Cloudbeds Payments terminalleri, kartın fiziksel olarak bulunduğu ödemeleri doğrudan Cloudbeds PMS üzerinden işlemeni sağlar. Bir terminal işlemi tamamlandığında, satış otomatik olarak Cloudbeds'te kaydedilir.
Bu makaleyi, desteklenen terminal modellerini tanımlamak, terminali kurmak, internete bağlamak, Cloudbeds PMS'de etkinleştirmek ve sık sorulan soruları veya sorun giderme senaryolarını incelemek için kullan.
| Makale özeti |
|
Bu makaleyi kullanarak: Kartın fiziksel olarak bulunduğu ödemeler için Cloudbeds Payments terminalini kurabilir ve etkinleştirebilirsin. Geçerlidir: Cloudbeds Payments ile kullanılan BBPOS WisePOS E ve Stripe Reader S710 terminalleri. Gereksinimler: Terminal bağlanmadan önce Cloudbeds Payments'in tesiste etkinleştirilmiş olması gerekir. Önemli: Stripe Reader S710 hücresel donanımı destekler, ancak Cloudbeds Payments hücresel bağlantıyı desteklemez. |
Genel Bakış
Cloudbeds Payments, misafirlerin Visa, Mastercard, American Express ve Discover gibi büyük kredi kartlarını temassız, çipli veya manyetik şeritli olarak kullanabileceği kartın fiziksel olarak bulunduğu terminalleri destekler.
Cloudbeds Payments şu anda iki terminal modelini desteklemektedir:
- BBPOS WisePOS E: Birçok tesiste halihazırda kullanılan mevcut terminal modeli. Normal şekilde çalışmaya devam eder ve zaten varsa herhangi bir işlem yapmana gerek yoktur.
- Stripe Reader S710: En yeni terminal modeli ve Temmuz 2026 sonundan itibaren yeni terminal siparişleri için varsayılan terminal.
Zaten bir WisePOS E terminalin varsa, değiştirmene gerek yoktur. WisePOS E tam destek almaya devam etmektedir.
Cloudbeds Payments Terminali artık Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Estonya, Macaristan, Japonya, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Malta, Meksika, Polonya, Romanya, Slovakya ve Slovenya olmak üzere 15 ek ülkede kullanılabilir.
- Cloudbeds Payments'in ülkenizde mevcut olup olmadığını kontrol etmek için Cloudbeds Payments, Bilmeniz Gereken Her Şey sayfasını ziyaret et.
- Cloudbeds Payments ile ilgileniyorsan veya terminal sipariş etmek istiyorsan, bizimle bir görüşme planla.
- Terminale yalnızca Cloudbeds Payments etkinleştirildiğinde bağlanabilirsin.
Başlamadan önce
- Terminal işlemlerini gerçekleştirirken hatalardan kaçınmak için Google DNS kullandığından emin ol. Daha fazla bilgi edinin: Ağın DNS'ini Güncelleme.
- Almanya’daki tesisler için SSS’yi incele: Tesisim Almanya’da. Terminalimi vergi dairesine kaydettirmem gerekiyor mu?
- Apple Pay, Google Pay ve Samsung Pay gibi temassız ödemeler yalnızca Cloudbeds terminali üzerinden işlenebilir. Rezervasyon Motoru üzerinden kabul etmek mümkün değildir.
- NFC ödeme desteği kutudan çıktığı gibi aktiftir. Cloudbeds PMS’de terminal üzerinden ödeme başlatıldığında, misafir temassız kartını veya mobil cihazını ödeme için gösterebilir. Ek bir kurulum gerekmez.
Sadece Stripe Reader S710: S710, WiFi ve Ethernet’e ek olarak hücresel bağlantıyı destekler. Hücresel bağlantı Cloudbeds Payments tarafından desteklenmez ve tüm tesislerde varsayılan olarak devre dışıdır. Cihazında hücreseli etkinleştirmeye çalışma; Cloudbeds Payments ile çalışmaz.
Adım 1 - Terminalini kur
Terminali internete bağlamadan veya Cloudbeds PMS’de etkinleştirmeden önce fiziksel terminali kur. Terminal modeline göre adımları takip et.
BBPOS WisePOS E
- Pilini tak: Pil kapağını sol alt köşeden dışarı çek, pili açık yuvasına kaydırarak yerleştir ve pil kapağını kapat.
- Okuyucuyu şarj et: Sağlanan kabloyu yıldırım sembollü porta takarak okuyucuyu güç kaynağına bağla.
- Ekranı aç: Şarj olduktan sonra, ekran açılana kadar sağdaki güç düğmesini basılı tut. Cihazı uyku moduna almak veya uyandırmak için güç düğmesine bir kez bas. Tamamen kapatmak için güç düğmesini basılı tut.
BBPOS WisePOS E kullanılmasa bile, otomatik yazılım güncellemelerini alabilmesi için takılı ve açık bırak.
