Hükümet Veri Uyumluluğu İçin Misafir Bilgi Şablonlarını Kullanın

Gabriela Garcia

Güncellenme 02 Mart 2026 14:33

Bu makale, belirli ülkelerdeki tesislerin yerel yönetim raporlama zorunluluklarına otomatik olarak uyum sağlamalarına yardımcı olmak için Cloudbeds PMS’de yeni Misafir Bilgi Şablonu özelliğinin nasıl etkinleştirileceğini ve kullanılacağını açıklar.

Bu Hizmet, gerekli misafir verilerinin toplanmasını kolaylaştırır, doğruluğu sağlar ve daha önce reddedilen gönderimlere yol açan yaygın hataların önüne geçer.

Misafir Gereksinimleri Hizmeti sonunda hükümet gereksinimleri olan tüm ülkeler için şablonları barındıracaktır. Şimdilik, bu özellik İtalya, Namibya, Portekiz, İspanya, Brezilya ve Türkiye’de Müsaittir.

Önkoşullar:

✔ Cloudbeds PMS ayarlarına erişimin olmalıdır.

✔ İlgili misafir bilgi şablonlarını kullanmak için İtalya, Namibya, Portekiz, İspanya, Brezilya veya Türkiye’de olmalısın.

Misafir Bilgi Şablonunu nasıl etkinleştirirsin

Cloudbeds PMS Hesabında , Ayarlar menüsüne git.
Sonra Misafirler seçeneğine tıkla.
Misafirler sayfasında, Misafir Bilgileri sekmesine tıkla.
- Bu, devlet raporlama zorunlulukları için şablonları yönetmek amacıyla tasarlanmış yeni bir sekmedir.
Misafir Bilgileri Şablonu açılır menüsünden, istediğin ülkeyi seç. Bu işlem, sistemini polis raporları için gerekli misafir verisi gereksinimlerine göre yapılandırır.
Zorunluluk seçeneklerini yapılandır: Toplama Zamanı seçeneği altında, gerekli alanların farklı iş akışlarında ne zaman toplanması gerektiğini seç.
- İç Rezervasyon: Bir kullanıcı manuel rezervasyon oluşturduğunda.
- Ön Büro Giriş: Rezervasyon Giriş yapıldı olarak değiştirildiğinde.
- Misafir Düzenleme: Rezervasyondaki misafir bilgileri güncellendiğinde.
Her biri için aşağıdaki zorunluluk seçeneklerinden birini seç:
- Gizle - Alanlar gösterilmez.
- İsteğe Bağlı - Gösterilir ama zorunlu değildir.
- Uyar - Alanlar eksikse kullanıcıya uyarı verir.
- Zorunlu - Devam etmeden önce tamamlanması gerekir.

Guest Experience (GX) kullanan ve devlet misafir raporlama zorunlulukları olan tesisler, Dijital Giriş akışı sırasında gerekli misafir bilgilerini doğrudan toplayabilir. Bu sayede misafirler, gelişlerinden önce zorunlu verileri sağlayabilir.

Mevcut durum, zorunluluk davranışı ve yapılandırma detayları için Dijital Girişte Misafir Gereksinimleri sayfasına bakabilirsin.

Misafir Bilgileri sekmesini PMS hesabımda neden göremiyorum?
Bu özellik şu anda yalnızca İtalya, Namibya, Portekiz, İspanya, Brezilya ve Türkiye tesislerinde kullanılabilir. Kullanılabilirlik, hesap yapılandırması ve özellik etkinleştirmesine bağlı olarak değişebilir.

İtalya

"İtalya" şablonu seçildiğinde, sisteminizdeki Misafir Detayları alanları, İtalya'nın yasal uyumluluğu için gerekli alanları yansıtacak şekilde Otomatik Olarak güncellenecektir.

Hükümet raporlama düzenlemelerine uyum sağlamak için aşağıdaki misafir bilgileri toplanmaktadır:

Çıkış
Doğum Tarihi
Cinsiyet
Meslek
İkamet Ülkesi
Giriş
Ulaşım Türü
Rezervasyon Kanalı
Misafir Türü
Ad
Doğum Ülkesi
Doğum Bölgesi
Eğitim Seviyesi
Vatandaşlık
Vergi Muafiyeti
Belge Türü
Belge Numarası
Belge Veren Ülke
Belge Veren Yer
Soyad
Turizm Türü

Bu alanlar dinamik olup, misafirin özelliklerine göre farklı alanlar görünebilir veya gerekli olabilir; örneğin, İtalya sakini ile yabancı misafir arasında fark vardır.

Portekiz

"Portekiz" şablonu seçildiğinde, sisteminizdeki Misafir Detayları alanları Portekiz düzenleyici uyumluluğu için gerekli alanları yansıtacak şekilde Otomatik Olarak güncellenir.

