| Amacı | Cloudbeds PMS'de Misafir Profilleri ve Rezervasyonlar için Etiketler oluşturmak, yönetmek, atamak, bulmak ve incelemek; birden fazla rezervasyona aynı anda Rezervasyon Etiketi atamak ve Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketlerinin nasıl davrandığını anlamak. |
| En uygun olan | Etiketleri atayan ve inceleyen Ön Büro personeli, Etiketlerin operasyonel olarak nasıl kullanılacağını belirleyen yöneticiler/Genel Müdürler ve Etiketleri oluşturan ve erişimi yöneten yöneticiler. |
| Ne zaman kullanılır | Misafir Profilleri veya Rezervasyonlar için esnek dahili etiketlere ihtiyacın olduğunda, bir veya birden fazla rezervasyona Rezervasyon Etiketi atamak istediğinde, kayıtları Etikete göre bulmak istediğinde veya Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketlerinin nasıl aktarıldığını anlamak istediğinde. |
| Kullanıcının gerçekleştirdiği işlemler için geçerli Etiket rol yetkileri. Toplu Rezervasyon Etiketi ataması için Etiketleri görüntüleme ve Etiket atama ve kaldırma izinleri gerekir. Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketleri ile çalışan kullanıcıların ayrıca birleştirme akışına erişimi olmalıdır. | |
| Beklenen sonuç | Personel, doğru misafir veya rezervasyon kayıtlarına tutarlı Etiketler uygulayabilir; aynı zamanda birden fazla rezervasyona aynı Rezervasyon Etiketlerini atayabilir ve bu Etiketlerin nerede göründüğünü ve ilgili iş akışlarında nasıl davrandığını anlayabilir. |
Giriş
Tesislerin, personelin önemli bilgileri hızlıca fark edebilmesi için misafir ve rezervasyon kayıtlarına dahili bağlam eklemenin basit bir yoluna ihtiyacı vardır. Cloudbeds PMS'de Etiketler, ekiplerin Misafir Profilleri ve Rezervasyonlara yeniden kullanılabilir etiketler uygulamasına olanak tanıyarak bu esnekliği sağlar.
Etiketler, misafir ve rezervasyon düzeyindeki bağlamı ayrı tutarken ekipler arasında tutarlı günlük operasyonları destekleyebilir. Bu makale, Etiketlerin nasıl çalıştığını, nasıl oluşturulup tek tek veya toplu olarak atanacağını, nerede göründüğünü, etiketli kayıtların nasıl bulunacağını ve Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketlerinin nasıl davrandığını açıklar.
İçindekiler
- Kimi etkiler ve nasıl
- Etiketler nedir?
- Misafir Durumu veya Etiket ne zaman kullanılır
- Etiket izinleri
- Etiket oluşturma ve yönetme
- Etiketleri rezervasyona ata
- Etiketleri birden fazla rezervasyona ata
- Etiketleri Misafir Profiline ata
- Etiketlenmiş kayıtları bul ve dışa aktar
- Etiketleri Kontrol Panelinde Görüntüle
- Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketleri
Kimi etkiler ve nasıl
Etiketler, hem günlük misafir ve rezervasyon işlemlerini hem de yönetimsel kurulumları destekler. Aşağıdaki rol rehberini kullanarak senin için en ilgili görevleri belirle.
| Rol | Bilmen gerekenler |
|---|---|
| Ön Büro | Misafirler ve konaklamalarla çalışırken operasyonel bağlam eklemek için Rezervasyon Etiketlerini, toplu Rezervasyon Etiketi atamasını ve Misafir Etiketlerini kullan. Etiketlerin Kontrol Panelinde ve ilgili misafir iş akışlarında nerede göründüğünü incele. |
| Yönetici / Genel Müdür | Personelin Misafir Etiketleri ile Rezervasyon Etiketlerini ne zaman kullanması gerektiğine dair tutarlı tesis kurallarını belirle ve bu etiketlerin tesisin manuel işletme prosedürleriyle nasıl bağlantılı olduğunu tanımla. |
| Yönetici | Etiketleri oluşturmak ve sürdürmek için Etiket ayarlarınıilgili Etiket yetkilerine sahip olduğundan emin ol. |
Etiketler nedir?
Etiketler, Misafir Profilleri veya Rezervasyonlar ile ilişkilendirilebilen esnek dahili etiketlerdir. Bir Etiket, bir isim, isteğe bağlı bir açıklama ve kullanılabileceği varlık türünü veya türlerini içerir.
