Genel Bakış
Pazarlamanın sorunsuz devam etmesi için Cloudbeds hesabının iyi durumda olması gerekir. Faturalandırma durumun gecikmiş veya iptal edilmişse, istenmeyen ücretlendirmeleri önlemek için kampanyaların hemen duraklatılacaktır. Bir hesap 90 günden fazla süredir süresi dolmuş veya iptal edilmiş durumda kalırsa, kalan bakiye sıfırlanacaktır.
Kampanyam neden duraklatıldı?
Cloudbeds Dijital Pazarlamayı bir araba gibi düşün: hareket etmeye devam etmesi için yakıt (kredi) ve temiz bir yol (aktif faturalandırma durumu) gerekir. Kampanyalar, aşağıdaki faturalandırma ve kredi ile ilgili nedenlerden dolayı otomatik olarak duraklatılır:
- Ödenmemiş Faturalar: Faturaların ödenmemesi durumunda, kampanyalar otomatik olarak duraklatılır. Bu, tamamen aktif olmayan bir hesapta maliyet birikmesini önler.
- İptal Talepleri: Cloudbeds hizmetlerini iptal etmeyi talep ettiysen, kampanyaların kapatma sürecinin bir parçası olarak duraklatılır.
- Bütçe/Kredi Duraklatması: Reklam ortaklarından gelen raporlama gecikmelerinden kaynaklanan negatif bakiyeleri önlemek için, kalan kredi ortalama günlük harcama eşik değerine ulaştığında kampanyalar otomatik olarak duraklatılır. Bu, harcama mutabakatının doğru yapılmasını ve kredilerinin negatif bakiye biriktirmemesini sağlar.
OTA Ads doluluk bazlı duraklatmalar: Bir OTA Ads kampanyası, tahmini doluluk kampanya ayarlarında yapılandırılan eşik değerin üzerinde olduğunda otomatik olarak duraklatılabilir. Bu tür duraklatma, faturalandırma veya kredi ile ilgili duraklatmalardan ayrı olarak gerçekleşir. Doluluk yapılandırılan eşik değerin altına düştüğünde kampanya otomatik olarak yeniden başlar. Kurulum detayları için bkz. Dijital Pazarlamada OTA Ads.
Bakiye Ekleme ve Otomatik Yüklemeler
Bir hesap kısıtlı faturalandırma durumunda 7 günden fazla kalırsa, kredi manuel ekleme veya "Otomatik Bakiye Yükleme" özelliğini kullanma yeteneği devre dışı bırakılır. Bunu, sürüşe hazır olmayan bir arabaya daha fazla "yakıt" koymaman için yapıyoruz.
Faturalandırma durumun "İyi Durum" olarak geri döndüğünde, tüm otomasyonlar—kampanyaların ve bakiye yükleme ayarlarının da dahil olduğu—önceki aktif durumlarına geri döner.
Kredi ve İade Politikamız
Pazarlamaya yatırdığın her dolardan en iyi şekilde faydalanmanı istiyoruz. Lütfen aşağıdaki politikaları aklında tut:
- Kredilerde İade Yoktur: Hizmet şartlarımıza göre, kullanılmamış pazarlama kredileri hesap iptali durumunda iadesizdir.
-
90 Gün Kuralı: Hesabın iptal edilmesi veya 90 günden fazla süredir süresi dolmuş durumda kalması halinde, kalan kredi bakiyesi sıfırlanır.
- İyi Haber: 90 günlük süre içinde Cloudbeds’e geri dönüp kampanyalarını yeniden aktifleştirirsen, kredilerin seni bekliyor olacak.
- Yönetilen DMS: Yönetilen DMS müşterileri için, hesap kapatılmadan önce tüm ödenmemiş komisyonların kapatılması gerekir.
Hesap Fatura Durumuna Göre Dijital Pazarlama İşlemlerinin Özeti
| Hesap Durumu | Kampanyalar | Yüklemeler / Fon Ekleme | Kredi Bakiyesi |
|---|---|---|---|
| İyi Durumda | Aktif | Müsait | Korunuyor |
|
Gecikmiş * 14 Günden Fazla Bildirimde * Sözleşme Süresi Doldu * Deneme * Askıya Alındı |
Hemen Duraklatıldı | 7 Gün Sonra Devre Dışı | Korunuyor |
| İptal Edildi / Süresi Doldu | Duraklatıldı | Devre Dışı | 90 Gün Sonra Sıfırlanır |
Faturalandırma konusunda yardıma mı ihtiyacın var?
Kampanyanın yanlışlıkla duraklatıldığını düşünüyorsan veya ödeme yöntemini güncellemen gerekiyorsa, lütfen yardım için billing@cloudbeds.com adresiyle iletişime geç.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.