Kiosk Modu: Cloudbeds Uygulamasında Misafirlerin Kendi Girişlerini ve Personelin Mobil Girişlerini Etkinleştirme

Kiosk Modu Nedir?

Kiosk Modu - Guest Experience özelliğinin bir parçası - otel lobinizi tabletler kullanarak kendi kendine giriş/çıkış istasyonuna dönüştürür. Bu, misafirlerin kuyruklarda beklemesini önler ve personelinizin tesisin herhangi bir yerinde kişiselleştirilmiş, mobil giriş yapmasını sağlar.

Cloudbeds, her konaklama işletmesinin benzersiz olduğuna inanır. İşletmeni kurmana ve büyütmene yardımcı olmak için her boyutta ve bütçede araçlar sunuyoruz. Daha fazla bilgi için özel ekibimizle iletişime geç. Henüz bir Cloudbeds müşterisi değil misin? Fiyatlandırma Rehberimize göz atabilir ve demo talep edebilirsin.

Faydalar

• Daha Hızlı Misafir Deneyimi: Ön Büro bekleme sürelerini kendi kendine giriş/çıkış ile azalt.
• Personel Hareketliliği: Ekibinin misafirleri doğrudan lobide veya ortak alanlarda giriş yapmasını sağla.
• Gelişmiş Güvenlik: Yerleşik korumalar misafir verilerini güvende tutar ve cihazları kilitler.
• Esnek Ödemeler: Girişte ödemeleri al ve çıkışta bakiye ödemelerini işle.

Cloudbeds Mobil Uygulamasında Kiosk Modunu Etkinleştir

1. Misafir Kiosk Modu ayarlarına git
2. Tabletlerini Guided Access (iOS) veya Pinned App (Android) ile yapılandır.
3. Kiosk Modunu başlat ve sabitle.
4. Tabletleri lobine veya gezen personele yerleştir.

Misafirler Kiosk Modunu Nasıl Kullanır

1. Lobideki Kiosk Tabletine yaklaş.
2. Hızlıca kimlik doğrulaması yap için gerekli bilgileri gir (Soyadı, Adı, Varış Tarihi ve/veya Rezervasyon No).
3. Eğer bir misafirin birden fazla aktif rezervasyonu varsa, Kiosk otomatik olarak bir rezervasyon seçme ekranı gösterir.
4. Giriş veya Çıkış işlemlerine devam et:
   1. Giriş: Detayları onayla, kimliği ön kamera ile doğrula, gerekiyorsa bakiyeyi öde, oda bilgilerini al.
   2. Çıkış: Son faturayı incele, ödemeleri yap ve dijital makbuzunu al.
   3. Eğer başka rezervasyonlar varsa, misafirden sonraki rezervasyonunu seçmesi istenir. Çıkış yapmaya veya yeniden kimlik doğrulaması yapmaya gerek yoktur. Bu işlem tüm rezervasyonlar tamamlanana kadar tekrarlanabilir.
5. Güvenli Çıkış Yap: Sistem, hareketsizlik durumunda veya oturum sonunda otomatik olarak çıkış yapar.

Personel Kiosk Modunu Nasıl Kullanır

1. Kiosk Modunu Başlatmak için:
   1. Kiosk Modunu etkinleştir (Yönlendirilmiş Erişim (iOS) veya Sabitlenmiş Uygulama (Android)).
   2. Cihazın PIN’i veya biyometrik kilidi ile kimlik doğrulaması yap.
2. Kiosk Modundan Çıkmak için: Cihazın PIN’ini, şifresini veya biyometrik kilidini gir.
3. Ayarları Yönetmek için: Cloudbeds Mobil Uygulamasında rol bazlı kiosk ayarlarına eriş (örn. hareketsizlik zaman aşımı).

Güvenlik ve Sınırlamalar

• Kilitli Ortam: Misafirler, personel müdahalesi olmadan Kiosk Modundan çıkarılamaz. Sadece cihaz PIN’i/yüz tanıma yetkisi olan kişiler Kiosk modundan çıkabilir.
• Cihaz Güvenliği: Cihazlarının kurcalanmasını veya çalınmasını önlemek için güvenli montajlar/kılıflar kullan ve tabletlerini düzgünce güvence altına al.
• Henüz Dokunarak Ödeme Yok: Mevcut sürüm sadece geleneksel ödeme yöntemlerini destekler.
• Manuel Kurulum: Personel, her cihazda Kiosk Modunu manuel olarak açıp kapatmalıdır.