- Misafir Etiketleri: Bunları, Misafir Profiline ait ve rezervasyonlar arasında geçerliliğini koruyabilecek bilgiler için kullan. Örneğin, bir tesis VIP Misafir veya Özel misafir etiketi kullanabilir.
- Rezervasyon Etiketleri: Bunları, belirli bir rezervasyon veya konaklama için geçerli olan bilgiler için kullan. Örneğin, bir tesis, özel manuel bir süreç izleyen bir rezervasyon için Erken Giriş veya başka bir tesis tarafından tanımlanmış bir etiket kullanabilir.
Etiketler kendi başlarına otomatik bir operasyonel iş akışını tetiklemez. Tesisler, bunları Cloudbeds PMS’de veya sahada personelin iç süreçleri takip etmesi için görünür bir işaret olarak kullanabilir.
Misafir Durumu veya Etiketler ne zaman kullanılır
Misafir Durumu ve Etiketler ayrı özelliklerdir. Bir misafir sınıflandırması mı yoksa misafir veya rezervasyona bağlı birden fazla etiket mi gerektiğine göre seçimini yap.
| Özellik | En iyi kullanım alanı |
|---|---|
| Misafir Durumu | VIP veya İzin Verilmeyen gibi, misafir ve rezervasyon iş akışlarında kullanılan tek bir dahili misafir sınıflandırması. |
| Misafir Etiketleri | Misafir Profiline bağlı birden fazla etiket, personelin misafir hakkında birden fazla dahili bağlam bilgisini yakalamasını sağlar. |
| Rezervasyon Etiketleri | Belirli bir rezervasyona bağlı birden fazla etiket, misafire genel olarak değil, o konaklamaya özgü bağlam için kullanılır. |
Ayrı Misafir Durumu iş akışı ve sınırlamaları için bkz. Misafir Durumları ve İzin Verilmeyen Misafirler.
Etiket izinleri
Etiketlere erişim, ilgili rol yetkilerine bağlıdır. Kullanıcının rolüne göre, Etiket yetkileri kullanıcının Etiketleri görüntüleyip oluşturup yönetip yönetemeyeceğini kontrol eder.
Bir kullanıcı beklenen bir Etiket işlemini göremiyor veya yapamıyorsa Rol yetkilerini incele.
Rezervasyonlar listesinden birden fazla rezervasyona Etiket atamak için, kullanıcının rolü Etiketleri görüntüleme ve Etiket atama ve kaldırma izinlerine sahip olmalıdır. Kullanıcının gerekli Etiket yetkileri yoksa, toplu Etiket penceresi Etiketlerin atanmasına izin vermek yerine bir izin mesajı gösterir.
Manuel Profil Birleştirme sırasında Misafir Etiketleri ile çalışmak için, kullanıcının Etiketleri görüntüleyebilmesi ve birleştirme iş akışına erişimi olması gerekir.
Etiket oluştur ve yönet
Yöneticiler, Ayarlardan > Sistem > Etiketler bölümünden Etiket oluşturabilir. Kısa, tutarlı isimler oluştur ve personelin Etiketi nasıl yorumlaması gerektiği konusunda ek rehberliğe ihtiyacı olduğunda açıklamalar kullan.
- Hesap Menüsünü aç
ve Ayarlara
tıkla. Sistemi seç, ardından Etiketler sekmesini aç.
- Etiket oluştur seçeneğine tıkla.
- Etiketin etkin olup olmayacağını seç.
- Etiket adını gir, geçerli Türü seç, uygun olanları belirle: Misafir, Rezervasyon veya her ikisi ve gerekirse bir Açıklama ekle. Etiket adları benzersiz olmalıdır.
- Kaydet butonuna tıkla.
Bir Etiket oluşturulduktan sonra, etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için geçiş düğmesini kullan. Düzenle veya sil gibi mevcut yönetim işlemlerine erişmek için üç nokta simgesine tıkla.
Rezervasyona Etiket Ata
Rezervasyon Etiketlerini, belirli bir rezervasyon veya konaklamaya ait bilgiler için kullan. Aşağıdaki örnek Kontrol Panelinden başlar ve rezervasyon kasasını açar.
- İlgili rezervasyonu seçerek rezervasyon kasasını aç.
- Rezervasyon adının altındaki + kontrolüne tıkla.
- Uygulanacak Etiketleri seç.
