Rezervasyon Folyosunda Güvenlik Depozitolarını Yönetme (Manuel İşlem)

Güvenlik depozitosu (güvenlik hasar depozitosu), misafirden girişte alınan ve çıkıştan sonra herhangi bir hasar bulunmadığında iade edilen veya serbest bırakılan bir tutardır.

Bu rehber, Cloudbeds PMS’de güvenlik depozitolarını manuel olarak nasıl yöneteceğini açıklar.

Rezervasyon Motoru üzerinden otomatik kurulum için, bkz. Doğrudan Rezervasyonlar için Güvenlik Depozitosunu Otomatik Olarak Ekleme.

Adım 1 – Güvenlik Depozito Ücretini veya Ögesini Oluştur

Depozitoyu, folyoya manuel olarak eklenecek bir ücret olarak yapılandırabilirsin; eğer rezervasyon kaynağına bağlıysa, uygulandığında otomatik olarak görünür.

Depozito oluşturmak için,

1. Ödemeler ayarlar sayfasına eriş
2. Vergiler ve Ücretler bölümüne git
3. Yeni bir ücret ekle ve adını Güvenlik Depozitosu (veya Güvenlik Hasar Depozitosu) olarak belirle
4. Rezervasyon başına ayrı olarak ayarla
5. Tutarı gir (örn. 200 EUR)
   • Genellikle KDV uygulanmaz.
6. Kaydet

Adım 2 – Depozitoyu Girişte Ekle

Misafir giriş yaptığında (veya erken giriş sırasında):

1. Misafirin rezervasyon folyosunu aç
2. Ücret ekle seçeneğine tıkla
3. Güvenlik Depositosunu Ekle
   • Varsayılan tutar görünecektir, ancak gerekirse ayarlayabilirsin.

4. Ödemeyi işle:
   1. Ücretlendir → terminal, kredi kartı veya ödeme bağlantısı ile tahsilat yap.
   2. (İsteğe bağlı) Bazı oteller depozitoları yönetmek için ayrı bir folyo oluşturur.
5. Depozito ödemesini ekle

Depozito tutarı ve ödemesi folyoda görüntülenecektir.

Adım 3 – Çıkışta Depozitoyu İade Et veya Geçersiz Kıl

Çıkışta, herhangi bir hasar yoksa:

1. Misafir folyosuna git.
2. Depozito işlemini İade et (eğer tahsil edildiyse) veya Geçersiz Kıl
   • Eğer Cloudbeds Payments kullanıyorsan: işlemi seç → İade et.

Adım 4 – Depozito Ücretini/Öğesini Folyodan Kaldır (İade durumları için)

Depozito ücretini iade ettikten sonra, bakiye iade edilen tutarı gösterecektir. Eğer ücreti/öğeyi geçersiz kılmazsan, folyo ödenmemiş bakiye gösterebilir.

1. Depozito ücretini/ögesini folyodan geçersiz kıl.
2. Folyonun bakiye sıfıra döndüğünü onayla.

Depozito Örneği Akışı

1. Misafir giriş yapar → 200 € tutarında Depozito folyoya eklenir.
2. Ödeme tahsil edilir.
3. Çıkışta → depozito iade edilir/geçersiz kılınır.
4. Depozito öğesi/ücreti kaldırılır → Folyo bakiyesi = 0 €.