Genel Bakış
Daha önce, Airbnb, Expedia ve Agoda için misafir mesajlaşması ve inceleme yönetimi yalnızca Cloudbeds’in doğrudan API bağlantılarını kullanan tesislerde mevcuttu. Bu geliştirme ile, SiteMinder veya iHotelier gibi Üçüncü Taraf Kanal Yöneticileri veya CRS iş ortakları aracılığıyla bu OTA’lara bağlı tesisler de misafir iletişimlerini ve itibarlarını doğrudan Cloudbeds içinde yönetebilirler.
Bu, dağıtım kurulumunu değiştirmeden tam esneklik sağlar:
Tercih ettiğin kanal bağlantı kurulumunu koru.
OTA konuşmalarını ve incelemelerini Cloudbeds içinde yönetmeye devam et.
Neler Destekleniyor?
Mesajlaşma
İncelemeler
ARI + Rezervasyonlar (özel bağlantı türleri için isteğe bağlı).
Bağlantı Türleri
Dağıtım kurulum akışında, Bağlantı Türünü seçersin:
-
Tam bağlantı (varsayılan):
Dağıtımı, mesajlaşmayı ve incelemeleri Cloudbeds içinde yönetmek;
ARI, rezervasyonlar, mesajlaşma ve incelemeleri eşitler.
-
Özel bağlantı:
Dağıtımı başka yerde yönetiyorsun ama mesajlaşma ve/veya incelemeleri Cloudbeds içinde istiyorsun;
Yalnızca seçili mesajlaşma/inceleme özelliklerini eşitler.
Başlamadan Önce
Şu anda yalnızca Airbnb API, Expedia ve Agoda kanalları desteklenmektedir.
Bağlantı türleri arasında geçiş yapmak (Tam - Özel) için Cloudbeds destek yardımı gereklidir.
Mesajlaşma ve İncelemeler, bağlantı etkinleştirildiğinde ve oda eşleştirme tamamlandığında (gerekliyse) yalnızca kullanılabilir olacaktır.
Agoda için mesajlaşma tarafınızdan ek bir kurulum veya yapılandırma gerektirmez - sistem, Agoda’nın misafir mesajlaşma adreslerini doğrudan Agoda bağlantılarında olduğu gibi otomatik olarak yönetir.
Nasıl Etkinleştirilir
Aktivasyon talep et için Cloudbeds destek ile iletişime geç
Aşağıdaki adımlara göre kanal kurulumunu tamamla:
-
Dağıtım
sayfasına eriş
- Kanal ekleye tıkla ve Airbnb APIyi ara
- Kanal kurulumunda, Bağlantı Türü adımına git
- Özel Bağlantı türünü seç
- Eşitlemek istediğin özellik(ler)i seç: Tam bağlantı veya Misafir Mesajlaşması ve/veya Misafir İncelemeleri.
- Giriş adımını yetkilendirme ile geç
- Eğer Misafir İncelemeleri özelliğini seçtiysen, Oda Eşleştirmeyi tamamlaman da gerekir
- Onay sayfasında İncele ve onayla
Cloudbeds'de,
-
Dağıtım
- kanal ekleye tıkla ve Expediayi ara
- Kanal kurulumunda, Bağlantı Türü adımına git
- Özel Bağlantı türünü seç
- Eşitlemek istediğin özellik(ler)i seç: Tam bağlantı veya Misafir Mesajlaşması ve/veya Misafir İncelemeleri.
Expedia Extranet'te,
- Expedia Extranet'e giriş yap
- Bağlantı Ayarlarına git (Odalar ve Fiyatlar kategorisi altında)
- Mesajlaşma ve/veya İncelemeler için sağlayıcı olarak Cloudbeds'i seç, bağlantı türü adımında seçilen özelliklere göre.
- Bu, bağlantı kurmak istediğini onaylayan bir e-posta bildirimini otomatik olarak Cloudbeds'e gönderir.
- Cloudbeds Destek ekibinin bağlantıyı etkinleştirmesini bekle.
Bağlantı destek ekibi tarafından onaylandığında, e-posta ile bilgilendirileceksin.
- Cloudbeds PMS'de Dağıtım
- Expedia için Oda Eşleştirmeyi tamamla
- Eşleştirme tamamlandığında, bağlantı hazırdır.
Bağlantı Tamamlandıktan Sonra
Bağlantın başarıyla etkinleştirildiğinde, Cloudbeds’in Misafir Mesajları ve İtibar Yönetimi bölümlerinde misafir mesajlarını ve incelemelerini görüntüleyip yönetebilirsin.
Onay e-postası aktivasyon tamamlandığında gönderilecektir.
Kanal durumu, Etkin veya Eşleştirme İçin Hazır (sadece Expedia) olarak değişecektir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.