Ödeme Tahsilat Kaynaklarını Anlamak
Her OTA (Çevrimiçi Seyahat Acentesi) rezervasyonunun, aşağıdaki gibi bir ödeme tahsilat türü vardır:
Hotel Collect (tesis ödemesi)
Channel Collect (OTA tarafından ön ödemeli, örn. Expedia Collect, Booking Collect)
Ödeme türü OTA tarafından belirlenir ve kontrol edilir. Cloudbeds, bir rezervasyonun ödeme tahsilat türünü değiştiremez.
Belirli bir kanal için "hotel collect" modelinden "ön ödemeli" modele geçmek istiyorsan, öncelikle bu değişikliği OTA'nın extranetinde yapmalısın. Eski fiyat planını devre dışı bırakıp yeni ön ödemeli fiyat planını aktifleştirmelisin. Sonrasında yeni ön ödemeli fiyat planını Cloudbeds içinde eşleştirmelisin.
Cloudbeds Otomatik Ödeme Ayarları ve OTA Ödeme Türleri
Cloudbeds, hotel collect rezervasyonları için otomatik ödeme tahsilatı yapılandırmana olanak tanır.
Bu ayar, Cloudbeds'in bakiye tahsil etmeye çalışma şeklini yalnızca etkiler.
OTA tarafından gönderilen ödeme tahsilat türünü değiştirmez.
OTA'nın ödeme ayarlarıyla ilgili herhangi bir yardım için, her zaman OTA'nın destek ekibi veya kanal hesap yöneticisiyle iletişime geçmelisin. Çünkü değişiklik onların tarafında yapılmadan Cloudbeds doğru şekilde eşleştirme yapamaz.
Ödeme Modelleri Güncellemesi - OTA Kaynak Bölümü (6 Eylül 2025 Tarihinden İtibaren)
Daha önce, sadece bazı OTA'lar (Booking.com, Expedia, Agoda) hem Hotel Collect hem de Channel Collect'i destekleyip gösteriyordu. Tüm kanallarda doğruluğu artırmak için, Cloudbeds artık tüm OTA kaynaklarını Hotel Collect ve Channel Collect olarak ayırıyor.
Yeni Neler Var?
Tüm OTA kaynakları her iki seçeneği de gösteriyor.
OTA her iki ödeme türünü destekliyorsa, yeni rezervasyonlar uygun türü gösterecek.
OTA ödeme türü bilgisini göndermezse, rezervasyon varsayılan olarak Hotel Collect olur.
Örnek: Airbnb (API) sadece Channel Collect'i destekler; yeni rezervasyonlar artık doğru şekilde Channel Collect olarak gösteriliyor.
Birleştirilmiş kaynaklardan gelen vergiler ve ücretler otomatik olarak her iki alt kaynağa da kopyalandı.
Bu değişiklik sadece 6 Eylül 2025'ten sonra oluşturulan yeni rezervasyonları etkiler (önceki rezervasyonlar değişmeden kalır).
OTA Kaynağı Bölünmesinden Sonra Önerilen İşlemler
OTA Kaynağı Bölünmesinden sonra her şeyin doğru çalıştığından emin olmak için aşağıdakileri öneriyoruz:
-
Vergi ve Ücretlerini Doğrula:
Bunlar yeni alt kaynaklara otomatik olarak kopyalanmış olsa da, hem Hotel Collect hem de Channel Collect için yapılandırmalarının doğru olduğundan emin olmak için bir an ayır.
Hesap Menüsü
> Ayarlar
> Tesis
> Kaynaklar > Üçüncü Taraf Kaynaklar > Her OTA için hem alt kaynakları (Hotel Collect ve Channel Collect) incele ve “Vergiler ve Ücretler” sütunundaki değerleri onayla; gerekirse değişiklik yap ve kaydet.
Vergilerini nasıl doğrulayacağına dair daha fazla detay için Vergi ve Ücret Ekleme veya Uygulama ile Rezervasyon Kaynaklarını Yönetme makalelerine bakabilirsin.
Varsayılan Ödeme Türü: Ödeme türü iletmeyen kanallar için, yeni rezervasyonların varsayılan olarak Hotel Collect olacağını unutma.
-
Belirli Rezervasyonları Düzelt: Eylül 6, 2025 öncesinde oluşturulmuş az sayıda gelecekteki rezervasyonu düzeltmen gerekirse, destek ekibimizle iletişime geçebilirsin, Cloudbeds Kanal Yöneticisi üzerinden güncellemenin yeniden gönderilmesini talep edebilirsin.
Bu talep sonrası rezervasyona manuel değişiklikler yapılırsa, örneğin odalar atanır veya değiştirilir ya da fiyatlar güncellenirse, sistem Cloudbeds Kanal Yöneticisi’nden gelen en güncel bilgilere göre rezervasyonu günceller ve bu manuel değişiklikleri geçersiz kılabilir.
Geriye Dönük Güncellemeler Yoktur: Geçmiş rezervasyonlar değişmeden kalır. Sadece yeni rezervasyonlar bu bölünmeden faydalanır.
Ödeme Tahsilat Modellerini 'Tesiste Ödeme'den 'Ön Ödemeli'ye Değiştirme
Rezervasyonlar için ödeme tahsilat modeli (örn. "tesiste ödeme" veya "ön ödemeli") OTA tarafından belirlenir ve kontrol edilir. Cloudbeds, rezervasyon detaylarını kanalın sağladığı şekilde alır ve sistem içinden ödeme tahsilat türünü değiştiremez.
Bir OTA için "tesiste ödeme" (hotel collect) modelinden ön ödemeli (channel collect) modele geçmek istersen, aşağıdaki adımları takip etmelisin:
OTA'nın extranetine giriş yap veya hesap yöneticinle iletişime geç.
Değiştirmek istediğin "tesiste öde" fiyat planını devre dışı bırak.
Gelecekteki rezervasyonlar için kullanılacak yeni bir ön ödemeli fiyat planını etkinleştir veya oluştur.
Yeni ön ödemeli fiyat planı OTA tarafında aktif olduktan sonra, sadece bu yeni ön ödemeli fiyat planını Cloudbeds kanal eşleştirmende yeniden eşleştir.
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.