E-posta kampanyası nasıl oluşturulur

Pazarlama sekmesinden, Kampanyalar > Kampanya Listesi bölümüne gidin, ardından Kampanya Ekle butonuna tıkla.

Kampanya Türleri

Tek Seferlik Kampanyalar

Bunlar, seçilen tarih ve saatte bir kez gönderilen daha çok promosyon ve bilgilendirme amaçlı e-postalardır.

• Oda Teklifleri - paketler ve teklifler aracılığıyla oda gelirini artırmak için tasarlanmıştır.
• Etkinlikler ve Duyurular - misafirleri özel bir etkinlik hakkında bilgilendirir.
• Bülten - alıcıları otel haberleri, teklifler vb. hakkında günceller.
• Seni Özledik - yeni bir rezervasyon yapmaları için gönderilen tek seferlik bir e-postadır.
• Diğer - diğer herhangi bir kampanya türü.

Otomatik Kampanyalar

Bunlar, belirli bir misafir etkinliğine yanıt olarak otomatik olarak gönderilir, örn. çıkıştan 30 gün sonra.

• Varış Öncesi - genellikle kahvaltı ve oda yükseltmeleri gibi öğeleri ek satış yapmak için varıştan birkaç gün önce gönderilebilir (en yüksek dönüşüm oranına sahip e-postalardır).
• Hoş Geldin - giriş sırasında veya misafirin konaklaması süresince gönderilir.
• Yeterlilik - bir misafir belirli bir segmente ilk kez girdiğinde gönderilir.
• Seni Özledik - çıkıştan belirlenen gün sayısı sonra otomatik olarak misafire gönderilir.
• OTA Geri Kazanımı - OTA kanalı üzerinden rezervasyonu olan misafirlere otomatik gönderilir. Çıkıştan sonraki 30 gün içinde olmalıdır, aksi takdirde OTA e-posta adresi çalışmaz.
• Doğum Günü - misafirin doğum günü profilinde varsa, doğum gününden birkaç gün önce gönderilebilir.
• Çift Katılım Onayı - yeni kişilere aboneliklerini onaylamaları için bir onay e-postası gönderilmesini sağlar.

Tek Seferlik veya Otomatik sekmesini ve ardından kampanya türünü seçtikten sonra, kampanya kurulum ekranına ulaşacaksın.

Adım 1: Kampanyanı kur

Kampanya adı: Kampanyana bir isim ver; bu isim sadece senin görebileceğin ve kampanyalarını düzenlemek için kullanılan bir isimdir. Alıcılara görünmez.

Konu: Konu satırı, e-posta ayarlarının en önemli parçalarından biridir. İyi bir konu satırı, açılma oranlarını ve teslim edilebilirliği (spam'e düşmeyi önleyerek) olumlu etkiler. E-posta içeriğini net şekilde tanımlayan bir konu seç.

Önizleme Satırı: Önizleme satırı, bazı e-posta istemcilerinde konu başlığının altında görüntülenir ve okuyucunun e-postayı açmasını teşvik etmeye yardımcı olabilir.

Gönderen Adı: 'Gönderen Adı', alıcının gelen kutusunda mesaj göndericisi olarak seni tanımlamak için görünür. Amacı, alıcılarla güven oluşturmak ve daha fazla açılma sağlamaktır.

Gönderen E-postası: Alıcılarının seni mesaj göndericisi olarak tanımasına yardımcı olur, bu yüzden "Gönderen Adı" kadar önemlidir. Varsayılan değer, hesap e-posta adresindir. Gönderen e-postasını bu alanda güncelleyerek değiştirebileceğini unutma.

Adım 2: E-postanı tasarla

Not: Kampanyanı gönderebilmek veya programlayabilmek için profilinin tamamlanmış olması gerekir.

Şablonlarım bölümündeki mevcut şablonların arasından seçim yapabilir, önceden hazırlanmış Şablon Galerisini kullanabilir veya tamamen sıfırdan bir e-posta oluşturmak için Tasarım Araçlarını kullanabilirsin:

• Sürükle & Bırak Editörü: Metin blokları, görseller, butonlar ve diğer tasarım öğelerini sürükleyip bırakarak mobil uyumlu (responsive) güzel bir e-posta oluştur.
• Zengin Metin Editörü: WYSIWYG (Gördüğünü Aldığın Gibi) editör kullanarak basit metin e-postaları oluştur.
• Kodunu Yapıştır: Tasarım profesyoneli tarafından oluşturulmuş kendi HTML kodunu yapıştır.

E-postaların düzenlenmesi hakkında daha fazla detayı Sürükle & Bırak editörü bölümünde görebilirsin.

Kampanya oluşturucusunu kaydedip kapattıktan sonra, e-posta kampanyanı önizleyebilirsin:

E-postayı mobil görünümde görüntülemek için mobil butonuna tıklayabilirsin:

Editöre tekrar girmek için sadece E-posta içeriğini düzenle butonuna bas. Şablon seçim ekranına dönmek için ise E-posta Tasarımını Sıfırla butonuna basabilirsin (bu, e-posta tasarımında yaptığın tüm değişiklikleri siler).

Adım 3: Segmentini seç

Şimdi e-postanı hangi segmentin alacağını seçebilirsin.

Misafir Segmenti bölümünde açıklandığı gibi, Misafir Segmentlerini görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya yenilerini oluşturabilirsin.
Segment seçmeye hazır olduğunda, fareyi segment kutusunun üzerine getir ve Seç butonuna bas:

Bu görünüm, sadece seçili kampanya için segment üzerinde ek filtreler eklemene olanak sağlar:

• Tesisler - belirli bir otele bağlı misafirlerle segmenti daha da filtrele
• Mevcut Kampanya - belirli bir kampanyayı belirli bir zamandan beri alan/almayan, açan, tıklayan, gönderilen misafirleri dahil et
• GDPR güvenli modu - minimum abonelik durumunu karşılayan misafirlere gönder (örn. açık abonelik veya çift katılım (opt-in))
• Gelecek konaklaması olan e-posta adreslerini hariç tut

Adım 4: Kampanyanı Programla

Kampanya türüne bağlı olarak üç seçeneğin var:

• Şimdi gönder
• Belirli bir zamana programla
• Belirli bir olaya göre otomatik olarak gönder (sadece otomatik e-postalar için). Bazı örnekler şunlardır:
  • Giriş/çıkıştan X gün önce
  • Giriş/çıkışta
  • Doğum günü/yıldönümünde
  • Son çıkıştan X gün sonra

Adım 5: Onay

Bu aşamada, seçtiğin tüm ayarların onay sayfası gösterilir. Sağ üstteki butonu kullanarak Test Gönder e-postası göndermeyi de seçebilirsin. Bir bölümü düzenlemen gerekirse, ilgili adımlardan herhangi birine tıklayabilirsin:

veya düzenleme butonlarına tıklayarak

Göndermeye hazır olduğunda, sağ üstteki Etkinleştir veya Gönder butonuna (kampanya türüne bağlı olarak) bas.

Gönderim ilerlemesini Kampanya Raporları bölümünden takip edebilirsin.