Hükümet raporlama düzenlemelerine uyum sağlamak için aşağıdaki misafir bilgileri toplanır:

Doğum Tarihi
Uyruk
Sokak Adresi
Daire, süit, kat vb.
Posta/Kod
İkamet Ülkesi
İkamet Şehri
Soyadı
Belge Veren Ülke
Giriş Tarihi
Çıkış Tarihi
Adı
Doğum Yeri
Şirket Vergi Kimlik Numarası
Belge Türü Kodu
Belge Numarası

Bu alanlar dinamik olup, misafirin özelliklerine göre farklı alanlar görünebilir veya gerekli olabilir; örneğin uyruk (örn. Portekiz sakini veya yabancı misafir).

İspanya

"İspanya" şablonu seçildiğinde, sistemindeki Misafir Detayları alanları İspanyol düzenleyici uyumluluğu için gereken alanları yansıtacak şekilde Otomatik Olarak güncellenir.

Hükümet raporlama düzenlemelerine uyum sağlamak için aşağıdaki misafir bilgileri toplanır:

Ad
Soyadı 1
Soyadı 2
E-posta Adresi
Telefon
Mobil
Doğum Tarihi
Akrabalık Kodu
Cinsiyet
Misafir Vergi Kimlik Numarası
Uyruk
Sokak Adresi
Daire, kat, vb.
Ülke
Belediye
Posta/Kod
Belge Türü
Belge Numarası
Belge Numarası 2
Belge Düzenleme Tarihi
Belgeyi Düzenleyen Ülke

Bu alanlar dinamik olup, misafirin özelliklerine göre farklı alanlar görünebilir veya zorunlu hale gelebilir; örneğin, uyruk (örn. İspanyol yerleşik veya yabancı misafir).

İlgili Makaleler:İspanya Polis Raporu (SES.HOSPEDAJES) nasıl bağlanır ve kullanılır.

Brezilya

Brezilya’daki Tesisler, FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) için misafir verisi toplar. Bu süreç sadece veri toplama amaçlıdır ve hükümet sistemlerine (SERPRO) bilgi göndermez.

Alanlar şunları içerir:

Ad
Soyad
Takma Ad
Doğum Tarihi
E-posta Adresi
Telefon
Mobil
Cinsiyet
Uyruk
Sokak Adresi
Daire, kat, vb.
Mahalle
Ülke
Şehir
Posta/Kod
Belge Türü (CPF, Pasaport)
Belge Düzenleme Tarihi
Belge Numarası
Engelli Durumu
Engellilikler
Seyahat Nedeni
Ulaşım Şekli
Irk
Sorumlu Misafir (18 yaş altı misafirler için zorunlu)

Türkiye

Türkiye'deki tesisler, Polis Raporlama, Misafir Faturalandırma ve Şirket Faturalandırma uyumluluğu için misafir verisi toplar. Bu şablon yalnızca veri toplama işlemini destekler ve Türk devlet sistemlerine bilgi göndermez.

Aşağıdaki misafir bilgileri toplanabilir:

E-posta
Telefon
Mobil
Doğum Tarihi
Ad
Soyad
Cinsiyet
Uyruk
Meslek
Araç Plaka No
Misafir Vergi Kimlik Numarası
Vergi Dairesi
Adres Satırı 1 (Sokak Adresi)
Daire, kat, vb.
Şehir
İl (Bölge / Eyalet)
Ülke
Posta Kodu (Posta / ZIP Kodu)
Belge Türü
Belge Düzenleme Tarihi
Belge Düzenleyen Ülke
Belge Numarası
Ek Notlar

Bu şablon yalnızca gerekli veri toplama işlemini etkinleştirir. Devlet gönderimi veya Türk yetkililerle entegrasyon bu sürüme dahil değildir.

Pazarlama Katılım (Opt-In) Bildirimi: Türk mevzuatı, Telefon, E-posta ve SMS iletişimleri için ayrı katılım onayı gerektirir. Ayrı katılım alma henüz desteklenmemekte olup gelecekteki bir geliştirme olarak planlanmaktadır.

Bu alanlar dinamik olup, misafirin bireysel mi yoksa faturalandırma amacıyla bir Şirket ile ilişkili mi olduğuna bağlı olarak değişebilir.

Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar

Otomatik uyumluluk: Gelecekteki düzenleyici değişiklikler, otomatik şablon güncellemeleri ile yönetilecek ve uyumda kalman sağlanacak.
Mevcut Polis Raporu Entegrasyonları: İspanyolca dilinde polis raporu entegrasyonu kullanan Tesisler için, Cloudbeds Entegrasyon ekibi bunları yeni şablona taşıyacak. Özel alanlar aracılığıyla toplanan geçmiş Misafir verileri korunacak, yeni Misafirler ise güncellenmiş alanları kullanacak.
Sorun Giderme: Bu özellik, hükümet raporlaması için Özel Alanlar kullanılırken oluşan yaygın veri hatalarını ve reddedilen gönderimleri önlemek amacıyla özel olarak tasarlandı. Yine de sorun yaşarsan, lütfen bölgen için doğru şablonu seçtiğinden emin ol.