experience arayüzlerinde misafir profili içinde mevcuttur:
- Cloudbeds Guest Experience Kontrol Paneli: Konuşma yan panelindeki Kapı Kilidi Anahtarları sekmesinde.
- Cloudbeds PMS Gelen Kutusu: Misafir profilinin yan panelindeki Dijital Anahtarlar bölümünde.
Her giriş, ilişkili kapı veya oda, erişim kodu, anahtar türü ve geçerlilik süresini gösterir.
Mesajlarda Kapı Kilidi Kodlarını Kullanma
Kapı kilidi erişim kodlarını, dinamik değişkeni kullanarak misafir iletişimlerine dahil edebilirsin:
Bu değişken şu alanlarda kullanılabilir:
- Mesaj şablonları
- Otomatik mesajlar
- Konuşmalar
- Dijital belgeler
Kapı Kilidi değişkeninin davranışı:
-
Kilit Kodu - Tüm aktif anahtarları gösterir
- Tek bir kod varsa → kod gösterilir
- Birden fazla kod varsa → tüm kodlar listelenir (örn. "Oda 101 - 4567, Ana Giriş - 7890")
- Hiç kod yoksa → sistem bir değişken hatası döndürür.
- Kilit Kodu Anahtar Kartı - Sadece anahtar kartları gösterir
- Kilit Kodu Erişim Kodu - Sadece erişim kodu olarak oluşturulan anahtarları gösterir.
- Kilit Kodu Mobil Anahtar - Sadece mobil anahtarları gösterir
Değişken, gönderim sırasında çözülür, en güncel erişim kodunun her zaman iletilmesini sağlar.
Sınırlamalar
- Erişim kodları Misafir Portalı'nda gösterilmez
- Kilit anahtarları Cloudbeds Guest Experience'den oluşturulamaz veya yönetilemez
- Anahtarlar Guest Experience'den iptal edilemez veya değiştirilemez
- Kilit durumu (pil, kapı durumu vb.) mevcut değildir
- Kilit kodları Cloudbeds PMS'de birleştirme etiketi olarak kullanılamaz.
İlgili Makaleler
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.