- Kaydet butonuna tıkla.
Kaydettikten sonra, atanan Rezervasyon Etiketi rezervasyon adının altında görünür.
Birden fazla rezervasyona Etiket Ata
Aynı Rezervasyon Etiketlerini birden fazla rezervasyona aynı anda uygulaman gerektiğinde Rezervasyonlar listesini kullan. Sadece rezervasyonlara atanabilen etkin Etiketler toplu Etiket seçicide mevcuttur.
-
Ana Menü
öğesine tıkla ve Rezervasyonlar
bölümünü aç.
- Güncellemek istediğin rezervasyonları seç.
- Toplu İşlem seçeneğine tıkla ve Etiketleri Ata seç.
- Toplu etiket atama penceresinde bir veya daha fazla Etiket ara ve seç.
- Kaydet butonuna tıkla.
Güncelleme tamamlandıktan sonra, Etiketler güncellenebilen her seçili rezervasyona uygulanır. Seçilen bir Etiket zaten bir rezervasyona atanmışsa, Cloudbeds mevcut Etiketi değiştirmez ve çoğaltmaz. Etiketler sütunu görünür durumdaysa, atanan Etiketler doğrudan Rezervasyonlar listesinde görünür.
Bir veya daha fazla rezervasyon güncellenemiyorsa, sonuçlar başarısız kayıtları gösterir. Sadece o rezervasyonları yeniden denemek için Yeniden Dene butonuna tıkla.
Etkin Rezervasyon Etiketi yoksa, pencere Seçili kayıtlara uygulanabilecek etiket yok mesajını gösterir. Sadece Misafir Profilleri için yapılandırılmış Etiketler bu seçicide gösterilmez.
Bu toplu atama sınırlarını aklında tut:
- Bir işlem, seçilen rezervasyon sayısı ile seçilen farklı Etiket sayısının çarpımı olarak hesaplanan en fazla 5.000 Etiket ataması içerebilir.
- Etiketleri Ata işlemi Etiket ekler. Rezervasyonlardan Etiketleri toplu olarak kaldırmaz.
Misafir Profili için Etiket Ata
Misafir Profili ile ilgili ve birden fazla rezervasyon boyunca geçerli kalabilecek bilgiler için Misafir Etiketlerini kullan.
-
Ana Menü
bölümünü aç, ardından ilgili misafiri seç.
- Misafir adının altındaki Misafir Etiketleri yanında bulunan + kontrolüne tıkla.
- Ataılacak Etiketleri seç.
- Kaydet butonuna tıkla.
Etiketlenmiş kayıtları bul ve dışa aktar
Etiketler, personelin aynı iç etikete sahip Misafir Profilleri veya Rezervasyonlar gruplarını bulmasına yardımcı olabilir. Dışa aktarımın filtrelenmiş bir kayıt setini yansıtmasını istediğinde ilgili Etiket filtresini uygula.
Bulmak veya dışa aktarmak istediğin kayıt türüne uygun iş akışını genişlet.
Etikete Göre Misafir Profillerini Bul
- Ana Menü
- Etiketler filtresini aç ve bir veya daha fazla Etiket seç.
- Uygula butonuna tıklayarak Profiller listesini güncelle.
- Misafirleri dışa aktar seçeneğine tıklayarak filtrelenmiş listede gösterilen misafir kayıtlarını dışa aktar.
Daha fazla bilgi için misafir kayıtlarını arama, filtreleme ve dışa aktarma hakkında Profiller - Bilmeniz Gereken Her Şey sayfasına bakabilirsin.
Etikete Göre Rezervasyonları Bul
-
Ana Menü
- Rezervasyon filtrelerini aç, uygun Etiketleri seç ve filtreleri uygula.
- Listede yer alan kayıtların Rezervasyon Etiketlerini görmek için Etiketler sütununu incele.
- Rezervasyonları dışa aktar seçeneğine tıklayarak uygulanan filtrelerle gösterilen rezervasyon kayıtlarını dışa aktar.
Daha fazla bilgi için rezervasyonları filtreleme ve dışa aktarma hakkında (Yeni) Rezervasyonlar Sayfası [Pilot] - Bilmeniz Gereken Her Şey sayfasına bakabilirsin.
Etiketleri Kontrol Panelinde Görüntüle
Etiketler atandıktan sonra, Kontrol Paneli rezervasyonla ilişkili birincil misafir için Rezervasyon Etiketlerini ve Misafir Etiketlerini gösterebilir.