Stripe Reader S710
WisePOS E’nin aksine, S710 kullanıcı tarafından takılan bir pile sahip değildir. Pil kapağı veya takma adımı yoktur. Kurulum sadece okuyucuyu şarj etmek ve açmaktan ibarettir.
- Okuyucuyu şarj et: Sağlanan USB-C kablosunu okuyucunun sol tarafındaki porta tak, diğer ucunu ise sağlanan güç adaptörüne ve prize bağla. S710 düzgün çalışmak için 12W güç gerektirir. Stripe tarafından sağlanan güç adaptörü ve kablosunu kullan. Diğer adaptör veya kablolar cihazı yetersiz şarj edebilir ve ürün garantisini geçersiz kılabilir.
- Ekranı aç: Şarj olduktan sonra, ekran açılana kadar sağ taraftaki güç düğmesini basılı tut. Cihazı uyku moduna almak veya uyandırmak için güç düğmesine bir kez tıkla. Tamamen kapatmak için, güç düğmesini basılı tut ve ekranda güç kapatma seçeneği görünce onu seç.
Kullanılmadığında bile, Stripe Reader S710’u otomatik yazılım güncellemelerini alabilmesi için takılı ve açık bırak.
Tezgah üstü kurulumda, cihazın sürekli açık kalması beklenir. Tam şarj yaklaşık 15 saat sürer. Ekranın, fişi çekildiğinde varsayılan zaman aşımı 1 saattir; bu süre Ayarlardan > Görünüm > Ekran zaman aşımı bölümünden ayarlanabilir. Dokunulduğunda veya ödeme başlatıldığında otomatik olarak uyanır.
Adım 2 - Terminalini internete bağla
Terminalini WiFi veya Ethernet üzerinden internete bağlayabilirsin. Cloudbeds sistemi ile terminalin aynı ağda olması gerekir ki iletişim kurabilsinler.
Stripe Reader S710 için WiFi önerilen bağlantı yöntemidir. Terminal kutusundan çıktığı gibi WiFi ile çalışır, ek aksesuar gerektirmez ve en basit kurulum yoludur. Ethernet sadece kablolu bağlantı kullanması gereken tesisler için gereklidir.
WiFi - her iki cihaz
WiFi ağın WPA-Personal veya WPA2-Personal şifrelemesi kullanmalı ve şifre korumalı olmalıdır. Şifresiz ağlar ve kurumsal ağlar desteklenmez.
- Okuyucu ekranının sol kenarından sağa kaydırarak Ayarlar menüsünü aç.
- Ayarlar butonuna tıkla.
- Yönetici PIN kodu 07139 gir.
- Wi-Fi Ayarlarını seç. Mevcut WiFi ağları görünecektir.
- Ağını seç ve bağlan.
- Ayarları kapatmak için sol üst köşedeki geri okuna tıkla.
Ethernet
Cloudbeds Ödemeler terminalin, WisePOS E ve S710 için okuyucu ve yuvası dahil set olarak gönderilir. Yuva ayrı bir satın alma değildir. Ancak, yuva tek başına her iki cihaz için de Ethernet bağlantısı sağlamaz. Ethernet bağlantısı için aşağıda her cihaz için açıklanan aksesuar gereklidir.
| Terminal | Ethernet gereksinimi |
|---|---|
| BBPOS WisePOS E | Ethernet, BBPOS WisePOS E Yuvası gerektirir. Terminalinle birlikte gelen yuva bunu zaten sağlar. WisePOS E için ayrı bir satın alma gerekmez. |
| Stripe Okuyucu S710 | Ethernet, terminalinle birlikte gelen tezgah üstü yuvasından farklı olan ayrı Stripe S700/S710 Hub'ını gerektirir. Hub varsayılan olarak dahil değildir ve yalnızca özel olarak talep edilirse gönderilir. Tesisin kablolu bağlantıya ihtiyaç duyuyorsa bizimle iletişime geç. |
Stripe Okuyucu S710 için Ethernet kurmak için:
- Ethernet kablosunu Hub'dan yönlendiricine bağla.
- Hub'ı, yerleşik USB-C kablosu aracılığıyla güç kaynağına bağla. Hub, hem kendisini hem de okuyucuyu beslemek için 27W güce ihtiyaç duyar, bu yüzden mümkünse S710 ile birlikte verilen güç adaptörünü kullan.
- Okuyucuyu, sağ açılı konektörün okuyucuya takıldığı okuyucuya verilen USB-C kablosu ile Hub'a bağla.
Okuyucu, Ethernet kablosu bağlıyken otomatik olarak Ethernet'i WiFi'den önceliklendirir. Manuel ağ değişikliğine gerek yoktur.
Ethernet'in çalıştığını doğrulamak için, okuyucunun şarj olduğunu ve durum çubuğunda Ethernet simgesinin göründüğünü kontrol et. Okuyucuyu yuvasından çıkarmak WiFi'ye geri geçiş yapar.