- Rezervasyon Etiketleri ve Misafir Etiketleri, personel Etiketler alanının üzerine geldiğinde ayrı gruplar halinde görünür.
- Sadece birincil rezervasyon yapan/birincil misafir için olan Etiketler Kontrol Panelinde gösterilir. Aynı rezervasyondaki ek misafirlere atanan Misafir Etiketleri orada görüntülenmez.
- Etiket açıklamaları, personelin hızlıca başvurabilmesi için Etiketler görüntüsünde mevcuttur.
Mevcut birincil misafirin Misafir Etiketi yoksa, rezervasyondaki başka bir misafirin Etiketi olsa bile o rezervasyon için Kontrol Panelinde Misafir Etiketi görünmez.
Aşağıdaki bölümü, rezervasyondaki birincil misafiri ve dolayısıyla Kontrol Panelinde hangi misafirin Misafir Etiketlerinin görünebileceğini değiştirmek istediğinde genişlet.
Kontrol Panelinde Hangi Misafirin Etiketlerinin Görüneceğini Değiştir
Bu iş akışını yalnızca rezervasyondaki farklı bir misafir birincil misafir olmalıysa kullan. Birincil misafirin değiştirilmesi, Kontrol Panelinde hangi misafirin Misafir Etiketlerinin görünebileceğini de değiştirir.
- Kontrol Panelinden, rezervasyon kasasını açmak için misafir adını veya rezervasyon numarasını seç.
- Misafir sekmesini aç.
- Rezervasyona bağlı misafirleri incele ve birincil misafir olması gereken misafiri belirle.
- Konaklamalar sekmesini aç.
- Misafir seçici açılır menüsünü aç.
- Birincil misafir olarak belirlemek istediğin misafirin yanındaki yıldızı seç.
- Onayla butonuna tıkla.
- Kontrol Paneli güncellendikten sonra yeni birincil misafiri incele. Eğer o Misafir Profilinde Etiketler varsa, bu Etiketler artık Kontrol Panelinde misafirin altında görünebilir.
Manuel Profil Birleştirme Sırasında Misafir Etiketleri
Misafir Etiketleri, personelin çoğaltılmış profillere bağlı Etiketleri görmesi ve kalan profilin hangi Misafir Etiketlerini tutacağını kontrol etmesi için Manuel Profil Birleştirme incelemesinin bir parçasıdır.
- Ara ve Seç: Her aday Misafir Profili, sadece okunabilir etiketler olarak Misafir Etiketlerini gösterebilir. Etiket açıklamaları üzerine gelindiğinde görünür. Bir profilde üçten fazla Etiket varsa, ilk üçü gösterilir ve kalan Etiketler, personelin tam listeyi açmadan görmesi için bir arada gruplanır.
- Misafir detayları: Etiket seçimi, birleştirilen profillerden gelen birleşik Misafir Etiketleri setiyle başlar. Personel, tutmak istemediği Etiketlerin seçimini kaldırabilir ve diğer müsait Misafir Etiketlerini ekleyebilir.
- Onayla: Birleştirmeyi tamamlamadan önce, kalan Misafir Profilinin tutacağı son Misafir Etiketleri setini gözden geçir.
Birleştirmeden sonra, kalan Misafir Profili birleştirme sırasında seçilen Etiketleri tutar. Eklediğin Etiketler dahil edilir, kaldırdıkların ise dışarıda bırakılır.
Birleştirmeyi tamamlamadan önce başka bir profil eklersen, onun Misafir Etiketleri mevcut seçime eklenir; ancak daha önce kaldırdığın Etiketler geri getirilmez.
Birleştirme tamamlandıktan sonra, kalan Misafir Profili son Misafir Etiketleri setini gösterir:
Bu Etiket aktarım davranışı Manuel Profil Birleştirme için geçerlidir. Otomatik deduplikasyon ayrı bir süreç kullanır.
Manuel Profil Birleştirme ve Ayırma iş akışının tamamı için, bkz. Misafir Profili Genel Bakış.
İlgili makaleler
Etiketlerin nasıl oluşturulduğunu, atandığını, filtrelendiğini, görüntülendiğini ve Manuel Profil Birleştirme sırasında nasıl işlendiğini anladığına göre, misafir, rezervasyon ve izin iş akışlarıyla ilgili bu kaynakları incele:
Yorumlar
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.