Adım 3 - Cihazını etkinleştir
Cihaz etkinleştirme, fiziksel terminalde değil, Cloudbeds PMS'de gerçekleşir. Etkinleştirme süreci hem BBPOS WisePOS E hem de Stripe Okuyucu S710 için aynıdır.
- Cloudbeds PMS'de Hesap seçeneğine tıkla.
- Ayarlar bölümüne git.
- Ödemeler seçeneğini seç.
- Kartla Ödeme Kabul Et sekmesine tıkla.
- Kartla ödeme kabulünü etkinleştirmek için AÇIK konumuna geçiş düğmesini kaydır.
- Terminaller altında Ekle seçeneğine tıkla.
Ödeme seçenekleri altında Kartla Ödeme Kabul Et sekmesini görmüyorsan, devam etmeden önce Cloudbeds destek ile iletişime geç.
Benzersiz bir kayıt kodu girmen istenecek bir pencere açılacak.
- Cihazına Ön Büro veya Bilgisayar 1 gibi bir etiket ver.
- Terminalde, Bu okuyucuyu kaydet başlıklı ekranı bul. Burada invented-send-alright gibi üç kelimelik bir kod gösterilecek.
- Terminalden aldığın üç kelimelik kodu, Cloudbeds’deki kayıt kodu alanına gir. Tireleri dahil et.
- Kaydet butonuna tıkla.
Bağlantı kurulduğunda, terminal Cloudbeds logosunu gösterecek. Bu, terminalin ödeme almaya hazır olduğu anlamına gelir.
Adım 4 - Terminalini yeniden başlat, sadece Stripe Reader S710
S710 cihazını Cloudbeds PMS’de kaydettikten sonra, ödeme almaya başlamadan önce cihazı yeniden başlat.
- Sağ taraftaki güç düğmesini, ekran kapanma seçeneği görünene kadar basılı tut ve ardından bu seçeneği seç.
- Okuyucuyu tekrar açmak için güç düğmesini tekrar basılı tut.
Sıkça sorulan sorular
Tesisim Almanya’da. Terminalimi vergi dairesine kaydettirmem gerekiyor mu?
Hayır. Cloudbeds Payments terminallerini vergi dairesine kaydettirmen gerekmez çünkü Cloudbeds terminalleri bağımsız terminal değildir. Almanya’da sadece bağımsız terminallerin vergi dairesine kaydedilmesi zorunludur.
Bağımsız terminal nedir?
Bağımsız terminal, ödeme almak için harici bir sistemin etkinleştirilmesine ihtiyaç duymaz. Cloudbeds Payments terminali ise ödeme işleyebilmek için Cloudbeds PMS’den bir etkinleştirme sinyali almalıdır.
Kartla ödeme etkinleştirirken İç Sunucu Hatası (Internal Server Error) alıyorum. Ne yapmalıyım?
Bu mesaj, tesis profilindeki Durum alanı boş olduğunda görünür. Tesis profiline bir durum ekle, sonra etkinleştirmeye devam et.
İşlem yaparken Okuyucuya Bağlanılamadı hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Bu hata, işlemi başlatan cihaz ile terminalin beklenen şekilde iletişim kuramaması durumunda ortaya çıkar. En yaygın iki sebep şunlardır:
- İşlemi başlatan cihaz ile terminal aynı WiFi ağına bağlı değil. Hem terminalin hem de cihazın aynı alt ağda olması gerekir.
- Bir DNS hatası terminal ile iletişimi engelliyor. Bu, ağının DNS’ini genel bir adrese güncelleyerek çözülebilir.
Ağ ve DNS ayarlarını kontrol ettikten sonra hata devam ederse, cbpayments@cloudbeds.com ile iletişime geç. Tesis kimliğini, terminal modelini, bağlantı türünü, terminal ağını, cihaz ağını ve hatanın ekran görüntüsünü eklemeyi unutma.
Neden BBPOS WisePOS E yerine Stripe Reader S710 aldım?
Temmuz 2026 sonlarından itibaren, Stripe Reader S710 tüm yeni terminal siparişleri için ülke fark etmeksizin varsayılan terminal olacaktır. Zaten bir WisePOS E’n varsa, kullanmaya devam edebilirsin. Değiştirmen gerekmez.
Stripe Reader S710'da hücresel bağlantı kullanabilir miyim?
Hayır. S710 donanımı hücreseli desteklese de, Cloudbeds Payments bunu desteklemez ve hesabında varsayılan olarak devre dışıdır. Hücresel bağlantı kullanmaya çalışmak Okuyucuya bağlanılamadı hatasıyla sonuçlanır.
Terminal bağlandıktan ve cihazda Cloudbeds logosu göründükten sonra, Cloudbeds PMS’den kartlı ödemeleri işlemek için işlem akışına devam et.
Sonraki İşlem Adımı
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.